fit-one.de Bewertungen 

Heute, am 30. Juli 2023 gegen 10.15 Uhr war ich im Studio Pelkovenstraße 143 in München trainieren. Schon beim Betreten des Fitnessstudios ist mir aufgefallen, dass die Musik dort sehr laut war. Was eigentlich sehr ungewöhnlich ist. Da ich mich während der Übungen dadurch gestört fühlte, sprach ich daraufhin einen Mitarbeiter an. Ich versuchte den Mitarbeiter zu erklären, dass es nicht sein kann, die Musik im Fitnessraum so laut zu stellen, dass man kaum sein eigenes Wort versteht und außerdem die meisten Leute hier eh die eigene Musik über Handy oder per MP3 Player hören. Er ließ mich nicht ausreden, viel mir dauernd ins Wort und sagte, dass er die Musik nicht leiser stelle. Im Gegenteil, er stelle sie noch lauter und wenn es mir nicht passt und ich noch ein Wort sage „fliege ich raus“!

Beim Verlassen des Studios war vorn am Eingang ein Drehkreuz offen. Ich wollte beim Herausgehen eines der beiden Drehkreuz betreten, brüllte mich dieser Mitarbeiter an: „Eh ausloggen“!

Ich hatte eine 1-Stern-Bewertung auf Google hinterlassen, weil während der Lockdowns niemand erreichbar war.
Keine Mails beantwortet, keine Anrufe entgegengenommen nichts. Es wurde nur Geld vom Konto abgezogen.
Das haben die dann löschen lassen, obwohl ich nicht ausfallend oder beleidigend wurde.

Damals wurde auch versucht das Geld einzubehalten, ohne eine Gegenleistung zu bringen (kostenfreie Verlängerung des Vertrags, Rückerstattung des Geldes oÄ.). Außerdem wurden die Preise angehoben und das Betreten des Studios wurde als Zustimmung der einseitigen Vertragsänderung gewertetet (Es sei denn man bemerkte das vorher und widersprach). Informiert wurde man 3 Tage vorher, ausschließlich auf deren Mitgliederportal.

Beim besten Willen, das is mehr als frech, was sich dort geleistet wird

Das schlechteste Studio was ich je gesehen habe! Schmutzig, unhygienischen, kaputte Geräte, kaputte Duschen, kaputte Toiletten...Mitarbeiter desinteressiert und vom Studioleiter will ich garnicht erst anfangen! Die Verwaltung ist der größte Witz.

Es ist skandalös! Dreckig, kaputt, unvollständig. Jedes 2. Training ist der Getränkeautomat defekt. Es wird nicht geputzt. Geräte sind kaputt, interessiert niemanden. Hauptsache 4 Mitarbeiter am Eingang schauen sich neue TikTok Videos an oder rauchen vor der Türe..

Fitone is gut

Als Mitglied erster Stunde kann ich auf die gesamte Entwicklung der Verhältnisse im Fit One zurückblicken. Anfangs wars neu, mit Startschwierigkeiten, aber man gab sich Mühe. Die Ausstattung ist ja auch wirklich top. Wenn nur auch alles benutzbar wäre. Mittlerweile sind viele Geräte seit Wochen bzw Monaten kaputt und werden nicht repariert... Die Sauberkeit lässt aktuell zu wünschen übrig, war aber auch schon weit schlimmer in der Vergangenheit.
Das Personal an sich ist bis auf wenige Ausnahmen nicht besonders freundlich. Man wird selten zurück gegrüßt, sodass man schon selbst gar nicht mehr höflich sein möchte. Mittlerweile sind es offensichtlich auch viel zu wenige Mitarbeiter, denn bei Beschwerden kann man sich nicht mehr um die Belange kümmern. An mehreren Mineralstationen fehlt praktisch täglich irgendein Geschmack, der nicht nachgefüllt wird oder es funktioniert nur ohne Kohlensäure. Die Toiletten und Duschen sind nicht gerade standesgemäß gereinigt, es fehlt oft Seife, Papier etc. Natürlich sind die Listen auf denen ersichtlich sein soll wann der letzte Mitarbeiter zur Kontrolle / Reinigung da war unterschrieben, nur gemacht wurde nichts. Wie gesagt, das Personal kann nichts dafür, denn die sind meistens stark unterzählig.
Speziell im Bereich für Functional Training und im Athletic-Bereich im Erdgeschoss herrscht Chaos, und man bekommt im Ganzen den Eindruck, dass das Studio immer mehr verwahrlost, sowohl im Service als auch im Erscheinungsbild. Ich hoffe wirklich, dass diese Bewertung von den richtigen Leuten gelesen und entsprechend gehandelt wird.

Ich kopiere hier meine Bewertung aus Google rein,da fit one mehrfach versucht sie dort löschen zu lassen.fake!!!

In Nürnberg wollte ich mit meinen Freunden das "take a friend with" Angebot in Anspruch nehmen um mal das Gym von innen zu sehen. Da bei mir die Hanteln im Homegym knapp wurden wollte ich mir mal ein Bild machen. Angekommen erfahren wir das meine Freunde das Angebot nicht nutzen können und als ich nachgefragt habe, ob ich ein Probetraining machen kann unterstellte der Mitarbeiter mir das ich nur dafür gekommen wäre und zwingte mir ein Tagesticket für 20€ an. (Bei einem probeTRAINING sollte man sich das Gym auch bei Benutzung anzuschauen dürfen... wie ist die Luft, sind die Geräte sauber, abgenutzt/kaputt etc. Was man anscheindend bei FitOne nicht darf da heißt es Probe"anschauen") Er ließ nicht ansatzweise mit sich reden und ist auf seine Meinung festgefahren. Sehr aggressives und unfreundliches "Marketing" schaut euch lieber nach einer Alternative um. (Glaub der Mitarbeiter hieß Lukas oder so darauf hab ich nicht mehr richtig geachtet)

Unter jeder Würde extrem Dreckig bezahlen ihre Rechnungen nicht minus 2000 waren leider nicht möglich

Seit einem Halben Jahr sind im fitone Hamburg Harburg die Duschen bei den Saunen defekt, nicht nutzbar. Nur eine Sauna funktioniert. Bei beiden Saunen, ist das Holz, fast schwarz vor Schmutz und Schweiß.
Seit dieser Woche funktionieren die Duschen bei den Herren nicht mehr.

Es gibt keine Kostenerstattung.
Das Personal ist überfordert.
Das Management zu gierig.

Desinfektionsmittel flaschen Schimmeln oben schon, Spint sind alle samt dreckig. Für die Preiserhöhung könnte man auch etwas sauber machen.
Auch als Staub Allergiker nicht zu empfehlen, überall Staub.

Die Fit/One Hauptverwaltung hat mich mit einer Kündigungsfrist von nur einem Monat gekündigt und mir eine Kündigungsbestätigung zugeschickt und das so dargestellt als hätte ich selbst gekündigt. Gleichzeitig wurde mein Zugang zum Mitgliederportal gesperrt, obwohl ich noch immer Mitglied war.

Der Grund für diese Maßnahmen war meine Ablehnung der gesetzwidrigen Preiserhöhung seit dem 01.03.2023 für Bestandskunden, die ich als unwirksam erklärt habe. Denn weder habe ich die Preiserhöhung ausdrücklich zugestimmt, noch war eine solche Erhöhung vertraglich vereinbart.

Es handelt sich zweifellos um ein äußerst unseriöses und betrügerisches Unternehmen.

Weitere Nachteile:

- Das Desinfektionsmittel wird mit Wasser gestreckt und manchmal sogar vollständig durch Wasser ersetzt.

- In mehreren Filialen werden die Saunen systematisch über mehrere Wochen hinweg geschlossen, offenbar aus Kostengründen.

- Es herrscht eine hohe Mitarbeiterfluktuation

- Mitarbeiter sind teilweise sozial und fachlich inkompetent und unfreundlich

Update: Ich habe rechtliche Schritte gegen die betrügerischen Praktiken des Unternehmens unternommen und eine Erstattung für die unrechtmäßige Preiserhöhung erhalten. (Bester Beweis dafür, dass die Preiserhöhung unwirksam war).
Die unrechtmäßige Kündigung ist für mich bedeutungslos, da ich nicht mehr vorhatte, dort mein Geld auszugeben. Möge dies eine Lektion sein ;)

Schlechter Service und betrügerische Geldeintreibung. Das ist wirklich unter aller Würde. Dieses Studio würde ich niemals weiterempfehlen.

Leider so ziemlich alles. Keine Möglichkeit den Kundendienst zu erreichen. Abbuchen trotz Lastsschriftentzug. Unerlaubte Vertragsverlängerungen, etc.... und dann drohen Sie noch mit Anwalt, wenn man schlechte Bewertung schreibt

Extrem unfreundlicher Umgang mit Kunden. Kundenservice lässt einen nicht zu Wort kommen und spricht aggressiv und herablassend. Solange man keine Probleme hat ist alles gut, sobald diese auftauchen wird nicht geholfen. Mag sein das Mitarbeiter häufig mit genervten Kunden konfrontiert sind, das sollte jedoch nicht an anderen Kunden ausgelassen werden.

Personal unfreundlich/unfähig, Geschäftsstelle kümmert sich um nichts. Geräte sehr häufig defekt. Sie versuchen negative Googlebewertungen löschen zu lassen. Unfassbar, nie wieder.

Sehr geile gym Kette aber richtig schlechter Service. Von gar keine Antworten per email oder Telefonzentrale bis unrechtmäßige Vertragssperren (Zb man sagt nicht hallo beim reinkommen was dann als respektlos interpretiert wird; manche Mitglieder bekommen für die gleichen hausprdnungverstöse keine Vertragssperre und andere schon…) vom studiopersonal (Dresden) verteilt habe ich in >15 Jahren noch nie derartiges erlebt in irgendeinem Fitnessstudio in Deutschland oder sonst wo auf der Welt. Echt schade man könnte sich super wohl fühlen. Problem ist in Dresden aber auch stark verbreitet und bei vielen Mitglieder bekannt die darunter leiden.