Es hieß, die Brille sei in 1–2 Wochen lieferbereit – jetzt ist über ein Monat vergangen und nichts ist da. Keine Info, kein Update. Sehr respektlos gegenüber Kund*innen. EDIT: bitte teilen Sie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hätte ich es mal eher gelesen... das Spiel was andere beschrieben haben, erleben wir auch gerade. Die angeblich in 14 Tagen lieferbare Brille ( ohne Gläser, einfach nur das Gestell ) ist plötzli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung hat zwar sehr lange gedauert, aber nach einem freundlichen Telefonat mit dem Kundendienst sind die Brillen endlich angekommen – und das Warten hat sich wirklich gelohnt!
Unternehmen hat geantwortet
Retourenlabel wurde schnell zur Verfügung gestellt. Brillenfassung wird voraussichtlich schnell umgetauscht, da lackprobleme vorlagen. Bin sehr zufrieden
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als etabliertes Hamburger Kaufmannsunternehmen bedienen wir seit 2009 unsere Kunden in über 100 Ländern weltweit. Dabei bieten wir den gehobenen Service eines Augenoptiker-Meisterbetriebs und zugleich die Vorzüge eines erfolgreichen online Händlers. Unser Angebot umfasst über 30.000 Sonnenbrillen, Korrektionsbrillen und Kontaktlinsen zu unglaublich günstigen Preisen. Bei Fragen oder Beratungswünschen rufen Sie uns gerne an, unser internationales Support Team freut sich auf Sie!
Kontaktinformationen
Straßenbahnring 19a, 20251, Hamburg, Deutschland
- (040) 87409688
- info@edel-optics.de
- www.edel-optics.de
3,9
Gut
20.993 Bewertungen
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich war am Anfang sehr skeptisch
Ich war am Anfang sehr skeptisch, ob es sich bei der Website um einen Fake Shop handelt, da die Preise der Sonnenbrillen erheblich günstiger sind als die des Herstellers. Testhalber hatte ich nach Bestelleingang die Hotline angerufen und einen sehr kompetenten und freundlichen Ansprechpartner am Apparat, der mir alle Fragen beantworten konnte. Meine Bestellung wurde innerhalb von nur 3 Tagen problemlos durch UPS geliefert. Die Brille macht einen super Eindruck. Habe nicht den Eindruck, dass es sich hierbei um gefakte China Ware handelt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde den Shop weiter empfehlen.
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kauf auf Rechnung…
Ich wollte eine Brille auf Rechnung kaufen , da es hier angeboten wird.
Egal wen ich angegeben habe als Käufer wurde dieser über Ratepay abgewiesen.
Da jeder von uns eine reine Schufa hat ist das sehr eigenartig. Das 1 x mal abgewiesen wird ok.. aber Alle?
Für mich ein Grund Abstand von diesem Unternehmen zu nehmen. Dann zahle ich lieber was mehr und habe das Gefühl von Seriösen Geschäften betreut zu werden.
Dann sollte man keine Rechnung anbieten.
27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Sehr geehrte Frau Halli,
es tut uns leid zu hören, dass der Kauf auf Rechnung über Ratepay bei Ihnen mehrfach abgelehnt wurde.
Die Entscheidung über die Genehmigung liegt bei Ratepay und basiert auf deren internen Bonitätsprüfungen, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Wir wissen, dass es ärgerlich sein kann, wenn diese Prüfung mehrfach nicht erfolgreich ist, besonders wenn die persönliche Bonität in Ordnung ist.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn es hilft uns, gemeinsam mit unseren Partnern die Prozesse stetig zu verbessern und für unsere Kunden transparenter zu gestalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen eine alternative Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Leider miserabler Kundenservice und…
Leider miserabler Kundenservice und Wahl des Versandunternehmens lässt zu wünschen übrig. Der Herr, mit dem ich verbunden wurde, als die Dame am Telefon nicht verstand, was das Problem war, war sehr freundlich- allerdings war die ganze Bestell- und vielmehr Lieferprozedur unzumutbar. Dies beinhaltete, dass ich 30 min mit UPS diskutierte, wo das Paket nun hingeliefert wird und ich dann doch keine Benachrichtigung erhielt, als auch ein 25 min Gespräch mit edeloptics sowie eine vorherige, durchaus unfreundlich beantwortete Email. Leider wurde am Ende auch nicht wie besprochen das Paket zu möglichem Zeitpunkt der Zustellung angekündigt; sondern erneut mit einer völlig neuen Uhrzeit und ein anderer Tag. Ein Entgegenkommen bzgl eines Rabattes o.ä. wurde auch gleich abgelehnt.
Ach ja, das eine von beiden Paketen war auch noch verschollen... Leider nicht zu empfehlen. Schade, ich hätte Sie gern weiterempfohlen. Auch wie meine Vorrednerin mit gleichem Problem, solch Verhalten ist keinesfalls edel sondern lediglich unprofessionell.
Achtung! Edel Optics hat laut Berichten im Internet 2024 ein Insolvenzverfahren eingeleitet!
Nachtrag: ein Emailschriftverkehr erfolgt die ganze Zeit schon! Schade, diese lesen Sie womöglich nicht einmal?
Jetzt sollte ich neu bestellen, obwohl alle Artikel vorrätig waren, war erstens der angegebene Aktionspreis abgelaufen und 2. soll der erneute Versand nun erst in 2 Wochen erfolgen. Das ist doch wirklich lächerlich! Unglaublich
Meine 2 Bestellnummern sind beide in ihrem Schriftwechsel zu finden. Bitte überprüfen Sie dies. B-DE25–4336805 und 26 am Ende.
Jetzt wird auch noch eine Rechnung gestellt für nicht erhaltene Pakete, ich erwarte bitte umgehende Klärung.
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Sehr geehrter Kunde,
vorab möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Erfahrungen, welche Sie bezüglich Ihrer Bestellungen mit unserem Shop gemacht haben, entschuldigen.
Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Bestellungen beobachten, sodass eine zeitnahe, zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Das Feedback zu unserem Kundenservice nehmen wir gern zum Anlass, um solche Situationen in Zukunft besser zu händeln, oder auch zu verhindern.
Edel-Optics hat vergangenes Jahr Insolvenz anmelden müssen, um Edel-Optics zu sanieren und um sich neu aufzustellen. Dieser Schritt ist uns gelungen.
Wir werden uns umgehend mit Dir in Verbindung setzten, um Deine Erfahrung mit unserem Shop so gut es geht zu verbessern, denn daran ist uns sehr gelegen.
Update 21.08.2025
Am 15.08. haben wir Ihre gesamte Bestellung retourniert und den Betrag vollständig erstattet. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Leider miserabler Kundenservice und…
Leider miserabler Kundenservice und Wahl des Versandunternehmens lässt zu wünschen übrig. Der Herr, mit dem ich verbunden wurde, als die Dame am Telefon nicht verstand, was das Problem war, war sehr freundlich- allerdings war die ganze Bestell- und vielmehr Lieferprozedur unzumutbar. Dies beinhaltete, dass ich 30 min mit UPS diskutierte, wo das Paket nun hingeliefert wird und ich dann doch keine Benachrichtigung erhielt, als auch ein 25 min Gespräch mit edeloptics sowie eine vorherige, durchaus unfreundlich beantwortete Email. Leider wurde am Ende auch nicht wie besprochen das Paket zu möglichem Zeitpunkt der Zustellung angekündigt; sondern erneut mit einer völlig neuen Uhrzeit und ein anderer Tag. Ein Entgegenkommen bzgl eines Rabattes o.ä. wurde auch gleich abgelehnt.
Ach ja, das eine von beiden Paketen war auch noch verschollen... Leider nicht zu empfehlen. Schade, ich hätte Sie gern weiterempfohlen. Auch wie meine Vorrednerin mit gleichem Problem, solch Verhalten ist keinesfalls edel sondern lediglich unprofessionell.
Nachtrag: ein Emailschriftverkehr erfolgt die ganze Zeit schon! Schade, diese lesen Sie womöglich nicht einmal?
Jetzt sollte ich neu bestellen, obwohl alle Artikel vorrätig waren, war erstens der angegebene Aktionspreis abgelaufen und 2. soll der erneute Versand nun erst in 2 Wochen erfolgen. Das ist doch wirklich lächerlich! Unglaublich
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Liebe Simone,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice und der Lieferung so enttäuschend verlaufen ist.
Dass Sie so viel Zeit mit UPS und unserem Kundenservice verbringen mussten, ohne zu einer zufriedenstellenden Klärung zu kommen, entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch.
Bitte entschuldigen Sie auch, dass die angekündigte Zustellung nicht wie besprochen erfolgte und wir im weiteren Verlauf keine passende Alternative für Sie finden konnten. Dass sich durch den Ablauf der Aktion und die verzögerte erneute Lieferung zusätzlicher Frust aufgebaut hat, können wir gut nachvollziehen.
Wir möchten Ihren Fall gern noch einmal im Detail prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Bestellnummer(n) mit, damit wir gezielt helfen können.
Update:05.08.2025:
In der Zwischenzeit haben wir eine Nachforschung bei UPS veranlasst.Den Betrag haben wir bereits erstattet
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Rückzahlung erfolgt trotz Bestätigung seit Monaten nicht.
Vor 3 Monaten eine Brille bestellt und zurückgesendet, Empfang der Rücksemdung wurde bestätigt.
Trotz mehrfacher Nachfrage per Email und ebenso mehrfacher Versicherung seitens Kundenservice konnte ich bis heute keine Rückbuchung des Betrags auf meine Kreditkarte bemerken.
Kundenhotline (Telefon) chronisch "leider nicht erreichbar", man wird gebeten ein ander mal anzurufen.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass sich die Auszahlung verzögert und Sie unsere Hotline schwer erreichen konnten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir haben Ihren Fall umgehend an unsere Buchhaltungsabteilung weitergeleitet mit der Bitte um Überprüfung und schnellstmögliche Bearbeitung. Sobald wir neue Informationen haben, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.
Bitte seien Sie versichert, dass die Rückzahlung in Bearbeitung ist und wir alles daran setzen, dies schnellstmöglich abzuschließen.
Update:07.08.2025
Ein paar Tage nach unserer Antwort haben wir den Betrag wie vereinbart erstattet.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Habe keine Erfahrung mit der…
Habe keine Erfahrung mit der Rücksendung aber die Bestellung wurde mir super schnell zugesendet, Zahlung über PayPal möglich und Paket unbeschädigt.
Der Preis meiner Sonnenbrille lag außerdem deutlich unter den anderer Brillenläden
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis-Leistung top 👍.
Preis-Leistung top 👍.
Sehr guter Preis und schnelle Lieferung für eine Prada Sonnenbrille.
Das Magnet vom Etui war nach ein paar Monaten defekt. Ich wollte nur ein neues Etui und habe eine komplett neue Brille innerhalb von wenigen Tagen erhalten. Kundenservice war sehr unkompliziert. Gerne immer wieder.
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problematische Rückerstattung
3 Sonnenbrillen bestellt, 2 davon zurückgesendet. Weil ich an einen UPS Shop bestellen musste, da UPS meine Wohnung mehrfach nicht gefunden hat per Kreditkarte bezahlt. Retoure wurde durch Edel Optics schon am 11.6 bestätigt. Einen Monat später keine Rückerstattung auf Kreditkarte zu verbuchen. Auf Emails, welche nach 3 Wochen nach bestätigtem Retoureneingang verschickt wurde, wurde auch nach einer Woche nicht geantwortet. Erst nach Telefonat wird beschleunigte Bearbeitung versprochen. Hoffentlich klappt die Rückerstattung nun schnell...
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Rückerstattung.
Wie wir Ihnen heute telefonisch mitteilen konnten, wurde Ihre Rücksendung korrekt erfasst. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde die Rückzahlung jedoch leider nicht automatisch ausgelöst. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir verstehen Ihren Unmut in dieser Situation sehr gut.
Umso mehr freuen wir uns, dass wir den Vorgang heute im Gespräch gemeinsam klären konnten und die Rückerstattung nun veranlasst wurde.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Gute Preise und schnelle Lieferung
Sehr gute Preise und schnelle Lieferung bei guter Kommunikation, was will man mehr?
Ich bin sehr zufrieden.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben - von der Ware - Lieferungstermin und Seriosität --- Außerdem gute Preise (PS: die Brille außerhalb des Shops googeln - man findet hier beim gleichen Anbieter wesentlich bessere Preise)
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice ist eine Katastrophe
Die Brille aus Bestellung E-DE25-4290265 wurde zwar verschickt und ist angekommen, aber die Rückgabe gestaltet sich schwierig. Es ist mir nicht möglich, ein Rücksendeetikett anzufordern. Bei mir kommt nichts an, auch nicht im Spam. Auf E-Mails bekommt man nicht hilfreiche Antworten von einem Chat Bot. In meinem "Kundenkonto" ist die Bestellung nicht sichtbar. Hier ist eindeutig noch Verbesserungsbedarf.
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Sehr geerhte Frau Weinert,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Rückgabe Ihrer Brille so kompliziert verläuft – das entspricht keineswegs unserem Anspruch an einen reibungslosen Kundenservice.
Wir freuen uns, dass sich Ihr Anliegen inzwischen erledigt hat, und danken Ihnen für das Gespräch, in dem wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen konnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Enttäuschend
Es hieß, die Brille sei in 1–2 Wochen lieferbereit – jetzt ist über ein Monat vergangen und nichts ist da. Keine Info, kein Update. Sehr respektlos gegenüber Kund*innen.
EDIT: bitte teilen Sie mir zeitnah einen neuen, verbindlichen Liefertermin für meine Brille mit.
EDIT2: leider nochmal keine Rückmeldung
EDIT3: Die Brille wurde nach zwei Monaten in Ordnung geliefert. Mir wurden ~60 € für die Unannehmlichkeiten zurückerstattet. Aufgrund der nachträglichen Lösung habe ich meine Bewertung von 1 auf 4 Sterne angepasst
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Hallo Fabio Reway,
wir möchten uns aufrichtig für die Umstände entschuldigen.
Die Brille, die Sie bestellt haben, ist leider derzeit nicht bei uns auf Lager. Wir haben sie umgehend beim Hersteller bestellt. Allerdings hat der Hersteller aktuell mit Lieferverzögerungen zu kämpfen. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir Ihnen diese Information weitergeleitet.
Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und geben Ihnen sofort ein Update, sobald wir genauere Informationen vom Hersteller erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Update 08. Juli: Wir haben nun ein bestätigtes Lieferdatum für Ihre Brille erhalten und Ihnen soeben alle Details per E-Mail mitgeteilt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Sehr zuvorkommend und schnell.
Sehr zuvorkommend und schnell.
Weiterzuempfehlen!
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe das erste Mal eine Brille bei…
Ich habe das erste Mal eine Brille bei edel-optics bestellt und muss bedauerlicher Weise sagen das ich sehr enttäuscht bin. Ich habe Express Versand bezahlt und die Brille wurde vom Verkäufer viel zu spät bei ups abgegeben. Zum 2. antwortet der Verkäufer nicht auf emails um das Problem zu lösen. Absolut nicht zu empfehlen leider.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Hallo Greece Simos,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht wie erwartet lief und Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen.
Wir haben Ihnen die Express-Versandkosten bereits erstattet und hoffen, dass wir Sie trotz des unglücklichen Starts künftig besser überzeugen können.
Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Guter Kundenservice
Retourenlabel wurde schnell zur Verfügung gestellt. Brillenfassung wird voraussichtlich schnell umgetauscht, da lackprobleme vorlagen.
Bin sehr zufrieden
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung top, Support befriedigend
Lieferung erfolgrt schnell und problemlos, trotz black Friday.
Erster Reklamation bei Edel-Optics funktionierte nicht. Edel-Optics hat einen Monat gebraucht um eine meine Reklamationsanfrage zu reagieren. Nach versenden der defekten Ware, kam diese nach einer Woche wieder zurück. Ohne Erklärung ohne Benachrichtigung.
Updates vom 23.06.2025.
Nach der initalen Bewertung, hat sich der Kundensupport bei mir gemeldet. Wir haben dann nach einer längeren Diskussion und Vorschlägen von meiner Seite, eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Hallo Herr Seidensticker,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reklamation nicht wie erwartet bearbeitet wurde. Verzögerungen und mangelnde Kommunikation entsprechen nicht unserem Anspruch – bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert und hoffen, gemeinsam mit Ihnen schnell eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Edel-Optics Team
Exakte Produktbeschreibung
Exakte Produktbeschreibung
Fairer Preis
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung nie erhalten
Die Lieferzeit sollte zwei Wochen betragen – am Ende wurde meine Bestellung jedoch gar nicht zugestellt. Vom Kundenservice erhielt ich letztlich nicht einmal eine Antwort. Die Preise sind zwar attraktiv, nützen aber nichts, wenn die Ware nie ankommt. Ich werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Hallo Frau Keuser,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und unser Kundenservice in Ihrem Fall nicht wie erwartet reagiert hat. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie bisher keine zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben.
Gerne würden wir die Angelegenheit klären und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie doch noch von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Keine Verlässlichkeit in der Abwicklung
Liefertermine wurden mehrfach verschoben und nicht eingehalten – ohne transparente oder verbindliche Information. Statt kundenorientierter Klärung folgten lediglich automatisierte Standardmails. Wer eine Vertragsbasis schafft und die Zahlung im Voraus erhält, sollte sich auch an seine zu vertraglich vereinbarte Leistung halten. Dieses Vorgehen wirkt weder kundenorientiert noch vertrauenswürdig.
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.de
Hallo MW,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir möchten Ihrem Anliegen gerne im Detail nachgehen und bitten Sie daher, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Nur so können wir den Vorgang prüfen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen.
Es ist uns wichtig, unseren Service transparent und kundenorientiert zu gestalten, und wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Update: Nach Übermittlung der Bestellnummer und eingehender Prüfung möchten wir uns im Namen unseres Versandpartners entschuldigen. Das Paket haben wir umgehend versendet, leider kam es jedoch zu Zustellproblemen und die Sendung wurde an uns zurückgeschickt. Es tut uns leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Sehr schnelle Lieferung
Meine Ray Ban ist heute angekommen.
Ich muss sagen, nachdem ich hier die letzten Bewertungen als schlecht wahrgenommen hatte, dachte ich schon dass dieses Unternehmen unseriös arbeitet.
Aber ich bin total zufrieden.
Am 12.06.2025 bestellt, heute Samstag 14.06.2025 geliefert wurden, ohne Express Aufschlag.
Ich war auch immer im Bilde was der Stand meiner Bestellung ist, brauchte kein Kundenkonto anlegen, kam mit der Email und dem zugesendeten Code immer an die Daten.
Wenn ich jetzt noch wüsste warum auf dem Bügel meiner Brille ein T steht und auf der Homepage von Ray Ban ein C, dann wäre ich 10000% überzeugt von der Echtheit der Brille. Zu dem Zeitpunkt meiner Bestellung war der Preis durchaus günstig, selbst bei einer Rabattaktion des Herstellers selber war er höher.
Daher muss und darf ich 5 Sterne vergeben.
Bestellablauf *****
Versand *****
Preis *****
Ware ***** (Wenn es mit dem T geklärt ist)
14. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.