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Fiyo Deutschland Bewertungen 1.093

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den schnellen Lieferservice und die hohe Qualität der Produkte, die oft genau wie beschrieben sind und perfekt passen. Viele sind beeindruckt von der zügigen Bearbeitung ihrer Bestellungen und der schnellen Zustellung, selbst bei älteren oder schwer zu findenden Ersatzteilen. Der Service wird als effizient und hilfsbereit beschrieben, was zu einer reibungslosen Abwicklung führt. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit beschädigten Lieferungen oder falschen Produkten, die nicht passten. Es gab auch Fälle, in denen die Rücksendung von Artikeln oder die Gutschrift für falsch gelieferte Ware problematisch war, und einige bemängelten fehlende Adressdaten auf Paketen, was zu Lieferverzögerungen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern sich positiv über die Produkte, die sie bei Fiyo finden. Viele Kunden berichten, dass sie... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor. Viele Kunden sind zufrieden mit der Ware, die genau... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Bestellung. Viele Kunden loben den reibungslosen Ablauf... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service. Viele heben die schnelle und reibungslose Abwicklung hervor,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei der Bestellung eines Ersatzteils (Gasdämpfer) für meinen Kühlschrank wurde mir vom der Internetseite der Fa. Fiyo ein falsches Teil vorgeschlagen, das ich aber bestellte. Das Teil war dann nach we... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und gründliche Bearbeitung. Nochmal zur Sicherheit die Postnummer von DHL abgeglichen. Schade, dass der Materialwert der ersten Bestellung (Nur Griff = 10,49 € ) nicht gutgeschrieben wurde... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mehrere Ersatzteile für meinen Kenwood Mixer bestellt. Leider war ein Teil beschädigt aber habe über die Website reklamiert mit Beschreibung und Bilder. Schnelle Support Bearbeitung und anstand... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung war einfach, das Fach für die Flaschen in der Kühlschranktür wurde schnell gefunden, ist genauso wie das Original, was gesplittert ist deswegen die neue Bestellung. Teil ist sogar früher... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Fiyo.de ✔ Mehr als 10.000.000 Produkte: Alles für Ihr Gerät ✔ Über 1,2 Millionen Kunden ✔ Sicher und bequem bezahlen

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1093 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alle Daten eingegeben auf der Webseite

Alle Daten eingegeben auf der Webseite, Teil bestellt, kam mit Beschädigung an( glaube Benutzt) und ist auch falsches Teil, was nicht drauf passt,wollten es zurückschicken und jetzt heißt es, benutzt, können es nicht annehmen!!! In dem Motto Pech gehabt!! Werde das Teil jetzt versuchen weiterzuverkaufen oder schmeiße es weg! Mann sollte die Webseite besser Programmieren, das auch die richtigen Teile rausgesucht werden!!!!

20. Februar 2026
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Antwort von Fiyo Deutschland

Sehr geehrter Herr Ulutaş,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.

Wie bereits per E-Mail erläutert, haben wir die von Ihnen zugesandten Fotos sorgfältig geprüft. Dabei war erkennbar, dass die Beschädigung durch einen Montageversuch entstanden ist. Zudem ist das bestellte Teil auf unserer Website nicht als passend für Ihr Modell aufgeführt. Ihre Gerätenummer ist nicht in der Kompatibilitätsliste genannt.

Wir verstehen selbstverständlich, dass dies ärgerlich für Sie ist. Allerdings können wir bereits montierte bzw. beschädigte Artikel nicht als Retoure akzeptieren, da diese nicht mehr im Neuzustand sind.

Unser System zeigt immer an, für welche Modelle ein Artikel geeignet ist. Im Zweifel empfehlen wir, uns vor der Bestellung die vollständige Typennummer zuzusenden, damit wir die Kompatibilität gerne für Sie prüfen können.

Sollten Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall nochmals gemeinsam an und prüfen, ob wir Ihnen bei der Auswahl des korrekten Ersatzteils behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen

Kundendienst Fiyo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure auf eigene Kosten möglich

Retoure auf eigene Kosten möglich, aber keine deutsche Adresse, damit uninteressant.

12. Februar 2026
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Antwort von Fiyo Deutschland

Guten Tag Markus,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir verstehen, dass Rücksendekosten ins Ausland ein Nachteil sein können. Unsere Retouren werden zentral in unserem Lager in den Niederlanden bearbeitet, daher können wir leider keine deutsche Rücksendeadresse anbieten.

Sollte es sich um eine Falschlieferung unsererseits handeln, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Mit freundlichen Grüßen
Fiyo Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe sie am 4. Januar 2026 aufgegeben. Es ist jetzt über einen Monat her.

6. Februar 2026
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Antwort von Fiyo Deutschland

Hallo,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung auch nach so langer Zeit noch nicht erhalten haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Leider gab es Probleme mit dem Versanddienstleister GLS. Auch die Ersatzlieferung verläuft derzeit nicht wie vorgesehen auf dem Weg nach Bulgarien. Wir sind hier weiterhin aktiv mit GLS in Kontakt und haben eine Nachforschung laufen.

Sobald wir hierzu neue Informationen erhalten, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld, auch wenn wir gut verstehen, dass diese Situation sehr ärgerlich ist.

Mit freundlichen Grüßen
Fiyo Kundenservice

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