Insgesamt bin ich super zufrieden. Die meisten Coaches finde ich motivierend und angenehm sympathisch. Was ich super fänd, wären Videos z.B. mit Übungen für die verschiedenen Körperbereiche, die man s... Mehr ansehen
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Ich bin seit vielen Jahren schon Kunde von Gymondo und mache hierüber mein Sportprogramm mehrmals wöchentlich. Anfangs hat mich am meisten überzeugt, dass man so viele unterschiedliche Sparten ausprob... Mehr ansehen
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Der Kurs Beckenbodentraining war nicht schlecht, nur die Hintergrundmusik war ziemlich störend, wenn man die Anleitung zu den Übungen verfolgen will. Ich verstehe nicht, wieso manche Menschen immer Mu... Mehr ansehen
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Ich nutze gymondo jetzt schon seit über drei Jahren, es ist günstig, es ist übersichtlich, es hat eine Vielfalt an Programmen, für jeden was dabei. Was ich schade finde, dass es keine Rubrik hat für a... Mehr ansehen
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Über Gymondo
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Kontaktinformationen
Ritterstraße 12, 10969, Berlin, Deutschland
- service@gymondo.com
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3,9
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe den Präventionskurs „Rücken…
Ich habe den Präventionskurs „Rücken fit & gesund (Kräftigung)“ für 99 € gekauft, weil Gymondo auf der Website damit geworben hat, dass der Kurs zertifiziert ist und die Techniker Krankenkasse 80 % der Kosten übernimmt.
Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses habe ich die Teilnahmebescheinigung bei der TK eingereicht. Die TK hat die Erstattung jedoch mit der Begründung abgelehnt, der Kurs sei nicht zertifiziert.
Daraufhin habe ich Gymondo mehrfach kontaktiert und um eine schriftliche Klärung gebeten, ob der Kurs bzw. die Kurs-ID zum Zeitpunkt meiner Teilnahme gültig zertifiziert war. Am 04.06. erhielt ich lediglich die Mitteilung, dass mein Anliegen geprüft werde. Trotz mehrerer Nachfragen und einer gesetzten Frist habe ich bis heute keine inhaltliche Antwort erhalten.
Ich kann derzeit nicht beurteilen, ob die Ablehnung der Krankenkasse oder die Angaben von Gymondo zutreffen. Was ich jedoch beurteilen kann, ist der Kundenservice – und der ist in meinem Fall leider sehr enttäuschend. Wenn Kunden fast 100 € für einen Kurs bezahlen und anschließend Probleme mit der Kostenerstattung haben, sollte eine zeitnahe und verbindliche Klärung selbstverständlich sein.
Sollte Gymondo den Sachverhalt aufklären und eine zufriedenstellende Lösung anbieten, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend anpassen.
Zur Info: die Krankenkasse hat den Fehler nach meinem Widerspruch korrigiert. Von Gymondo habe ich keine Rückmeldung erhalten.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Sina,
es tut uns außerordentlich leid, dass dir durch die lange Wartezeit der Start mit deinem Abo erschwert wurde. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Da wir absolut jede Anfrage bearbeiten, sollte sich unser Kundenservice inzwischen bei dir gemeldet haben.
Team Gymondo
Man bekommt keinerlei Antwort
Man bekommt keinerlei Antwort auf Emails nicht mal eine Reaktion
11. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Hallo Nina,
es tut uns sehr leid, dass du aktuell auf eine Rückmeldung warten musst. Für die Verzögerung bei der Bearbeitung bitten wir dich aufrichtig um Entschuldigung und noch um ein wenig Geduld.
Da wir auf jede Anfrage individuell eingehen, dauert es im Moment leider etwas länger als gewohnt, aber unser Team meldet sich ganz sicher bei dir.
Team Gymondo
Wirklich beeindruckend!
Eine große Auswahl an Trainingseinheiten in allen Schwierigkeitsstufen!
Bin begeistert von den Rückenworkouts, die meine schmerzen deutlich verringert haben!
14. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll zu hören, dass unsere Rückenworkouts dir so gut helfen und deine Schmerzen deutlich verringert haben! 🙏 Das freut uns riesig zu lesen! Es ist super, dass dich auch die große Auswahl an Trainingseinheiten in allen Schwierigkeitsstufen begeistert. 💪
Bleib dran und genieße weiterhin deine Erfolge mit Gymondo! Vielen Dank für dein fantastisches Feedback und dass du Teil unserer Community bist. Wir freuen uns riesig, dass du bei uns bist! 😊
Gymondo ist gut
Gymondo ist gut, aber der Kundenaccount und die Erreichbarkeit leider nicht.
Im Account war nicht ersichtlich wie lange die Laufzeit ist.
23. Mai 2026
Antwort von Gymondo
Hallo,
es tut uns außerordentlich leid, dass dir durch die entstandene Wartezeit Ärger entstanden ist.
Wir bitten dich für die Verzögerung vielmals um Entschuldigung. Sei jedoch versichert, dass bei uns keine E-Mail verloren geht und wir absolut jede Nachricht beantworten. Wir bitten dich daher noch um etwas Geduld.
Team Gymondo
Die Videos sind wirklich sehr gut
Die Videos sind wirklich sehr gut ! Ich bin seit ca 4 Wochen dabei & fühle mich deutlich fitter !
10. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir unsere Videos so gut gefallen und du dich nach nur 4 Wochen schon deutlich fitter fühlst! 💪 Das freut uns riesig zu hören, dass dein Training mit Gymondo so gut wirkt! ✨ Bleib weiterhin so motiviert und genieße dein Training! 😊 Vielen Dank für dein super Feedback!
Viele verschiedene Programme zum…
Viele verschiedene Programme zum trainieren. Gut zum durchführen. Es dürften aber noch ein paar anstrengendere dabei sein.
10. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Hallo! Schön, dass dir die vielen verschiedenen Programme bei Gymondo so gut gefallen und du sie gut durchführen kannst! 💪 Das freut uns riesig zu hören!
Deinen Wunsch nach noch anstrengenderen Workouts nehmen wir gerne mit auf – wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu erweitern und noch abwechslungsreicher zu gestalten. Danke für dein wertvolles Feedback! 😊
Wir sind froh, dass du dabei bist! Viel Spaß weiterhin beim Training mit uns! ✨
Antwort von Gymondo
Toll, dass du Gymondo als "sehr gute Plattform" empfindest! Wir sind total happy zu hören, dass für dich "alles top" ist. 🎉 Mach weiter so und hab ganz viel Freude an deinem Training mit Gymondo! 💪 Dein positives Feedback bedeutet uns viel. Herzlichen Dank! 😊 Dein Gymondo Team
Große Auswahl an Workouts und…
Große Auswahl an Workouts und Programmen für jedes Ziel.
12. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Hallo! 👋 Toll, dass dir die große Auswahl an Workouts und Programmen bei Gymondo so gut gefällt und du für jedes Ziel fündig wirst! 🎉 Wir sind total happy, dass wir dich auf deinem Weg begleiten dürfen. Mach weiter so und hab weiterhin ganz viel Spaß bei deinem Training mit Gymondo! 💪 Dein Team von Gymondo.
Nicht zu empfehlen
Ich habe den kostenlosen Testzeitraum genutzt und bin sehr enttäuscht. Die Programme sind alles andere als hilfreich.
Nach der Kündigung der Mitgliedschaft habe ich weiterhin Werbemails erhalten. Über den Link in der Mail habe ich mich vom Newsletter abgemeldet. Gymondo scheint das recht wenig zu interessieren und schickt weiterhin fleißig Newsletter. Auf den Hinweis, dass bitte alle Daten gelöscht werden sollen, kommt der Hinweis, dass man den Account selbst löschen kann. Dies ist auf dem Weg der einem mitgeteilt wird nicht möglich.
Also guter Service sieht anders aus.
Weiterempfehlen kann ich Gymondo leider nicht mit gutem Gewissen.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Vanessa,
es tut uns leid, dass du so enttäuscht bist und dass es Probleme mit dem Newsletter sowie dem Löschen deines Accounts gab. Das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte wende dich direkt an service@gymondo.de, damit wir prüfen können, warum du weiterhin Newsletter erhältst und dir beim Löschen deines Accounts gezielt helfen können. Dein Anliegen wird dort bearbeitet, und wir kümmern uns darum, dass alles korrekt umgesetzt wird.
Team Gymondo
Tolle und gut durchdachte App
Das Training ist einfach und unkompliziert. Deckt alle Levels ab und macht Spaß.
Tolle, Abwechslungsreiche Workouts. Toller Aufbau der App.
Einziger Verbesserungsvorschlag wäre eine wählbare Hintergrundsmusik oder Kopplung mit eigener Playlist.
8. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir die Gymondo App und unsere abwechslungsreichen Workouts so gut gefallen! 🎉 Es freut uns riesig zu hören, dass das Training für dich einfach, unkompliziert ist, alle Levels abdeckt und dir Spaß macht. Genau das ist unser Ziel! 💪
Dein Verbesserungsvorschlag bezüglich der Hintergrundmusik ist super und wird intern bei uns gesammelt. Vielen Dank dafür! 🙏
Wir freuen uns, dich weiterhin auf deiner Fitnessreise zu begleiten und danken dir von Herzen für dein tolles Feedback und deine Unterstützung! Bleib dran! 😊
Dein Gymondo Team
Ich liebe die App🫶🏼
Ich nutze die App mittlerweile seit über 2 Jahren und möchte sie nicht missen. Besonders gefällt mir, dass ich sie überall nutzen kann und wann immer ich möchte.
11. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass du Gymondo schon seit über 2 Jahren so liebst und die App nicht mehr missen möchtest! 🥰 Es freut uns riesig zu hören, dass dir besonders die Flexibilität gefällt, um überall und jederzeit zu trainieren. Mach weiter so und wir freuen uns, dich weiterhin auf deinem Fitnessweg zu begleiten! 💪 Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙏
Antwort von Gymondo
Toll, dass du mit Gymondo Kontinuität und neue Herausforderungen findest! 💪 Es freut uns riesig zu hören, dass dir die ständige Verfügbarkeit, die große Auswahl und unsere guten Übungen so gut gefallen. Mach weiter so mit deinem Training! Wir sind super happy, dich in der Gymondo-Community zu haben! ✨ Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Bezahlter Kurs, aber wochenlang nicht nutzbar
Ich habe einen kostenpflichtigen Präventionskurs bei Gymondo gebucht und konnte mich genau einmal anmelden. Seitdem ist ein Login aufgrund eines technischen Fehlers nicht mehr möglich. Selbst die Funktion „Passwort vergessen“ funktioniert nicht.
Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen und Screenshots wurde das Problem bis heute nicht gelöst. Statt Hilfe gab es zunächst nur Standardantworten und später eine Antwort, die mein eigentliches Problem komplett verfehlt hat.
Besonders ärgerlich: Ich habe für den Kurs bezahlt, kann ihn aber aufgrund des Fehlers von Gymondo weder nutzen noch bei meiner Krankenkasse einreichen.
Technische Probleme können passieren. Dass ein zahlender Kunde über Wochen keinen Zugang zu einer bezahlten Leistung erhält und der Support keine Lösung bietet, sollte bei einem Unternehmen dieser Größe jedoch nicht vorkommen. Leider sehr enttäuschend.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Michaela,
wir bedauern die entstandene Wartezeit sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Da wir auf jedes Anliegen individuell eingehen, nimmt die Bearbeitung aktuell leider mehr Zeit in Anspruch.
Wir bitten dich noch um etwas Geduld – dein Ticket wird garantiert nicht übersehen.
Team Gymondo
Das Angebot nutzen wir seit vielen Jahren
Das Angebot nutzen wir seit vielen Jahren sehr gerne und wir sind sehr zufrieden. Allerdings wurde uns, wie schon im letzten Jahr, unmittelbar nach Zahlung unserer Abonnement-Gebühr der Account gesperrt, da wir angeblich nicht bezahlt hätten. Eine Klärung des Problems dauerte im letzten Jahr 1,5 Monate. Auch in diesem Jahr reagiert man nicht mehr auf unsere Anfragen (Helpdesk). Wir warten mittlerweile schon wieder 3 Wochen auf eine Reaktion - nichts passiert. Eine telefonische Erreichbarkeit gibt es nicht. Das ist nicht hinnehmbar. Unsere Anfragenummer: #672585
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Steffen,
es tut uns außerordentlich leid, dass du dich über die Reaktionszeit unseres Kundenservice ärgern musst. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen und dich herzlich um noch ein wenig Geduld bitten.
Wir bearbeiten ausnahmslos jede E-Mail und melden uns in Kürze bei dir.
Team Gymondo
Das Training mit "richtigen" Menschen…
Das Training mit "richtigen" Menschen ist mir sehr wichtig. Sehr gut finde ich auch die Programme, die man individuell auf sich abstimmen kann, Körperbereich, Zeit und Fitnesslevel. Ich trainiere seit über einem Jahr mit Gymondo und kann es super in meinem Alltag integrieren.
8. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir das Training mit unseren Trainern so wichtig ist und du die individuelle Anpassung der Programme schätzt! Es ist fantastisch zu hören, dass du Gymondo seit über einem Jahr super in deinen Alltag integrieren kannst! 🎉 Wir sind super happy, dich an Bord zu haben und freuen uns, dass du mit Gymondo so viel Freude am Training hast. Mach weiter so! 💪 Danke für dein tolles Feedback! 🥰 Dein Gymondo Team
Große Flexibilität
Große Vielfalt an Trainern, Workouts. Kürzere Einheiten, die man beliebig erweitern kann.
8. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir die große Flexibilität und die Vielfalt bei Gymondo so gut gefallen! 😊 Es ist super, dass du die verschiedenen Trainer, Workouts und auch die Möglichkeit der kurzen, erweiterbaren Einheiten zu schätzen weißt. Genau dafür haben wir Gymondo gemacht! 💪 Wir sind total glücklich, dass du ein Teil unserer Community bist und wünschen dir weiterhin viel Spaß und tolle Erfolge mit deinem Training! Danke für dein tolles Feedback! 🥳
Flexibel und Effektiv
Flexibel , unkompliziert in kleinen Einheiten möglich und dennoch effektiv.
6. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Schön, dass du Gymondo als so flexibel, unkompliziert und effektiv in kleinen Einheiten empfindest! 🤩 Wir sind super happy, dass wir dich auf deinem Weg unterstützen können. Vielen Dank für deine tolle Bewertung und weiterhin viel Spaß beim Training mit Gymondo! 💪 Dein Gymondo Team
Gut finde ich die zahlreichen Programme…
Gut finde ich die zahlreichen Programme und Videos mit versch. Schwierigkeitsstufen. Andere Apps haben smartere Lösungen zum einpflegen der täglich verzehrten Nahrung und berechnen anhand dessen , wie viel Kalorien verbraucht wurden und werden können. Bisher kann ich noch nicht viel mehr sagen
7. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Hallo Kunde,
schön, dass die Programmvielfalt und die unterschiedlichen Schwierigkeitsgrade für dich passen! 😊
Dein Hinweis zur Ernährungsfunktion ist wertvolles Feedback – solche Anregungen helfen uns, das Erlebnis weiterzuentwickeln. Wir sind gespannt, was du nach mehr Zeit mit der App noch entdeckst! 💪
Team Gymondo
Sehr motivierendes Konzept
7. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir unser motivierendes Konzept bei Gymondo so gut gefällt! 💪 Das freut uns riesig zu hören und ist genau unser Ziel. Herzlichen Dank für deine super Bewertung und dass du ein Teil unserer Community bist! Mach weiter so und hab weiterhin viel Spaß beim Training! 😊
Ich liebe es
Ich liebe es! Ich kann es super in meinen Alltag einbauen. Es gibt Workouts in verschiedenen Längen und Schwierigkeitsstufen, je nachdem wieviel Zeit und Lust ich gerade habe.
Man kann.zwischen verschiedenen Workouts wählen, u.a. Krafttraining, Pilates, Yoga, Cardio uvm. Auch leckere Rezepte gibt es.
7. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Wir sind total happy, dass du Gymondo so gut in deinen Alltag integrieren kannst! ✨ Es ist super, dass dir die vielfältigen Workouts – egal ob Krafttraining, Pilates, Yoga oder Cardio – in verschiedenen Längen und Schwierigkeitsstufen so gut gefallen. 💪
Und wie toll, dass dir auch unsere leckeren Rezepte schmecken! 😋 Vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du bei Gymondo dabei bist und wünschen dir weiterhin viel Spaß und tolle Erfolge beim Training! Dein Gymondo Team 💖
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