FlightNetwork.com Bewertungen 26.754

Nie wieder buchen wir mit Flightnetwork.
Wir buchten für meine 88 jahrige Mutter einen Flug Amsterdam-Athen. Sie brach sich 2 Wochen vor Abflug einige Rippen. Wir sagten pünklich ab. Anscheinend lag der Entscheidung beim KLM weil Flightnetwork nur Broker ist. Und wir bekamen die Meldung das es nicht vergütet wird. Ein No Go.
ich führe seit 35 Jahr eine Physiotherapie Praxis und Abmeldung durch Krankheit wird immer respektiert. Auch in der C19 Zeit wurde sogar bei nicht Krank sein Flüge abgesagt.

Buchung war einfach Unterlagen perfekt und übersichtlich. Sobald Sie jedoch eine Änderung haben wirds schwierig. Das Kundenservice ist nicht gut.

am liebsten würde ich dieser seite 0 sterne geben. die haben noch nicht einmal einen stern verdient. bucht lieber auf anderen seiten. ich habe einen flug von berlin nach belfast da gebucht, mit umstieg in manchester. von da schreibe ich diese bewertung. der erste flug hatte aufgrund eines streiks eine verspätung von etwa 1,5h, weshalb ich meinen anschluss flug nicht schaffen konnte. ich rief daraufhin direkt bei dieser scamseite an. mir wurde gesagt man könne den flug auf den nächsten morgen umbuchen und wir können uns ein hotel im wert von $200 aussuchen, welche uns erstattet werden. gesagt, getan haben wir uns ein hotel in flughafen nähe gebucht. als ich jedoch zurück in den chat blickte, wurde mir gesagt der flug könne doch nicht umgebucht werden. ich gab ihnen sogar die möglichkeit für noch einen tag später zu buchen, aber selbst das wäre wohl nicht möglich gewesen. also sagte ich dem mitarbeiter, dass ich wenigstens das hotel zurück erstattet haben möchte. mir wurde dann jedoch mitgeteilt, dass dies nur bei einer umbuchung des fluges geht. das einzige was dieser mitarbeiter auf die reihe bekommen hat ist, dass mir die 40€ für den ursprünglichen flug scheinbarer zurück erstattet werden soll. jedoch habe ich jetzt einen flug für 400€ buchen müssen, also bringt mir das herzlich wenig.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe meinen Flug ausversehen in die falsche Richtung gebucht. Direkt nach Buchung ist mir das aufgefallen und ich haben den Flug direkt storniert. Flightnetwork berechnet mir aber nun 160€ Servicegebühren was einfach Wucher ist. Ich habe sowohl mit dem Kundenservice geschrieben als auch telefoniert, ob es nicht möglich ist mir einen Gutschein auszustellen oder mir die Rückerstattung zu senden. Ich wollte auch den richtigen Flug über deren Website buchen obwohl er hier etwas teurer war wie auf anderen Websiten, allerdings kam man mir hier überhaupt nicht entgegen. 160€ kassiert, ohne auch nur irgendetwas dafür zu leisten. Echt enttäuschend – hier werde ich garantiert nie wieder buchen. Fühlt sich einfach nur nach Abzocke an!

Achtung Abzocke!
Ich habe einen Hin- und Rückflug nach Kambodscha gebucht für 750 Euro. Dieser wurde 1 Woche vor abflug Annuliert mit nur einer möglichen Option "Stornierung". Tatsächlich fand der Flug aber statt, nur ohne mich und das Geld habe ich bis heute nicht zurück erhalten... #Traurig #NieWieder #NurNochTrip.com

Am 10. März gebucht, Bestätigt. Am 11. März wurde gemeldet, das der Flug annuliert ist. Es wurde umgebucht.
Am 11. August wurde gemeldet, dass der Flug Annuliert wurde. Es Wurde das Geld zurück gefordert.
Von Flightnetwork wurde bestätigt, das alles in die Wege geleitet ist. Nur kam kein geld.

Am 20. September kommt eine Buchungsbetätigung über den ersten Flug.
Der erneute Chat (wieder 1,5h umsonst) sagte, mail ignorieren, dann sagte er, man soll mit der Airline verhandeln, wenn man stornieren möchte...
Es wurde eine deutsche Nummer geboten, wo man von Cuba aus anrufen soll.... - Ernstlich???

In jeden Chat sind 3-4 Mitarbeiter, die keine Sprache sprechen, macht Sinn.

Also seit 10. März hat Flightnetwork das volle Geld auf dem Konto. Und nun soll man mit der Airline Verhandeln. Das ist Schlichtweg BETRUG!

Das ist Fakt, ich habe den ganzen Chatverlauf und zig Mails.

Ich habe auf der Seite einen Flug gefunden, der meinen Reiseplänen entsprochen hätte. Auftragsgemäss habe ich sämtliche Angaben wie z.B. Namen, Email, Adresse erfasst. Beim Bestätigen erschien die Nachricht, dass diese Reise leider nicht mehr verfügbar sei. Fazit: Ich habe wertvolle Zeit verschwendet und Flightnetwork verfügt nun über das Fullset meiner persönlichen Daten ohne dafür eine Leistung erbracht zu haben.

Das Schlimmste, was mir an Service bisher untergekommen ist.

**Das Problem:**
Ich buchte bei Flight Network eine Hin- und Rückreise nach Neuseeland. Die ursprüngliche Reisezeit betrug 25h55min mit kurzem Zwischenstopp in Doha. Nach der Buchung wurde meine Reise ohne Rückfrage auf über 42 Stunden verlängert - mit 19h40min Aufenthalt in Doha! Eine Verdopplung der Reisezeit!

**Flight Networks skandalöse Reaktion:**
1. **Erst behaupteten sie:** "Qatar Airways hat keine anderen Flüge" (Lüge!)
2. **Dann argumentierten sie:** Es seien "zwei getrennte PNRs" - davon war beim Verkauf nie die Rede
3. **Jetzt weigern sie sich:** Mir die komplette Reise zu stornieren, obwohl ich nur eine Buchungsnummer habe.

**Abzock-Taktiken:**
- Wichtige E-Mails landen "zufällig" im Spam-Ordner
- Künstliche Fristen werden gesetzt ("nur 24h Zeit")
- Beim Verkauf wird verschwiegen, dass es angeblich getrennte Buchungen sind
- Bei Problemen verstecken sie sich hinter "Airline-Bestimmungen"

**Mein Fazit:**
Flight Network verkauft dir eine Reise als Komplettpaket und lässt dich bei Problemen fallen. Sie erfinden Ausreden und hoffen, dass Kunden aufgeben. Kundenservice existiert nur auf dem Papier.

**Mein Rat:**
Bucht NIEMALS bei Flight Network! Geht direkt zu den Airlines oder zu seriösen Reisebüros. Diese Online-Abzocker sind euer Geld nicht wert.

**Update:**
Habe inzwischen die Schlichtungsstelle eingeschaltet. Flight Network wird noch von mir hören!

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**Reisedetails für Transparenz:**
- Buchung: Amsterdam → Doha → Auckland (Hin- und Rückflug)
- Ursprünglich: 25h55min Gesamtreisezeit
- Verschlechtert auf: 35+ Stunden
- Flight Network Reaktion: Totale Verweigerung einer fairen Lösung

Gebe gern die Nummer an 1070-210-262

Ich habe mittel August die Tickets für Anfang Sep. gebucht ca. 1200€. 4 Tage späte muss ich leider stornieren, weil die Veranstaltung verlegt war. Aber geht nicht, ich darf nur umbuchen. Ich habe Umbuchung gemacht, kosten Ca. 500€.
Heute muss ich die Tickets wieder stornieren. Aber ist es genau die gleich wie vorher, keine Rückzahlung. Also Storniert, kein Geld Zurück.

ich habe ende april für anfang august einen flug für 2 in die USA über flightnetwork mit LH gebucht.

das erste problem: LH hat sogar am tag meines abfluges unter der korrekten buchungsdaten nur den hinweis, dass mein flug noch nicht bezahlt sei. das allein kann einen schon ziemlich nervös machen.

das nächste problem: ich mußte den flug meiner begleitung krankheitsbedingt stornieren. als bestätigung erhalte ich von flightnetwork eine email, dass die gesamte buchung storniert ist. nun mache ich die erste erfahrung mit dem service von flightnetwort: es gibt keinen kontakt per email sonder nur per telefon oder chat. was kein problem wäre wenn man dann auch mit einem menschen sprechen könnte. dies ist aber schwierig bis unmöglich, mir gelang es nur nach vielen anläufen mit vorsätzlich falschen antworten aus der warteschlange herauszukommen und mit einem menschen zu sprechen. und dann hat man auch oft noch jemanden an der leitung, der so gut wie kein deutsch spricht das aber dann in doppelter geschwindigkeit. völlig unzumutbar

zum glück konnte die gesamtstornierung noch rückgängig gemacht werden. der flug verlief dann problemlos, obwohl eine online-checkin nicht möglich war da unverändert laut LH der flug nicht bezahlt war.

mit dem gefühl, auf einen laut LH unbezahlten flug hin nach frankfurt an den flughafen aufzubrechen ist nicht besonders urlaubs-stimmungs-fördernd.

das nächste problem betrifft die rückerstattung und die stornorechnung: angeblich hat LH bereits am 4.8. den erstattungsbetrag an flightnetwork überwiesen und ich sollte diesen betrag in wenigen tagen erhalten. heute, am 3.9., habe ich nach vielen wiederholten versuchen den service zu kontaktieren noch immer keine erstattung und auch keine stornorechnung die ich für die vorlage bei meiner reiserücktrittsversicherung brauche. dies immer verbunden mit der quälerei, irgendwann nach gefühlt unendlich vielen schleifen dann mal einen menschen in der leitung/im chat zu haben.

die vlt €50, die ich durch flightnetwork gespart habe, waren dieses drama auf keinen fall wert. allein die stunden (ja, nicht übertrieben) die ich in warteschlangen und damit, herauszufinden, wie man die warteschlange austrickst, verbracht habe sind damit nicht mal ansatzweise abgegolten.

sorry, aber nie mehr wieder flightnetwork.

meine erfahrungen mit fluege.de waren dbzgl (kundenkontakt wenn mal etwas nicht ganz rund läuft) wesentlich besser.

Nachtrag 10.9.: hier die Buchungsnummer Order 1065-528-685.

im übrigen sollte ich eigentlich auf einen stern abwerten - trotz weiterer mehrfacher Kontaktaufnahme über die (echt schwierigen) offiziellen wege habe ich bis heute weder die Erstattung noch eine stornorechnung erhalten.

Achtung: wenn sie nicht nur Ärger haben wollen, meiden sie diesen Dienst. ich versuche seit 2 Wochen vom flexiblen Verschiebedatum innert 48h gebrauch zu machen. nach x Telefonaten und noch mehr chats mit inkompetenten mitarbeitenden die schlecht deutsch sprechen und einem nur vertrösten, kostet es auf einmal 240.- mehr, was vor 24h noch 35.- was ich aber nicht bezahlen konnte. der zahlungslink läuft in wenigen Minuten ab. die chats kann man nicht mehr einsehen, empfehle print screen zu machen.

Ich war rechtzeitig drei Stunden vor Abflug am Flughafen. Dennoch konnte ich meinen Flug nicht antreten. Der Grund war, dass wir zwar im System registriert waren, jedoch kein E-Ticket hinterlegt war und damit kein gültiger Flug gebucht wurde. Dies lag eindeutig an einem Fehler seitens Flight Network.So ist das Flugzeug ohne uns geflogen und wir standen ganz verzweifelt am Flughafen, ohne jährliche Erklärung.

Ich habe mit drei verschiedenen Mitarbeitenden von Flight Network telefoniert, jedoch konnte mir niemand helfen. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet. Bis heute, inzwischen seit über zwei Stunden habe ich keine Lösung oder Rückmeldung erhalten. Selbst das Personal ( 4 Personen) am Frankfurter Flughafen konnten mir nicht helfen.

Dies ist für mich besonders gravierend, da ich in Sanya wichtige Termine und Unternehmungen hatte und deshalb am selben Tag noch fliegen musste. Trotz zahlreicher Klärungsversuche meinerseits und der Information an Flight Network, dass mein Flug demnächst starten würde, wurde ich ohne Umbuchung oder Erstattung einfach im Unklaren gelassen.

Aufgrund dieser Situation war ich gezwungen, kurzfristig neue Tickets auf eigene Kosten zu erwerben. Diese zusätzlichen Ausgaben belaufen sich auf 3.520,00€.

ACHTUNG! Das ist eine Scamseite, welche alle möglichen Abzockmethoden anwendet.

Ich habe einen Flug gebucht und auch mit Kreditkarte bezahlt und dann aber keine Buchung erhalten. Es stand auf dem Portal, dass die Buchung bei der Airline noch offen ist!

Ich habe also Flight Network bezahlt, ohne dass diese eine echte Buchung durchgeführt haben! Auf der Webseite stand, dass das bis zu 12h gehen kann und in der Mail sogar 3 Tage!

Ich habe dann angerufen und versucht den Auftag zu stornieren und das wurde mir verweigert. Als ich dann gefragt habe wo das steht, hat die Dame einfach gesagt "da Sie nicht mehr Antworten, hänge ich den Aufruf jetzt auf".

Keine Antwort auf Emails und am Telefon nur Ausreden. Es sei ein Glitch der Webseite, ich müsse auf die Antwort der Airline warten und dann haben sie mir auch noch eine Booking Nummer gegeben, die nicht funktioniert hat.

Zum Glück hat die Bank nach meiner Meldung die Zahlung storniert und den Betrag gutgeschrieben. Danach bekam ich von Flight Network nur eine Meldung, dass meine Zahlung nicht bestätigt werden konnte. Keine Reaktion auf meine anderen Mails.

Es wird für einen relativ geringen Aufpreis die Automatisierung des check-in-Prozesses angeboten, so dass man bequem seine Boardingkarten per E-Mail übermittelt bekommen soll.
Nach der Eingabe unserer Personenstands- und Ausweisdaten habe ich nach und nach von flightnetwork über passnfly.com verschiedene PDF-Dokumente als angebliche Boardingkarten erhalten im Vertrauen darauf, dass alles richtig gemacht wird.
Einen Tag vor dem Abflug habe ich bemerkt ,dass immer noch Boardingkarten übermittelt werden und bei Prüfung gesehen, dass alle Boardingkarten, (teilweise mit verschiedenen Sitznummerierungen) nur auf meinen Namen ausgestellt sind und nicht auch auf meine weiteren Familienmitglieder. Dabei wurden auch nur zwei Sitznummern vergeben, so dass eine dritte Sitznummer immer noch fehlte.

Hätte ich dies erst am Flughafen bemerkt, hätte der Rest meiner Familie, einschließlich meiner minderjährigen Tochter nicht aus dem Ausland ausreisen können.

Bis man eine Telefonnummer von flightnetwork findet, muss man sich bei Kontakt etliche Menüpunkte runterklicken.
Der Mitarbeiter der Hotline brauchte ca. 20 Minuten um mit seinem Vorgesetzten abzuklären, dass bei diesem Check-In Prozess so gut wie alles schief gelaufen ist und hat die Übermittlung von korrekten Boardkarten innerhalb von einer Stunde angekündigt.

Auf meine Frage, wie es um die Erstattung meiner Telefonkosten steht, nachdem ich inzwischen 20 Minuten in der Leitung bin und der Anruf von der Türkei nach Deutschland 1,49 die Minute kostet, hat er erklärt, dass er da nichts machen könne und es für diesen Umstand keine Erstattung gibt.
Einen Aufpreis für einen angeblich komfortablen automatisierten check-in zu nehmen, alles falsch zu machen, erheblichen Stress und Zeitaufwand hervorzurufen und dann nicht einmal die Telefonkosten für den Kontakt mit dem Kundenservice zur Korrektur der Fehler von flightnetwork zu erstatten, ist vollkommen inakzeptabel und zeigt, dass der Kundenservice bei der Gesellschaft offenbar keinen Stellenwert hat.

Wenn der Fehler nicht rechtzeitig bemerkt worden wäre und die Familienmitglieder nicht hätten mitfliegen können, so dass ein Ersatzflug hätte gebucht werden müssen, hätte flightnetwork wohl auch nicht die Verantwortung übernehmen wollen.

Hallo,Ich biete die allen bitte niemal mit flight Network Ticket Buchen.Das Service ist nicht gut.💩.Sie machen einfach Tickets stönieren und auch umbuchen.Keine haben richtig Info.Antworten mehr als 2 Wochen.Ich habe 2 Tickets gebucht Esmal Email kommt Flug storniert denn neu Ticket gegeben denn wieder nicht geklappt denn wieder nach eine Woche neu ticket gegeben.jetzt Familie in Ausland und wieder Rückweg storniert und jetzt keine neu Ticket und nochmal neu kaufen.Das nervt…..

Bevor ich meinen Kommentar loslasse muss ich sagen dass ich auch ein wenig selber Schuld an meiner Situation habe. Ich wollte ursprünglich für meine Verlobte und mich einen Flug von München nach Umea in Schweden buchen. Meine Verlobte ist auf einen Rollstuhl angewiesen. Ich wollte direkt bei Skandinavian Airlines buchen und bin versehentlich auf flightnetwork.com gelandet und habe ohne es zu bemerken Hinflug bei Norwegian Airlines und den Rückflug bei Skandinavian Airlines gebucht. Als ich dann telefonisch die Begleitung für meine Verlobte hinzubuchen wollte wurde ich lediglich darauf hingewiesen dass ich das bei der Gesellschaft selber machen muss. Bei Skandinavian Airlines war das kein Problem. Jedoch bei Norwegian Airlines war das nicht möglich es im nachhinein hinzuzubuchen. Als ich bei Flightnetwork nochmal anrief und ihnen mein Problem erklärte bekam ich von ihnen keinerlei Unterstützung. Ich wurde erneut darauf hingewiesen dass ich das telefonisch bei der Gesellschaft selber klären muss. Das Personal wirkte auch insgesamt überfordert.Als ich keinen anderen Ausweg sah als denn, den Hinflug zu stornieren bekam ich nur 90 % von meinen Flugtickets ersetzt. 586 €. hat alles gekostet. Und ich bekam aber nur 205 €. zurück weil die Extras nicht ersetzt werden. Nie wieder Flightnetwork und nie wieder Drittanbieter. Kauft lieber bei der Gesellschaft selber oder im Reisebüro. Der eine Stern den ich geben musste ist noch einer zuviel.

Wir haben bei diesem Dienstleister sechs Tickets nach Namibia gebucht. Leider ist ein Mitreißender verstorben. Die Witwe hat dann natürlich auch das Ticket storniert. Den Antrag auf die Rückerstattung haben wir vor 5 Monaten gestellt, das Geld ist bis heute nicht da. An der Hotline wird man ständig belogen. Nie mehr werde ich über diesen Dienstleister eine Reise buchen, und ich rate jedem davon ab.
P.S.: Die Tickets wurden erstattet, und man hat eine Gebühr in Höhe von knapp 200 € einbehalten.

Die Flugbuchung war problemlos, ebenso die Informationen bei Änderung der Flugzeiten.
Der kostenpflichtige Service für das automatisierte Check-In war allerdings katastrophal schlecht. Kein Check-In unsere Multi-Stop Flüge hat funktioniert.
Das erledige ich zukünftig wieder selber und Flightnetwork täte gut daran diesen Service nicht mehr anzubieten.