Garten Und-freizeit Bewertungen 

Von Bestellung bis zu pünktlichen Lieferung top Service

Von der Bestellung g bis zur Lieferung hat alles bestens gepasst. Vielen Dank

Schnelle Lieferung und Nachlieferung
Gute Erreichbarkeit

Die Pakete waren innerhalb von 2 Tagen bei uns in Österreich.
Die Sessel sind sehr bequem!
Top Erledigung!
Empfehlenswert 👍

Sind sehr zufrieden mit der bestellten Ware! Sie war super verpackt, keinerlei Transport-Schäden wie feine Kratzer etc... Preis-Leistung top!!

Einfacher Bestellprozess und schneller Versand. Was will man mehr? Nur die Versandpauschale ist ein wenig hoch.

★☆☆☆☆

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Wir haben ein OUTLIV Gartenmöbel-Set für rund 1.800 € bestellt und waren mit der gelieferten Tischplatte sehr unzufrieden. Mir ist bewusst, dass Teakholz ein Naturprodukt ist und Aststellen sowie Maserungen aufweisen kann. Allerdings entspricht die gelieferte Tischplatte optisch nicht dem Eindruck der Produktfotos. Die abgebildeten Tische wirken deutlich gleichmäßiger, hochwertiger und harmonischer, während die gelieferte Platte eine sehr dominante dunkle Aststelle aufweist, die sofort ins Auge fällt und insgesamt einen unruhigen und wenig hochwertigen Eindruck macht.

Besonders enttäuschend war jedoch der Kundenservice.

Unmittelbar nach der Lieferung habe ich Kontakt aufgenommen. Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass eine Ersatzplatte bestellt werde. Außerdem wurde erklärt, dass die Ware in China gefertigt wird und die Lieferung deshalb einige Zeit dauern könne. Uns wurde sogar zugesichert, dass die Ersatzplatte vor dem Versand kontrolliert werden würde.

Daraufhin warteten wir mehrere Wochen auf die angekündigte Ersatzlieferung und nutzten die neuen Gartenmöbel nicht.

Nach dieser Wartezeit erhielten wir plötzlich die Mitteilung, dass ein Austausch grundsätzlich nicht möglich sei. In einer späteren E-Mail räumte das Unternehmen selbst ein, dass widersprüchliche Informationen gegeben wurden und Erwartungen entstanden sind, die letztlich nicht erfüllt werden konnten.

Für mich ist daher nicht nur die Tischplatte das Problem, sondern vor allem die mangelhafte Kommunikation. Wenn von Anfang an klar gesagt worden wäre, dass kein Austausch erfolgt, hätten wir andere Entscheidungen treffen können.

Zusätzlich hinterlässt es keinen guten Eindruck, wenn Produkte direkt aus China versendet werden, ohne dass offensichtlich eine ausreichende Qualitätskontrolle erfolgt, bevor sie an den Kunden weitergegeben werden.

Bei einem Möbelset dieser Preisklasse hätte ich sowohl hinsichtlich der Produktqualität als auch beim Kundenservice deutlich mehr erwartet.

Alle Ankündigungen sind pünktlich eingetroffen. Das Produkt entspricht der Beschreibung. Auch die Zustellung verlief problemlos. Produkt wurde sogar in den 2. Stock gebracht: eine absolute Ausnahme

Bin mit der Zustellung sehr zufrieden waren sehr freundlich.Nächstes mal sehr gerne wieder.

Mfg
Franziska Kliem

Also ich muss echt sagen ich bin total zufrieden. Bei unserem Zebra Klappsessel aus Teakholz ereignete sich genau nach 2 Jahren ein Bruch. Muss sich um einen Materialfehler gehandelt haben, da wenig benutzt und mein Mann 82kg hat. Mail an Garten und Freizeit geschrieben mit Fotos und sofort bekamen wir Antwort. Hersteller wurde verständigt, Antwort von G&F, dass wir einen Ersatz bekommen und dieser ist auch schon bei uns. Darum höchste Empfehlung und wir werden natürlich immer wieder bei G&F kaufen. Alles korrekt und ohne Stress abgewickelt. Herzlichen Dank!

Die Lounge sieht schön aus. Ich bin aber aufgrund erheblicher Produktionsmängel nicht zufrieden.
Die Beschichtung ist an mehreren Stellen beschädigt bzw. weist deutliche optische Mängel auf.
Verletzungsgefahr durch sehr scharfe und schlecht verarbeitete Ecken
Schiefe Mittelbeine - schwere Montage. Nach Montage liegen diese nicht formgerecht am Boden auf.
Die Schweißnähte sind teilweise sehr dick und unsauber verarbeitet. Dadurch ist die Montage der Beine teilweise nur sehr schwer möglich. Auch die Sitzkissen waren nach der Lieferung deutlich verformt und fransen bei manchen Stellen aus! Bei diesem Kaufpreis habe ich eine deutlich bessere Verarbeitungsqualität erwartet. Die vorhandenen Mängel sind für mich bei einer neuen Lounge in dieser Preisklasse nicht akzeptabel!

Möbel war gut verpackt und sind in einwandfreiem Zustand geliefert worden, nur ist die Spedition an einem anderen Tag wie vereinbart gekommen und das war das einzige Manko.

Sehr gute Qualität zu einem vernünftigen Preis.

Sehr gutes Kundenservice nachdem ein Schaden bei einem Outdoor Möbelstück passiert ist

Die Sesselauflagen waren günstig, die Qualität ist okay und der Versand wurde megaschnell abgewickelt.
Ich bin zufrieden.

Bestellvorgang Benutzerfreundlich - Lieferung prompt - Größe Schirm Rhodos ideal - Sehr freundliche Zustellungsmitarbeiter - Zeit Fenster O.K.
Weniger erfreulich: 1. Rhodos Schirm (13.06.2018) war der Seilzug defekt und deshalb Neubestellung!

Wir alle lieben den Tisch. Die Lieferung war unkompliziert und rasch. Danke

unkomplizierter ablauf, von der bestellung bis zur lieferung ging alles glatt!

Wir haben vor vier Jahren schon die Metallgruppe Romeo BMF bei Ihnen gekauft. Die Qualität ist super, diese Rattansessel ebenfalls, danke und weiter so!