Golden Curl Bewertungen 

Wir sind super zufrieden mit dem golden curl. Er macht wunderschöne locken die den ganzen Tag halten.
Wir lieben ihn.

GoldenCurl, super Produkte, einfache Anwendung, Preis-Leistung top. haben wir uns auf der Messe in Leipzig gekauft, einfach toll. super Beratung von Carolina. Immer wieder zu empfehlen

Marta war super nett und hat alles erklärt, Vielen Dank für die nette Beratung!

Wir haben die Produkte vor 2 Jahren auf einer Messe gekauft und seitdem sind sie regelmäßig in Benutzung. Wir sind aufjedenfall sehr zufrieden und sogar für meine Haare, die keine Locken halten, halten die Locken mit dem Stab den ganzen Tag🥰

Tolle Beratung

Ich hatte nach einem halben Jahr ein defektes Kabel, es wurde dann zügig ausgetauscht, im Rahmen meiner Garantie. Das neue Gerät ist top, bin sehr zufrieden. 😊

Sehr gute Kommunikation mit dem Kundenservice, schnelle Abwicklung bei meiner Reklamation. Ich kann nur positives berichten.

Mega toller Service. Habe sofort ein neues Gerät im Garantiefall bekommen. Sehr schneller und freundlicher Service. Das beste Glätteisen ever.

Einfach der beste Service, den ich je erlebt habe. Hatte Kontakt zu Hatice. Sie ist sehr freundlich und hat mir sofort geholfen. Kann jeden Golden curl nur empfehlen. Die Garantiezeit ist auch sehr lange. Bin einfach nur begeistert ❤️

Absolut empfehlenswert.
Toller Service und schnelle Lieferung.
Kundenbetreuung 1A

Der beste Lockenstab den ich bisher hatte, die Locken halten super und auch der Service ist klasse. Egal ob bei Fragen oder im Garantiefall,stets schnelle Rückmeldung

Super zufrieden

Ich bin mit meinen Glätteisen sehr zufrieden, leider hatte es einen Technischen defekt.
Ich hab das Problem an den Kundenservice gesendet und nach 3 Tagen hatte ich mein neues Glätteisen.
Ich möchte mich noch einmal bedanken für den sehr guten und freundliche Service.
Deshalb die 5Stern plus 5 Sterne von mir.
Macht weiter so 😊

Das Glätteisen ist besonders für meine dicken langen Haare geeignet. Es spart viel Zeit. Mit einiger Übung werde ich vielleicht auch mal schöne Locken kreieren können.
Danke und Grüße an alle!

Ich bin sehr zufrieden mit den Glätteisen von Golden Curl .
Die Qualität ist ausgezeichnet und genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Besonders hervorheben möchte ich den netten und zuverlässigen Service – alle Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet, und die Lieferung erfolgte ohne Probleme. Insgesamt ein wirklich empfehlenswertes Produkt und ein Anbieter, dem man vertrauen kann. Ich würde jederzeit wieder bestellen!

In der Mediacité in Lüttich befand sich ein Verkaufsstand der Marke Golden Curl, an dem die Geräte präsentiert, an Kundinnen demonstriert und anschließend verkauft wurden. Wir kauften dort ein Glätteisen und einen Lockenstab für insgesamt 200 €. Leider entsprach die Qualität der erhaltenen Geräte nicht der Qualität derjenigen, die für die Vorführung benutzt wurden.

Ich kontaktierte daraufhin Golden Curl per E-Mail. Dort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sie nicht verantwortlich seien und ich mich an den Verkaufsstand wenden müsse. Also fuhren wir erneut dorthin. Am Stand wiederum hieß es, man würde dort grundsätzlich nichts zurücknehmen und ich solle mich stattdessen erneut an Golden Curl online wenden. Man wurde also zwischen beiden Parteien hin und her geschickt.

Hier wird meiner Meinung nach klar gegen belgisches Verbraucherrecht verstoßen, denn innerhalb einer 2 wöchigen Frist hat man das Recht, Ware an einem temporären Stand zurückzugeben. Die Aussage, man nehme prinzipiell nichts zurück, sobald es verkauft ist, grenzt für mich an Betrug.

Nach längerer Diskussion und dem Versuch, uns zu überreden die Geräte doch noch tmzu behalten, akzeptierte die Verkäuferin schließlich widerwillig eine Rücknahme. Allerdings sollte ich das Geld nicht sofort, sondern erst am Abend per Überweisung erhalten – und das ohne jeden Beleg, da sie angeblich keine Möglichkeit hätten, Rückgaben zu dokumentieren, weil sie so etwas „eigentlich sowieso nicht“ machten. Ich sollte also die Geräte abgeben, ohne Nachweis, und darauf vertrauen, dass später eine Überweisung erfolgt. Wie unseriös ist das bitte? Als „Alternative“ sollte ich bis zum Abend warten, falls dann eventuell Geld in der Kasse sei. Das ist einfach nur unprofessionell – ich kann doch nicht den ganzen Tag dort warten!

Zwischendurch schrieb ich Golden Curl erneut, um auf das Verhalten ihrer Verkäufer hinzuweisen. Statt Verantwortung zu übernehmen, behaupteten sie erneut, nichts damit zu tun zu haben, da sie nur Großhändler seien und es sich um einen unabhängigen Einzelhändler handle. Allerdings verkauft dieser Stand ausschließlich Golden-Curl-Produkte, präsentiert und demonstriert sie – für mich handelt es sich daher klar um einen direkten Vertrieb von Golden Curl selbst. Trotzdem fühlt sich niemand zuständig. Man wird von allen Seiten hingehalten.

Letztendlich habe ich mein Geld zurückbekommen – ohne hätte ich das Einkaufszentrum auch nicht verlassen.

Fazit: Das Unternehmen wirkt auf mich höchst unseriös.
Zur Produktqualität selbst: Die Geräte, die man tatsächlich kauft, sind schlechter als jene, mit denen vorgeführt wird. Das zeigen auch zahlreiche weitere Kommentare hier. Zufall? Für mich sieht das nach System aus und offenbar bin ich damit nicht allein.

Außerordentlicher Kundenservice. Absolut zu empfehlen.

Ich habe vor einem Jahr ein Glätteisen auf einer Messe in München für 165,00 EUR gekauft. Kurze Zeit später ist die Halterung der Heiz-Platten kaputtgegangen. Ich wollte das Gerät dann in den Laden in München schaffen, den mir die Messeverkäuferin für eventuelle Garantiefälle genannt hatte. Den gab es aber nicht mehr.

Da ich noch ein weiteres Glätteisen habe, habe ich mich erst einmal nicht mehr darum gekümmert. Vor wenigen Wochen war ich wieder auf dieser Messe und habe dann am Stand von Golden Curl einen Mitarbeiter gefragt, was ich tun kann. Er hat mir auf der Website den Reklamationsbereich gezeigt.

Ich habe dort alle Angaben eingetragen. Anschließend musste ich 25 EUR (und dafür gibt es 1 Punkt Abzug) zahlen.

Schon kurze Zeit später hat sich der Kundendienst per E-Mail bei mir gemeldet und mich darum gebeten, das Gerät einzuschicken, um ein Ersatzgerät zu bekommen. Ich habe allerdings nicht eingesehen, noch einmal über 6 EUR für den Versand zu zahlen und habe der Mitarbeiterin Fotos des Gerätes gesendet. Daraufhin hat sie mir aus Kulanz die Rücksendung erlassen und mir sofort das neue Geräte gesendet.

Zur Qualität des Produktes: Es glättet nicht besser oder schlechter als mein GHD. Das heißt, die Friseur/Locken halten nicht wirklich lange (So wird es auf der Messe versprochen.). Zudem macht das Gerät an sich keinen so robusten Eindruck wie das GHD. Außerdem gleiten die Haare nicht leicht durch die Platten, sondern stocken immer wieder. Dafür gibt es den 2. Punkt Abzug.

Würde ich das Produkt wieder kaufen? Nein.

Ich gebe dennoch 3 Punkte, weil der Kundenservice wirklich top ist, sehr schnell und selbst am Wochenende antwortet!!!

Das Glätteisen hatte einen Kabelbruch.
Es wurde mir ersetzt, gutes Kundenservice.
Die 25,- EUR finde ich allerdings nicht in Ordnung.
Im Gesamten bin ich zufrieden.

Perfekte Abwicklung, toller Service