Giesswein Bewertungen 11.376

TrustScore 3 von 5

3,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 91 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden sind mit ihren Giesswein-Schuhen sehr zufrieden und loben den hohen Tragekomfort sowie die Bequemlichkeit, die sie als die besten Schuhe empfinden, die sie je hatten. Sie schätzen die hochwertigen Materialien und die gute Verarbeitung, wobei einige die Produkte als langlebig und schön beschreiben. Der Kundenservice wird von vielen als schnell, freundlich und lösungsorientiert hervorgehoben, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt. Allerdings gibt es Bedenken hinsichtlich der Produktqualität, da einige Kunden von sich schnell abnutzenden Materialien, wie abgeriebener Merinowolle oder sich auflösenden Sohlen, berichten. Einige sind unzufrieden mit der Rutschigkeit der Sohlen, die nicht der beworbenen Rutschfestigkeit entspricht, und bemängeln, dass die Schuhe trotz des hohen Preises schnell Mängel aufweisen. Zudem gibt es Kritik an der Transparenz bezüglich der Produktionsorte und der Verwendung von Materialien, die nicht immer den Erwartungen entsprechen. Auch der Kundenservice wird in einigen Fällen als unzureichend empfunden, insbesondere bei Reklamationen oder Problemen mit der Haltbarkeit.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Produkt, wobei einige die Bequemlichkeit und Qualität der Schuhe... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, wobei einige Kunden die Produkte... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Einige berichten von schnellen und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern Enttäuschung über die Preisgestaltung und das Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte.... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kundenservice, wobei einige von schnellen, freundlichen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Selektives Zulassen von Rezensionen. Ich wollte bereits mehrfach Rezensionen hinterlassen, die nicht ganz so gut waren z.B. werden die Merino-Boots in Pakistan produziert. Oder die BIO-Leder Sch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

der Schuh ist sehr bequem und leicht, auch wenn nur die Innensohle (Einlage) aus Merinowolle ist, der Rest des Schuhs ist irgendein Textil/Synthetik Gemisch. Offenbar ist nur der Merino Runner tatsäch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich besitze ein älteres Modell. Wool Cross x Women 42. Da löst sich die Deko ab. Der Schuh ist aber stabil und hält überall. Leider muss man von schlechter Qualität der neuen Modelle lesen. Es ist d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Produkte sind gut für die Preisleitung aber teilerweise Made in China ohne Angabe. Allerdings ist es besorgniserregend das in der Internetseite mehrmals Made in Austria angegeben wird aber an den geli... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. Sportbekleidungshersteller

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Hausschuhe, Bekleidung, Straßenschuhe, Gummistiefel und vieles mehr finden Sie im Giesswein Online Shop. Aktuelle Herbst/Winter und Frühjahrs/Sommer Kollektionen werden angeboten.


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

11.376 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Unternehmen macht Werbung mit „Made…

Das Unternehmen macht Werbung mit „Made in Austria“ und lässt in China fertigen! Ich werde mich hüten so teure Produkte zu kaufen die nix Wert sind! Auch dieses Unternehmen gehört zu denen die unser Land und unsere Werte verscherbeln!

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Giesswein

Schönen guten Tag,

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, denn Transparenz und Ehrlichkeit gegenüber unseren Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig.

Unsere Produkte stehen tatsächlich für österreichische Entwicklungskompetenz. Sämtliche Modelle werden an unserem Firmensitz in Brixlegg in Tirol entwickelt – von der ersten Idee über Design, Passformentwicklung und Materialauswahl bis hin zur technischen Ausarbeitung. Diese gesamte Konzeptions- und Entwicklungsarbeit liegt vollständig in österreichischer Verantwortung.

Die Fertigung selbst erfolgt international in langjähriger Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Partnerbetrieben, unter anderem in China, Vietnam oder der Türkei. Diese produzieren ausschließlich nach unseren klar definierten Qualitäts-, Sozial- und Umweltstandards. Regelmäßige Kontrollen sowie faire und verantwortungsvolle Arbeitsbedingungen sind dabei für uns eine Grundvoraussetzung.

Uns ist wichtig, hier offen und transparent zu kommunizieren: Eine rein lokale Produktion wäre bei der heutigen Nachfrage und den benötigten technischen Fertigungsmöglichkeiten vieler Schuhmodelle nicht mehr realistisch umsetzbar. Durch die Kombination aus österreichischer Entwicklung und internationaler Produktion können wir jedoch hohe Qualitätsansprüche, Innovation und faire Produktionsbedingungen miteinander verbinden.

Auch bei den Materialien setzen wir bewusst auf Verantwortung: Unsere verwendete Merino Wolle stammt ausschließlich aus garantiert mulesingfreier Haltung in Australien, Neuseeland und Uruguay – Tierwohl hat für uns oberste Priorität und ist vertraglich mit allen Lieferanten geregelt.

Unser Ziel ist es, langlebige, komfortable Produkte zu schaffen, hinter denen wir mit gutem Gewissen stehen können. Deshalb setzen wir auf nachvollziehbare Prozesse, geprüfte Partner und eine transparente Kommunikation gegenüber unseren Kundinnen und Kunden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.

Sollten Sie weitere Fragen haben wenden Sie sich gerne an shop@giesswein.com

Ihr Giesswein Team Laura

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe mir ein zweites paar Merino Wool…

Habe mir ein zweites paar Merino Wool Knit Men schwarz zugelegt.
Die Ösen für die Schnürsenkel sind nicht mehr aus Metall nur mehr eingezackelt. Die Schnürsenkel kann man nur mit großen Kraftaufwand in den Ösen bewegen. Unter der Einlegesohle ist im rechten Schuhe eine Klebefalte, wird momentan noch durch die Einlegesohle ausgeglichen, mal sehen wie lange.
Die erste Generation ist besser, war kurz davor die Neuen zurück zusenden.

8. Januar 2026
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Antwort von Giesswein

Schönen guten Tag,

vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.


Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:

http://sendback.giesswein.com/b2c/

Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.

Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.

Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Produkte sind gut für die Preisleitung aber teilerweise Made in China ohne Angabe

Produkte sind gut für die Preisleitung aber teilerweise Made in China ohne Angabe. Allerdings ist es besorgniserregend das in der Internetseite mehrmals Made in Austria angegeben wird aber an den gelieferten Produkte (in diesem Fall eine Mütze und Headband) Made in PRC steht, also ist da ein großer Mangel an Ehrlichkeit und Transparenz.

24. Dezember 2025
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Antwort von Giesswein

Schönen guten Tag,

vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse an unseren Produkten.

Unsere Schuhe vereinen österreichisches Design mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Verarbeitung von Wolle – verbunden mit modernsten internationalen Produktionsstandards.

Die kreative und technische Entwicklung findet an unserem Firmensitz in Brixlegg, Tirol, statt. Dort entstehen unsere Modelle mit viel Know-how, Innovationskraft und Liebe zum Detail.

Für die Fertigung arbeiten wir seit vielen Jahren mit sorgfältig ausgewählten Partnerbetrieben in Asien zusammen. Dabei legen wir größten Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und faire Arbeitsbedingungen. Unsere Geschäftsführung besucht die Produktionsstätten regelmäßig persönlich, um sich direkt vor Ort von den Arbeitsbedingungen, Prozessen und der Produktqualität zu überzeugen.

Diese enge und transparente Zusammenarbeit ermöglicht es uns, hochwertige Produkte zu entwickeln, die durch Langlebigkeit, Tragekomfort und internationale Verfügbarkeit überzeugen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Ihr Giesswein Team Laura

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Äusserst bequeme Schuhe und hervorragender Service

Ich habe Probleme mit Plantarfasziitis und muss orthopädische Sohlen tragen. So bin ich auf Giesswein Schuhe gestossen, da es sogar Hausschuhe gibt, bei denen man die Sohle austauschen kann. Das war bei diesen aber gar nicht nötig, weil sie auch mit Originalsohle super bequem sind. Meine im letzten Jahr bestellen Merino Curve Max liebe ich auch sehr, und daher habe ich dieses Jahr noch weitere Paare bestellt mit dem aktuellen 50% Rabatt (2 zum Preis von 1). Leider musste ich 2 der 3 Paare doch zurückschicken, eines hat nicht gepasst, das andere hatte einen Defekt (hier hätte ich gerne ein Austauschpaar bekommen, das hat aber nicht geklappt). Obwohl nun theoretisch der Rabatt nicht mehr zutraf, hat mir Giesswein den Rabatt auch auf das eine Paar gewährt, ohne weitere Anfrage von meiner Seite. Die Rücksendung inklusive Rückerstattung lief extrem korrekt und einfach! Hervorragender Service! Und übrigens liebe ich auch die Wollsocken, sie sitzen perfekt und halten die Füsse auch im Winter in Sneakern warm.

12. Dezember 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Angenehm und bequem

Ich habe verschiedene Giessweinschuhe und bin immer wieder sehr zufrieden. Sie sind super bequem. Bei dem WoolXTrail ist auch die Sohle super rutschfest! Er ist fest und weich zugleich. Nur bei allen Schuhen sind leider die Schuhbänder so rutschig, dass sie immer aufgehen. Besonders bei den Trailingschuhen.Bitte lasst Euch was einfallen um das noch zu verbessern, dann ist es perfekt. Danke

6. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selber Schuh, unterschiedliche Profile

Ich habe zwei Mal denselben Schuh bestellt, einmal in Schwarz, einmal in Weiß. Leider habe ich zwei Schuhe mit unterschiedlichen Profilen bekommen.
Auf Nachfrage beim Kundendienst wurde mir gesagt, dass zurzeit mit einem "Mischlager" gearbeitet wird, sodass es sein kann, dass man eben Schuhe mit alter und neuer Profilstruktur bekommt. Ein Umtausch auf das andere Profil war laut Support auch nicht möglich, da es wohl zu aufwändig sei während der Vorbereitung der Lieferung den richtigen Schuh zu suchen. Sehr schade, dass hier alte Ware unter demselben Namen zum selben Preis verkauft wird und man ein Produkt anders als auf der Website abgebildet erhält. Ein 20% Rabatt bei der nächsten Bestellung hilft hier als Lösung auch nicht.

27. November 2025
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Antwort von Giesswein

Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨

➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter.

Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer
1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden.

Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️

Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten!

Ihr Giesswein Team – Laura

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gießwein, naja :-(

Ich habe am 25.09.2025 die Merino Leather Boot Men /dk-braun 275 gekauft. Diese werden als Winterschuhe verkauft. Bisher hatte ich sie nur gelegentlich kurzfristig an. Am 06.12.25 hatte ich sie bei 4 Grad auf dem Weihnachtsmarkt an. Nach zwei Stunden hatte ich kalte Füße. Das hätte ich woanders für 30% des Preises haben können.
Drei Sterne gibt es nur, da die Retoure sehr gut und unkompliziert funktioniert hat. Allein hierfür hätte ich fünf Sterne gegeben.

7. Dezember 2025
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Antwort von Giesswein

Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨

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Ihr Giesswein Team – Laura

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schöne Hausschuhe aber leider nicht sehr Nachhaltig

... da nun am Anfang des 3. Winters schon kaputt.
Bei den Wildpoldsried sieht das Material an sich aus wie neu. Obermaterial genau so wie die Sole.
Letztere löst sich an der Ferse nur leider ab.

lt. Support
"Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem verwendeten Material um ein Naturprodukt handelt, das mit der Zeit einer natürlichen Abnutzung unterliegt.
Solche Nutzungsspuren lassen sich technisch nicht vollständig vermeiden."

Wohl gemerkt was hier als "Nutzungsspuren" bezeichnet wird sind keine Schönheitsfehler sondern auseinanderfallende Schuhe die so nicht mehr zu verwenden sind.

Das die 2 Jahre rum sind gibts keine Gewährleistung und Kulanz - jedoch einen 50% Gutschein (den es aktuell ohnehin gibt).

Für eine Marke die sehr auf Naturverbundenheit setzt passt das irgendwie nicht wenn man immer wieder von relativ kurzlebigen Produkten ließt.

Es werden dann wohl doch wieder Birkenstock. Die halten auch nicht ewig aber doch um ein vielfaches länger als Giesswein.

3. Dezember 2025
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Antwort von Giesswein

Schönen guten Tag,
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Ihr Giesswein Team – Laura

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 8 Paar Schuhe bestellt

Habe 8 Paar Schuhe bestellt, es ist ein Paar angekommen. Offensichtlicher Fehler in der Versandabteilung, habe ich Giesswein mitgeteilt, daraufhin wird salopp mitgeteilt es wurde doch vollständig zugestellt. Fand den ganzen Prozess ineffizient, respektlos und langsam und hat mich nach der ersten Mail schon zur Weißglut gebracht. Nach 2 Wochen und viel Ärger auf meiner Seite, Giesswein hat zwischenzeitlich sogar eine EIDESSTATTLICHE ERKLÄRUNG gefordert anstatt mal im eigenen Laden aufzuräumen, stellt sich heraus dass der Rest der Sendung nie versendet worden ist.
Eine Entschuldigung kam dann auf Nachfrage mal.
In meinen Augen ein Armutszeugnis und ein Leistungsbild, welches ich nicht unterstützen werden. NIE WIEDER GIESSWEIN !!! Die Schuhe sind aber OK, deshalb bin ich ein bisschen traurig dass der Service so grottenschlecht ist. Für den Preis erwarte ich mehr.

26. November 2025
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Antwort von Giesswein

Schönen guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns Leid wenn Sie nicht zufrieden waren, jedoch haben wir gewisse Abläufe wie Eidesstattliche die ausgefüllt werden müssen beim Nichterhalt, da wir Ohne diese Erklärungen keine Nachforschungen einleiten dürfen. Wir bitten um Verständnis.

Damit wir Ihnen schnell und bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns kurz unter shop@giesswein.com zu schreiben oder alternativ unser Kontaktformular auf unserer Website zu nutzen.

Bitte fügen Sie dabei Ihre Bestellnummer, Kundennummer oder vollständige Versandadresse mit ein – so können wir Ihr Anliegen sofort richtig zuordnen und ohne Verzögerung prüfen.

Im Anschluss klären wir den Fall gemeinsam mit unserem Versand- und Logistikteam und melden uns innerhalb von 24–48 Stunden mit einer Rückmeldung bei Ihnen.

Ihre Meinung und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Sendung so schnell wie möglich erhalten.

Vielen herzlichen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.
Ihr Giesswein Team Laura 😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe vor einer woche bestellt wohne im…

Habe vor einer woche bestellt wohne im gleichen bezirk wie die firma gieswein, bestellung wurde bestätigt und seit her nichts mehr pasiert auf habe 4 mal probiert anzurufen wurde jedesmal aus der leitung gewoffen dann habe ich 3 mail geschrieben auch keine antwort

27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Giesswein

Guten Tag,

es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie bislang weder eine Rückmeldung erhalten noch jemanden telefonisch erreichen konnten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.

Derzeit haben wir ein außergewöhnlich hohes Bestell- und Anfrageaufkommen, weshalb sowohl die Bearbeitung als auch die Auslieferung leider etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Dass Sie mehrmals vergeblich versucht haben, uns zu erreichen, soll selbstverständlich nicht passieren – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir prüfen Ihre Bestellung gerne persönlich und so schnell wie möglich. Bitte senden Sie uns dazu eine Nachricht an unsere E-Mail Adresse shop@giesswein.com – unser Kundenservice kümmert sich dann direkt um Ihr Anliegen.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir melden uns verlässlich zurück und sorgen dafür, dass Sie Ihre Lieferung so schnell wie möglich erhalten.

Freundliche Grüße
Ihr Giesswein-Team - Laura

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Top Qualität, schnelle Lieferung, umweltfreundlich verpackt, guter Service, angenehmer Tragekomfort, Schuhe können in der Waschmaschine gewaschen werden, kein Stinken bei längeren Tragen. Jederzeit wieder bestellen.

24. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die besten Schuhe die ich jemals hatte

Die besten Schuhe die ich jemals hatte. Super verarbeitet , tolle Materialien und extrem bequem. Ich trage diese Sommer wie Winter.
Der Shop ist auch sehr schön und übersichtlich aufgebaut. Der Versand lief schnell und reibungslos. Und dass jedes Mal. Habe bereits öfter bestellt.
Der Kontakt war auch immer unkompliziert , kompetent und reibungslos.

Vielen lieben Dank

18. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr unzufrieden mit der…

Ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität des Schuhs. Ich schwitze extrem in den Schuhen und bekomme bereits nach kürzester Zeit Schmerzen an den Füßen aufgrund der sehr weichen Sohle. Außerdem haben die Schuhe schon jetzt einen unangenehmen Schweißgeruch angenommen. Ich werde mich diesbezüglich auch noch einmal per E-Mail an euren Kundenservice wenden.

17. November 2025
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Antwort von Giesswein

Schönen guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht!

Es tut uns leid zu hören, dass der bestellte Giesswein-Artikel nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Und möchten uns dafür entschuldigen.

Natürlich können Sie den Artikel im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie ganz einfach und kostenlos retournieren.
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

👉 Bitte erstellen Sie Ihr Retourenlabel über folgenden Link und laden Sie es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/

Drucken Sie das Label aus und bringen Sie es gut sichtbar am Paket an – der Rückversand ist für Sie selbstverständlich kostenfrei 📦
Wichtig: Geben Sie im Retourenportal bitte Ihre Bestellnummer oder Kundennummer als Referenz an.
Legen Sie zudem bitte den Retourenschein oder eine Kopie der Rechnung/Lieferschein ins Paket, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten und zuordnen können.

🔄 Sie möchten lieber umtauschen?
Dann empfehlen wir Ihnen, das gewünschte Produkt direkt unter www.giesswein.com neu zu bestellen – so erhalten Sie Ihre neue Bestellung bereits in 2–5 Werktagen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder zu 100 % von unseren Giesswein-Produkten begeistern dürfen.
Sollten Sie Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Merino Runner Schuh

Merino Runner Schuh: Material reißt seitlich auf (normaler Gebrauch). Leider kein Kaufbeleg mehr vorhanden. Habe insgesamt 5 Paar Gießwein-Schuhe. Die Firma lehnt eine Bearbeitung kategorisch ab, da keine Zuordnung der Bestellung möglich. Hatte angeboten, Schuh zur Qualitätsanalyse zuzusenden, damit ein eventueller systematischer Produktionsfehler abgestellt werden kann und andere Kunden nicht in ein ähnliches Problem „laufen“. Darauf wurde nicht eingegangen. Die Firma verweist lediglich auf einen 10% Nachlass auf den nächsten Kauf. Es sieht so aus, dass Merino-Schuhe der Marke Gieswein nicht reparaturfähig sind. Interessant in Zeiten von Nachhaltigkeit und einer Preisklasse über €150,-.
Danke für Nichts.

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Giesswein

Sehr geehrte Frau Keller,

vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit einem Giesswein-Produkt gibt. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns als Giesswein höchste Priorität – und wir bedauern aufrichtig, dass Sie Anlass zur Reklamation haben.

Da Sie Ihr Produkt über einen unserer Handelspartner, nicht direkt bei GIESSWEIN erworben haben, bitten wir Sie freundlich, sich direkt an den entsprechenden Verkäufer der Produkte zu wenden. Reklamationen können ausschließlich über den Händler/Verkäufer bearbeitet werden, bei dem der Kauf und die Bezahlung erfolgt sind. Dieser prüft Ihr Anliegen gerne und leitet – sofern sich das Produkt innerhalb der Gewährleistungsfrist befindet – alle weiteren Schritte für Sie in die Wege. Wir haben bereits für Sie unser System durchgesehen, jedoch haben Sie dieses Produkt nicht direkt bei uns erworben.

Als kleines Zeichen unseres Bedauerns und unserer Wertschätzung möchten wir Ihnen dennoch gerne entgegenkommen:
Sie erhalten 10 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung in unserem Onlineshop www.giesswein.com -Gerne haben Wir Ihnen bereits einen Rabatt von unserer Seite aus geschenkt. Und Ihnen Ihren Rabattcode per E-mail übermittelt.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald als zufriedenen Kunden bei uns direkt begrüßen zu dürfen. - Ihr Giesswein Team laura

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe vor einem Monat bei Giesswein 2…

Habe vor einem Monat bei Giesswein 2 Paar Schuhe bestellt, weil ich mir wegen der Farbe nicht sicher war.
Zum Schluss mich dann doch für schwarz entschieden.Aber leider nach paar Wochen tragen festgestellt,dass es meinen Füßen nicht gut tut.
Der Kundenservice war so toll und kulant,dass ich sogar dieses paar schweren Herzens zurück schicken dürfte.
Vielen Dank an eure customer Mitarbeiter!
Meine Erfahrung nach ist das der Beste Service überhaupt gewesen!

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima Fußbekleidung

Diese Schuhe sind in allen Ausführungen, obwohl immer nur barfuss getragen, luftig und sehr angenehm zu tragen. Auch über weite Strecken und im Winter nach ein paar Schritten bereits vergessen, dass man sich
ohne Socken bewegt. Somit durch Sandalen im Sommer ganzjährig nackt im Schuh - tolle Sache - immer wieder gerne.
Zudem gibt's auch bei der Haltbarkeit sowie Tragekomfort nix zu meckern.

30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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