Siempre tienen promociones incluso para productos que son lanzamientos de las marcas más conocidas. Los envíos son rápidos y vienen bien empaquetados Totalmente de fiar. Llevo comprando bastante tie... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
He comprado una camiseta de la selección para mi hija del año 2026 y después de gastarme 85 €me ha llegado con una estrella. Cuando les he dicho que la que quería yo era la de 2 estrellas me han dicho... Mehr ansehen
He comprado productos deportivos para mi hijo (para entrenar), he comprado productos rebajados que me han salido bien de precio, a tener en cuenta que siendo la misma talla dependiendo de la marca le... Mehr ansehen
Nefasto el trato y te vacilan..he comprado una camiseta total 90 y me mandan una totalmente distinta, les escribo y le mando la foto de la compra y la foto de lo que me ha llegado y todavía la señora... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Si te apasiona el fútbol, descubre FútbolFactory. Una de las mayores tiendas online en España con 8 tiendas físicas.
Kontaktinformationen
3,3
Akzeptabel
308 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 31 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Envio en 24 no es cierto.
Envio en 24h no es cierto.
Encima lo envían a través de Correos Express, que siempre incumplen plazos y horarios de entrega, llegando incluso a marcar como que el usuario no está en el domicilio, siendo mentira.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Hola, Fernando.
Muchas gracias por contactar con nosotros.
Nos tomamos muy en serio tu crítica y por eso nos gustaría que nos proporcionaras más información para poder entender mejor lo sucedido. Esto nos ayudará a mejorar nuestra calidad de servicio. Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.
Envío garantizado 24h
Envío garantizado 24h. A contar desde que les parece oportuno mandartelas, que pueden ser 10 dias después.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Todo excelente
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vocês têm o pior serviço e atenção ao…
Vocês têm o pior serviço e atenção ao cliente que sempre, que já vi na minha vida. Conseguiram cometer um erro depois de eu ja ter pago o produto. E nao assumem não tem atençao com os clientes e estragaram o aniversário do meu filho. Não recomendo a ninguém. Tenham mais atenção com os clientes aprendam com a vossa loja concorrente.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buena página con miles de referencias…
Buena página con miles de referencias para todos los gustos. Entregas rápidas.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Muy buena calidad y tiempos de envío
Muy buena calidad la camiseta, bien empacada y muy buen tiempo de entrega.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Hola, Angelo. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
La mejor calidad al mejor precio
Rapidez, precios y calidad, así como la atención
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Hola, Alfonso Carlos
¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Envío rápido
Envío rápido, bien embalado, y las zapatillas estupendas
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Hola, Carmen. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
NO VOLVERÉ A COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA
COMPRE UNAS NKE MERCURIAL PRO AG DE 150 EUROS HACE CINCO MESES, PARA MI HIJA DE 14 AÑOS. HACE DOS SEMANAS NOS DIMOS CUENTA QUE SE LE HABIA PARTIDO UN TACO A CADA BOTA, DESCONOCIENDO LO QUE HA PODIDO PASAR, UNICAMENTE UTILIZADAS PARA ENTRENAR Y JUGAR LOS PARTIDOS. SUELA TIPO AG PARA CESPED ARTIFICIAL, Y UNICAMENTE UTILIZADAS EN ESE TIPO DE TERRENO.
SE LAS MANDO PARA QUE LAS VEA EL DEPARTAMENTO DE GARANTIA Y ME DICEN QUE NO ES DEFECTO DE FABRICACIÓN, SINO QUE ES POR UN USO INADECUADO DEL PRODUCTO.
ME SIENTO TOTALMENTE INDEFENSO Y CON UNAS BOTAS QUE MI HIJA NO VA A PODER UTILIZAR.
LES PONDRÉ UNA HOHA DE RECLAMACIONES PORQUE PIENSO LLEGAR CON ESTO HASTA DONDE HAGA FALTA.
PENOSOS!!!
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Buenos días, Martín
Sentimos que no estés de acuerdo con la decisión adoptada por nuestro Departamento de Calidad, pero como te han indicado nuestros compañeros del Departamento de ATC, las botas fueron revisados exhaustivamente y la conclusión fue, que no era un defecto de fabricación o de los materiales, por lo que se procedió a la devolución del producto a origen, sintiendo no poder ayudarte mucho más.
¡Que tengas un buen día!
Rapidez en el servicio tanto en el…
Rapidez en el servicio tanto en el envío como en las devoluciones.
Muy satisfecha con fútbol factory
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Hola, Patricia. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Boa experiência
Não conhecia a página, mas ao pesquisar por camisolas de futebol apareceu esta.
Decidi experimentar, e sem dúvida que foi uma ótima escolha.
Entregas rápidas, material de boa qualidade.
Muito bom!
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Olá, Ana
Muito obrigado pelo seu comentário e avaliação! Ficamos felizes que a sua experiência tenha sido satisfatória. Nós nos esforçamos muito todos os dias para oferecer um bom serviço ;) Esperamos que continue a confiar em nós.
Fascinada con la tienda y los productos
Una experiencia maravillosa y productos de calidad. Felicidades!!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Hola, Betty
¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Muy mala experiencia con devoluciones.
Devolví unas zapatillas de fútbol sala compradas online en perfecto estado y dentro del plazo legal. Aun así, Futbol Factory se niega a devolver el dinero alegando que venían en una caja distinta, algo que no figura claramente en sus condiciones. He presentado reclamación en Consumo y, a día de hoy, sigo sin el reembolso. Muy mala experiencia con devoluciones. Y las zapatillas estaban sin usar. Vuestra contestación es una gran mentira y estafa.
Quiero reiterar que el producto se encuentra sin usar, tal como exige la Ley de Consumidores y Usuarios en el derecho de desistimiento de compras online (art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La obligación de devolución del importe completo no puede condicionarse a un embalaje original cuando esto no se indica claramente en el momento de la compra, y en mi caso, dicha condición no se especificaba en sus términos de venta.
Por lo tanto, su negativa al reembolso carece de fundamento legal y constituye una incumplimiento de los derechos como consumidor.
He presentado ya la correspondiente reclamación ante la Oficina de Consumo. Ganáis dinero sucio, primero a mí y luego al que vuelve a comprar las mismas zapatillas, negocio redondo. Espero un castigo con estos métodos de usura y engaño.
Asimismo, deseo dejar constancia de que la exigencia del embalaje original no puede prevalecer sobre el derecho legal de desistimiento cuando el producto ha sido devuelto en perfecto estado y sin uso. La ley únicamente permite minorar o denegar el reembolso si existe una depreciación real del bien, circunstancia que no se da en este caso. La caja no forma parte esencial del producto adquirido, ni afecta a su funcionalidad, higiene o valor, por lo que condicionar la devolución a dicho requisito resulta desproporcionado y contrario a la normativa de protección de los consumidores.
Reitero mi solicitud de reembolso íntegro del importe abonado y mantengo la reclamación presentada ante la Oficina de Consumo hasta que esta situación sea resuelta conforme a derecho.
“El argumento de que el embalaje es esencial para la reventa no puede prevalecer sobre el derecho de desistimiento, y la negativa a reembolsar el importe constituye un incumplimiento de la normativa vigente.”
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Buenos días, David
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de cambio/devolución, pero como ya te indicaron nuestros compañeros del Departamento de ATC, para poder realizar un cambio/devolución, el producto debe no estar usado y con el embalaje original (explicado en el apartado de cambios/devoluciones de nuestra web).
Quedamos a tu disposición para cualquier otra aclaración.
¡Que tengas un buen día!
Efectivamente, el producto no estaba utilizado, pero el embalaje no es el original, por lo que no podemos admitir la devolución.
Un saludo
Buenas tardes, David
La necesidad de disponer del embalaje original, está claramente indicada en las condiciones de cambio/devolución de nuestra web, por lo tanto al no disponer del mismo, no podemos aceptar dicha devolución.
¡Que tengas una buena tarde!
Buenos días, David
Quedamos a la espera de recibir la comunicación por parte de la oficina de consumo.
Por otro lado, te indicamos que hemos intentado contactar contigo en numerosas ocasiones con el fin de solucionar esta situación y que recuperes el calzado, ya que este producto está aquí a tu disposición y nosotros en ningún caso lo vamos a poner a la venta.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
¡Que tengas un buen día!
Buenos días, David
Quedamos a la espera de recibir la reclamación presentada en la oficina de consumo.
En cuanto al embalaje, si forma parte del producto, ya que sin el mismo el producto no puede ser puesto de nuevo a la venta, esa es la razón por la que ante un cambio o devolución, solicitamos que el calzado venga con el embalaje original.
¡Que tengas un buen día!
Responden muy rapido,envian muy rapido…
Responden muy rapido,envian muy rapido y la atencion al cliente excepcional. Volvere a comprar segufo
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Hola, Amparo. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Antwort von Futbol Factory
Hola, Alex. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Compre unas zapatillas de futbol sala y…
Compre unas zapatillas de futbol sala y en solo dos partidos, la suela se deshace. He puesto dos reclamaciones desde el apartado garatia zona de usuarios y no me han respondido.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Buenos días, Raquel
Sentimos mucho lo sucedido, pero como te han indicado nuestros compañeros del Departamento de Atención al Cliente, no hemos recibido ninguna reclamación por tu parte a través de tu área de cliente.
Por favor, accede a dicha área y realiza la reclamación para que nuestros compañeros la puedan valorar y darte un respuesta.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.
¡Que tengas un buen día!
He pedido una camiseta de fútbol talla…
He pedido una camiseta de fútbol talla 13/14 años y es extremadamente pequeña (60largo x 30 de ancho) no valdría ni para un niño de 8años. Y al devolverla me dicen que como está personalizada (modric 14) no aceptan devoluciones. Muy mala experiencia
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Buenos días,
Sentimos no poder ayudarte en esta ocasión, pero como indicamos en nuestra web, no admitimos el cambio/devolución de productos personalizados.
Por otro lado, en cuanto al tema del tallaje, en todas las fichas de producto de nuestra web, aparece la guía orientativa de tallas facilitada por el fabricante.
¡Que tengas un buen día!
RAPIDEZ EN EL ENVIO Y CLARIDAD EN LA…
RAPIDEZ EN EL ENVIO Y CLARIDAD EN LA OFERTA
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Hola, Francisco. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Antwort von Futbol Factory
Hola, Álvaro. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Pedido 827318 y muy rápido
Pedido 827318 y muy rápido
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Futbol Factory
Hola, Francisco. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.