Fuxx Sparenergie Bewertungen 

Achtung Betrug,

Wir hatten das 1 Jahr kein Problem mit fuxx-sparenegie und nach der Jahresendabrechnung gehen unser Zahlung nicht mehr ein , sind plötzlich komplett weg. Telefonisch keine genaue Informationen und Inkasso schreiben kommen auch sehr schnell.

Leider echt schade und enttäuscht wie sie mit Kunden umgehen . Und bei jeden Anruf andere Absprachen und nix wird eingehalten.

Kriminelle Geschäftspolitik. Auch 5 Monate nach Vertragsende wird keine Endabrechung erstellt. Es ist von einer höheren Gutschrift auszugehen, die nicht erstattet wird. Von Fuxx kann ich nur dringend abraten.

Unmöglich, reagiert nicht auf Emails und Briefe , schickt Mahnungen obwohl man bezahlt hat . Habe versehentlich bei Überweisung Kundennummer vergessen , seit 7 Monaten keine Reaktion auf Emails und Briefe . Ist gekündigt für Mitte April , mal sehen wie lang die Jahresabrechnung dauert .

bekomme von meinem örtlichen Anbieter ca 9 Monate nach Kündigung beim Fuxx Solarenergie Rechnung für den Zeitraum wo ich bei fuxx Strom bezogen habe, dass ich für den Messstelenbetrieb zahlen muss weil das mein Anbieter nicht bezahlt hat. Finde ich sehr ärgerlich und nie wieder fuxx. War bis 20.4. 2024 bei Fuxx sparenergie

nicht zu empfehlen... Kündigungen werden ignoriert, schon getätigte Überweisungen werden abgemahnt, Endabrechnungen werden falsch erstellt.
Schlichtungsstelle Energie ist informiert!!!

Sie haben unfähige Mitarbeiter und können genau deklarierte Überweisungen über einen Zeitraum von über 6 Monaten nicht zu ordnen.
Um so schneller schalten sie ein Inkassobüro ein ohne den Sachverhalt genau zu prüfen.

Offensichtlich fehlerhafte weit überhöhte Rechnung - Trotz Aufforderung einer Korrektur per Mail keine Rückmeldung - Abbuchung eines mehr als 5 mal so hohen Abschlags - Erneute Kontaktaufnahme per Mail - keine Rückmeldung erhalten, stattdessen Zahlungsaufforderung - telefonische Kontaktaufnahme, Zusage Korrektur der Rechnung - keine Korrektur der Rechnung erhalten, stattdessen weitere Zahlungsaufforderungen und Mahnungen - FINGER WEG von diesem Laden!

Preise erhöht. Fristgerechte Kündigung wird ignoriert. Prüfen nun rechtliche Schritte.

Garantierte Preisgarantie von 12 Monaten NICHT eingehalten!! Nach 4 Monaten hab ich im Januar die Preiserhöhung erhalten, dann mit Widerspruch per Einschreiben geantwortet wg. Preisgarantie und daraufhin die Kündigung auf eigenen Wunsch erhalten. Daher nicht zu empfehlen!!

Eine Katastrophaler Umgang mit Kunden, ich gebe ein Stern und das ist schon zuviel müsste eingentlich keiner sein.
Ich habe mehrfach schriftlich ein Zwischensbrechnung angefordert, 15 Euro Gebühr bestätigt, nix keine Reaktion keine Rechnung nach Wochen. Telefonnummer ist da Service nicht vorhanden nur unfreundlich die MA am Tel. legen auf.
Tun Sie sich als potentieller Neukunde einen gefallen und wählen Sie einen anderen Lieferanten.

Miese Abzocke! Eines der schlechtesten Energieunternehmen im Angebot! Bitte Vorsicht vor Fuxx die Sparenergie!

KATASTROPHALE Bude !!! jeden Monat werden Raten für Gas & Strom pünktlich bezahlt -aber jeden Monat wird gelogen und behauptet, Geld wäre nicht bezahlt worden ! Dabei sehe ich auf meinen Kontoauszügen das abgebucht wurde. Aber jeden Monat wird entweder bei Strom oder Gas behauptet, Geld wäre nicht eingegangen ! Mit Mahnungen werden hier wohl die Finanzen aufgebessert? Verbraucherzentrale sollte echt mal prüfen.Heute schon wieder Mahnung-dabei wurde Rechnung bereits am 2.01 bezahlt !

Katastrophaler Kundenservice, man wird belogen und hingehalten. Dem Kunden werden unnötige Kosten und Unannehmlichkeiten bereitet wo es nur geht. Nie wieder Fuxx Sparenergie, wer hier noch Verträge abschließt muss von der Rolle sein!

Alles in Ordnung. Der Einstieg in den Vertrag war unkompliziert. Die Homepage mit dem Kundenportal hat mir nicht zugesagt, da hätte ich lieber eine App gehabt, aber das ist Geschmacksache. Der Tarif war günstig und ich habe Guthaben problemlos zurückerhalten.
Ich verlasse den Anbieter aufgrund einer Preiserhöhung - aber das ist heutzutage ganz normal und nur gut für mehr Wettbewerb.

Musste über die Schlichtungsstelle mein Geld einfordern, keine telefonische Erreichbarkeit, keine Antwort (über Monate)per Email. Nie wieder Fuxx!!!

...weniger aber nicht möglich:

Erstes Jahr Fixpreisvertrag reibungslos, dann nach Stakkato-Telefonbewerbung Wechsel in dynamischen Vertrag, aber keine Nachvollziehbarkeit der aktuellen Tarifpreise, wie zugesagt, im Kundenlogin.

Auf Nachfrage plötzlich Grundpreis um 80 % höher als im Tarifwechselvertrag festgehalten; angeblich keine „Preisgarantie“. Antworten auf E-Mail sechs bis acht Wochen „normal“ laut Telefonservice, der wiederum ahnungslos, wenn überhaupt erreichbar. Vertrag außerordentlich gekündigt und Rücklastschrift für letzten Abschlag; tags darauf Mahnung.

Abschlussrechnung nach sechs Wochen, Grundpreis für vier Monate falsch berechnet, Rechnung ingesamt fragwürdig, da an keiner Stelle die Einzelposition Grundpreis per annum zur Faktorisierung beziffert.

Wiederum zäher Mailwechsel und Verweis auf die nicht gewährte Preisgarantie für den Grundpreis (!) nach dem ersten Monat. Guthaben i.H.v. rund 300 Euro nach acht Wochen noch nicht überwiesen. Beschreitung des Zivilrechtsweges nach dreimaliger Fristsetzung.

Gedanke an Strafanzeige, da dieses Geschäftsgebaren vorsätzlich scheint und offensichtlich System hat, wenn man die Kommentare hier liest.

Glück hat wohl der, der sein Guthaben vor der Pleite noch überwiesen bekommt.

Bei mir lief alles fast reibungslos.

Der Service könnte etwas besser und persönlicher vor allem aber schneller sein.

Aber alles in allem war alles in Ordnung.

Anbieter Wechsel war ohne Probleme und die Auszahlung des Guthabens war ein paar Tage später als die 6 Wochen Frist die gesetzlich vorgeschrieben ist.

Doch letztlich lässt sich nicht wirklich was schlechtes über Fuxx sagen und alles hat geklappt.

Mit freundlichen Grüßen

Ich gebe jetzt auch hier meine Bewertung, weil es auf Google gelöscht wurde, weil die Firma behaupt hat ich habe gelogen in meine Bewertung (2 Jahre später).

Bin hier Kunde geworden vor 2 Jahren, erste Rechnung 4 Tagen VOR Zahlungsfrist übermittelt. 8 Tagen später, Brief vom Inkassobüro, ich hätte nicht bezahlt.

Fuxx angerufen, keine Antwort, Fuxx eine E-mail geschickt, keine Antwort. Inkassobüro angerufen, "das Geld kam erst im nächsten Monat bei Fuxx an, und die Zahlung wurde an den nächsten Monat zugewiesen. Letzten Monat ist noch immer in Verzug. Daraufhin sollte ich den Monat nochmal zahlen, inklusieve ordentliche Inkassokosten. Da hat die eine Rechnung sich verdoppelt.

Direkt das Vertrag abgesagt und wieder zurück nach der Konkurrenz, sind zwar paar Cent teuerer, kriege dafür aber nicht direkt im 1. Monat einen Brief vom Inkassobüro.

Wir zahlen regelmäßig am 3. des Monats unsere angewiesenen Kosten, Wire haben nun eine Mahnung bekommen, dass wir nicht rechtzeitig überwiesen hätten. Natürlich habe ich das geprüft und war verwundert, das das Geld wie gewohnt abgebucht wurde und auch systemseitig angezeigt wird. Mail und Telefonanrufe um das zu klären führten ins Leere.

Jetzt haben wir ein schreiben eines Inkassounternehmens.Das Inkassounternehmen erklärte uns, dass Fuxx in einer rechtlichen Grauzohne arbeitet. Da Sie das Geld nicht annehmen muss und wir zusätzlich nicht die Freigabe gegeben haben, dass sie unser Guthaben verrechnen dürfen (wie auch, wusste noch nicht einmal das ich ein Guthaben haben werde).

Jetzt habe ich also meine Rechnungen regelmäßig gezahlt, und trotz allem Inkassogebühren die ich nun auch noch begleichen soll.
Weil eine Firma es einfach aussitzt. Ich bin maßlos enttäuscht, und werde meine Verträge bei dieser Firma kündigen und prüfe rechtliche Schritte

Wie offenbar so viele andere Nutzer auch habe ich die Erfahrung gemacht, dass vereinbarte Boni / verbleibende Guthaben nach Vertragsende nicht ausgezahlt werden. Es war zunächst eine Erinnerung nötig, auf die eine sog. "korrigierte Abschlussrechnung" erfolgte mit korrekt ausgewiesenem Guthaben. Dieses wurde dann allerdings nicht ausgezahlt. Erst eine erneute Mahnung führte dann zur Begleichung der korrigierten Rechnung.

Fazit: Hier steckt Vorsatz dahinter. Wer sich nicht kümmert, hat das Nachsehen. Ganz mieser Verein.