Den Artikel mit einer Verspätung von ca 6 Wochen erhalten. Der Kauf war so nicht mehr interessant, ich wollte den Artikel retournieren. Leider reagiert der Button " Retoure erstellen" nicht. Der Kunde... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wenn einem aktuelle Hogan Schuhe 30% unter EVP angeboten werden, darf man schon skeptisch sein. Aber alles hat reibungslos funktioniert. Auch meine zwischenzeitlich gestellten Fragen wurden zeitnah be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also war zunächst sehr skeptisch, weil es hier auch ein paar Deutschsprachige Kommentare gab die nichts Gutes über diese Website aussagten. Aber bin echt froh den Einkauf getätigt zu haben. Es hat 6 W... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
der Artikel wurde überaus schnell versendet, er war in einwandfreiem Zustand, leider zu groß, daher musste ich ihn retournieren. Es handelte sich um einen höherpreisigen Wintermantel, der dort sogar i... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über GIGLIO.COM
Vom Unternehmen geschrieben
GIGLIO.COM is a global and independent style destination reaching its customers in over 150 countries.
The first ever Giglio boutique was founded in the 60s, during a culturally exciting time for Italy. The boutique opened in Palermo, Sicily, a city symbol of multiculturality and inclusivity, where it managed to change the fashion and luxury scene of the island.
GIGLIO.COM's adventure started in 1996, when it became the first fashion e-commerce in Italy.
Today, GIGLIO.COM is a community of independent boutiques that share values and a mutual mission, with a catalog featuring the most coveted fashion and luxury designers like Valentino, Saint Laurent, Bottega Veneta, Burberry, Fendi, and many others.
Restless beauty seekers, our mission is customer satisfaction.
WE WANT TO MAKE THE WORLD A SUNNY PLACE
WE WANT TO MAKE THE WORLD A SUNNY PLACE
Kontaktinformationen
Via Solferino, 7, 20121, Milano, Italien
- +390916257729
- customercare@giglio.com
- www.giglio.com
4,0
Gut
13.565 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Problemlose Abwicklung
Schnelle Lieferung, gut verpackt, Neuware. Problemlose Rücksendung und schnelle Abwicklung. Zahlung mit Klarna; 30 Tage Zahlung möglich!
6. Juli 2023
Alles wunderbar!
2. Juli 2023
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Warenangebot gut aber …
Warenangebot gut.
Hohe Versandkosten und Gebühren für Rücksendung.
15€ für nichts finde ich nicht mehr zeitgemäß
Werde nicht mehr bei Euch bestellen
2. Juli 2023
Antwort von GIGLIO.COM
Dear Alexandra,
thanks for taking the time to share your feedback. We regret you’re not satisfied with your shopping experience and with our return policy.
Looking into your case we see that a member of our Customer Care team tried to contact you several times, with no answer, in order to provide assistance and further information.
Customer satisfaction is pur priority and in the hope you can answer to our messages, we look forward to seeing you again on GIGLIO.COM to prove you the good faith of our service and reward your trust.
Kind regards,
GIGLIO.COM
Schnell und perfekt
Schnell und professionell abgewickelte Bestellung, schöne und persönliche Verpackung.
9. Juli 2023
Superschneller Versand
Superschneller Versand. 2 Tage von Italien nach Deutschland. Beste Ware. Kann ich nur empfehlen
1. Juli 2023
Komplikationslose Bestellung und…
Komplikationslose Bestellung und Lieferung . Artikel in einwandfreiem Zustand . Alles gut .
7. Juli 2023
Ich versuche die ganze Zeit die Ware…ZURÜCKZUSENDEN. Bekomme keine Adresse oder Etikett
Ich versuche die ganze Zeit die Ware zurückzusenden bekomme immer dieselben Fragen wieso, warum, Fotos... Ich bekomme keine Rüßcksendeadresse und die 2-Wochen Rückgbefrist läuft mir noch ab
7. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GIGLIO.COM
Dear Tina,
thanks for taking the time to share your feedback. We are very sorry that you’re not satisfied with your shopping experience and for any unpleasant inconvenience.
Looking into your case we see that our Customer Care provided assistance to your case and in view of the fact that you reported a defect in your item, they asked for pictures, as per procedure.
Unfortunately we didn’t receive pictures from you. However we have opened a return procedure for you and once the item will be back, we will accurately investigate further.
We look forward to assisting you in the future as we truly value you as a customer. Thanks for understanding.
Kind regards,
GIGLIO.COM
Perfekt
Perfekt, schneller Versand, unkomplizierte Abwicklung. Auch der Umtausch (zu groß) mega schnell und unkompliziert abgewickelt und neue Ware erhalten.
6. Juli 2023
Die Ware war einwandfrei
Die Ware war einwandfrei , wie gewünscht und die Lieferung war schnell vor Ort ….. alles hat wunderbar funktioniert !
23. Juni 2023
Gute trendige, aktuelle Mode zu super Preisen
Gute Beratung, Lieferung wie abgesprochen. Alles passt, super zufrieden. DANKE
30. Juni 2023
Customer Service „Guila“ : brillant!!!!
Bei meiner Retoure wurde ich mit viel viel Mühe, zeitnaher Bearbeitung und Freundlichkeit vom Kundenservice ( in diesem Fall von Guila) unterstützt und für Unannehmlichkeiten entschädigt .
Danke!
29. Juni 2023
Weniger als tatsächlich bezahlt bei der…
Weniger als tatsächlich bezahlt bei der Retoure erhalten
28. Juni 2023
Antwort von GIGLIO.COM
Dear Mario,
thanks for your purchase and for taking the time to share your feedback.
We are very sorry for the unfortunate experience and please accept our apologies for the disease it caused you.
Looking into your case we see that our Customer Care team has been in contact with you to provide assistance and we are solving the issue. Customer satisfaction is our priority and we regret if in this case we didn’t meet your expectations and our excellent standards.
We sincerely hope to see you again at GIGLIO.COM to reward your trust and prove you the good faith of our service.
Thanks for understanding.
Kind regards,
GIGLIO.COM
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Tolle Tasche, bestens verpackt. Alles wunderbar
24. Juni 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.