www.ecrans-direct.fr Bewertungen 

une catastrophe, ils appâtent avec des prix attractifs, encaissent puis plus de nouvelles sauf par mail ou ils ont le toupet de dire que la faute vient de nous.
Eviter absolument de commander chez eux ou vous perdrez votre argent.

Arnaque!! À FUIR absolument écran/direct. J'ai commandé il y a peu un écran. Une fois payé, plus de nouvelles de leurs part pendant presque 15 jours jusqu'à ma 1ère relance. Dans mon 1er mail, j'ai demandé aimablement a avoir le numéro de suivi de ma commande et la aucune réponse. J'ai donc renvoyé le lendemain un 2ème mails, sans réponse et un 3ême ou finalement après plus de 15 jours, ils m'ont répondu avec un aplomb déconcertant et un grand mépris en m'indiquant que les retards de livraison existé sur et que si je continuais à leurs envoyer des e-mails, il m'enlèverait 10 euros par mails envoyé de ma part comme indiqué dans leurs conditions. De plus plus de 3semaines après, ils m'ont envoyé le mauvais écran. J'ai donc renvoyé l'écran à une adresse qui m'ont donné à mes frais. Je me suis aperçu que je devais renvoyer le colis chez un particulier et non à eux. Une fois renvoyé ils ne voulaient plus me rembourser pour finalement me rembourser qu'une partie dans mon panier. Pour avoir le bon écran il fallait que je rajoute de l'argent, je n'avais pas le choix, il m'avait piégé car il ne voulait pas me rembourser. Voilà à ce jour ils ne répondent plus et je suis pas le seul apparemment!! Ils ont un numéro à Lyon mais ils répondent pas. Ils ont une adresse à Paris alors qu'ils sont en Angleterre. Partagez et dénoncez les. Si vous avez des infos venez en PV..

Produit non livré, après signalement de problème de livraison, injoignable par téléphone et réponse par mail au bout d'1 mois
en disant que le produit à été livré mais qu'il n'avait pas trouvé l'adresse, alors que la société avait déjà livré les commandes précédentes à cette même adresse, message méprisant de leur part et de mauvaise foi, réclamant des frais de port pour re-livrer, aucun suivi de livraison ni de preuve de tentative de livraison ou d'appel du fournisseur?. Refus du remboursement de l'intégralité de la commande.
C'est une commande de trop où il va être nécessaire de lancer une procédure.
Maintenant vous être averti des risques de commander sur ce site.

Ma pire expérience d'achat en ligne de toute Ma vie.

Délais de livraison d'un mois et demi pour au final recevoir un produit qui ne correspond pas à la fiche produit du site. Payer 19€ D'envoie express 24h qui c'est transformer en delais mensuel. Refus de rembourser les frais de port du au non respect des délais d'envois. Refus également de se faire rembourser le produit qui ne correspond pas a Ma commande. Service client qui vous apporte des reponse lunaire et se décharge de toute responsabilité, deviens même totalement incohérent d'un mail à un autre.

Et oui impossible de les contacter par téléphone. Clairement tout est fait pour vous arnaquer.

A fuir sincèrement

J'anticipe la réponse de mon interlocuteur, qui aime l'inversion des responsabilités afin de se présenter en victime (stratégie assez classique)

-Je commande une dalle pour mon écran avec une référence exacte et précise. Celle ci apparait sur le site du vendeur, comme disponible, avec un certain nombre d'éléments vendus, et un stock annoncé (4 pièces restantes)
-Pressé, je demande une livraison rapide.
-En parallèle le propriétaire de l'ordinateur dont la dalle a rendu l'âme, passe une commande chez un autre fournisseur.
Lorsque j'apprends la double commande en soirée, j'envoie un email pour demander l'arrêt du process de la commande (je n'ai en effet pas reçu de numéro de suivi ou de confirmation d'envoi, je pense être dans les temps)
J'obtiens une réponse rapide, au milieu de la nuit (?). Il faut admettre la très grande implication de mon interlocuteur qui travaille jusqu'à 2h du matin pour satisfaire ses clients. J'apprends que la commande est déjà partie. Mince. Pas d'arrêt possible de la commande, et la procédure de remboursement excluera, cela semble logique, les frais de ports (importants les frais de port, près de 20€)

Je reçois le lendemain soir par SMS un avis de passage de la société DPD le lendemain "entre 8h et 18h"

N'ayant toujours rien reçu coté vendeur, je ne sais pas si cet avis de passage concerne l'écran, j'ai d'autres commandes en cours. Je rentre chez moi et je fouille un peu, les commandes en cours traitées ont leurs suivis respectif, il doit s'agir de la dalle. DPD annonce tout de même un poids du colis de 100g. Là, j'ai un peu peur. Je commence à fouiller et je commence à comprendre.....

Réception de la dalle : emballage correct mais absence de facture. Feuillet de suivi de packaging chez.... DPD ? (tiens, ils font vendeur d'écrans maintenant ?) (sous traitance logistique, surement, pour remplacer Amazon qui a du... mettre fin au contrat ?), bref, feuille de protection sur l'écran, le kit de démontage à 6€ a été oublié (on me proposera de me le renvoyer). Je vérifie la référence de la dalle, et là, en fait non, pas de surprise, j'ai déjà compris depuis quelques heures que je n'aurais pas la référence commande. Feignons, donc "Oh, SURPRISE, c'est une dalle brillante" (cas totalement unique et isolé, c'est pas du tout une méthode, malgré les quelques rares cas strictement identiques, c'est un concours de coincidence sans aucun rapport les unes avec les autres)

Contact par mail pour manifester mon mécontentement, je n'aime pas trop être pris pour ce que je ne suis pas.

On me cite les CGV : le vendeur se réserve le droit d'envoyer un modèle équivalent en terme technique, y compris avec une finition de dalle différente.

En gros, on vous promet une dalle mate (et plus chère), on vous facture une dalle mate (avec sa référence exacte) et vous recevez autre chose.

(C'est sur que quand on vérifie pas, on est très content. d'ailleurs du coup, on peut se remaquiller face à son écran, il fait miroir)

Si je souhaite un remboursement, il faut que je renvoie l'écran, bien sur. Frais de port. Suivi. Garanti (sinon, j'imagine qu'il arrive systématiquement cassé, alors faut blinder, du chronopost, avec escorte héliportée, et soutien logistique par satellite)

Soit une quinzaine d'euros, plus une dizaine de kilomètres en voiture, l'essence à 2€ le litre, tout ça.
Plus, les 20€ de frais de ports d'origine, perdus. en gros 40€.
donc soit je remets des sous dans la machine, soit je solde mes pertes (89€), et j'ai une dalle de secours brillante pour faire des tests sur des laptops endommagés.

Mais je n'aime pas le ton employé, ni la méthode (pardon, la coincidence, insinuer qu'il y'a méthode m'expose à une plainte en diffamation au regard de la loi sur les publications de presse de 1881. Le monsieur est expert en droit)

Alors je creuse un peu, et quand on cherche, on trouve.

et je ne suis pas déçu de ce que j'ai trouvé.

Le reste est entre moi et la DGCCRF à qui je vais transférer un dossier extrêmement complet et détaillé.

Un grand bravo a ce monsieur qui sait cultiver l'esprit d'entreprise, dans le respect des codes du commerce, de la fiscalité, et de la loi.

Reste qu'annoncer un produit disponible pour en vendre un autre, ça porte un nom.

NB : Toute publication de mon identité lors d'une hypothétique réponse publique entrainera un certain nombre de signalements supplémentaires à d'autres organismes qui trouveront eux aussi à redire quant aux méthodes de ce personnage :)
NB2 : profil validé chez TrustPilot. Un pseudonyme n'est pas anonymat, je ne me cache pas, moi.

SOCIETE A FUIR
bonjour
cde passée le 21 Sep 2023 et toujours rien reçu à ce jour
Après plusieurs mails car personne ne réponds au tél j'ai reçu une information comme quoi il allais me rembourser dans les 30 jours Le délai es passé et toujours pas de remboursement SOCIETE A FUIR A TOUTES JAMBES
Cette entreprise est basé au royaume unis avec une adresse postale sur paris et un tél sur lyon
Comme beaucoup j aurai du lire les avis avant

J ai commandé un écran le 26 10 2023,
Encaissé le lendemain matin
A ce jour pas de livraison, pas possible de contacter un commercial
A l occurrence Samuel
J ai fait 2 mails,réponse par robot
Qui me donne aucun élément
Le stock
Une date de livraison
Ou le remboursement de mon article
N acheter pas sur se site pas sérieux
Je vais contacter, UFC QUE CHOISIR
ET PLUS Si il faut

NE pas commander sur ce site...
Moi habituellement je commande sur Ebay ou autres sites en fessant très attention, mais je cherchais une dalle bien spécifique..
Du coup je tombe sur ce site ont nous promets pour 3 jours 15 euros pour la livraison, donc je passe commande.
Puis je me suis dit je vais regardé si il y a des avis sur ce site, et la ça m'as mit un doute...
Donc je m'en suis rendu compte en essayant de les joindres au numéro de téléphone présent sur leur site, faut faire tout par mail...!
Ils m'ont répondu que mon colis serait livré en fin de semaine (7 jours après avoir passée commande) pas de colis..!
Puis la semaine suivante je commence à m'impatienter alors je demande un numéro de suivi par mail, et il m'as répondu j'ai pu suivre le colis que j'ai reçu et mon écran marche impeccable...
En faite il achète les pièces sur Ebay et les revends 2 fois leur prix..
Bref surtout pas commandé sur ce site

Si vous voulez jeter de l'argent par la fenêtre, commandez chez eux, ce sont des escrocs et des voleurs.

Livraison 24h haha la blague ! C'est juste pour gratter le max !

Commande jamais livré (souci avec le transporteur et a priori le même discours) et quand j'ai demandé un remboursement pareil, il faut attendre un mois et après un silence radio.

Site signalé auprès des autorités et d'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi ils sont toujours là !

j'ai passé et payé une commande d'écran le 21 avril 2023. Il n'a jamais été livré.
J'ai essayé d'appeler mais ils disent d'envoyer un mail. pas de réponse.
J'ai finalement envoyé un recommandé à l'adresse indiquée sur le site : 141 avenue Félix Faure à Paris et je viens de recevoir un avis avec destinataire inconnu à l'adresse.
je confirme : ça sent bien l'arnaque

C'est une arnaque. Le paiement est envoyé à LCDSHOP.PRO et la page du site ne s'affiche pas.
A éviter

A fuir
Commande écran ordi portable le 3 aout avec promesse de livraison 3 à 5 jours ouvrés
1 mois plus tard toujours rien.
Annulation de commande avec demande de remboursement.
le site accepte et propose comme la loi le prévoie un remboursement sous 30 jours
aujourd'hui 10 octobre aucune nouvelle.
Ce sont des escrocs
Signalement déposé au E consumer.gov britannique
C'est pratique et en multilangues car la protection Française ne peut rien le marchand est domicilié en Irlande
J'invite tous les floués a faire de même, cela feras peut être bouger les choses

Achat d une dalle d écran. Jamais reçu. Communication nulle.

Ne RIEN acheter sur ce site !!!
Grosse ARNAQUE !!!

Commande effectuée le 6/09. Les infos que l on renseigne à la commande pour créer notre compte ne sont la que pour faire croire qu on aura un espace client dispo pour le suivi mais finalement la commande se fait en invité sans compte. Aucune réponses aux mails envoyé aucune notification mail de la commande. Compte bien entendu débité ça ça fonctionne très bien ! Pas du tout sérieux j ai demandé une annulation et un remboursement si jamais un jour ils répondent ! Banque prévenue et procédures aux organismes français et internationaux en cours de préparation. Je ne les sens pas du tout ces amateurs du ecommerce.

écran commandé jamais reçu aucune réponse mail de leur part je me suis fait voler 50 euros !!!!!

Aucun suivi de commande et réponses aux nombreux mail peu aimables et incomplètes.
Plus d'un mois après la commande (encaissement immediat), en passant par hasard au point de retrait, le commerçant m'informe qu'il avait depuis 7 j un colis pour moi et s'apprêtait à le renvoyer ... c'était écran direct ....
NE RIEN COMMANDER CHEZ ECRAN DIRECT, CE SONT DES ARNAQUEURS

Je reviens sur mon précédent commentaire, finalement j'ai bien reçu mon écran aujourd'hui après quelques mail échangé avec le fournisseur, écran fonctionne a merveille.
Merci

Comme les autres personnes qui témoignent, j'ai commandé un écran sur ce site et ne l'ai jamais reçu. Le service client ne répond pas. Pire, impossible de me connecter à l'espace client, mon mail n'est pas reconnu... alors que j'ai reçu la confirmation de la commande sur ce mail. FUYEZ !

Ne RIEN acheter sur ce site !!!
Grosse ARNAQUE !!!
Comme un grand nombre de personnes, je n'ai pas reçu ma commande. Je suis passé à la Gendarmerie qui m'a orienté vers la répression des fraudes. Malgré un dossier complet, pas de nouvelle de cette dernière ce site est situé en Irlande. De plus j'en veux à Norton qui considère ce site SUR. Alors Bravo Norton, mais je vous rassure, je ne renouvelle pas mon abonnement.