Graines Baumaux Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

j'ai achetés des graines de tomates chez Baumaux qui non rien donné que des tomates billes les plants sont amorphes et pourrisses , j ai envoyé toutes les photos et tout les documents concernant les... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai apprécié les filtres et les descriptifs, ça aide à comparer les variétés sans passer des heures. Le colis était complet, avec un petit sachet en plus, ce qui fait toujours plaisir

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chaque année je commande mes graines potagères et de fleurs chez Baumaux. Je n’ai jamais été déçu. Très peu de non levée, produits vigoureux correspondant aux annotations du catalogue. Graines re... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Colis non livré au point relais demandé, appels vers GLS et Graines Baumaux infructueux encore à ce jour. De plus, l'une des salariées qui répond au téléphone est tout bonnement odieuse et agressive,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gartencenter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Depuis 75 ans, l'entreprise Graines Baumaux vend par correspondance (catalogues et site internet) des graines, des jeunes plants (les Bomottes®), des plants aromatiques et condimentaires, des plants potagers greffés, des végétaux d'ornement et des arbustes fruitiers ainsi que du matériel de jardinage et de décoration extérieure.


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3,3

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TrustScore 3.5 von 5

697 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçu par les plants de légumes…

Très déçu par les plants de légumes greffés. Plants minuscules. Aucune réponse de la part des graines baumaux suite à mon mail pour leur signaler mon mécontentement et ma déception.
Les dahlias Abridge porcelan : sur 2 plants un seul a repris ( malgré les bons soins donnés) et ne correspond pas du tout à la variété .

5. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Le service technique ne répond pas aux mails

Avant de déposer mon avis j'ai consulté les précédents avis entre autres les plus négatifs, et ce sont les plus nombreux, j'ai constaté que la plupart de ceux-ci sont traités avec mépris et suffisance en se permettant même de faire des remarques désobligeantes à propos des fautes d'orthographe (il est vrai que les contenus de certains avis font frémir).
Mais là Madame ou Monsieur vous outrepassez vos compétences !
On est loin de l'image que l'on peut se faire d'un commerçant digne de ce nom.
Quant à mon avis il concerne ma dernière commande d'un montant supérieur à 100.00 €, je dois préciser que je suis client depuis pratiquement 25 ans, et lorsque j'ai constaté le résultat du semis de melon Robinson, variété que j'utilise tous les ans, un paquet de 15 graines à 9.50 € aucune graine n'a germé alors que parallèlement j'ai semé une autre variété (F1 Junior) qui m'a donné des résultats satisfaisants.
J'ai alors contacté par mail le service technique qui m'a demandé de leur remettre le n° de lot figurant sur le sachet que j'avais détruit...
C'est ce que je leur ai notifié sur ma réponse en ajoutant un autre problème de germination sur un paquet de maïs et là j'ai pu donner le n° de lot et depuis le 8 mai pas de réponse.
Au vu des réponses données aux avis précédents , je ne fais guère d'illusion, j'aurai sans doute une réponse laconique et expéditive ou alors pas de réponse...

8. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mauvais état des plants

Notre commande Bomottes nous a été livrée avec des plants chétifs au feuillage terne. Nos pieds greffés tomate et poivrons ont pris un retard de croissance important, vu leur état. J’avais effectué une commande groupée désirant vous faire connaître à des amis, je suis vraiment désolé pour eux de la non qualité de votre envoi. Les 5 Coleos en cadeau sont morts, bien trop abîmés à réception : pour plus de 130 euros de commande ce constat reflète une bien mauvaise image de votre société. Nous sommes tous déçus

2. Mai 2025
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Graines Baumaux-Logo

Antwort von Graines Baumaux

Nous en sommes désolés, ne retrouvant pas votre nom dans nos fichiers. Il se peut que la durée du transport soit trop longue.

Il suffit de nous envoyer un mail : contact@baumaux.com

En nous décrivant les plantes reçues en mauvais état.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En colère! victime de leurs succès la qualité n'est plus

En 2024 très contente de mes achats chez Baumaux. Cette année visiblement ils sont victimes de leurs succés, la qualité est moins au rendez-vous! Livraison transporteur qui me fait attendre toute la journée pour finir livrer deux jours plus tard avec plans en très mauvais état. Impossible de les joindre par téléphone alors que ma commande UEWUQCUNJ ne m'a à ce jour toujours pas été livrée, sauf les graines

20. Mai 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Attention

Attention, plusieurs fois de suite j'ai reçu d'autres variétés que celles commandées étiquetées au nom de la variété commandée... décidément pas si professionnel à reconnaître leurs plants, mais cela se comprend dans le sens qu'ils ne sont aucunement producteurs mais distributeur.
Les réclamations ne sont pas toutes prises en comptes même si vous êtes de bonne foi. L'adresse mail de réponse est difficilement trouvable ou pas en évidence sur le site.
Au delà de ces aspects négatifs, entreprise qui se démène pour avoir une gamme des plus variés et raretés. Encore des efforts pour régler ce souci majeur de reconnaissance des végétaux et la communication client et ça sera parfait

19. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tout très bien

tout très bien: très large choix, je commence à sélectionner dans le catalogue papier (merci de me l'avoir envoyé cette année vers décembre) puis je commande sur le site baumaux juste une précision il faut se connecter comme client si on veut conserver le panier en mémoire sur le site et le remplir en plusieurs temps avant de passer la commande finale

14. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bomotes en piteuses état et réponse sarcastique

Sur plusieurs commandes je n'avais jusque là pas eu trop de souci, mais là :
1) Commande : TJPFKWRTG passée le 21/04/2025 22:18:13 (+ de 83 euros de bomotes)
2) 29/04 expédition faites, et message de GLS, livraison prévue le 30/04
3) le 30/04 à 14h (j'ai attendu bien sur) je téléphone et on me dit que ce sera livré le 02/05, forcément avec le pont.
4) Le 02/05 arrivé des plans quelques peu fatigués du voyage mais j'essaye quand même, comme indiqué, aération, humidification et le lendemain je les mets en terre avec de la bonne terre, mais de plus en plus avec de fortes incertitudes sur la reprise.
5) 2 formulaires de contact à baumaux avec photos,le 02/05 et 03/05 pas de réponse, 1 mail à contact avec photos le 05/05 et toujours pas de réponse
6) donc les tomates, aubergines, artichauts, concombres sont tous morts, seuls rescapés 3 pieds de patates douces qui ont resistés et le cadeau 3 pieds de Mandavilla

J'attends votre réponse et le remboursement des plans morts ou le renvois.

je ne peux pas joindre de photos sur truspilot mais vous pouvez consulter l'avis avec photos sur Google.

Aujourd'hui 13/05/2025, SMS de GLS comme quoi j'ai un colis en livraison de Baumaux, je remets 2 etoiles et quand ce sera livré je rajouterai 2 étoiles.

Aujourd'hui le 19 mai 2025, finalement je remets à 1 seule étoile après lecture de votre réponse du 15 mai.
1) Vous auriez lu le commentaire jusqu'au bout, vous auriez vu que je parlais de votre renvoi de la marchandise le 13 mai, il a donc bien fallu que quelqu'un lise mon commentaire ou mon mail pour décider de ré expédier la marchandise.
2) "Google, truspilot ou tartampion ne sont pas lus par nos services" selon votre commentaire..... à priori ce n'est pas le cas, alors au lieu de prendre les clients pour des idiots faites votre travail correctement.
3) Ce sera la dernière commande pour ma part. il n'y a pas que vous sur le marché !

2. Mai 2025
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Antwort von Graines Baumaux

Votre colis BOMOTTES a été expédié le 29 avril et réceptionné le 2 mai, délai acceptable compte tenu du 1er mai.

Nous n’avons reçu aucun message de votre part.

En cas de réclamation, la seule adresse valable est : contact@baumaux.com et nous n’avons reçu aucun message de votre part.

Google, truspilot ou tartampion ne sont pas lus par nos services.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Méfiez-vous

Méfiez-vous
Je commande le 3/5 pour 25€ de plants de fraisiers
Le 9/5 je reçois un message comme quoi la livraison a été effectuée, ce qui n'est pas vrai. Signature illisible.
Je réclame le 9/5 au transporteur aucune réponse
Je réclame le 12/5 à Baumaux, on m'envoie alors un document menaçant (1 an d'emprisonnement, 15000€ d'amende)

J'ai le sentiment mauvais de l'arnaque en col blanc et j'aimerais bien que ce soient ces gens-là que l'on mette en prison.

Mefiez-vous, Baumaux ils ne sont pas nets.

12. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

déçu du service client

l'impresssion de départ était bonne, colis bien emballé, livré rapidement, sachets de graines offertes
les 3 pruniers commandés semblaient de bonne qualité,
mais au débourrement, mauvaise surprise, deux d'entre eux semblent malades ou mal greffés... le port greffe a repris, mais pas le prunier commandé

service client qui ne veut rien entendre, et ne répond plus quand on envoie des photos et des arguments...

on peut tromper une fois mille personne... je ne recommanderai plus chez vous

suite à la réponse ci dessous :
merci du coup de m'expliquer pourquoi dans cette zone ou je conserve soigneusement végétaux achetés en pot, boutures, et même assez souvent des végétaux achetés en plein hiver en racine nue et que je rempote moi même pour les planter quand ma terre est enfin moins gorgée d'eau (ce qui effectivement cette année a tardé), les deux seuls végétaux qui sont morts sont ces deux-là ? ou encore pourquoi les portes greffes reprennent et pas le greffon ; ou encore le suintement orangé que l’on aperçoit au point de greffe sur une des photos envoyée ?
rien d’étonnant pour vous dans les phrases précédentes ? pour moi si, mais je suis toujours preneur d'une expertise, merci à vous.

6. November 2024
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Antwort von Graines Baumaux

3 pruniers réceptionnés le 15/11/24 et au 30 avril, 5 mois et demi après, réclamation avec photo à l’appui comme quoi ces végétaux n’ont pas repris mais toujours dans leur pot d’origine sur du macadam.

Rien d’étonnant, c’est juste de la maltraitance à végétaux !

Ph Baumaux

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