Wir sind seit Jahren Mieter von Froschhäusern in Skigebieten und waren zufrieden. Dieses Jahr allerdings entsprach das Haus aufgrund der Bilder auf der Homepage nicht unseren Vorstellungen! Ausstattu... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Liebes Frosch-Team, Ja wir hatten eine schöne Woche im Strandhaus Juli. Leider sind aber die Angaben und die Fotos veraltet und irreführend. So fehlte im 2. Schlafzimmer das TV-Gerät, der auf den... Mehr ansehen
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Die Unterkunft war nicht so schön.Im Bad und im Schlafzimmer waren die Lamellenvorhänge mit Schimmel versehen.Sowas geht gar nicht.Die WC Spülung lief ständig.Reparatur zu teuer sagte der Vermieter.St... Mehr ansehen
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Wir waren bis heute in Pobierowo, in einem Ferienhaus für max. 10 Personen. Wir waren zu fünft und ich frage mich wie dort 10 Personen leben sollen. Auf die Couch passen höchstens 5 Personen, am Küche... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 40 Jahren Ihr Experte für Ferienhäuser und Ferienwohnungen an der deutschen und polnischen Ostsee sowie in den Alpen. Bei Frosch Ferienhäuser finden Sie sorgfältig ausgewählte Unterkünfte, die höchsten Komfort und beste Lagen bieten. Entdecken Sie wunderschöne Ferienwohnungen an der malerischen Ostseeküste oder gemütliche Skihütten & Chalets in Frankreich, Österreich, Italien und der Schweiz.
Kontaktinformationen
Dechaneistr. 30, 48145, Münster, Deutschland
- +49 251 899050
- info@frosch-ferienhaus.de
- www.frosch-ferienhaus.de
3,3
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles hat gut funktioniert, ja, alles waren Ordnung
Alles hat gut funktioniert, die Wohnung war sehr gut.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wohnung zufrieden waren und alles gut geklappt hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Guter Service.Beste Lage des Hauses
Guter Service.Beste Lage des Hauses. Sehr freundliche Vermieterin. Wunderbare Ostseeküste.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie die Lage, den Service und die herzliche Vermieterin so geschätzt haben.
Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Die Kontaktaufnahme funktionierte…
Die Kontaktaufnahme funktionierte unverzüglich und ohne Warteschleife auch bei der „Schlüsselübergabe“, der sich selbstverständlich in einem Safe befand. Die MitarbeiterInnen waren alle sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Das Ferienhaus war sehr sauber und es fehlte an nichts.
Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub im September.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass sowohl die Organisation rund um die Schlüsselübergabe als auch der persönliche Kontakt mit unserem Team zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich im Ferienhaus so wohlgefühlt haben und es Ihnen an nichts gefehlt hat.
Wir freuen uns schon, Sie im September wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe
Keiner wusste bescheid das überhaupt gebucht war ,wohnung entsprach absolut nicht den Bildern, dreckig alt abgedroschen .Wohlfühlen gleich null.
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
danke für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrungen so enttäuschend waren.
Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten bei Ihrer Anreise gab und die Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderung bezüglich des Zustands der Wohnung nehmen wir sehr ernst, denn ein gepflegtes und einladendes Umfeld ist für einen gelungenen Urlaub unerlässlich.
Wenn Sie uns nähere Informationen mitteilen möchten, schreiben Sie uns gerne direkt an info@frosch-ferienhaus.de. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und möchten besser verstehen, was vorgefallen ist.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Wunderbare Erholung!
Ein tolles Häuschen mit allem was man braucht! Die Sauna war toll, sodass auch es auch bei schlechtem Wetter was zu tun gibt. Anschluss direkt an tolle Wanderungen. Wir vier Frauen können es gerne weiterempfehlen!!!
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte und dass Sie sich in dem Ferienhaus rundum wohlgefühlt haben.
Wie schön, dass Ihnen insbesondere die Sauna und die Lage für Wanderungen gefallen haben – so lässt sich der Urlaub auch bei weniger gutem Wetter bestens genießen. Ihre Weiterempfehlung freut uns wirklich sehr und bedeutet uns viel.
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Lage und Ausstattung sind gut.
Lage und Ausstattung sind gut.
Hygiene (Silberfische) verbesserungswürdig.
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die kurzen Hinweise zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns, dass Sie Lage und Ausstattung der Unterkunft positiv wahrgenommen haben. Zugleich bedauern wir sehr, dass es hinsichtlich der Sauberkeit Anlass zur Kritik gab. Hinweise wie diese nehmen wir ernst, da ein gepflegtes Wohnumfeld für einen gelungenen Urlaub selbstverständlich ist.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit dennoch genießen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Gute und problemlose Abwicklung
Wenn man entsprechend sucht findet man hier das ein oder andere Schnäppchen. Die Abwicklung des gesamten Buchungsvorganges und die Abwicklung vor Ort ging ohne Probleme über die Bühne. Wir hatten aber auch nur Kontakt bei der Anreise.
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Buchung und dem Ablauf vor Ort zufrieden waren und alles reibungslos funktioniert hat. Schön, dass Sie zudem ein passendes Angebot für sich finden konnten.
Wir hoffen, Ihre Auszeit war erholsam und rundum gelungen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
100 % Zufriedenheit
Einfache Abwicklung, Super Service und ein fantastischer Urlaub.
Jeder Zeit wieder mit Frosch Ferienhäuser...einfach Top!
20. Mai 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser
Hallo,
schön, dass Ihnen Ihr Urlaub gefallen hat.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser.
Top Unterkunft
Top Unterkunft, sauber und gepflegt. Klare Empfehlung
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Hallo Chris,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Besuchen Sie uns gerne im nächsten Jahr wieder.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser.
Top Urlaub in Pobierowo 5.-12.05.2025
Wir haben recht kurzfristig gebucht. Einfach mal Abstand zum Alltag! Die Reservierung ging schnell und reibungslos über die Website. Auch das mit Vorkasse hat problemlos geklappt. Die Anreise war komplikationsfrei. Der Bungalow war schön sauber, und es hätten bis zu max. 6 Personen übernachten können.
Sowohl die Beschreibung der Anreise, als auch die Anlagenbeschreibung war zweckmäßig. Der Bungalow war bei Ankunft fertig, die Wärmepumpe lief, Einrichtung war vollkommen zufriedenstellend (Geschirr, Besteck, Tassen, Teller, Kaffeemaschine und Wasserkocher waren vorhanden). Supermarkt, Café, Restaurant alles fußläufig zu erreichen. Unser Hund liebte die Anlage, weil er auf dem Gelände ausreichend laufen konnte. Strand war max. 10min zu Fuß entfernt. Wir kommen definitiv im nächsten Jahr wieder, und dann wird der Strand mit Bar getestet. :)
5. Mai 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser
Hallo Jens,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns das Sie einen schönen und unkomplizierten Aufenthalt hatten.
Gerne begrüßen wir Sie im nächsten Jahr wieder.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser.
Alles bestens
Wir waren sehr zufrieden mit der Unterkunft im Strandpark Baabe, sowie dem Service von Frosch Ferienhäuser.
Kaution wurde umgehend zurücküberwiesen.
Wir werden gerne wieder buchen
3. Mai 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser
Hallo Franz,
wir bedanken uns für Ihr nettes Feedback.
Wir freuen uns sehr das Ihnen unsere Unterkunft und unser Service gefallen hat.
Auch im nächsten Jahr heißen wir Sie herzlich willkommen.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser.
Schade - bislang war es immer ein schönes Erlebnis ...
Schon seit mehreren Jahren buchte ich meinen Ferienhausaufenthalt in Baabe/Rügen über Frosch, bislang immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Der letzte Aufenthalt war anders: In dem gemieteten Bungalow gab es mehrere Räume ohne ausreichende Heizmöglichkeit. Ich teilte das sofort per Mail mit, Abhilfe wurde während meines Aufenthaltes nicht geschaffen. Gebucht hatte ich von vor Weihnachten bis nach Silvester. Ein weiterer Mangel war das ständige Ausgehen der Esszimmerbeleuchtung. Sie musste ca. alle 10 Minuten wieder eingeschaltet werden. Am siebten Reisetag (Sonntag) fiel dann der gesamte Strom im Bungalow aus, als die Spülmaschine mit ihrem Waschprogramm einsetzte. Da ich zu diesem Zeitpunkt einen kapitalen Defekt der Strominstallation nicht ausschließen konnte, bin ich am nächsten Tag abgereist, nicht ohne das per Mail anzukündigen und nicht ohne mehrfache vergebliche Versuche am Abreisetag, jemanden telefonisch zu erreichen. Nachdem ich dann versuchte, zumindest für die nicht verbrauchten Tage eine Kostenerstattung zu erhalten, erhielt ich Nachhilfe im Miet- und Reiserecht. Ich hatte mich rechtlich gesehen durch das Nichtsetzen einer Frist zur Mängelbehebung falsch verhalten. Somit lief mein Erstattungsanspruch ins Leere, Frosch gewährte einen Kulanzbetrag, der - aus meinem Blickwinkel - weit unterhalt der nicht verbrauchten Reisekosten lag. Rechtlich gesehen hat sich Frosch also absolut korrekt verhalten. Ich hatte durch mein rechtlich nicht korrektes Verhalten meinen Anspruch auf Minderung verwirkt. Wie ich die Fristsetzung rechtskräftig hätte mitteilen können, wenn telefonisch niemand erreichbar war und auch die Beantwortung der Mails nicht unverzüglich erfolgte, ist mir immer noch unklar. Wie gesagt - rechtlich hat sich Frosch richtig verhalten. Aber ich frage mich dann doch, warum jemand unzureichend heizbare Räume vermietet und dann auf die Einhaltung der rechtlichen Formalitäten pocht, wenn dieser Mangel auffällt. Da ich selbst Dienstleister bin und einen anderen Dienstleistergedanken lebe, werde ich von weiteren Buchungen über Frosch absehen.
29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Sehr geehrter Herr Wäschenbach,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in Baabe.
Wir bedauern sehr, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht an die positiven Eindrücke der vergangenen Jahre anknüpfen konnte. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie mit Mängeln konfrontiert wurden, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben.
Die von Ihnen geschilderten Probleme wurden zwischenzeitlich behoben. Für die betroffenen Räume stehen nun zusätzliche Heizgeräte zur Verfügung, und die Elektrik im Bungalow wurde überarbeitet.
Als Reisevermittler sind uns in Einzelfällen hinsichtlich der Einflussnahme auf konkrete Gegebenheiten vor Ort Grenzen gesetzt. Dennoch war es uns wichtig, in Ihrem Fall eine angemessene Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihre bisherige Treue und das Vertrauen, das Sie uns in den vergangenen Jahren entgegengebracht haben. Es ist schade, dass wir Sie diesmal nicht in gewohnter Weise überzeugen konnten.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Ich wollte mit meiner Familie ein…
Ich wollte mit meiner Familie ein Ferienhaus außerhalb der Schulferien buchen.
Der für uns ideale Termin wurde vorgemerkt, dann kam erst keine Rückmeldung und nach Nachfrage, war es dann plötzlich belegt. Das Wochenende darauf wieder das Gleiche. Man könnte fast meinen, die haben keine Lust oder sind schlicht weg zu unfähig eine Buchung zu reservieren.
Anrufen war Zeitverschwendung, das Personal am Telefon war leider auch inkompetent und konnte nicht weiterhelfen.
Wenn es nicht sein muss, bucht um Nerven zu schonen über einen anderen Anbieter.
Sowas habe ich echt noch nicht erlebt!!
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Buchungsanfragen leider nicht erfolgreich waren. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie sein muss. Unser Ziel ist es stets, allen Buchungswünschen gerecht zu werden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, wir werden uns stehts bemühen, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Merkwürdige Umbuchung, für uns nicht vertrauenswürdig
Ganz merkwürdige Vorgehensweise seitens Frosch Ferienhäuser. Buchung über Home2Go wurde storniert und selbstständig neu gebucht. Andere Bewertungen sprechen von ähnlichen Erfahrungen. Finden wir sehr komisch... Nach Recherche entschieden, dass Frosch Ferienhäuser für uns nicht vertrauenswürdig ist und wir den Urlaub lieber vorab stornieren wollen. Wir sind froh, dass wir so nicht die Erfahrung machen mussten, in Polen plötzlich in einem verdreckten Ferienhaus zu stehen. Viele solcher Erfahrungsberichte lassen einen das Schlimmste befürchten.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Sehr geehrte Elena S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider können wir den beschriebenen Vorgang nicht zuordnen, bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer per E-Mail an info@frosch-ferienhaus.de mit, damit wir den Vorgang dementsprechend überprüfen können.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser.
Wir waren in Rechlin in einem…
Wir waren in Rechlin in einem Ferienhaus an der Müritz. Es wurde uns ein Wirrpool und eine Wellnessdusche versprochen. Beides leider defekt und zusätzlich auch noch die Abflüsse verstopft. Die Türen klemmen, die Reinigung ließ in den wesentlichen Bereichen zu wünschen übrig und das schlimmste war neben der defekten Dusche und Wirrpool, dass auch noch Betriebskosten zusätzlich von 0,65 € für Strom und über 9 € /m3 für Wasser fällig waren. Nie wieder mit diesem Ferienanbieter. Rabat wg der Mängel gab es auch nicht.
4. Januar 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser
Sehr geehrte Frau Claus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Ferienhaus nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Reinigung des Hauses, der defekten Dusche und Whirlpool.
Gerne hätten wir Ihre Anliegen während Ihres Aufenthalts erhalten um Ihnen dementsprechend entgegen kommen zu können.
Ihre Bedenken nehmen wir sehr ernst.
Es liegt uns am Herzen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser.
Polen Ostsee Objekt PL 055.030A vom…28.9-5.10.2024
Wir hatten das Objekt PL 055.030A vom 28.09. - 05.10.24 an der polnischen Ostseeküste gebucht. Diese Reise war ein einziges Chaos. Schlüsselübergabe erst nach Anruf,Abgabe nicht geklärt.
Reinigungskosten pauschal 50€ entgegen der Buchung.
-Staubsauger Riß im Schlauch
-3 Dixie im Blick an der Strasse
-Ostseeblick zugewuchert
-Besteck nur für 4 Personen
-Handlauf direkt an der Wand
-Letzte Treppenstufe 4 cm höher als Stolperfall
-Gardinenende aus der Laufschine
-umfeld zugewuchert
-Fenster dreckig
-nur 2 Tassen, 2 nachträglich auf Drängen
Wofür die 50€ warum wissen wir bis heute nicht. Kurtaxe kann es nicht sein denn die wird laut meiner REcherche nur in Mielno direkt erhoben.
Trotz mehrerer Telefonate keine Kulanzrabatte.
Sogar ein Einschreibenbrief an den Geschäftsführer Volker Frost blieb bis heute unbeantwortet.
Danke Frosch,nie wieder!
5. Oktober 2024
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Antwort von Frosch Ferienhäuser
Sehr geehrter Herr Schaal,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leider, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen gerecht wurde und Sie auf so viele Unannehmlichkeiten gestoßen sind.
Die Mängel über die Sauberkeit der Ferienunterkunft nehmen wir sehr ernst um diese in Zukunft zu vermeiden.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser.
Wucherstromkosten für Sommerhaus im Winter
Das Sommerferienhaus in Niechorze wurde uns als Winterferienhaus verkauft, völlig ungedämmt und ausgekühlt und ohne Kamin, hatten wir Probleme das Haus mit 2 Ölradiatoren aufzuheizen mit der Folge, dass wir noch 500 EUR Stromkosten (1 EUR/Kwh) hatten. Unabhängig davon war die Ausstattung der Küche eine Katastrophe, gut dass wir auch eigene Kochutensilien dabei hatten. Die Betten hatten keine passenden Matratzen, oder als was man auch immer das bezeichnen mag, was da drauf lag.
4. Januar 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser
Sehr geehrte Jule,
vielen Dank für ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Ferienhaus in Niechorze nicht ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die von Ihnen angesprochenen Mängel, insbesondere hinsichtlich der Heizung, der Küchenausstattung und der Matratzen, nehmen wir sehr ernst.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und werden die angesprochenen Punkte sorgfältig überprüfen.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an info@frosch-ferienhaus.de, mit den ausführlichen Mängel die sie Festgestellt haben, damit wir diese dementsprechend beheben können.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser.
Nicht Kundenorientiert
Trotz berechtigter Mängel keine Abhilfe durch Mitarbeiter der Fa. Frosch. Mails werden ignoriert. Kein Servicegedanke
28. Dezember 2024
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Antwort von Frosch Ferienhäuser
Sehr geehrter Herr Andress,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Mails bisher unbeantwortet geblieben sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen gerne dabei helfen, die Angelegenheit zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu klären.
Bitte schicken Sie uns noch einmal eine kurze E-Mail, damit wir den aktuellen Stand prüfen und schnell eine Lösung finden können. Es liegt uns am Herzen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Vielen Dank,
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Horror Urlaub Swinemünde
Urlaub Swinemünde, Oktober/November 2024. Sauberkeit lies wie bei den anderen hier auch, absolut zu wünschen übrig. Dazu war das ganze eine Baustelle mit baustellenlärm. Auf Emails bekommen wir nur Vertröstungen und ausreden, es gab auf unsere Reklamation bisher kein Geld wieder. aus meiner Sicht sind Frosch Ferienhäuser schon Betrüger! ich rate jeden ab zu buchen, nur weil es günstig ist! der Ärger danach ist viel größer!
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solch enttäuschende Erfahrung in der Ferienunterkunft auf Swinemünde gemacht haben. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen an die zuständigen Ansprechpersonen weiterleiten werden. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und bitten Sie zu verstehen, dass dies nicht unserer sonst üblichen Servicequalität entspricht. Bitte melden Sie sich noch einmal bei uns, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Wir waren vom 26.12.2024 bis 02.01.2025…
Wir waren vom 26.12.2024 bis 02.01.2025 in einer Ferienwohnung von Frosch Ferienhäuser.
Diese war von der Lage zur Innenstadt und zum Strand super. Alles andere ließ mehr als zu wünschen übrig, schlechte Betten, Unsauberkeit, alte Matrazen, altes Bettzeug,Gardinen verstaubt, Aschenbecher draußen nicht geleert,Porzellan sehr unvollständig, zu kleiner Fernseher in der ganzen Wohnung. Die Wohnung müsste mit einem Wort von Grund auf renoviert werden, denn nichts entspricht dem heutigen aktuellen Standards. Wir kommen gerne nach Zingst wieder aber nicht in diese Wohnung Neue Reihe Nr. 8 Wohnung 10.
Gast Winfried Scheipers
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frosch Ferienhäuser
Sehr geehrter Herr Scheipers,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die Ferienunterkunft nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Wir bedauern es sehr, dass die Sauberkeit der Ferienunterkunft nicht zu Ihrer Zufriedenheit entsprach.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden unsere internen Abläufe und den Umgang mit Beschwerden weiter optimieren, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und den von Ihnen beschriebenen Mängel.
Es liegt uns am Herzen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen.
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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