Grundsätzlich finde ich das Geschäftsmodell von Farfetch sehr gut. Man bekommt Zugriff auf viele Boutiquen und Artikel. Die Abwicklung, Lieferung und der gesamte Ablauf waren bei mir bisher immer pr... Mehr ansehen
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Ich kann nur positives berichten! Von der Bestellung weg alles problemlos gelaufen! Tolle Ware, super liebevoll verpackt, Blitzversand! Sehr netter Kontakt zum Verkäufer. Auch eine Retoure war tota... Mehr ansehen
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Super Preise 👍 auf Original Ware, schnelle Lieferung, alles bestens verpackt, Ware absolut neuwertig ( bei gebraucht) alles perfekt, kann ich nur empfehlen! Bin sehr begeistert! Lieferung bitte nu... Mehr ansehen
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1. Falschen Artikel (T-Shirt statt Pulli) erhalten. 2. Keine Information auf Ihrer Homepage, dass man einen falsch arhaltenen Artikel zuerst fotografieren muss, bevor man ihn zurückschickt. 3. Ge... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Online-Marktplatz
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Haushaltswarengeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- customerservice@farfetch.com
- www.farfetch.com
4,1
Gut
64.174 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
schnelle unkomplizierte Lieferung
schnelle unkomplizierte Lieferung, gute Kommunikation
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Sehr geehrte Frau Fröhlich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. FARFETCH
Ich habe superschnell einen absolut…
Ich habe superschnell einen absolut genialen Hoodie bekommen - gerne wieder
Herzlichen Dank
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Smooth und sehr zügige Lieferung
Smooth und sehr zügige Lieferung. Perfekt!
12. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, bis auf die Hauslieferung über Ups hat alles schnell geklappt. Musste das Paket im Shop abholen. Ich musste bis nie etwas zurücksenden, deshalb kann ich über die Rückabwicklung natürlich nichts sagen. Wäre aber schön, wenn es auch unkompliziert wäre.
20. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Ich kann nur positives sagen
Ich kann nur positives sagen. Die Bestellungen werden sehr schnell geliefert. Und bei der Retoure ging es problemlos und schnell.
10. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Bin sehr zufrieden mit Farfetch
Bin sehr zufrieden mit Farfetch, immer wieder die besten Angebote, schneller Versand und einfache Rückgabe!
7. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆
16. März 2026
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Antwort von Farfetch
Hi Giovanni,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Bearbeitung war schnell
Bearbeitung war schnell, die Ware in super Zustand und der Preis hervorragend
11. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Schneller und reibungsloser Versand
Schneller und reibungsloser Versand. Top Ware in top Zustand.
13. März 2026
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Antwort von Farfetch
Hi ChopSuey,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Ein sehr guter Preis für ein Artikel…
Ein sehr guter Preis für ein Artikel der aktuellsten Sommerkollektion. Die Lieferung war überragend schnell - keine 48 Stunden nach Bestellung war die Ware bei mir. Gut Verpackt mit allen Dokument für eine mögliche Rücksendung - die ich nicht benötige da der Artikel genau so ist wie gewünscht. Toll ist auch die Möglichkeit mit Klarna zu bezahlen.
13. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkaufserlebnis zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder online zu sehen.
FARFETCH
Liefer und Retoureabwicklungen…
Liefer und Retoureabwicklungen verliefen reibungslos.
Guter Service.
6. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkaufserlebnis zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder online zu sehen.
FARFETCH
Große Auswahl an schönen Dingen
Tolle Ware, schneller Versand, sehr gute Kommunikation
8. März 2026
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Antwort von Farfetch
Hi Christine,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, richtige Größe bestellt, Lieferung transparent, alles bestens.
20. März 2026
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Antwort von Farfetch
Sehr geehrter Herr Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. FARFETCH
Es kommt die Bestellung sehr schnell…
Es kommt die Bestellung sehr schnell und Die Rücksendungen funktionieren auch super👍
20. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkaufserlebnis zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder online zu sehen.
FARFETCH
Ware nie geschickt. Lange Wartezeit ohne Meldung.
Ich habe ein 5er Paket Ralph Lauren Unterhosen am 05. März bestellt, das am 10.-12. März geliefert werden sollten. Ich habe mich mehrmals gemeldet als ich gemerkt habe, dass das Paket am 12.03 garnicht losgeschickt wurde, und es musste von Italien nach Deutschland geschickt werden. Am 17.03 war mein Status immer noch “Wird geprüft.” Emails wurden nicht zeitnah geantwortet oder überhaupt und als ich endlich mal angerufen habe, sagte die Mitarbeiterin mir, dass das Produkt anscheinend nicht vorrätig ist. Schade dass mir keiner einfach Bescheid gehen konnte, und dass ich bezahlt und ewig gewartet habe für nichts. Die Mitarbeiterin am Telefon war höflich und das Geld habe ich zurückbekommen aber ich werde nie wieder bei Farfetch bestellen und kann es auch absolut nicht empfehlen.
5. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag Kyle,
wir sind so enttäuscht zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei FARFETCH unseren hohen Standards nicht entspricht. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, und werden Ihre Kommentare verwenden, um unseren Service zu verbessern.
Wenn Sie zusätzliches Feedback haben oder unsere Unterstützung bei einem ungelösten Problem benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Leider noch kein Geld zurück
Am 24.2.26 habe ich bestellt, die Ware kam nie hier an. Auf eine Mail wurde mir vor über einer Woche von Farfetch geschrieben, UPS findet das Paket nicht ist weg. Seitdem warte ich auf mein Geld. Die letzten Mails wurden nie beantwortet. Muss nun Paypal einschalten.
Schlimm….
24. Februar 2026
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Antwort von Farfetch
Hallo Steffen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Wir sehen, dass ein Mitarbeiter unseres Kundendienstteams dieses Problem bereits für Sie untersucht. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit unserem Teamkollegen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen entsprechend bearbeitet wird.
Ware wir in der Biotonne abgeliefert
Nach einer Woche fanden wir unsere Bestellung in der Biotonne, was der Hermes - ( als Subunternehmer von Fedex) Austräger dort deponiert hatte, wie die Videoüberwachung im Nachhinein bewies, wenngleich ein definierter Ablageort unmissverständlich hinterlegt war.
Als ich Ende letzte Woche Farfetch mitteilte, bekam ich eine vorgefertigte Antwort mit den bestehenden Möglichkeiten und dass ich letztlich selbstverantwortlich wäre.
Zwischenzeitlich wurde mir bewußt, dass wenn uns ein Mitarbeiter nicht auf die Biotonne mit Inhalt hingewiesen worden wäre, hätte ich einen teuren Verlust hinnehmen müssen. Solange Farfetch mit solchen Transporteuren arbeitet, ist mir die Gefahr zu groß, infolge Beweisnot, einen hohen Verlust hinnehmen zu müssen!
5. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag Herr Brucker,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Wenn Sie der Meinung sind, dass weitere Unterstützung benötigt wird, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot Review: Order ____“ an customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Alles Bestens
Sehr schnelle Lieferung, super Ware und reduzierter Preis.
Mit dem Kundenservice hatte ich nichts zu tun, daher kann ich nichts dazu sagen.
13. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Schnelle Lieferung ,gute Produkte in…
Schnelle Lieferung ,gute Produkte in Top Qualität die aber auch ihren Preis hatten!
4. März 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag Herr Keller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Es hat alles gut geklappt
Es hat alles gut geklappt - von der Bestellung, Retoure und Teil-Erstattung !!
Hier würde ich jederzeit wieder einkaufen.
3. März 2026
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Antwort von Farfetch
Hi Petra,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.