Fleurop AG Bewertungen 11.709

TrustScore 3.5 von 5

3,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 697 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die pünktliche Lieferung und die Frische sowie die Qualität der Blumen, die oft als wunderschön und wie abgebildet beschrieben werden. Die Bestellabwicklung wird als unkompliziert und der Onlineshop als gut sortiert empfunden, was zu einer hohen Zufriedenheit bei der Auswahl und dem Erhalt der Produkte führt. Einige heben hervor, dass die gelieferten Sträuße die Erwartungen übertreffen und den Beschenkten große Freude bereiten, wobei auch die Verpackung oft positiv erwähnt wird. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Lieferung, da Blumen nicht ankamen, verspätet waren oder die garantierte Zustellung nicht eingehalten wurde, insbesondere an wichtigen Tagen wie Muttertag. Es gab auch Beschwerden über die Qualität der gelieferten Blumen, die manchmal nicht der Abbildung entsprachen, unvollständig waren oder sogar beschädigt ankamen. Zusätzliche Kosten für erneute Lieferversuche oder fehlende Grußkarten und Blumennahrung trugen ebenfalls zur Enttäuschung bei, und einige Kunden empfanden die Preise als zu hoch im Vergleich zur erhaltenen Ware.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig, da viele von erheblichen Problemen berichten, wie Blumen,... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Produkten, insbesondere mit Blumensträußen, die oft nicht der... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor, wobei viele den Bestellvorgang als einfach und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele Rezensenten... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen, wobei viele die Kosten als zu hoch empfinden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schade, leider trifft es nicht zu, Abbildung und Beschreibung, statt weiße Lilien rosa Lilien, komplett geschlossen bis auf eine einzige geöffnet und nach 3 Tagen unverändert. Rosa Schleierkraut statt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wenn ich es richtig verstehe, arbeitet Fleurop mit ortsansässigen Blumenläden und das kann gut oder schlecht laufen: Mein Mann und ich haben beide zum Muttertag Blumen für unsere Mütter bestellt. Ich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung, laufende Information und Lieferung waren sehr gut. Der Strauß, beziehungsweise das Verhältnis der Pflanzen entspricht zu 80% der Abbildung. Die wenigen Pfingstrosen sind allerdings wunders... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Scnell, unkomliziert, pünktlich und genau wie abgebildet. Selbst die Verpackung war perfekt! Auch die Vorlage der Grußkarte hätte nicht besser formuliert sein können! Alles super angekommen. Wenn dan... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Blumenmarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Schnell und zuverlässig Blumen verschicken. Bei einer Bestellung bis 15 Uhr ist eine Lieferung am selben Tag möglich. Fleurop arbeitet mit einem großen Netzwerk professioneller Floristik-geschäfte vor Ort zusammen, um Ihnen hohe Qualität und eine schnelle Lieferung zu garantieren. Neu bei Fleurop: Kleine Blumengeschenke versenden wir jetzt auch im Karton mit DHL.


Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

11.709 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 30 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

"Premium" Blumenservice? - Nie wieder

Fleurop galt ja schon immer als Premium Blumenservice, sowohl, was den Preis angeht wie auch die Qualität...vor Urzeiten.
Ich habe zum ersten Mal wieder seit langer Zeit bei ihnen bestellt, weil mir ein Strauß für meine Mutter gut gefiel. Er war bei den Muttertagssträußen gelistet.

Erste Enttäuschung: dieser Strauß ist nicht zum Muttertag lieferbar (ich habe vor über einer Woche bestellt, war jetzt also nicht kurzfristig zum Muttertag), erst in zwei Wochen. Schade Schokolade.

Nun gut, ich bin eh schon eingeloggt, anderen Strauß daher ausgesucht. Nächstes Lowlight: man kann keine Lieferzeit wählen, da die Blumen mit DHL geschickt werden. Und selbst ein Gruß auf einer neutralen Karte kostet extra, das habe ich noch nie erlebt.
Also, gut 1/3 mehr bezahlt für das ganze Liefer- und Kartengedöns.
Das Ende vom Lied: meine Mutter war 10 min mit dem Hund draußen, DHL hat sie verpasst und sie darf den Strauß (oder vielmehr das, was davon übrig sein wird) am Montag Abend (!) in der Filiale abholen (heute ist Samstag).

Danke für nichts, Fleurop, und ab jetzt wieder bei der Konkurrenz, wo ich die Lieferung selbst anpassen kann (teilweise sogar kostenlos - man zahlt ja schon genug für die Blumen) und zumindest eine Nachricht mitschicken kann, ohne vier Euro extra für eine Tankstellen-Grusskarte zu zahlen.

Update 23.05.: Fleurop hat mir geantwortet und versucht, die Sache zu klären. Der Muttertag ist leider dahin, aber dennoch schätze ich die Geste sehr, daher habe ich meine Bewertung angepasst und werde es noch einmal versuchen

9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fleurop AG-Logo

Antwort von Fleurop AG

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Überraschung für Ihre Mutter letztlich so enttäuschend verlaufen ist.

Wir haben Ihr Anliegen bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet. Die Kolleginnen und Kollegen werden den Vorgang prüfen und sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Auswahl

Gute Auswahl, einfache Webseite mit gespeicherten Daten der Empfaenger, frische langanhaltende Ware, schnelle Bestaetigung des Auftrags und zeitige Lieferung.

Empfaenger bestaetigte wie toll der strauss ist!

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden ‼️ Ich habe jetzt schon zum zweiten oder…

Ich habe jetzt schon zum zweiten oder dritten Mal bei Fleurop bestellt. Ich bin sehr zufrieden mit den Auswahlmöglichkeit an Sträußen und, dass man sogar noch eine Grußkarte hinzufügen kann. Ich finde es zudem noch sehr toll, dass sogar Sonntag als Zustelldatum zur Verfügung steht. Das Einzige was ich persönlich noch verbesserungsfähig finde, sind die genauen Ablageorte. Dass man da mehr Auswahlmöglichkeiten hat oder bestenfalls selbst schriftlich etwas angeben kann (so in etwa wie bei DHL). Sonst bin ich komplett zufrieden 👍🌸🌸.

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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