Hachette Collections Bewertungen 2.181

Ich kann vor Hachette Collections nur ausdrücklich warnen. (VW T2 CAMPER) Die Preisgestaltung steht in keinerlei Verhältnis zur erbrachten Leistung oder Qualität. Man zahlt hier Unmengen an Geld, wird aber bei Problemen völlig im Stich gelassen.
Besonders dreist ist die absolute Ignoranz des Kundenservice. Schriftliche Anfragen und berechtigte Beschwerden werden schlichtweg ignoriert oder mit automatisierten Standardantworten abgefertigt, die das Problem nicht lösen. Es ist offensichtlich, dass hier nur das Geld der Sammler kassiert werden soll, ohne jegliche After-Sales-Betreuung.
Wer sein Geld nicht verschwenden und sich massiven Ärger ersparen will: Finger weg von diesem Anbieter! Es gibt deutlich seriösere Wege, sein Hobby zu finanzieren.

Vorsichtig Abo Falle... Der Trabi kostet jetzt schon über 200Euro. Bei der Bestellung steht nirgends was davon das du 8 Bestellungen bekommen tust. Jede Bestellung kostet über 50 Euro. Vorsicht Abzocker...

Ich habe über die Zeit mehrere Abos bezogen, immer Premium Abos. Ein Abo Warhammer 40.000 Imperium (große Anlaufschwierigkeiten, Support der schlicht anderes Behauptet zu Lieferintervallen als auf der Homepage stand, im Kontext von verspäteten Lieferungen, teilweise falsche Nachlieferungen bei Reklamationen).
2 Abos Warhammer Stormbringer (immer wieder unvollständige Lieferungen, teils beschädigte Inhalte und ständig musste ich meine Kreditkartendaten neu übermitteln, weil die zu doof zum buchen waren, unvollständige Nachlieferungen - Lieferschein richtig, Inhalte fehlend).
Und jetzt bei Warhammer 40.000 Combat Patrol geht einfach viel zu viel schief! Aufgrund der eigentlich grandiosen Inhalte habe ich auch da 2 Premium-Abos am laufen. Eins lief bisher relativ gut, das andere ist rund drei Monate hinter dem anderen Abo und der Support antwortet mittlerweile nicht mehr auf Rückfragen. Irgendeine Lieferung wird verspätet kommen, ich werde wohl durch warten erfahren ob das Lieferung 5 vom bisher vollständigen Abo ist oder weiterhin Lieferung 3 vom anderen Abo auf sich warten lassen wird, da beide über die gleiche Kundennummer laufen und die nur davon redeten, dass die Lieferung zu der Kundennummer verspätet ist. Die geben sich einfach keine Mühe, wenigstens vernünftig mit Kunden umzugehen, wenn sie das mit der Vollständigkeit und Fehlerfreiheit von Abo-Lieferungen schon nicht hin bekommen.

Da ich gehörlose bin, kann ich nicht telefonieren. Oft unpünktliche Lieferung (normalerweise alle 4 Wochen liefern), 5 bis 7 Wochen zulange Lieferzeit, Falsch/Doppellieferungen und Materialfehler. Ich hoffe am nächsten Mal verbessern.