Hatte von 5 Bestellungen 2x eine verspätete Lieferung. Einmal sind in der sendungsverfolgung ganze 4 Tage nichts passiert. An dem Tag wo die Lieferung erfolgen sollte, habe ich den Kundendienst kontak... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Paket wurde sehr schnell geliefert (am nächsten Tag nach Bestellung), was super ist. Zustellung leider nicht optimal. Es wurde geklingelt, aber der Bote kam nicht hoch und hat das Paket ohne Abstell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist doof das ich nur zwischen 2 Shop-Standorten wählen kann. Ich hätte gerne eine 3. Variante wo ich selber einen Paket-Shop eintragen kann, weil ich da öfters vorbei komme.
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung wurde auf Do., dem 23.07.26 angekündigt. Es erfolgte keine Lieferung. Mal sehen ob es heute funktioniert.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #3 der 3 besten Unternehmen in Kurier- und Lieferdienst
- #9 der 9 besten Unternehmen in Kurierdienst
- #3 der 3 besten Unternehmen in Lieferdienst
- #5 der 5 besten Unternehmen in Logistikdienst
- #8 der 8 besten Unternehmen in Transport- und Versandservice
- #7 der 9 besten Unternehmen in Versandservice
Vom Unternehmen geschrieben
Du willst einfach schnell etwas verschicken? Dann bist du bei GLS genau richtig. Egal ob du privat versendest oder geschäftlich – wir sorgen dafür, dass dein Paket schnell und zuverlässig ankommt. Mit kurzen Laufzeiten, vielen Abgabestellen und einem klaren Ablauf läuft dein Versand stressfrei und unkompliziert. Einfach abgeben, fertig. Wir kümmern uns drum.
Wir liefern, worauf es ankommt.
Vom Unternehmen geschrieben
- Es ist nie nur ein Paket.
- In jedem Paket steckt eine Geschichte. Eine Geschichte voller Träume, Ziele und Hoffnungen. Deshalb liefern wir bei GLS nicht einfach nur von A nach B – wir liefern von Mensch zu Mensch. Wenn es um die Lieferung geht, sehen wir die Dinge eben anders.
Päckchen & Pakete national und international versenden.
klimaneutral, papierlos & günstig
Das Muttertagsgeschenk muss noch morgen ankommen?
Dann ist GLS die richtige Wahl – denn wenn’s eilt, zählt jede Stunde.
Als einziger Paketdienst in Deutschland liefern wir in der Regel schon am nächsten Werktag, selbst bei Paketen bis 40 kg. Und das nicht nur schnell, sondern dank dem besten europäischen Netzwerk mit 21 eigenen Landesgesellschaften auch klimaneutral und zuverlässig.
Mit unseren zahlreichen PaketShops und PaketStationen bist du fast überall in Deutschland nur wenige Schritte vom nächsten Abgabeort entfernt. Ab 3,29 € kannst du dein Paket ganz bequem versenden – schnell, einfach und genau dann, wenn es darauf ankommt.
Kontaktinformationen
GLS Germany-Straße 1 - 7, 36286 , Neuenstein, Deutschland
- service-trustpilot@gls-germany.com
- www.gls-pakete.de
3,0
Akzeptabel
99.175 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
zunächst war es sehr einfach den…
zunächst war es sehr einfach den Ablageort zu bestimmen. Weiter kann ich noch nichts beitragen.
28. Juli 2026
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Einfache Handling der App und vorallem…
Einfache Handling der App und vorallem sehr übersichtlich gestaltet.
28. Juli 2026
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Sehr guter Lieferrand
28. Juli 2026
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦
dein positives Feedback hat uns direkt ein Lächeln ins Gesicht gezaubert 😃. Schön, dass alles gepasst hat.
Danke für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 🌟
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Paket wurde 161 (!!!) KILOMETER entfernt in…
Paket wurde 161 KILOMETER -in Worten : EINHUNDERTEINUNDSECHZIG KILOMETER- entfernt in einen Paketshop gebracht, nachdem man es nicht zustellen konnte. 3 MAL!! Wie unfähig kann eine Unternehmung eigentlich sein. Kontaktformular nutzlos, weil nie eine Reaktion erfolgte. Auch 3 MAL!! Anrufen kann man auch nirgends, weil eine idiotische Ki eine Weiterleitung zu einem "Sachbearbeiter" (wenn es sowas in dem Laden geben sollte), unmöglich machte. WOW!! Der Ponyexpress war zuverlässiger.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
wir bedauern zutiefst, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern.
Schick uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com. Teile uns darin deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.
Wir nehmen dein Anliegen mit voller Power in Angriff und werden es umgehend bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.
Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, uns bei dir persönlich zu entschuldigen und das Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Liebe Grüße 💙 Dein GLS Germany Kundenservice
1 Stern.
1 Stern.
Absolut schlechter Service! Ich habe extra den ganzen Tag auf mein Paket gewartet, weil ich eine E-Mail von GLS erhalten habe, dass die Zustellung zwischen 14:05 und 16:05 Uhr erfolgen soll. In dieser Zeit war ich zu Hause und habe auf den Fahrer gewartet. Es hat niemand geklingelt und es wurde auch kein Zustellversuch unternommen.
Trotzdem behauptet GLS, dass die Zustellung nicht möglich gewesen sei, weil ich angeblich nicht zu Hause war. Das ist schlichtweg falsch.
Das Schlimmste daran ist, dass ich das Paket anschließend sogar außerhalb von Berlin abholen musste. Wegen eines Fehlers von GLS musste ich Zeit und Geld investieren.
Mein erstes und gleichzeitig letztes Mal mit GLS. So geht man nicht mit Kunden um. Ich werde diesen Lieferdienst nie wieder freiwillig nutzen und kann ihn niemandem empfehlen.
26. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
wir bedauern zutiefst, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern.
Schick uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com. Teile uns darin deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.
Wir nehmen dein Anliegen mit voller Power in Angriff und werden es umgehend bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.
Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, uns bei dir persönlich zu entschuldigen und das Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Liebe Grüße 💙 Dein GLS Germany Kundenservice
Muss ein Stern vergeben für nichts.
Muss ein Stern vergeben für - nichts. Da der Weg wohl zu weit war (ja, ich war zuhause und nein, niemand hat geklingelt!!!) , wurde mir gemeldet, dass das Paket an eine Abholstelle geliefert wurde. Die ist mit dem ÖV 42 Minuten von mir entfernt. Macht (hin, Paket abholen, auf ÖV-Verbindung warten, zurück) mehr als 2 Stunden Aufwand. Habe den Kundenservice von GLS kontaktiert (vor 6 Tagen) und bisher Schweigen erfahren. GLS ist mit meiner Erfahrung null empfehlenswert.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
wir bedauern zutiefst, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern.
Schick uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com. Teile uns darin deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.
Wir nehmen dein Anliegen mit voller Power in Angriff und werden es umgehend bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.
Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, uns bei dir persönlich zu entschuldigen und das Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Liebe Grüße 💙 Dein GLS Germany Kundenservice
zuverlässigkeit
Habe das erste mal bei ihnen Bestellt. Hoffe es geht alles so gut wie sie es Beschrieben haben.
27. Juli 2026
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
danke für dein Feedback.
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
alle Kriterien waren übersichtlich
alle Kriterien waren übersichtlich, das war schnell erledigt
27. Juli 2026
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
danke für dein Feedback. 😊
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Lieferung alles ok
Lieferung alles ok. Schade nur, dass die kostenlose Mitnahme der Leerboxen von Tellerglück nicht möglich ist, so dass man selbst die Leerboxen an der Annahmestelle in 09573 Erdmannsdorf abgeben muss.
27. Juli 2026
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
danke für dein Feedback. 😊
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
um deine Privatsphäre zu schützen, können wir dir leider nicht direkt hier antworten. Aber keine Panik, wir sind fest dazu entschlossen, dir optimal weiterzuhelfen oder dein Verbesserungspotential aufzunehmen! Schicke uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com.
Erläutere uns nochmal kurz deine Situation und vergiss bitte nicht, uns deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und deine Postleitzahl mitzuteilen.
Wir nehmen dein Anliegen mit voller Ernsthaftigkeit in Angriff und werden es umgehend bearbeiten, sobald wir die benötigten Informationen per E-Mail erhalten haben. Du wirst eine Antwort innerhalb von 36 Stunden von uns erhalten. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause. 🥰
Danke für dein Verständnis und deine Mithilfe!
Liebe Grüße 💙 Dein GLS Germany Kundenservice
Alles gut gerne wieder
27. Juli 2026
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
danke für deine Stimme
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in,
das freut uns riesig zu hören! Genau so soll es sein: Einfach kurz den Ort wählen und dann den Kopf für wichtigere Dinge frei haben. Vielen Dank für dein tolles Feedback. Bis zum nächsten Mal!✨ 😊
Liebe Grüße 💙Dein GLS Germany Kundenservice
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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