francesca's Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I bought a signet ring which I love but the Gold is starting to tarnish and I can see silver coming through. Being wearing daily for about 5 weeks. Disappointed when fully tarnished I won't be able to... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I brought back a pocketbook with a defective cross-body strap. I had no receipt because I fully intended to keep it. The assistant manager, Christine, found my purchase on-line and refunded the full a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Same as everyone else, take your money and provide nothing. Alarming to see that one lady said they asked her to provide her personal details for shipping even though they provide no shipping informa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In store is okay; never buy online. It’s almost a guarantee that you will get flawed (frayed seems/ off stitching) or incorrect merchandise (wrong size or color)z They offer refunds/exchanges but it’l... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

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2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

106 Bewertungen

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2,2

Alle Bewertungen

(106)

10 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Advise against buying online

Would advise against any online purchases. I placed two seperate orders and there was a missing item in each one. I tried to contact support through their website twice, didn’t hear anything for 3-5 days. Tried to email customers service, didn’t hear anything for a week.

The only time I got a response is when I went to twitter and tweeted them asking when I’d be receiving assistance. If you look through their tweets I was not the only one to have these issues.

Once finally getting in touch with someone they sent me a refund for one item and I apparently had already gotten a refund for the other. I did get the refund(checked records), but I never got notified of them being out of stock or being refunded. That item was the primary reason for my purchase and I likely would not have placed an order if I knew I wasn’t going to actually get it.

They did not offer anyway for me to get it later either. I was hoping they may do so, but they decided not too.

Overall the brand quality is fine, but I would advise against any online sales as you will not get the assistance you need. Well, unless you wait weeks for it. You also are likely to just not get items with no notification that you aren’t receiving them.

22. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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