Normaal geef ik nooit een review maar vind het hier wel op zijn plaats. Simpele fietslampjes besteld maar 1 deed het niet bij levering, de batterijen bleek leeg te zijn. Fietsgoedkoper.nl di... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
AXA multi fietskettingkast. Zou volgens Fietsgoedkoper.nl op zowel 26" als 28" fietsen passen en heel makkelijk te monteren zijn door kliksysteem. Ik heb tijden lang geprobeerd deze kettingkast te mon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Na aankoop van een paar mooie fietstassen was de levering snel, product zoals beschreven en goede service! Echter bleek naar 2 maanden er een stiksel los te zijn van de fietstassen. Na contact me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
We waren op zoek naar nieuwe fietstassen. Aangezien er een smalle, korte bagagedrager op zit hebben we via de App advies gevraagd en uiteindelijk tot een prima resultaat gekomen. Op de eerste bestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Rijksweg 71, 9731AE, Groningen, Niederlande
- hallo@fietsgoedkoper.nl
- www.fietsgoedkoper.nl
4,0
Gut
147 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Opgelost
Ik moet dit even kwijt, fietstassen ontvangen ik een dag later monteren, hangt een achterkant van de fietstassen helemaal los, daar hoort een stiksel te zitten, niet dus.
Ik een mail geschreven met een foto erbij, krijg ik een mail terug of ik opnieuw een foto wil maken. Dat heb ik maar gedaan.
Maar wat is dit een nieuwe fietstas!!!!!
Ik ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen. Eerste kennismaking niet geweldig.
Nieuwe mail gestuurd met nieuwe foto, nog geen reactie.
HET IS UITEINDELIJK KEURIG OPGELOST.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Beste Els,
Bedankt voor deze review. Jammer dat het in eerste instantie niet helemaal goed ging. Gelukkig eind goed al goed !
Zeer fijn geholpen
Zeer fijn geholpen, zeker een aanrader voor alles voor je fiets.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Beste Jort,
Bedankt voor deze review. Dit stellen wij zeker op prijs!
Nexus 8 schakelaar
Snel geleverd, goede prijs, alleen jammer dat de binnen en buitenkabel te kort zijn.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor je review. Helaas was het product niet helemaal passend. U kan het uiteraard retourneren.
Ik heb een fietsstoeltje voor op stang…
Ik heb een fietsstoeltje voor op stang bij hun besteld.
Amper uit de doos gehad. Product paste niet op de fiets dan kon je niet meer opstappen.
Terruggestuurd krijgt geen geld terug omdat er een stangetje beschadigt zou zijn.
Klanten service geeft ook niet thuis
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Beste Petra,
Bedankt voor uw review. Bij een zadel op stang kinderzitje krijgt u apart een extra mail met daarin de vraag om het zitje niet te monteren maar eerst te kijken of dit past. Dit omdat het kinderzitje anders wordt beschadigd door de montage. Dat is precies om dit probleem voor te zijn. Dan kunnen wij het namelijk niet meer als nieuw verkopen. Als dit wel gebeurd dan krijgt u uiteraard alsnog het grootste gedeelte van het bedrag terug. Echter moeten wij wel een klein herstelbedrag rekenen omdat dit uiteindelijk ook verkocht moet worden als tweedekansje. Dit wordt ook vantevoren uitgebreid uitgelegd in de eerder benoemde mail.
-----
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 9000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Goeie service
Goeie service , een kapot onderdeel ontvangen via de post , maar werd direct opgelost door fietsgoedkoper en dezelfde dag opnieuw opgestuurd 👍🏼
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Beste Karin,
Bedankt voor deze review. Dit stellen wij zeker op prijs!
Zeer goede service
Zeer goede service, snel mijn pakket ontvangen ( fietstassen en regen hoes)
De regenhoes was stuk er werd DIRECT een nieuwe toegestuurd nou dat is echt een super service toch .
Dus niet twijfelen gewoon kopen bij fietsgoedkoper.nl
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Beste Nancy,
Heel erg bedankt voor deze lieve woorden. Dit wordt zeer gewaardeerd. Veel plezier met de bestelling!
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review, dit wordt zeer gewaardeerd!
2 jaar geleden 2 zadels gekocht van elk…
Update. Goed contact gehad met Fietsgoedkoper.nl en ze zijn erin mee gegaan en krijg onder garantie toch een nieuw zadel. Toch een top service en goed meegedacht. 2 jaar geleden 2 zadels gekocht van elk 40 euro per stuk. Binnen 2 jaar 1 zadel gaat kapot door kleine scheurtjes in het zadeldek. Contact met klantenservice en dan hoor je dat ze maar 1 jaar garantie geven.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Hi Harry,
Bedankt voor de review. Dit wordt zeker gewaardeerd.
Vriendelijke service
Vriendelijke service. Probleemoplossend van geest.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Beste Ton,
Bedankt voor de leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Snelle Whatsapp-reactie en goede service.
Vorige week een draadloze fietscomputer online gekocht. Ná installatie bleek dat de fietscomputer niet gekoppeld werd met de sensor.
Deze storing per Whatsapp gemeld. Binnen 3 kwartier werd er gereageerd en op verzoek een video gemaakt van de storing. Gelijk werd er besloten dat er per post een nieuwe draadloze fietscomputer wordt opgestuurd.
Ná enkele uren werd de fietscomputer op de post gedaan.
Wat een TOP-bedrijf!!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Beste Gerard,
Bedankt voor deze uitgebreide review. Dit wordt echt zeer gewaardeerd! Gelukkig is alles goedgekomen.
Een fietspomp gekocht
Fietspomp ontvangen. Er was een klein probleempje met de fietspomp dit werd perfect opgelost.
Nu een goed werkende fietspomp ontvangen.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort dus onze excuses hiervoor. Hopelijk ziet u wel aan de acties van ons (netjes geld terug etc.) dat wij het zo goed mogelijk proberen op te lossen. Het kan soms voorkomen dat een product defect raakt, bijvoorbeeld tijdens het leveren. We zullen na uw feedback gaan kijken of we de fietspompen voorzichtiger en beter verpakt kunnen gaan verzenden om dit in de toekomst te voorkomen. Als u een mail stuurt naar hallo@fietsgoedkoper.nl. dan lossen wij dit natuurlijk voor u op. U mag dan bijvoorbeeld de oude fietspomp houden en dan sturen wij u kosteloos een nieuwe op of u krijgt uw geld terug.
Hopelijk lossen we het dan nog, voor zover dat kan, voor u op.
----
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 8500 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Fietsslot is top
Fietsslot besteld. Volgende dag netjes in huis en het slot is top!
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review, dit wordt zeer gewaardeerd!
Compensatie na klacht...een wassen neus.
De levering van de tassen en de communicatie per e-mail naar aanleiding van mijn klacht verliepen vlot (vandaar nog 2 sterren). De afhandeling van de klacht zelf was echter teleurstellend.
Twee maanden geleden heb ik via de ANWB-website dubbele fietstassen gekocht bij Fietsgoedkoper. Volgens de productinformatie zouden deze tassen "extra stevig voor intensief gebruik" zijn.
Tijdens een fietstocht kwam een punt van een tas tussen de spaken terecht, waardoor die punt helemaal kapot ging.
Nadat ik dit probleem had gemeld, verliep de e-mailcommunicatie snel. De verantwoordelijkheid voor het probleem werd echter volledig bij mij als klant gelegd. Op basis van de door mij aangeleverde foto's werd geconcludeerd dat deze tassen niet geschikt zijn voor mijn fiets.
Op de website en bij de productinformatie van deze tassen worden echter geen afmetingen vermeld waaruit blijkt voor welke bagagedragers de tassen geschikt zijn. Als 'leek' had ik gezocht naar tassen met vergelijkbare afmetingen als mijn versleten fietstassen.
Nadat ik had aangegeven het niet eens te zijn met de eerste afwijzende reactie, werd mij na enige mailwisseling over-en-weer een compensatie aangeboden.
Deze compensatie bestond uit een kortingscode van 10% en gratis verzending bij een volgende bestelling. Later bleek echter dat iedere nieuwe klant op de website standaard 10% korting ontvangt op een eerste bestelling (ik heb die korting ook daadwerkelijk in mijn mail ontvangen omdat ik voor het eerst rechtstreeks bij Fietsgoedkoper zou bestellen). Daarnaast is verzending bij bestellingen boven de €100 gratis, een bedrag dat bij de aanschaf van twee losse fietstassen al snel wordt bereikt.
Door de wijze waarop mijn klacht is afgehandeld, het volledig neerleggen van de verantwoordelijkheid bij de klant en de aangeboden compensatie, heb ik een zeer negatieve indruk van dit bedrijf gekregen.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw uitgebreide toelichting. We vinden het vervelend om te lezen dat u onze afhandeling op deze manier heeft ervaren.
Zoals eerder per e-mail besproken, hebben wij uw klacht zorgvuldig beoordeeld op basis van de door u aangeleverde informatie en foto’s. Daaruit bleek dat de fietstassen niet goed passend waren voor uw fiets, omdat deze tussen de spaken konden komen. In de handleiding staat vermeld dat de tassen niet in gebruik genomen dienen te worden wanneer deze niet goed op de fiets passen of de kans bestaat dat ze de spaken raken.
Wanneer u vóór gebruik had geconstateerd dat de tassen niet geschikt waren voor uw fiets, had u deze kosteloos kunnen retourneren via ANWB. Omdat de tassen echter in gebruik zijn genomen en daarbij schade is ontstaan, kunnen wij deze schade helaas niet als productdefect behandelen.
We begrijpen dat dit teleurstellend is. Daarom hebben wij u, ondanks dat er volgens onze beoordeling geen sprake was van een garantiegeval, uit coulance alsnog een compensatie aangeboden in de vorm van een kortingscode met gratis verzending. U bent destijds met dit aanbod akkoord gegaan.
Graag lichten wij ook toe dat de aangeboden kortingscode afwijkt van de nieuwsbriefkorting waar u naar verwijst. De nieuwsbriefkorting geldt uitsluitend voor Voltano-producten, terwijl de door ons aangeboden kortingscode geldig is op alle producten in onze webshop. Daarnaast bieden wij geen dubbele fietstassen aan boven de €100, waardoor de gratis verzending in dit geval wel degelijk extra voordeel kan opleveren.
We vinden het oprecht jammer dat u ondanks onze toelichting en coulance-aanbod een negatieve ervaring heeft overgehouden aan de afhandeling. Vanuit onze kant hebben wij geprobeerd duidelijk te communiceren en mee te denken binnen de mogelijkheden die er waren.
Met vriendelijke groet,
Fietsgoedkoper.nl
----
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 8500 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Product niet geleverd
Product besteld en betaald. Echter niet geleverd.
Dit bedrijf vind dat niet hun probleem.
Er wordt niets voorgesteld om het probleem op te lossen. Geen aanbod om het product opnieuw te versturen maar ook geen bereidheid het betaalde bedrag terug te betalen.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Dat klinkt enorm vervelend. Wij lossen altijd alles op. Als postNL iets kwijtmaakt krijgt u altijd een nieuw product of uw geld terug. Als dat het geval is, dan is dat ook volledig 100% ons probleem en niet de uwe. Zou u een mailtje kunnen sturen naar hallo@fietsgoedkoper.nl? Dan gaan we dit natuurlijk gewoon oplossen!
----
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 8500 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Zoals het moet
Er was iets misgegaan, maar maar dit is onderling goed opgelost en wel op zo dat dat iedereen tevreden was/is.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor de mooie review. Dit wordt zeker gewaardeerd!
Grote fietstas besteld
Grote fietstas besteld, naar tevredenheid, deze bleek een stik fout te hebben, kregen zonder problemen een nieuwe toegestuurd. Wat een goede service! Erg blij mee!
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor de mooie review. Dit wordt zeker gewaardeerd!
De xxl tas is veel te groot
De xxl tas is veel te groot, gaat al tussen de spaken bij weinig inhoud en is dan ook meteen kapot. Voor dit type zijn er geen spaakbeschermers mogelijk. Op de vraag of hiervoor een oplossing is heb ik geen antwoord gekregen. Al met al een dure miskoop !
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen. Mocht een product niet bevallen dan kan u het product altijd retourneren via ons retourportaal. Dan krijgt u z.s.m. het betaalde bedrag retour.
----
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 8500 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Zeer goede en snelle klantenservice!
Zeer goede en snelle klantenservice!
Een kettingslot werkte na een half jaar niet meer naar behoren. Via WhatsApp een filmpje hiervan naar de klantenservice gestuurd. Een dag later hadden zij onder garantie een nieuw slot verstuurd. Top!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor de mooie review. Dit wordt zeker gewaardeerd!
Mooie fietstas
De fietstas is mooi, makkelijk
te bevestigen en schoon te houden, bovendien ruim én waterdicht. De levering was zeer vlot en de service goed. Kortom, ik ben zeer tevreden.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor de mooie review. Dit wordt zeker gewaardeerd!
Uitstekende service!
Nadat ik een klacht had ingediend heeft het bedrijf me keurig geholpen met de afhandeling van mijn klacht. Snelle reactie en actie. Mijn geld had ik binnen 2 dagen alweer op mijn rekening staan. Uitstekende service!
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsgoedkoper
Bedankt voor de mooie review. Dit wordt zeker gewaardeerd!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.