Haier Bewertungen 2.154

Nachdem bei unserem neugerät, einen wärmepumpentrockner, 230volt am feuchte sensor gemessen wurde (lebensgefährlich), kleinkind zuhause! Kam der erste monteur, der den fehler nicht fand und stillschweigend unser inventar beschädigte, dem zweiten musste man den werkzeugkoffer in den keller tragen, da er es im kreuz hatte, der fehler blieb, der dritte und vierte monteur fand den fehler nach komplettzerlegung ebenfalls nicht. Die reparatufirma schiebt die zuständigkeit zu Haier und anders herum. Im leben würde ich nicht noch einmal mir so ein gerät kaufen! Der fehler besteht weiterhin!

Unser Haier French Door Kühlschrank hat nach vier Jahren und vier Monaten den Geist aufgegeben. Kühlt nicht mehr.

Das ist eine zu kurze Haltbarkeit. Der Kostenvoranschlag hatte es wirklich in sich. Anscheinend sind ein oder zwei Platinen defekt. Entweder die von den Embraco Invert Kompressor oder die Hauptplatine oder Pünktchen…?

Wir haben nun einen anderen eines anderen Hersteller gekauft.

Positiv:
Der Kundendienst von Heier und auch der Kundendienst vom dem Subunternehmen, dass nach Garantiezeit die Reparaturen übernimmt. Die waren gut zu erreichen und sehr nett.

Negativ:
Ich hatte bei Haier nachgefragt, bezüglich Rabatt bei Kauf eines neuen. Oder auch halbe halbe. Ich als Firma, vor allen Dingen als chinesische Firma hätte das gemacht. Das machen andere auch!

Trotzdem, der Kühlschrank war ein absolutes Highlight!

Haier HW80-BP14636N 8kg Waschmaschine - Weiß.
Gekauft am 25.04.2022 Die Waschmaschine hat gerade mal 3 Jahre funktioniert. Defekte: Lager Trommel macht Geräusche und die Absaugung vom Schmutzwasser ist undicht, pumpt nicht mehr vollständig ab, außerdem habe ich vor 1 Jahr die Gummitürdichtung erneuert, da die Alte einen Riss hatte, Kosten 90€.
Also alles in allem, ganz schlechte Qualität.

Wir waren eigentlich sehr begeistert, als wir das neue Gerät in Emofang nehmen dürfen. Nach den ersten Erfahrungen, wollten wir das Gerät auch in unseren Ferienwohnung en verbauen lassen. Doch direkt nach dem Garantie Ende, ging es los, Display fällt teilweise aus, sehr wahrscheinlich ein Problem mit der verbauten Kabel, da es teilweise beim Schliessen der Tür bedingt wieder kurzfristig funktionierte. Haier nimmt sich gar nichts an, auch keine Kulanzregelung. Las den Kunden mal im Regen stehen, auch wenn womöglich die Konstruktion oder Fertigung scheinbar noch wirklich gut funktioniert hat.
Und zu guter letzt fiel auch noch die Beleuchtung im Frostbereich aus.
Darauf hin habe ich Haier angeschrieben, keine Reaktion. Auf die 2te Mail, wollte man wissen, wo das Gerät steht, auch dann ging es nicht weiter. Auf nochmalige Erinnerung kamm ein Einzeller, dass man nichts tut.
Klasse bei einer Kombi die nicht nur ein paar Euro kostet. Es kann ja immer etwas passieren, doch das man seinen Kunden so im Regen stehen lässt, ist nicht die feine Art.
Daher werden wir das Gerät auch nicht mehr reparieren lassen, sondern auf einen anderen Hersteller umsteigen. Schade. Wir waren mal wirklich begeistert. Aber so nicht mit uns.

Meine Haier Kühlkombi ist nach 3 Jahren (!) in Betrieb wegen Kühlmittel Verlust defekt. Laut Monteur lohnt wegen dem Aufwand und der damit verbundenen hohen Kosten eine Reparatur nicht mehr. Die Zusatzgarantie greift leider auch nicht da wir die Registrierung nicht mehr nachweisen können. Wir sind sehr frustriert von Haier.

In unserem Kühlschrank ist das Beleuchtungselement während der Garantiezeit kaputt gegangen. Nach langem Hin und Her, vielen Nachfragen und ständigem Verweis auf den Service, wurde uns mitgeteilt, dass das Beleuchtungselement kostenlos für uns ersetzt würde. Der Einbau aber desselben von uns bezahlt werden müsste. Auf die Idee uns das Element zu schicken und wir kümmern uns selber um den Austausch, wurde uns sehr bestimmt mitgeteilt, dass das nicht gehe und auch so im Kleingedruckten zu finden sei.
Also Service extrem schlecht und sehr unkulant.
Am Besten Finger weg!!!

Alles schlecht Kundenservice weniger Ahnung als ich.

Habe 2015 Klimaanlagen von Haier verbautDer Kauf erfolgte über eine Deutsche Fachfirma .Nach 2 Jahren war eine Steuerplatine defekt. Europa war kein Ersatzteil zu bekommSämtlic Haier Kontakte waren verschwundenUns ist ein Schaden von ca . 15000,-€ entstandenPlötzlich taucht HAIER am Markt wieder aufWürde nicht einmal Haier Gerät als Geschenk annehmen.
🙈👎👎👎👎👎

Ich hoffe, Sie lesen das bevor Sie sich für ein Produkt von Haier der Gruppe Candy-Hoover entscheiden:

Bitte lassen Sie einfach die Finger davon.
Der Preis verlockt möglicherweise zu einem Kauf aber sehen Sie sich die ganzen Bewertungen an.

Es gibt praktisch keinen Kundendienst.
Die Servicetechniker, die sich mit diesen Geräten beschäftigen, sind aus der letzte Schublade.

Der Service für Klimaanlagen ist so schlecht. Unglaublich. Man lässt den Kunden einfach alleine mit Problemen. Die sogenannte Hotline….da bekommt man unterschiedliche Aussagen zu ein und den selben Problem.
Naja und die sogenannte IoT….da mache glaube ich Leute die Programmierung, die von nichts eine Shnung haben. Oder wie sonst erklärt man, dass beim Einbinden eines Gerätes in die App, der Router umgestellt werden muss, das Smartphone vom Netz genommen werden muss, und letztendlich die gesamte WLAN Peripherie getrennt werden muss. Was macht da Lieschen Müller?
Ich denke Haier kann Technik, aber keine Software. Da sollten sie Leute ranlassen die das können.
Note: 6 schlechter geht leider nicht

Und Leute kauft kein Haier wenn Ihr die Geräte auf das Smartphone bekommen wollt.

Es ist wirklich unglaublich, Kühlschrank nach einem Jahr von einem unterirdischem Kundendienst repariert nach ewiger Wartezeit. Ein Jahr später das Problem wieder, Wasser läuft aus, man bricht sich fast das Genick auf den nassen Fliesen. Kaum erreichbar, keine Reaktion, weisen grundsätzlich alles von sich. Haier Waschmaschine 1 Jahr alt, zieht kein Waschmittel mit ein. Die verkaufen den letzten Rotz für teures Geld. Nie wieder

Schlechter Kundendienst – und die Waschmaschine ist ein Desaster

Wir haben 2023 bei Haier zwei Geräte gekauft: einen Kühlschrank und eine 2-in-1-Waschmaschine mit Trockner.

Mit dem Kühlschrank sind wir grundsätzlich zufrieden – er ist groß, funktioniert gut und tut, was er soll. ABER: Vor etwa einem Monat ist an der Seite das Fach (Türablage) kaputt gegangen. Da wir noch Garantie haben, haben wir direkt den Kundendienst kontaktiert.
Und was soll ich sagen? Dreimal (!) wurde uns per E-Mail zugesichert, dass das Ersatzteil innerhalb von 7 Tagen geliefert wird – bis heute ist nichts angekommen. Das ist nicht nur enttäuschend, das ist einfach nervig und unzuverlässig.

Bei der Waschmaschine ist es noch schlimmer: Fünf Mal war ein Reparaturdienst da – immerhin kostenlos über die Garantie. Aber trotzdem: Die Maschine läuft ständig aus, auch nachdem wir bereits ein neues Fach für das Waschmittel bekommen haben. Auf meine E-Mail, dass wir inzwischen wirklich genervt sind, kam nur eine Anleitung zurück, wie man die Maschine angeblich richtig benutzt – mit dem Hinweis, dass vermutlich unser Waschmittel schuld ist.
Sorry, aber das kann doch nicht euer Ernst sein.

Fazit:
✅ Kühlschrank an sich ok.
❌ Waschmaschine – absolute Katastrophe.
❌ Kundendienst – enttäuschend, langsam, nicht zuverlässig.

Wir kaufen bei Haier garantiert nichts mehr. Bei dem Preisniveau erwarte ich Service, keine Ausreden.

Unsere neue Haier-Waschmaschine rüttelt beim Schleudern wie verrückt. Wir haben reklamiert, bekommen aber keine Hilfe. Das ist nicht empfehlenswert, im Gegenteil.

Meine Waschmaschine hat nach 2 Jahren und 2 Monate Geräusche gemacht wie ein Panzer. Ein Techniker schaute sich die Maschine an und kam zum Entschluss, dass eine Reparatur sich nicht mehr lohnt. Natürlich war die Garantie nur 2 Jahre. Jetzt kann ich mir eine neue Maschine kaufen, aber ein Haier Gerät kommt mir nie mehr ins Haus.

Unsere Haier Gefrierkombi hat kurz nach Ablauf der Garantie den Geist aufgegeben. Auf eine Kulanzanfrage bei der Fa. Haier erhielten wir die Antwort, nach Einsendung der Reparaturanzeige würde man sich melden zwecks evtl. Beteiligung. Nach Einsendung der Unterlagen hörten wir bis Dato nichts mehr von Haier. Im Fachhandel wurde uns gesagt, das Haier nicht für Langlebigkeit bekannt ist. Leider haben wir das erst im Nachhinein erfahren. Trotz mehrerer E- Mails und Schr. an den Vorstand, geht das ganze Haier am Ar... vorbei.
So einen schlechten Service wie bei dieser Fa. haben wir noch nie erlebt. Man hätte zumindest eine Antwort geben können, ob Negativ oder Positiv. Dann hätte man wenigstens gewusst wo man dran ist und, entsprechend agieren können. So bleiben wir auf den Kosten für Leihgeräte und 120 € Anfahrt für Kundendienst?? sitzen. FRECHHEIT SONDERGLEICHEN
Haier--- NIE WIEDER

Waschmaschine nach 7 Monaten extrem laut - Techniker kommt, zieht Schrauben nach - nach 25 Monaten gleicher Fehler - Garantie abgelaufen - Reparatur 249 € oder HaierGarantie für 12 Monate a 21,99 € -- so kommt man auch zu Geld. Absolut minderwertige Qualität und ein schlechter Kundenservice - NIE WIEDER HAIER

Eigentlich fehlen mir die Worte um eine Bewertung abzugeben, denn was ich erlebt habe grenzt ja schon an ein Wunder! Ich habe an einem Donnerstag einen Kombi Kühlschrank/Freezer erhalten und musste gleich nach dem Auspacken feststellen, dass ein Fuss vorne abgebrochen war und somit konnte ich den Kühlschrank nicht in Betrieb nehmen. Ich habe es gleichentags der Firma Haier gemeldet welche dann die Partnerfirma für Service Electro Home Service informierte. Am Freitag wurde ich dann von Electro Home Service kontaktiert. Am Montag habe ich einen neuen Kühlschrank erhalten!! Super!! Besser geht einfach nicht! Vielen Dank.

Haier Werbung:

“Direct Motion Motor
„Unglaublich leise, selbst beim Schleudern“ – das sagen viele unserer Kunden über ihre neue I-PRO Waschmaschine. Grund dafür ist der innovative Direct Motion Motor, ein von Haier entwickelter Invertermotor mit Direktantrieb. Dieser ist direkt an die Trommel angebunden und kommt daher ohne Keilriemen aus. Geräusche werden dadurch minimiert – erleben Sie eine neue Dimension von Ruhe. Ideal für das Waschen auch am Abend.“

😂😂😂

Ihr Produkt ist eine Enttäuschung auf ganzer Linie.

Ich musste 10/24 den Heizstab auswechseln lassen für 200,-€. Inzwischen ist ein neuer Schaden aufgetreten. Das Lager ist defekt. Totalschaden. Reparatur würde ein Mehrfaches des Restwertes kosten. Ich will mein Geld zurück!

French door Kühlschrank. Model:B3FE742CMJW

Beim Öffnen und Schließen der linken Türe, Fliegt ständig der FI Hauptschalter im Haus. Habe mehrmals versucht den Kunden Kundendienst zu kontaktieren (habe eine Fünfjährige Garantie beim Kauf abgeschlossen). Drei Wochen Wartezeit wurde mir mitgeteilt dass das Gerät als wirtschaftlicher Totalschaden zu Betrachten ist und mir wurde 60 % des Kaufpreises rückvergütet. Außerdem ist der KÜHLSCHRANK relativ laut und läuft ständig durch obwohl er völlig frei in der Küche herumsteht und eine Luftzirkulation somit gegeben ist. Die Türdichtungen gingen auch nach drei Jahren kaputt. Sind speziell zugeschnittene Dichtungen die weiß Gott wie viel Geld kosten und sicherlich nur bei Haier zu beziehen sind. Da es ohnehin auf der Welt schon genügend Elektroschrott gibt, hoffe ich dass so eine schwache Marke wie Haier nicht noch länger auf dem Markt überlebt.

Leider haben wir uns vorher schlecht informiert, als wir im Laden den Haier-Trockner gekauft haben. Nach ca. einem Jahr war schon der Türverschluss defekt und musste ausgetauscht werden, auf eigene Kosten, jetzt, noch mal ein oder anderthalb Jahre später ungefähr ist der Heizstab defekt. Ist wirklich zum K*tzen. Werden das Mistding entsorgen und was Anständiges kaufen, auf diese Reparatur-/Kundendienst-Odyssey haben wir herzlich wenig Lust.