Autohaus Feicht In Haar Bei München - Herzlich Willkomm Bewertungen 9

Ich habe am 11.05.2026 ein Longlive Ölwechselservice Termin für VW Sharan 7n 2.0 TDI, Bj. 12.2015 wahrgenommen.
Etwa drei Wochen vor dem Termin wurde besprochen, dass ich nicht LL. IIl FE 0w30 sondern LL. 5w30 Motoröl wechseln möchte. Weil die VW Feicht Werkstatt nicht mehr LL. 5w30 Motoröl hatte, wurde ausgemacht, dass ich zum Ölwechsel ein eigenes Motoröl Liqi Moly LL. III 5w30 mit passender VW Freigabe 507.00 mitbringe. Das habe ich auch gemacht.
Als ich zum Motorölwechsel Service gekommen bin, der VW Feicht Service Berater, wies mich mit folgenden Worten ab: "Ich darf Ihnen dieses Öl nicht wechseln weil die Viskosität 0w30 sein muss. Was wenn der Motor kaputt geht? Wenn sie dieses Öl (5w30) wechseln möchten dann müssen Sie das in einer freien Autowerkstatt machen lassen".
So wurde ich abgewiesen und mein Termin wurde storniert.
In einer anderen autorisierten VW Werkstatt habe ich problemlos einen Ölwechselservice Termin mit LL. 5w30 Motoröl bekommen.
Der VW Feicht Service Berater war absolut in Unrecht, und zwar weil er es übersehen hat, dass VW Autos erst ab dem Modeljahr 2021 verpflichtend LL. IIl FE 0w30 haben müssen. Mein VW Sharan ist aber Bj. 12.2015 und hat ab Werk LL. 5w30 Motoröl bekommen.
Ausserdem ist es mir aufgefallen, dass manche Leute vom Personal im Umgangsform rauer und unfreundlich geworden sind.

Ich bin langjährige Kundin bei Feicht und bin von dem Service, der Kompetenz und Freundlichkeit beeindruckt. Jetzt habe ich mir dort einen Golf eTSI Jahreswagen gekauft und wurde im gesamten Findungs-, Angebots-und Verkaufsprozess allerbestens von Herrn Demir und Herrn Gis betreut. Beide haben auch hier den Servicegedanken sowie die Fachkompetenz gezeigt die ich vom Autohaus Feicht gewohnt bin. Vielen Dank - Freundlichkeit, Sorgfalt und Kompetenz findet man mittlerweile nicht mehr so häufig.

Bei Autohaus Feicht ist Vorsicht geboten und man sollte nicht alle negativen Bewertungen löschen lassen nur um eine top Bewertung wiederzugeben.
Negative Rezensionen werden hier nämlich durch "Google Removals" entfernt obwohl hier die rechtlichen Grenzen sehr gedehnt werden das diese Bewertungen erst Löschen lassen.

Angebotspreis wird erhöht während oder vor der reparatur. Habe 2 mal erlebt. Vorsicht!!! Erstmal vor jahren und in diesen oktober nochmal .

TOP, empfehlenswert!
Meine Frau und ich fanden sowohl die Fahrzeugberatung und die Kaufabwicklung mit Herrn Stefan Schiller und die Fahrzeugeinweisung durch Frau Laura Plewka vorbildlich, Note 1+.

Ich muss mich leider den diversen, negativen Rezessionen bzgl. dem Kundenservice des Autohaus Feicht anschließen! Kundenzufriedenheit steht NICHT an oberster Stelle, weder bei bestimmten Mitarbeitern, noch bei der Geschäftsleitung!

Beispiele:
Ich wollte lediglich erfahren, wie die Teilenummern der beiden Airbag Gasgeneratoren meiner beiden VAG-Fahrzeuge (die bei dem Autohaus seit langem im System sind) lauten. Um dann entweder selbst nachsehen zu können, von welchem Zulieferer diese stammen, oder im besten Falle vom Autohaus diese Info noch zu bekommen. Wie in den Medien bekanntgegeben wurde, steht ja schließlich der TAKATA-Skandal im Raum, weswegen zumindest im europäischen Ausland (warum nicht auch in Deutschland...??) VW-Rückrufaktionen gestartet wurden (es kamen bereits 19 Menschen weltweit dadurch ums Leben!) Da ist die Erkundigung, ob es sich bei meinen Gasgeneratoren auch um Produkte von TAKATA handelt, wohl "legitim"! Schließlich möchte ich von meinem Airbag bei einem Unfall NICHT auch getötet werden!
Das Autohaus hat jedoch kein Interesse, Infos beizutragen, um dies im Sinne des Kunden zu klären! Vielmehr musste ich über einen Monat lang diverse male per E-Mail nachfragen, um Stück für Stück dem Teiledienst Infos "aus der Nase zu ziehen"! Und dann bekommt man nur "halbe" Infos, also eine Teilenummer, aber nicht dazu gesagt, auf welches der beiden Fahrzeuge sich diese bezieht!!! Mitdenken der Mitarbeiter - Fehlanzeige!!! Dabei wäre es eine Sache von 5 Minuten, das für BEIDE Fahrzeuge schnell im Teilesystem auszulesen! Aber das ist schon zu viel erwartet!
Ähnlich erging es mir vor drei Jahren, als ich mich bei dem Auto-Elektriker der Firma erkundigen wollte, ob man die Preset-Einstellung der Ventilatorstufe der Klimaanlage beim VW T6 per Diagnosegerät ändern kann... Es kam nur die Antwort "das würde die Standard-Konfiguration des Fahrzeugs verändern, und damit erlische jedwelcher Garantie- und Service-Anspruch. Also auch keine hilfreiche Antwort!
Die bitte an die Geschäftsleitung, Stellung zu dem eingebildeten, überheblichen wie unvollständigen Auftritt ihrer Mitarbeiter zu nehmen, blieb ebenfalls bis heute ohne jedwelche Rückmeldung! Scheinbar ist man sich zu "eitel", sich unzufriedenen Kunden anzunehmen!
Ich kann von diesem Autohaus nur abraten! Ersparen Sie sich solche Enttäuschungen, der Weg dorthin ist es nicht wert!

Es werden nicht beauftragte Arbeiten (Inspektion) durchgeführt wie zum Beispiel Reinigung des Wasserkastens (ca. 80€) bei einem sauberen Garagenfahrzeug. Scheinwerfer werden neu eingestellt und abgerechnet obwohl beim TÜV direkt zuvor alles ok war. Lohnkosten sind extrem hoch. Knapp 200€ pro Stunde. Der Serviceleiter C. Klingenstein ist sehr arrogant und unfreundlich.

Nach einer Inspektion Anfang August 2021 waren die Scheinwerfer meines Fahrzeugs fehlerhaft eingestellt. Meiner Erinnerung nach war dies bereits zum wiederholten Mal der Fall.
Meine schriftliche Kontaktaufnahme per WhatsApp am 16. August blieb zunächst unbeantwortet. Erst auf meine erneute Nachfrage neun Tage später, am 25. August, erhielt ich eine Reaktion und wir konnten einen Termin vereinbaren.
Der Mangel wurde dann bei einem kostenlosen Nachbesserungstermin am 3. September behoben. Obwohl das Problem letztlich gelöst wurde, war die Notwendigkeit der Nachbesserung an sich und vor allem die stark verzögerte Kommunikation für mich eine unzufriedenstellende Erfahrung. Meine ursprüngliche Rezension auf Google wurde nach einer Beschwerde des Autohauses entfernt.
Update 11.12.2025.

Der Versuch eine 2. Bewertung zu schreiben scheiterte auf Google Maps leider ebenfalls.

"Meine Bewertung spiegelt meine Erfahrung wider, dass kritische Rückmeldungen hier schwer sichtbar bleiben."

Diese Aussage ist anscheinend eine Diffamierung.

Bei diesem Autohaus ist Vorsicht geboten und man sollte sich durch die vielen positiven Google Rezensionen nicht täuschen lassen.
Negative Rezensionen werden hier nämlich durch "Google Removals" entfernt.
Auch meine bisherige negative Erfahrung mit dem Autohaus wurde dadurch entfernt.
Lasst euch nicht durch die vielen fünf Sterne Bewertungen blenden!
Service sucht man hier vergebens. Sobald das Geld den Besitzer gewechselt hat, seid ihr nur noch Luft für die.
Bemerkenswert ist auch, dass immer wieder bestimmte Personen (Mitarbeiter des Autohauses) bei den positiven Rezension direkt namentlich genannt werden. Ist mir bisher in der Form auch noch nicht untergekommen. 🤔