Graines Baumaux Bewertungen 669

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé le 10 avril 25 fraisiers gariguette et 12 mara des bois..livraison le 21 , les fraisiers dans des sacs en plastiques complètement secs et morts ..j'ai pû en repiquer 2...j'ai l'impress... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Comme tous les ans, je commande mes semences chez Baumaux et la qualité est de nouveau au rendez-vous. Tout est parfait ! Concernant les plants, je regrette le minimum de commandes imposé qui a fait q... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Malheureusement, les bulbes sont arrivés en mauvais état. À part un lot qui est arrivé en bon état, la plupart des autres racines étaient abîmées ou cassées — un seul ensemble était vraiment intact à... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bon taux de germination sur l'ensemble de la commande. On est parfois un peu surpris du nombre assez réduit de graines dans un sachet (pour certaines variétés). L'information manque parfois de clarté... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gartencenter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Depuis 75 ans, l'entreprise Graines Baumaux vend par correspondance (catalogues et site internet) des graines, des jeunes plants (les Bomottes®), des plants aromatiques et condimentaires, des plants potagers greffés, des végétaux d'ornement et des arbustes fruitiers ainsi que du matériel de jardinage et de décoration extérieure.


Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

669 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mauvais état des plants

Notre commande Bomottes nous a été livrée avec des plants chétifs au feuillage terne. Nos pieds greffés tomate et poivrons ont pris un retard de croissance important, vu leur état. J’avais effectué une commande groupée désirant vous faire connaître à des amis, je suis vraiment désolé pour eux de la non qualité de votre envoi. Les 5 Coleos en cadeau sont morts, bien trop abîmés à réception : pour plus de 130 euros de commande ce constat reflète une bien mauvaise image de votre société. Nous sommes tous déçus

2. Mai 2025
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Antwort von Graines Baumaux

Nous en sommes désolés, ne retrouvant pas votre nom dans nos fichiers. Il se peut que la durée du transport soit trop longue.

Il suffit de nous envoyer un mail : contact@baumaux.com

En nous décrivant les plantes reçues en mauvais état.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En colère! victime de leurs succès la qualité n'est plus

En 2024 très contente de mes achats chez Baumaux. Cette année visiblement ils sont victimes de leurs succés, la qualité est moins au rendez-vous! Livraison transporteur qui me fait attendre toute la journée pour finir livrer deux jours plus tard avec plans en très mauvais état. Impossible de les joindre par téléphone alors que ma commande UEWUQCUNJ ne m'a à ce jour toujours pas été livrée, sauf les graines

20. Mai 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Attention

Attention, plusieurs fois de suite j'ai reçu d'autres variétés que celles commandées étiquetées au nom de la variété commandée... décidément pas si professionnel à reconnaître leurs plants, mais cela se comprend dans le sens qu'ils ne sont aucunement producteurs mais distributeur.
Les réclamations ne sont pas toutes prises en comptes même si vous êtes de bonne foi. L'adresse mail de réponse est difficilement trouvable ou pas en évidence sur le site.
Au delà de ces aspects négatifs, entreprise qui se démène pour avoir une gamme des plus variés et raretés. Encore des efforts pour régler ce souci majeur de reconnaissance des végétaux et la communication client et ça sera parfait

19. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tout très bien

tout très bien: très large choix, je commence à sélectionner dans le catalogue papier (merci de me l'avoir envoyé cette année vers décembre) puis je commande sur le site baumaux juste une précision il faut se connecter comme client si on veut conserver le panier en mémoire sur le site et le remplir en plusieurs temps avant de passer la commande finale

14. März 2025
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Bomotes en piteuses état et réponse sarcastique

Sur plusieurs commandes je n'avais jusque là pas eu trop de souci, mais là :
1) Commande : TJPFKWRTG passée le 21/04/2025 22:18:13 (+ de 83 euros de bomotes)
2) 29/04 expédition faites, et message de GLS, livraison prévue le 30/04
3) le 30/04 à 14h (j'ai attendu bien sur) je téléphone et on me dit que ce sera livré le 02/05, forcément avec le pont.
4) Le 02/05 arrivé des plans quelques peu fatigués du voyage mais j'essaye quand même, comme indiqué, aération, humidification et le lendemain je les mets en terre avec de la bonne terre, mais de plus en plus avec de fortes incertitudes sur la reprise.
5) 2 formulaires de contact à baumaux avec photos,le 02/05 et 03/05 pas de réponse, 1 mail à contact avec photos le 05/05 et toujours pas de réponse
6) donc les tomates, aubergines, artichauts, concombres sont tous morts, seuls rescapés 3 pieds de patates douces qui ont resistés et le cadeau 3 pieds de Mandavilla

J'attends votre réponse et le remboursement des plans morts ou le renvois.

je ne peux pas joindre de photos sur truspilot mais vous pouvez consulter l'avis avec photos sur Google.

Aujourd'hui 13/05/2025, SMS de GLS comme quoi j'ai un colis en livraison de Baumaux, je remets 2 etoiles et quand ce sera livré je rajouterai 2 étoiles.

Aujourd'hui le 19 mai 2025, finalement je remets à 1 seule étoile après lecture de votre réponse du 15 mai.
1) Vous auriez lu le commentaire jusqu'au bout, vous auriez vu que je parlais de votre renvoi de la marchandise le 13 mai, il a donc bien fallu que quelqu'un lise mon commentaire ou mon mail pour décider de ré expédier la marchandise.
2) "Google, truspilot ou tartampion ne sont pas lus par nos services" selon votre commentaire..... à priori ce n'est pas le cas, alors au lieu de prendre les clients pour des idiots faites votre travail correctement.
3) Ce sera la dernière commande pour ma part. il n'y a pas que vous sur le marché !

2. Mai 2025
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Antwort von Graines Baumaux

Votre colis BOMOTTES a été expédié le 29 avril et réceptionné le 2 mai, délai acceptable compte tenu du 1er mai.

Nous n’avons reçu aucun message de votre part.

En cas de réclamation, la seule adresse valable est : contact@baumaux.com et nous n’avons reçu aucun message de votre part.

Google, truspilot ou tartampion ne sont pas lus par nos services.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Méfiez-vous

Méfiez-vous
Je commande le 3/5 pour 25€ de plants de fraisiers
Le 9/5 je reçois un message comme quoi la livraison a été effectuée, ce qui n'est pas vrai. Signature illisible.
Je réclame le 9/5 au transporteur aucune réponse
Je réclame le 12/5 à Baumaux, on m'envoie alors un document menaçant (1 an d'emprisonnement, 15000€ d'amende)

J'ai le sentiment mauvais de l'arnaque en col blanc et j'aimerais bien que ce soient ces gens-là que l'on mette en prison.

Mefiez-vous, Baumaux ils ne sont pas nets.

12. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

déçu du service client

l'impresssion de départ était bonne, colis bien emballé, livré rapidement, sachets de graines offertes
les 3 pruniers commandés semblaient de bonne qualité,
mais au débourrement, mauvaise surprise, deux d'entre eux semblent malades ou mal greffés... le port greffe a repris, mais pas le prunier commandé

service client qui ne veut rien entendre, et ne répond plus quand on envoie des photos et des arguments...

on peut tromper une fois mille personne... je ne recommanderai plus chez vous

suite à la réponse ci dessous :
merci du coup de m'expliquer pourquoi dans cette zone ou je conserve soigneusement végétaux achetés en pot, boutures, et même assez souvent des végétaux achetés en plein hiver en racine nue et que je rempote moi même pour les planter quand ma terre est enfin moins gorgée d'eau (ce qui effectivement cette année a tardé), les deux seuls végétaux qui sont morts sont ces deux-là ? ou encore pourquoi les portes greffes reprennent et pas le greffon ; ou encore le suintement orangé que l’on aperçoit au point de greffe sur une des photos envoyée ?
rien d’étonnant pour vous dans les phrases précédentes ? pour moi si, mais je suis toujours preneur d'une expertise, merci à vous.

6. November 2024
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Antwort von Graines Baumaux

3 pruniers réceptionnés le 15/11/24 et au 30 avril, 5 mois et demi après, réclamation avec photo à l’appui comme quoi ces végétaux n’ont pas repris mais toujours dans leur pot d’origine sur du macadam.

Rien d’étonnant, c’est juste de la maltraitance à végétaux !

Ph Baumaux

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Commande

C'est la m... pour arriver à commander!!
POURQUOI NOUS OBLIGER A PASSER PAR bOMOTTE ,

5. Mai 2025
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Antwort von Graines Baumaux

Comme c’est curieux, par jour, plusieurs centaines de clients y arrivent très bien. Auriez-vous un problème de compréhension ?

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Les bomottes potagères de mauvaise qualitées

Les bomottes potagères ne sont pas de qualités ! les greffes sont mal réalisées . les pieds de tomates ne poussent pas depuis 1 mois pas un centimètre de plus qu'a reception et je les rentre le soir !!!!, elles ont du mal a se remettre du traumatisme de la greffe ! Les 2 portes greffes de courgettes ont pourris bref que d argent et de temps perdu . Baumaux a fuir sur ce genre de produits ! précision : je ne suis pas un débutant

3. Mai 2025
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L'entreprise livre des végétaux morts

L'entreprise a livré deux pieds de cassis morts et ne reconnaît pas ses torts. Le reste des végétaux est pourtant bon. Le service commercial est nul et très lent pour répondre. Mieux vaut ne pas passer commande pour des végétaux vivants.

4. April 2025
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graines potagères et haricots

Les graines Baumaux sont toujours de qualité, la livraison rapide et j'apprécie en plus les sachets de graines offerts

27. März 2025
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Antwort von Graines Baumaux

Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super produit

J'ai acheté 7 Fraisiers HUMMI KLETTER, l'emballage ÉTAIT PARFAIT chaque pot était dans un sachet plastique (le terreau était encore humide, je réside dans le Var) et séparé par des croisillons en carton . Les 7 Fraisiers étaient en fleur et en fruit, TRÈS BONNE QUALITÉ.
Maintenant il faut attendre qu'ils grandissent
Un grand merci à toute l'équipe

10. April 2025
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Commande incomplète

Commande incomplète. Seule la facture papier indique une livraison des manquants plus tard, sans délais (pas d'alerte au moment de la commande, ni par mail, ni de trace dans mon compte, encore maintenant). En appelant la hotline, on m'a annoncé un délai ferme de 10j max. J'ai attendu. Le délai est dépassé. Votre réponse à cet avis montre votre manque de transparence, de réactivité factuelle. On achète sans savoir si vos stocks sont dispo, rare ou pas. Suite à ma nouvelle sollicitation par mail (je n'avais aucune nouvelles), on me propose de me rembourser... J'étais déçu mais le pb était réglé à minima. C'était sans avoir vu la réponse à mon avis qui "enjolive" ce qui s'est passé. Donc j'ai perdu une + d'une 15aine de jours dans mes semis.

9. April 2025
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Antwort von Graines Baumaux

4800 est une graine rare que vous recevrez sous 10 jours avec certainement quelques semences de plus.

Livraison différée indiquée sur la facture accompagnant votre envoi.

Vous avez commandé le 23 mars = un peu de patience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Je commande tout les ans uniquement des graines. Aucune ne se perd. Livraison conforme à la demande. Je recommande.

6. April 2025
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Expérience médiocre entrepris à fuir

J’ai réalisé une commande de bomottes ( plan de légumes à faire grandir avant de les planter en terre à l’extérieur après les gelées), pour un montant de 150 euros.

La livraison a été réalisé dans les temps mais en ouvrant le colis des plants étaient cassés 😡 et d’autres faibles.

J’ai suivi leurs instructions pour les mettre en godet de 10 cm avec du bon terreau mais 2 Jours tous étaient en train de mourir …. quelle déception 😞

J’ai envoyé mail service client et téléphoner pour leur expliquer la situation des plants cassés et tout les autres morts mais ils n’ont rien voulu savoir ni geste commercial ni aucune compréhension ah vu de la situation.

Je ne recommande pas ce site
Je ne recommande pas leur service client
Je vous déconseille d acheter des plants
Expérience médiocre à fuir

20. März 2025
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Antwort von Graines Baumaux

C’est un peu diffèrent de ce que vous nous avez écrit : les plants sont arrivés en bon état et ont dépéris quelques jours après = froid, manque d’eau…

Nous sommes désolés pour votre maladie mais il ne faut pas remettre en question la qualité reçue. Colis expédié le 18/3 et réceptionné le 20 mars, le délai de livraison est des plus corrects.

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