A nivel de material todo perfecto , precios mejores que en otros sitios y el envio lo normal , mas rápido que lento ( se nota que hay stock ). Ahora bien , quien quiera montar un gimnasio con el tema... Mehr ansehen
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Suite à mes deux avis négatifs ici, j'ai eu gain de cause, la communication s'est rétablie et mon colis est enfin arrivé le vendredi 14 août pour une commande du 9 juillet. Articles parfaits ! Super q... Mehr ansehen
He realizado dos pedidos de dos pares de mancuernas hexagonales. Bien embaladas. Envio rapido. Precio razonable para lo que hay por ahí. Aun así me parece caro. Hasta ahora tienen mi confian... Mehr ansehen
Attention. Site à éviter. Commande non respectée: Plus d'un mois d'attente pour un produit dont le site indique "livré dans les 5 jours". Références de livraison fausses : Après contact avec DHL,... Mehr ansehen
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4,1
Gut
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Son unos estafadores hice un pedido de…
Son unos estafadores hice un pedido de 3 productos y solo me llegó 1 al reclamarlo me decían que había llegado todo y que no podían hacer nada, ni me devolvieron el dinero ni me dieron mis productos que compré, unos sin verguenza.
9. August 2024
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Antwort von GiveMeFit
Hola Enric, sentimos leer tu comentario y que tengas esta percepción sobre lo ocurrido. En Givemefit todo el equipo trabajamos día a día para que disfrutéis del mejor proceso de compra posible. Por eso trabajamos con diversos sistemas de control desde la fase del pedido hasta la entrega del mismo, para garantizar en todo momento que el pedido llega al destinatario de forma correcta. En el proceso final de entrega del pedido el cliente debe firmar la recepción del paquete, mostrando de esta forma la conformidad con lo entregado por el mensajero, tanto en bultos como en forma. En este caso en concreto, la firma de conformidad de entrega de todos los bultos solicitados es la única prueba con la que a día de hoy podemos trabajar. En cualquier caso, tras haber hablado con nuestros transportistas afirman haber realizado la entrega en su totalidad del pedido tal y como queda constancia en los albaranes de entrega. Un saludo.
Compra perfecta.
Compré un mancuernero y un juego de mancuernas de 2,5 a 25Kg. Me atendió Susana, puesto que necesitaba (por un traslado) que la compra llegara en una determinada fecha. No sólo llegó cuando tocaba y en perfecto estado, si no que Susana estuvo increíblemente atenta y pendiente de todo. Me hizo un seguimiento de todo por wapp, Mail e incluso por llamada. No vi jamás en ninguna web un servicio similar.
Sin duda, volveré a comprar en GivemeFit
20. Juni 2024
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Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Pedido realizado y pagado, incluyendo el transporte, el cual debe ser entrega a puerta de mi negocio. Como el transportista no dispone de las herramientas adecuadas para entregarme el pedido a puerta me lo quiere dejar en la calle. El problema es un bordillo de 4 dedos de altura. Ahora Give Me Fit me quiere cobrar un plus por deshacer el palet para entregármelo. Espero solución o devolución del género, el cual no me ha sido entregado. NOTA: he intentado llegar a una solución pagando la mitad del plus como buena voluntad y se niegan en redondo
6. Juni 2024
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Antwort von GiveMeFit
Buenas tardes Chari, sentimos leer tu comentario y que tu sensación sea esta. Tal y como se especifica en nuestras condiciones de envío de la web, or defecto, las condiciones de entrega y el cálculo de portes de nuestros productos más voluminosos y pesados, cubren la entrega a pie de calle. Puedes consultar esta información justo aquí: https://givemefit.com/pages/envios
En caso de solicitar un servicio específico de subida o de tratarse de un espacio de acceso con cierta complejidad, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para presupuestar de forma especifica tal situación y en caso necesario contratar un servicio especial de envío y entrega. En Givemefit trabajamos día a día para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra, trabajaremos para mejorar la exposición de esta información. Un saludo.
Buena experiencia
Quería comprar parejas de mancuernas de 8 y 10 kg. En web tienen muy buen precio. No había, así que activé el aviso. Al recibirlo hice el pedido de los cuatro artículos. Ni 24 horas tardé en recibir las dos cajas.
Muy recomendables.
15. April 2024
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Defectos de fabricación
Las mancuernas, pesas rusas, discos, barras, etc…son material de muy poca calidad, es mas, da la impresion que es material defectuoso proveniente de China y que ninguna marca le va a estampar su logo. En el juego de mancuernas hay una diferencia de 520 gramos, una pesa 15’310 kgs y la otra 14’790 kg, esto es grave cuando sumas repeticiones. Las pesas rusas tienen deformaciones, la base tiene curva por lo que se balancea al dejarla, las asas parecen pulidas a radial y no son cilindricas, tienen irregularidades, la barra olimpica tiene oxido en un extremo pero claro no se ve porque lleva la manga, al ver que no giraban igual de sueltas las dos mangas desmonté y me encontre el oxido. Les escribí con el tema de las mancuernas y no me contestaron, deje un comentario en su web y nunca se publicó, mas tarde descubrí el defecto en la barra…en fin, material que no merece la pena
6. Februar 2024
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Antwort von GiveMeFit
Iván, buenos días. Sentimos mucho leer tu comentario y que tengas esta percepción sobre nuestro material. Desde Givemefit realizamos un gran esfuerzo por ofrecer a nuestros clientes el mejor material, al mejor precio. Pese a que nuestro equipo técnico realiza una labor de supervisión del material antes del envío para garantizar que todos los productos están en perfecto estado, algún producto de forma excepcional puede experimentar algún defecto que, tal y como se especifica en nuestras garantías, tras evaluar el estado del material, nos haremos cargo del mismo en caso de ser un defecto de fábrica. Rogamos nos envies un email a info@givemefit.com con las anomalías experimentadas en el material para poder ofrecerte una solución de inmediato. Miles de clientes nos eligen día a día para comprar material y equipamiento en todo España, Francia y Portugal, sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia. Quedamos pendientes de tu email. Gracias. Un saludo.
Bumper plates
As purchase was done, the product was currently unavailable. But with the support of customer service. Another option was available and sent correctly to my house.
2 units of 5 kg competition bumper plates
9. April 2024
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NO COMPRÉIS CON ELLOS!
NO COMPRÉIS CON ELLOS!
Pedido recibido tras más de 20 días de espera, sin dar señal alguna. Una vez recibido, el mancuernero no está en el pedido( me notifican que no hay stock después de haberlo comprado) y actualmente sin devolución económica tras numerosas reclamaciones. Realizaré las oportunas medidas legales.
4. März 2024
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Terminaron resolviendo todos los problemas
EDITO MI RESEÑA ORIGINAL
(Hice dos pedidos en los que faltaron productos. Envié emails que no me contestaron y escribí aquí una reseña titulada "Estafadores")
Pero de la misma manera que escribí esa reseña, ahora me veo obligada a editarla porque finalmente sí que respondieron a mis emails, me reembolsaron los productos de los que no tenían stock y me enviaron los otros que faltaban.
23. Februar 2024
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Antwort von GiveMeFit
Buenos días Mari Carmen, en Givemefit trabajamos día a día de forma conjunta para garantizar la mejor experiencia de compra posible. Atendemos vuestras solicitudes de forma cuidadosa y personalizada, por esta razón, algunas respuestas llevan algo más de tiempo de lo habitual. Muy pronto nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por la misma vía que lo hiciste para darte una solución. En cualquier caso, compartimos con el equipo al completo lo sucedido para agilizar el proceso y evitarlo en situaciones futuras. Gracias. Sentimos las molestias. Un saludo.
UN HORROR (no es la 1ª vez, pero sí la última)
Son malísimos. Lamentables. Unos sinverguenzas. Faltan cosas del pedido, no responden, te torean semanas y semanas…. NO RECOMENDABLE
20. Dezember 2023
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Antwort von GiveMeFit
Buenos días Jesús, sentimos leer tu comentario, y que esta sea tu percepción. En Givemefit trabajamos día a día para garantizar una buena experiencia de compra desde la web hasta la recepción del pedido. Detrás de todo proceso hay un equipo de personas trabajando para preparar vuestros pedidos, y aunque cuidamos con detalle cada parte del mismo, en ocasiones pueden surgir errores de preparación o de cruce de información, que intentamos solventar de forma inmediata y de la mejor manera posible. Seguiremos trabajando para mejorar nuestra operativa y como consecuencia vuestra experiencia de compra. Un saludo.
Me siento engañada
Realice un pedido para un regalo. En concreto una barra y cuatro discos. Se equivocaron y me mandaron un peso menor de discos, pero me cobraron el mayor, claro. Intento hacer la devolución y solo me saben poner problemas y dificultades para su devolución. Finalmente han decidido ignorarme. Ni devolución del dinero de diferencia ni cambio de las pesas. Vergüenza de empresa.
10. Januar 2024
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Antwort von GiveMeFit
Hola Marina, leemos sorprendidos tu comentario. En Givemefit intentamos trabajar al día con todas vuestras solicitudes, sean del tipo que sean, aunque en ocasiones se puede dilatar el tiempo de respuesta, cada uno de vuestros requerimientos son atendidos de forma personal y cuidadosa. La devolución siempre que el producto este en las mismas condiciones que fue entregado y que se cumpla el plazo de devolución, la gestionamos sin ningún tipo de problema. Vamos a escalar tu caso de forma urgente para atenderlo con prioridad y darte una solución lo antes posible. Muy pronto nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Sentimos las molestias. Un saludo.
Mancuernas perfectas, servicio pos venta genial
Mancuernas perfectas, servicio posventa genial , se perdió mi pedido y me atendieron y informaron en todo momento por WhatsApp, hasta conseguir localizar mis mancuernas y me las volvieron a mandar , de fiar
19. Januar 2024
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Excelente el trato me respondieron…
Excelente el trato me respondieron todas las dudas que tenía el pedido ha llegado en 24h a casa y la calidad del material muy buena darles la gracias a todo el equipo y en especial a Susana
11. Januar 2024
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Rotura de Material solucionado ✅
Escribí hace unas semanas por un slam ball roto en pocos meses, que se habían desentendido totalmente.
La empresa se ha puesto en contacto conmigo, se ha solucionado y de muy buenas formas.
Se agradece este trato, como les dije, he comprado mucho y seguiré comprando en GiveMefit por ya no solo por su calidad/precio en material, sino por la calidad de servicio al cliente.
Gracias por la solución.
30. November 2023
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Cuidado
Hice un pedido y me llamaron para comentarme que algunas de las cosas no estaban disponibles, así que verbalmente acordamos cambiar el pedido y amoldarlo al material que tenían disponible en almacén. E pedido llegó rápido y bien, pero no me modificaron el precio ni la factura, estuve escribiéndoles y llamando por teléfono unas semanas y al final, cuando les dije que pondría una reseña negativa conseguí que me reembolsaran la diferencia. Me dió muy mala impresión. Una pena porque el material que compré es bueno y a buen precio.
13. November 2023
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Antwort von GiveMeFit
Buenos días, gracias por compartir con nosotros tu experiencia con Givemefit. Sentimos que esta haya sido tu percepción. Desde Givemefit día a día trabajamos para dar el mejor servicio posible a nuestros clientes, aunque nos encantaría poder agilizar ciertos procesos, la realidad es que en ocasiones dependen de varios factores e interlocutores que ralentizan la resolución de problemas. Sentimos no haber conseguido transmitirte la confianza y seguridad de que el proceso se encontraba en trámite a su debido tiempo, nos alegra saber que finalmente el reembolso se realizó de forma correcta y que el material recibido es de tu agrado. Tomamos nota de tu comentario para trabajar sobre nuestro servicio de seguimiento de este tipo de situaciones para mejorar vuestra experiencia de compra. Un saludo.
Volvería a comprar sin dudarlo
Tuve un problema con una barra y me lo solucionaron al instante, calidad y servicio de 10 a un buen precio.
14. September 2023
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Es cuestion de paciencia y empatía
Hice un pedido y solo llegó parte, después de reclamar el resto con varios mensajes, una semana después me dicen que el resto, un juego de mancuernas de 5 kg y 9 set de body pum, sale el día 11 de septiembre. El viernes volví a preguntar por mi pedido y a día 18, la empresa se ha puesto en contacto conmigo y me ha solucionado en un momento el problema y hoy día 19, tengo todo el materia que faltaba. Todo de muy buena calidad. Recomiendo la compra con GIVEMEFIT, son responsables, tienen buenos precios y buena equipación deportiva. Gracias y pido disculpas por mi impaciencia, que a veces, nos dejamos llevar por los comentarios, juicios y no nos paramos a pensar que puede haber alguna incidencia que enlentezca el proceso, pero con un poco de paciencia, la empresa lo soluciona. Gracias denuevo, seguiré comprando material.
6. September 2023
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Antwort von GiveMeFit
Hola Adriana, gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Nos alegra leer tu mensaje y que el resumen final de tu proceso de compra con nosotros haya sido tan positivo y que te hayas animado a trasladárnoslo por esta vía. Agradeceríamos junto a tu cambio de opinión, nos sumaras alguna estrella a la puntuación, para que otros clientes puedan guiarse por tu comentario para hacer sus compras. Gracias!
Buen material a buen precio.
14. September 2023
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Llevo 3 pedidos de mancuernas y estoy…
Llevo 3 pedidos de mancuernas y estoy contento respecto a la calidad de ellas, así como de los equipos de body pump
12. September 2023
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Más de 2 semanas esperando una factura
Más de 2 semanas esperando una factura. Más de 2 semanas esperando dos mancuernas de 8kg y dos mancuernas de 12,5kg por supuesta falta de stock cuando en la web aparece, y lo peor de todo es que nadie me responde. Es una vergüenza todo.
1. September 2023
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Antwort von GiveMeFit
Buenas tardes Diego, como habrás podido observar hace unas semanas realizamos un cambio integral de nuestro espacio web, mas intuitivo y mucho más completo. Sin embargo, como en cualquier inicio de actividad, existen de forma puntual ciertos detalles que estamos mejorando poco a poco con exigentes protocolos de control diario y con la ayuda de vuestro feedback. Como indicas la generación / corrección de facturas era algo que teníamos pendiente optimizar y te podemos comunicar que desde esta misma semana ya está solucionado. Las facturas son recibidas por los clientes de forma automática en su email de confirmación de pedido. Por otro lado, relativo a falta de stock de productos que aparecen con stock en la web, ha sido un error informático de conexión de datos en productos puntuales que estamos tratando con detenimiento para que no suceda. Sentimos las molestias. Agradecemos que compartas con nosotros tu experiencia, nos ayuda a mejorar. Gracias.
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