Glueck Freizeitmarkt Bewertungen 4

Top Beratung Herr Kutscher ist auf alle Fragen eingegangen und konnte uns top beraten
Gerne wieder

Der Verkäufer war freundlich, kompetent und hat seinen Job wirklich gut gemacht. Die Beratung und der Verkauf des Wohnmobils waren einwandfrei. Verkäufer würde 5 Sterne bekommen.
Alles, was danach kam, war leider eine Katastrophe. Die Kommunikation außerhalb des direkten Kontakts mit dem Verkäufer war äußerst mangelhaft. E-Mails wurden entweder gar nicht oder erst nach langer Zeit beantwortet. Telefonisch war praktisch nie jemand erreichbar, und auf Rückrufe wartet man meist vergeblich.
Nach dem Kauf hatte ich mehrfach das Gefühl, mit meinen Anliegen allein gelassen zu werden. Eine zuverlässige Kundenbetreuung sieht für mich anders aus. Es kann nicht sein, dass man wiederholt versucht, jemanden zu erreichen, ohne eine Antwort oder einen Rückruf zu erhalten. Papiere zur Zulassung nicht rechtzeitig versendet, ich musste mich erst einmal mit einer 5 Tage Zulassung zufriedengeben, dann falsche Papiere nur Kopie,obwohl Original gebraucht wird. Usw.Usw.
Sehr schade, denn der gute Eindruck aus dem Verkaufsgespräch wurde durch die anschließende Abwicklung nahezu vollständig zunichtegemacht.

Wir haben unseren Pössl-Kastenwagen während der Messe auf der Catavan Messe in Düsseldorf gekauft. War alles super nett. Problem danach war die weitere Kommunikation. Auf E-Mails wird nicht reagiert und telefonisch nicht erreichbar. Wir haben das Gefühl die Anzahlung an eine „Scheinfirma“ gezahlt zu haben. Wirklich sehr schade. Wir sind gespannt, ob wir unseren Kastenwagen überhaupt im April 2026 bekommen☹️

Bei Fa. Glück Freizeitmarkt in Sulzemoos hatten wir während der Hausmesse klares Kaufinteresse für ein Wohnmobil signalisiert und es wurde uns wegen dem Liefertermin ein Bauplatz fest versprochen. Bei einem Invest-Volumen von ca. 400.000€ für ein Alkoven-Reisemobil waren naturgemäss noch schriftliche Fragen zum Grundriss offen. Ohne weitere Antworten dazu bekamen wir erst auf Nachfrage zwei Wochen später eine schwülstige Absage, "... man könne weder ein Reisemobil aus dem Bestand noch aus dem Vororder-Bestand (Bauplatz) anbieten" und "... Wir hoffen auf Ihr Verständnis wünschen Ihnen alles Gute bei der weiteren Suche..." Unser Eindruck: Das ist an Polemik und Sattheit kaum zu übertreffen, denn das wäre ja nicht unser letztes Mobil gewesen. Sprich, bei 400.000€ und erwarteten 16% Verkäufer-Provision ist der Kunde für sage und schreibe ca. 64.000€ eher eine Last und solle besser fragenlos unterschreiben? Nachdem ja die Hausmesse gut besucht war, war der versprochene Bauplatz wohl fix weg? Die Gier nach schnellerem Geld scheint schier grenzenlos und eine Zusage nichts mehr wert. Die Nachfrage ist leider noch viel zu hoch. Grünes Licht für unglaubliche Arroganz. Schrecklich die Vorstellung, wie es erst im Reparaturfall aussehen würde.
Was uns richtig ärgert: Trotz der Warnungen mehrerer WoMo-Eigner, der Service wäre bei monatelangen Wartezeiten wohl miserabel, hatten wir uns wegen der Betriebsgrösse dennoch einlullen lassen.
Unsere Meinung: Besser woanders kaufen. Sterne: Null