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Jeg købte et Rolex for 2-3 år siden. Det var holdt op med at gå så jeg afleverede det mens vi var på ferie i KBH, (bor normalt i Sønderjylland). De lavede uret super hurtigt og lavede fuld service UB🥳💪🏼💪🏼- Fantastisk kundeservice!!! - skulle man blive fristet igen! Ville jeg ALDRIG handle andre steder😊.
Jeg fik handlet hos Per, og fik en rigtig god service.
Jeg byttede mit ur ind hos dem, og det viste sig senere på ugen (hvor de så åbnede uret) at der var et defekt på uret som jeg havde givet dem, hvilket jeg intet vidste om. Dette blev håndteret på yderst professionel vis.
Jeg kommer igen.
Uprofessionel og arrogant vejledning, hvor sælgeren tilbageholdte vigtig information omkring produktet.
Købte et Rolex Datejust fra 1990, hvor det efterfølgende viste sig, at lænken ikke kunne justeres pga. måden Rolex producerede dem på for den årgang. Uret ville aldrig ville komme til at sidde rigtigt på mig pga. lænkens udformning, hvilke sælgeren ikke oplyste mig om ved køb. Sælgeren tilbød efter to besøg, hvor lænken blot var blevet vendt om, at strække lænken. Jeg var skeptisk og rådførte mig hos en autoriseret Rolex forhandler, som anbefalede mig ikke at få det gjort. Samme autoriserede forhandler oplyste mig om at uret trængte til service og det var under et år efter at jeg havde købt det.
Som amatør anbefaler jeg ikke, at købe ur hos Franz Jæger & Me, da man skal have et vist kendskab til ure for at være sikker på ikke at blive misledt eller snydt.
Ualmindelig arrogant og uhøflig service. Vi kom for at diskutere en evt. bytte handel med et par ure, vi blev næsten smidt ud af butikken med en kommentar om at "sende en email, da han ikke havde tid nu" (En time før lukketid) Hvorfor så holde åbent, hvis ikke der er tid til kunder i butikken?
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