Fietsvoordeelshop - Den Haag Bewertungen 

Vriendelijke service, doen wat ze beloven en leveren snel.

Fiets kwam snel, en je krijgt echt topservice in de winkel. Heel gastvrij, want ze willen je met alles helpen. Aardige mensen en snelle levering en zaken

Heldere, kantvriendelijke communicatie en dienstverlening. Goed bereikbaar telefonisch.

Prima service, goede adviezen en niet opdringerig om meer spullen aan te schaffen.

Na een langdurig reparatie traject onder garantie is e.e.a. gelukkig uiteindelijk toch nog netjes opgelost. Het ging alleen helaas niet zonder slag of stoot.

Fiets aangeschaft via Fiscfree website en werkgever met belastingvoordeel, geleverd door Fietsvoordeelshop.nl.

De communicatie en coördinatie tussen klantenservice en winkel laat helaas te wensen over. Hierdoor wordt er langs elkaar heen gewerkt en is de communicatie met de klant niet optimaal.
Ik moet zeggen dat het personeel in de winkel wel heel vriendelijk is en welwillend lijkt, maar ze lijken voor sommige zaken afhankelijk van de gebrekkige ondersteuning vanuit de landelijke moeder organisatie.

Al met al ben ik blij dat het met trekken en duwen uiteindelijk gelukt is om de reparatie uitgevoerd te krijgen.

De Fiets stond afgemonteerd klaar. De medewerkers hebben goed geholpen hem af te stellen

Behulpzaam, eerlijk en gaf mij goed advies. Naam ook de tijd en gaf goeie adviezen. Gewoon top geholpen.

Wachtlijst om je bijna nieuwe bakfiets van 6.000 euro te laten nakijken is 2 maanden. Niet OK. Er zijn al maandenlang problemen met deze winkel. Wordt niet opgelost. Vermijden dus.

Goed geholpen en tijd gekregen voor div proefritten

Goede prijs en uiteindelijk op tijd geleverd. Prima fiets en eind van het jaar 700 euro goedkoper dan elders.
Aardige mensen.

Ik werd netjes geholpen

Goed en prettig advies en doorverwijzing voor proefrit naar grotere vestiging. Daar ook vakkundig geholpen. Ondanks personeelstekort!

Ebike besteld in de magazijnverkoop, kon ik ophalen in Amersfoort. Dag van levering gebeld of hij klaar stond. Werd me verteld dat de fiets dubbel verkocht was en mijn fiets nog wel in Den Haag stond. Hij moest alleen nog even rijklaar gemaakt worden en zou m de dag erna op kunnen halen. Dag erna bellen of het gelukt was. Ze waren ergens tegenaan gelopen en ging niet meer lukken. Uiteindelijk nog 3 weken aan de lijn gehouden. Slecht bereikbaar en moest steeds zelf contact opnemen. Ook gebeld met klantservice, enige dat zij wilde doen was een terugbelverzoek indienen…. Nooit meer gebeld. Fiets afbesteld en daar zelfs niets meer op gehoord. Na eerdere goede ervaringen met fietsvoordeelshop bedenk ik me nu wel 10x, ga bij een andere winkel op zoek naar een andere.

punctueel alles netjes verzorgd met de accessoires etc, opgestapt en weggefietst!

Goed geholpen in de winkel. Vervolgens zelf online besteld en laten bezorgen in de winkel. Ik werd netjes gebeld toen de fiets aangekomen was. Ze hebben mij geholpen met het zadel verzetten en de fiets verzekeren. Top service en een goede fiets.

Vriendelijke staf en goed advies. Winkel werd die dag opnieuw ingericht dus het was n warboel.

Top service en snel geleverd

Vier weken geleden heb ik een fiets besteld. Na twee weken heb ik nagevraagd of mijn fiets inmiddels binnen was en wanneer ik hem kon ophalen. Mij werd verteld dat de fiets al in de winkel stond, maar dat er nog veel werk aan was. Ik moest maar wachten.

Ik heb nog een week, uiteindelijk zelfs twee weken gewacht, en nu krijg ik te horen dat de fiets helemaal niet is aangekomen. Er zou een systeemfout zijn geweest en de bestelling moest opnieuw geplaatst worden. Ik heb gezegd dat ik nog één week zou wachten. De oude bestelling werd verwijderd, er werd een nieuwe aangemaakt — maar die is nu in de verkeerde maat besteld.

Nu moet ik alweer achter de klantenservice aan, die mij opnieuw aan het lijntje houdt.
Absoluut slechte service en slechte kwaliteit.