Epto Bewertungen 

On 29 th September 2023 we ordered a table and four chairs
The items were duly paid for and delivery was in four days
It is now 18 th October and still no items
I have lost count how many times I have filled in the contact form
No one ever answers e mails
Please don’t buy from this company
Customer service NIL

Ho acquistato un congelatore HAIER ad un ottimo prezzo, buon prodotto arrivato perfettamente imballato. Unico problema è stata la consegna un pò troppa lunga, non per colpa di EPTO ma del corriere

L'azienda ha fatto di tutto per non accettare il recesso all'acquisto. Avrei solamente voluto sostituire il prodotto con uno più adatto alle mie esigenze.
La risposta alle mie richieste da parte del personale è stata:
"non ci importa nulla di lei, facciamo molte vendite quindi lei è insignificante per noi".
Nessun tipo di flessibilità verso il cliente, nessun tipo di assistenza postvendita, ecc..
Sconsiglio vivamente di fare acquisti da quest'azienda, non mi era mai capitata una situazione del genere.
La controversia su Pay Pal non è stata mai avviata da me, mi sono fermato perché confidavo nella vostra professionalità.
Il termine di recesso è si di 14 giorni, ma voi non avete accettato la mia richiesta perché pensavate che il prodotto fosse difettoso, cosa che poi si è rivelata falsa, il termine è scaduto perché avete voluto che io spedissi l'oggetto in assistenza. La richiesta di recesso all'acquisto è stata fatta 3 volte, di cui le prime 2 dopo due o tre giorni dall'acquisto, tutte e tre rifiutate, anche se prodotto era funzionante. Io non dovrei neanche giustificare il motivo della restituzione.

Conoscevo il sito ed ho trovato un'ottima promozione per una multifuzione. Tempi brevissimi tra pagamento e consegna (36 ore!!). Prodotto ben confezionato e consegnato dal corriere con professionalità ed attenzione. Sicuramente da considerare per futuri acquisti.

E versatile da tablet a laptop

Acquistata una stampante xerox servizio velocissimo

Prodotto originale nessun difetto tutto come previsto anche tempi spedizione ecc

La competenza e la serietà di chi ha gestito l'ordine di acquisto e la consegna della stessa merce

Servizio di assistenza telefonica molto professionale

La peggior esperienza con un negozio online. Mi hanno spedito per due volte il prodotto sbagliato senza accetre il reso. Una volta selezionato il prodotto richiesto, che risulta disponibile, inviano un prodotto diverso.
Nel mio caso era di colore diverso quando anche nella conferma d'ordine nella foto il colore era quello da me richiesto.
Nonostante il loro errore ho riprovato una seconda volta con lo stesso esito.
A questo punto mi sembra che venga fatto di proposito in modo ingannevole.
Sconsiglio vivamente di utilizzare questo shop.

Serietà, velocità e prezzo onesto. Consigliato

Oggetto arrivato nei tempi previsti , tutto perfetto , sicuramente riacquisterò da loro .
Grazie

Ho acquistato una stampante Epson epson 18100 tutto perfetto consegna rapidissima

VELOCITA E FACILITà PER ORDINARE QUANTO CI SERVIVA

Servizio impeccabile sotto tutto gli aspetti.
Sarà sicuramente il mio riferimento per acquisti futuri.

il prodotto acquistato purtroppo non ha funzionato dopo 1 giorno, ma è stato subito sostituito con molta celerità.
soddisfatti di ogni acquisto e qualità

OTTIMO. CONSIGLIATO

Ho ordinato un congelatore su IBS pensando di esser tutelata dalla piattaforma in caso di problemi. Così non è stato. Il pacco è arrivato con l'involucro danneggiato e per questo l'ho accettato con riserva specifica. Pochi minuti dopo ho aperto il pacco e constatato il danno evidente ad un angolo dell'elettrodomestico, proprio in corrispondenza del cartone danneggiato notificato al corriere. Ho contattato immediatamente il venditore e inviato foto di ogni dettaglio dell'involucro e del piede e lamiera danneggiati del congelatore. Da quel momento sono susseguite sterili comunicazioni con il venditore, infinite attese, promesse non mantenute, accuse personali. Ho ripetutamente contattato anche il servizio assistenza IBS non ottenendo alcun aiuto, il reparto preposto alle vendite del marketplace non era mai disponibile. Per sintetizzare il venditore non mi ha ripagato perché non era responsabile del danno, ha offerto 10€ come rimborso o schiaffo morale, fate voi. Ovviamente li ho rifiutati. BRT dal canto suo non si è fatto carico del danno perché non risultava una riserva specifica al ritiro del pacco. Ma come? Ho così richiesto copia della ricevuta e scoperto che il corriere aveva falsificato la mia firma e non aveva apposto alcuna riserva specifica. In questo modo BRT se ne è lavato le mani e il venditore anche. Dato che non ero nella posizione di rivalermi personalmente su BRT, ho chiesto al venditore di intervenire. Ho inviato copia dei miei documenti con la mia firma apposta e un loro legale avrebbe fatto luce sull'accaduto, a loro dire. Ho aspettato mesi, riaperto la pratica ogni volta che IBS la chiudeva al passare dei giorni. Chiesto aggiornamenti e l'unica risposta è stata che ci voleva tempo oppure potevo rivolgermi io stessa alle forze dell'ordine. Alla fine esausta ho aggiustato a mie spese l'elettrodomestico nella speranza che il danno non incida un giorno sul corretto funzionamento. Ritirare sempre la merce con riserva specifica e fotografare la ricevuta se necessario, non si sa mai chi ci si può trovare davanti.