Growatt Bewertungen 1.336

Im ersten Anlauf per email gab es keine Reaktion aber nach telefonischem Kontakt wurde mir sofort geholfen. Das defekte Batteriemodul wurde in der Garantiezeit sofort ausgetauscht. Vielen Dank an Frau Wu und Herrn Shi.

Kompetente Arbeit. Sehr gut

Vielen Dank an die Mitarbeiter Herrn Mahdy Faizi und Harun Salimi, für den Support an den Wechselrichtern und dem Speicher😊

top Service,war sehr zufrieden

Super Growatt Service. Hat sich sofort um mein Problem mit der nächtlichen AC Ladung gekümmert. Problem wurde in kürzester Zeit behoben. Kann ich zu 100% weiter empfehlen!

Ganz schlechter Support. Antworten dauern ewig. Wechselrichter bestellt geliefert und er ist laut meinem Installateur defekt. Growatt verweigert Austausch, sagt es ist alles in Ordnung das ist normal.
Die Ware ist für mich minderwertig. Sehr schlechte effizient wenn der Fehler normal ist.
Nicht zu empfehlen.

Herr Kazelis und Herr Salimi haben mir sehr gut geholfen. Sie waren kompetent und konnten mein Problem schnell lösen.
Promter Service,
Wobei ich das Problem war. Wollte den SYN testen...
MfG
R. Schmidt

Herr Salimi war sehr freundlich und kompetent und hat mir bei meinem Problem sehr hilfreich zur Seite gestanden.

Ich habe den Growatt noah 2000 an mein Balkonkraftwerk angeschlossen und mit einem Shelly 3EM Pro angesteuert. Und genau da fangen die Probleme an. Es ist nahezu unmöglich eine stabile WLAN Verbindung aufzubauen, die länger als eine Woche hält. Ständig WLAN Abbruch und wie von selbst ein paar Tage später ist alles wieder gut. Allerdings nur für ein paar Tage. Alles in allem, mit dem Growatt noah 2000 kauft man sich großen Ärger für kleines Geld.

Der Service ist super die Mitarbeiter sind sehr freundlich und besonders an schnellen Lösungen dran. Telefon Support ist sehr gut erreichbar und lösungsorientiert.

Seit mehr als 2 Jahren nutzen wir eine Growatt PV-Anlage mit Batteriespeicher. Bis die Anlage planmäßig funktionierte, waren einige Supports nötig. So funktionierte der Wechselrichter nicht, der erst eine neue Firmware benötigte.
Nach 2 Jahren funktioniert die Batterie nicht mehr. Nunmehr seit einem Monat und es mangelt an Unterstützung. Mehrfach wurde der Ausfall gemeldet (per App, per Mail, per WhatsApp). Gab auch mal eine Zwischenmeldung per WhatsApp, dass Updates aufgespielt werden sollen. Bislang erfolglos.
Die Kommunikation ist träge und leider nicht lösungsorirntiert. Man fühlt sich allein gelassen.
Update: nun sind 3 Monate vergangen, seit die Batterie nicht mehr funktioniert. Seit einem Monat ist das Batteriemanagement bei Growatt zur Prüfung ohne Antwort zum Sachstand.
So wird sich die Investition in die PVA wohl nicht in angemessener Zeit amortisieren.
Update: Nach etwas mehr als 4 Monaten war ein Growatt-Techiker vor Ort. Aufgrund der langen Pause war die Batterie tiefentladen und konnte auch mit Austausch-BMS nicht starten. Es wurde die Batterie ausgetauscht und neu eingerichtet. Läuft nun alles wieder einwandfrei. Der Vor-Ort-Service war sehr gut.

Herr Salimi war sehr freundlich und hat mein Anliegen sehr ernst genommen.
Solche Gesprächspartner kann man sich nur wünschen!
Mit freundlichen Grüßen, Ralf.

Das Growatt Team und vor allem Herr Weichen Huang haben mich sehr kompetent und geduldig bei der Behebung der Probleme mit meiner Growatt Anlage unterstützt. Herzlichen Dank!

Sehr schnelle kompetent Lösung des Problems. Sehr gute zeitnahe Kommunikation

Der direkte Support mit einem meines Wissens Ingenieur hat sehr gut geklappt, und mein kaputter Wechselrichter wurde anstandslos ersetzt. Bin positiv überrascht.

Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe

Ich hatte die Fehlermeldungen 405 und 418 an meinem WR und habe den Service angerufen. Recht schnell meldete sich ein Herr Salimi, der sich geduldig meine Ausführungen anhörte. Herr Salimi hat sich daraufhin mit einem Kollegen, Herrn Periklis?, ausgetauscht und mir den Sachverhalt ausführlich erklärt. Nach einem Update und Anpassungen in der Konfiguration wurden die genannten Fehler nicht mehr angezeigt. Zwischenzeitig gab es Meldungen zum aktuellen Stand per Mail, was ich so noch nie erlebt habe. Ein tolles Team und eine mustergültige Kundenorientierung. Dafür ein großes Lob.

Ich hatte am 14.10.2025 länger Kontakt mit Herrn Hassan Ahmadi. Es ging darum meinen Wechselrichter Growatt Neo 800 ins EDV- Netz zu bekommen.Herr Ahmadi war hier über zwei Tage mit zusätzlich erklärenden E-Mails und telefonischen Rückrufen ungewöhnlich behilflich . Seine Geduld und Nervenstärke mit mir als Kunden fand meine Bewunderung.
Die Software des Wechselrichtersystems Growatt bedarf jedoch aus meiner Sicht Überarbeitung. Dies
würde dem Haus Growatt am Ende sogar Kosten einsparen. die Mitarbeiter wie auch mich als Kunden nervlich wie zeitlich entlasten und alle etwas zufriedener machen.
Mfg Ed.Bl

Herr Salimi hat mir gut geholfen und zeigte sehr gutes Fachwissen. Da ich einen eigens erstellten Akku habe, den ich an den Growatt SPH 10.000 anschließen möchte, nannte er mir 2 E-Mail-Adressen vom zuständigen Fachpersonal. Natürlich bin ich gespannt dort eine persönliche Beratung zu bekommen. Danke!