Grundsätzlich finde ich das Geschäftsmodell von Farfetch sehr gut. Man bekommt Zugriff auf viele Boutiquen und Artikel. Die Abwicklung, Lieferung und der gesamte Ablauf waren bei mir bisher immer pr... Mehr ansehen
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Ich kann nur positives berichten! Von der Bestellung weg alles problemlos gelaufen! Tolle Ware, super liebevoll verpackt, Blitzversand! Sehr netter Kontakt zum Verkäufer. Auch eine Retoure war tota... Mehr ansehen
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Super Preise 👍 auf Original Ware, schnelle Lieferung, alles bestens verpackt, Ware absolut neuwertig ( bei gebraucht) alles perfekt, kann ich nur empfehlen! Bin sehr begeistert! Lieferung bitte nu... Mehr ansehen
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1. Falschen Artikel (T-Shirt statt Pulli) erhalten. 2. Keine Information auf Ihrer Homepage, dass man einen falsch arhaltenen Artikel zuerst fotografieren muss, bevor man ihn zurückschickt. 3. Ge... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Online-Marktplatz
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Haushaltswarengeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- customerservice@farfetch.com
- www.farfetch.com
4,1
Gut
64.171 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ausgezeichneter Lieferservice für Hose…
Ausgezeichneter Lieferservice für Hose schaut super aus 😎👍
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Antwort von Farfetch
Hi Yal,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Everything Perfect 🙏
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Hi Dita,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Zuverlässige Zustellung der gewünschten Ware
Farfetsch hat ein großes Angebot und kann die im Online-Shop präsentierten Produkte auch tatsächlich liefern. Die Zustellung durch UPS erfolgt problemlos. Rundum zufrieden.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Guten Tag Herr Kaufhold,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Kundendienst hat sofort reagiert, ich nehme meine schlechte Bewertung gerne wieder zurück. Der Kundendienst hat promt reagiert und die Gutschrift meinen Konto wieder zugeteilt, so dass ich sie wieder
Schnelle Reaktion des Kundendienstes
Mein Guthaben war nach einer misslungenen Zahlung plötzlich verschwunden. Der Kundendienst hat innerhalb von weniger als 24 Stunden darauf reagiert und nun ist die Gutschtift wieder vorhanden. Das fand ich sehr gut. Mit vielen anderen Online Shops habe ich bisher nicht so gute Erfahrungen gemacht.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Wir sehen, dass ein Mitarbeiter unseres Kundendienstteams dieses Problem bereits für Sie untersucht. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit unserem Teamkollegen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen entsprechend bearbeitet wird.
FARFETCH
Super Hemd Geiler Preis
Man bekommt seltene Mode manchmal zum Schnapper Preis, man muss nur öfters suchen...
SEHR TOLLER SERVICE BEI ALLEN BELANGEN👍
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Sehr geehrter Herr Gottschalk,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Tolles Produkt
Tolles Produkt, einfache und schnelle Abwicklung, und extrem schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Hallo Bernhard,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Antwort von Farfetch
Sehr geehrter Frau Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. FARFETCH
Der Lieferdienst ist leider Mangelhaft
Der Lieferdienst ist leider Mangelhaft. Es dauert 2 bis 3 mal so lange wie bei anderen Unternehmen. (Locker eine Woche)
Kam schon oft vor dass ich zuhause gewartet habe auf das Paket,wegen Unterschrift bei Annahme,und am Ende des Tages die Nachricht kam dass es auf nächsten Tag verschoben wird. Ist schon ärgerlich.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Sehr geehrter Herr Adrian,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei FARFETCH nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen, und wir werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wenn Sie zusätzliches Feedback haben oder Hilfe bei einem ungelösten Problem benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot Review: Bestellung ____“ an customerservice@farfetch.com. Farfetch"
good Service and fast shipment!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Hi Aviva,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Antwort von Farfetch
Hi Felix,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Eigentlich ein toller Online-Shop aber…
Eigentlich ein toller Online-Shop aber die Abwicklung ist für mein Empfinden doch sehr umständlich, man erhält die Pakete alle einzeln aus verschiedensten Ländern mit Transportdienstleistern die nicht sehr flexibel sind (bspw. Abstellgenehmigung).
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Shop und die Auswahl gefallen, aber ich verstehe absolut, dass der Versandprozess für Sie umständlich wirkt.
Das FARFETCH-Konzept: Wir sind ein Marktplatz, der über 700 Boutiquen und Marken weltweit vernetzt. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, kommen diese oft direkt aus den jeweiligen Geschäften – zum Beispiel aus einer Boutique in Italien und einer anderen in Frankreich. Daher erhalten Sie separate Pakete.
Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, die Logistik mit unseren Partnern flexibler zu gestalten, um den Empfang für Sie so einfach wie möglich zu machen. Ihr Feedback ist hierfür extrem wertvoll.
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Unterstützung benötigt wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@farfetch.com mit dem Betreff “Trustpilot Review: Bestellnummer ___”.
FARFETCH
Good managed delivery
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Hi Kiki,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
🌟⭐️🌟⭐️🤩 Zuverlässig
🌟⭐️🌟⭐️🤩 Zuverlässig, schnell, freundlich; was will man mehr 👍🙏Dankeschön jederzeit zu empfehlen 🤩
16. Dezember 2025
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Antwort von Farfetch
Hi Stefan,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Schnelle Lieferung und Kundendienst…
Schnelle Lieferung und Kundendienst sehr hilfreich
Super Preis top Qualität
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Hi Jörg ,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Gute Auswahl und schnelle Lieferung
Gute Auswahl und schnelle Lieferung
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Hi Helene,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
In 2 Tagen Paket erhalten
In 2 Tagen Paket erhalten. Zuverlässig, schnell, freundlich.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Hi Manuela,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Ich kann nur dringend abraten
Ich kann nur dringend abraten. Ich warte seit Wochen auf meine Erstattung einer retournierten Ware. Als ich bei Paypal einen Streitfall eröffnet habe, wurde mir gesagt, dass es daher technisch nicht möglich ist, zu erstatten. Fand ich zwar komisch habe den Fall natürliche dann geschlossen. Ich möchte mein Geld schließlich wieder. Es kam trotzdem keine Erstattung. Und Paypal hat mir am Telefon berichtet, dass es natürlich Quatsch ist nur eine Taktik. Den Streitfall kann ich nämlich nicht erneut öffnen und habe somit über Paypal keine Chance mehr. Das ist ein absolut unseriöser Laden und mein Geld werde ich wohl niemals wiedersehen und werde im nächsten Schritt nun Anzeige erstatten.
1. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Sehr geehrte Frau Krügel,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Wir sehen, dass ein Mitarbeiter unseres Kundendienstteams dieses Problem bereits für Sie untersucht. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit unserem Teamkollegen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen entsprechend bearbeitet wird.
das Kleid ist wunderschön
das Kleid ist wunderschön, meine Familie war begeistert
2. Dezember 2025
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Antwort von Farfetch
Sehr geehrter Frau Ursula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. FARFETCH
Ich habe meine Lieferung bis jetzt noch…
Ich habe meine Lieferung bis jetzt noch nicht erhalten
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farfetch
Hallo Angela Kravchyk,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Wir sehen, dass ein Mitarbeiter unseres Kundendienstteams dieses Problem bereits für Sie untersucht. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit unserem Teamkollegen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen entsprechend bearbeitet wird."
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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