expert Bewertungen 5.912

Unglaubliche Gauner. Wenn Probleme sind antworten sie nur noch diffus gehen nicht auf einen ein. Staubsaugroboter is seit über 5 wochen in Reparatur auf meine aufforderung weil die Reparatur zu lange dauert, dass ich vom vertrag zurücktrete und mein geld wiedersehen will reagieren sie mit hinhaltetaktiken und diffus. Das sind verbrecher, jetzt wird sich mein Anwalt drum kümmern. Ich rate jedem hier von einem kauf hier ab.

Ich habe online ein Saugroberter Dream Aqua10 gekauft.
Das Gerät ist originalverpackt und in einem Top zustand. Auch ist die Versandverpackung in ordnung.
Leider ist es erst nach 2 Wochen angekommen und dafür habe ich 6,99€ Versand gezahlt.

Ich wollte zwei Pakete aus einer Bestellung zurückschicken. Statt zwei separaten Retourenlabels bekam ich jedoch nur ein einziges, bei dem das Gewicht beider Sendungen einfach zusammengerechnet wurde. Da die Pakete an unterschiedlichen Tagen geliefert wurden, konnte ich sie nicht gemeinsam verpacken.

Es gibt keine Hotline, nur Kontakt per E Mail. Ich bat per Mail um zwei einzelne Retourenlabels. Nachdem ich über eine Woche keine Antwort erhalten hatte, schrieb ich erneut. Schließlich kam eine Rückmeldung, allerdings wieder nur mit demselben Retourenlabel und derselben Referenznummer.

Also baute ich mir selbst eine große Verpackung, um beide Pakete zusammen zurückzusenden. Wegen der Länge von über 130 Zentimetern war das Paket sehr unhandlich. Nachdem ich es mühsam ins Auto und zu DPD gebracht hatte, wurde mir dort gesagt, dass es mit 24,6 Kilogramm zu schwer sei und abgeholt werden müsse.

Es folgte ein langes Hin und Her und meine Nerven waren am Ende. Bei Expert jemanden zu erreichen, dauert offenbar Wochen.

Ich kann den Kundenservice nicht empfehlen.

Ich habe bei expert ein Gerät reservieren lassen, als ich es abholen wollte, war es nicht mehr verfügbar. Das Personal ist zum Teil unhöflich und überfordert

Heute wurde der neue tv geliefert.
Herr Rünger und Herr Vahl die von expert schwerin beauftragt wurden,waren absolut freundlich und entgegenkommend.
Sie richteten den tv optimal,zügig und sehr kompetent ein.
Bin sehr zufrieden mit dem Service der beiden!!!
Aber auch expert schwerin direkt hat alles sehr gut geklappt.
Beratung und Termin zur Lieferung alles bestens !!!
Alles per Mail und Telefon.
Ohne das ich auch nur einmal dort vor Ort war.
Nochmals danke und alles Gute.

Mfg schubert

Kompetente, hilfsbereite und überaus freundliche Beratung in der Filiale in walsrode.
Besonders hervorzuheben ist das Technikerteam, dass am 05.12.25 bei mir zu Hause war!
Jederzeit wieder und auch eine Empfehlung im Freundeskreis!

Absoulte keine Empfehlung ! Mit deinem Produkt kannst du erst max 2 Wochen nach deiner Verstandbestätigung rechnen. Ware Katastrophe

Expert wirbt mit 2 Tagen Lieferzeit. Nach 4 Tagen wurde mir auf Nachfrage wo meine Ware sei ein LINK von DPD geschickt. Also Bestellung storniert. Nun soll ich warten bis DPD das Paket an expert zurück schicken tut. Erst dann bekomme ich meine Erstattung. Spart euch die Zeit und das Geld

Lieferzeiten stimmen absolut nicht, Ware wurde erst am 4. Tag an DPD übergebn. Kann mich den vorherigen Erfahrungen anschließen. Absoluter mieser Service, dann lieber in den Media Markt. Preis und Verfügbarkeit im Endeffekt gleich. Erstes und letztes Mal bei Expert bestellt.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, die ursprünglich als versandkostenfrei ausgewiesen war. Während des Kaufvorgangs wurden jedoch Versandkosten berechnet. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice und einer angemessenen Bearbeitungszeit erhielt ich die Versandkosten vollständig zurückerstattet.

Dieser faire und kundenorientierte Umgang hat mich überzeugt – ganz im Gegensatz zu meinen bisherigen Erfahrungen bei Media Markt. Aufgrund dieser positiven Erfahrung werde ich künftig bevorzugt bei expert einkaufen.

Heute eine Ninja ES701EU für 499€ bestellt, Geld abgebucht und dann ohne eine Info Geld zwar zurückgebucht, aber Bestellung storniert. Der Artikel wird nun für 549€ wieder angeboten. Ohne Worte 😶

Was bringen gute Angebote wenn sie später durch Händler storniert werden? NICHTS außer Frust!
Hatte einen Fernseher bestellt und bezahlt. Einen Tag später die Störnierung seitens Expert und Ware 280€ teurer. Da bringt mir ein 50€ Gutschein ab 250€ Einkaufswert auch nichts! Expert ist nicht zu empfehlen!

Lassen sich richtig viel zeit mit dem versenden und der Support liest E-Mails nicht richtig und gibt standardisierte Antworten

Ware günstig, allerdings statt 2-3 Tage Lieferzeit wie angegeben hat es über eine Woche gedauert. Nicht schön.

Wir haben eine Kaffeemaschine bestellt.
Diese hatte einen Defekt und wir haben sie zurückgeschickt in der Hoffnung auf einen Ersatz oder Geld zurück, damit wir eine neue kaufen können.

Wir warten nun seit mehr als ZEHN Wochen auf eine Erstattung und werden mit E-Mails vertröstet, dass unsere Maschine sich weiterhin in der Prüfung befinde.
Auf meine Nachfragen und Nachrichten wird in diesen Mails auch nicht eingegangen.

Ich habe ein lagerhaltiges Produkt am 19.11.25 bestellt und bezahlt.
Die Lieferung erfolgte nach mehrmaliger Reklamation erst 10 Tage später, am 29.11.25.
Keine Infos von Expert, falsche Termin-Nennung von DPD.
Nie wieder eine Bestellung bei Expert.
Das ist nicht kundenfreundlich.

Wir mussten uns eine neue Waschmaschine kaufen und sind in die Filiale Goslar gefahren. Herr Wiegand hat uns sehr kompetent beraten und uns alles erklärt was die Bedienung betrifft. Da wir eine wertgaranie schon hatte stellte er und das 3 für 2 Angebot vor. Kündigung neu Abschluss alles sofort erledigt. So stellt man sich einen Kauf vor. Sicherlich im Netz günstiger aber lieber etwas mehr zahlen und den vollen Service haben.
Wir werden bei Expert als Kunde bleiben.

Puhh also etwas das 9.99 kostet wird für 16.99 verkauft. Nun gut da es schwer zu finden ist kaufe ich es. Keine 2 Minuten später kostet der Artikel 19.99..Wieder 2 Minuten später 9.99. Soviel Änderungen und nun zahle ich drauf da der aktuelle Preis der niedrige ist. Auch Bestätigung kam noch keine.
Finde ich schon alles etwas merkwürdig

Ich habe Kopfhörer Bowers and Wilkins PX8 Auftrag MA104604137 bei der expert.de bestellt und SOFORT BEZAHLT, alles! Die Zahlungsbestätigung kam an.

Zwei Tage später hat ich eine E-Mail bekommen: Bestellung wegen eine "Überschneidung" ist storniert. Rückzahlung war versprochen.

Aber das Unfaires daran: Ich ging sofort auf das Website, und diese gleiche Ware war sofort wieder lieferbar. Aber die Preis war plötzlich VIEL HÖHER!

Das ist kein "Lagerfehler", das ist einfach, sie wollten nur nicht verkaufen für alte Preis. Sie nehmen Geld, und dann sie stornieren.

Ich schrieb Expert. Sie verstecken sich hinter ihr AGB und sagen, der Vertrag ist nicht geschlossen. Das bedeutet: Geld nehmen kann Expert, aber Verpflichtungen erfüllen nicht.

Das ist eine sehr schlecht Geschäftspraxis. Ich rate NIEMANDEM in diesem Shop zu kaufen. Schäm dich!

Alles bestens.
Samsung Galaxy a56 bei expert bestellt und es kam innerhalb von drei Tagen an.
Gut verpackt und versiegelt. Handy funktioniert super.
Auch DPD hat ihren Job gut gemacht und pünktlich geliefert.