EasyTerra Bewertungen 731

Very responsive and friendly company. Would highly recommend.

Onlangs (juli/aug 2024) een auto gehuurd via Easyterra met volledige "no worry" dekking. Op vakantie is onze autosleutel gestolen, waardoor er (deels onterechte) kosten zijn afgeschreven van mijn creditcard door de locale RentalPlusCars. Vervolgens is Easyterra onbereikbaar voor het terugkrijgen van deze kosten! Telefonisch meerdere keren lang in de wacht gehangen zonder gehoor, en geen reactie op onze twee contactformulieren via hun website. We wachten nu al lange tijd..

I got the car I paid for and it was a hassle free pick up and drop off with friendly and helpful staff.

Wij hebben in maart een auto geboekt voor 7 aug. Door een fout van easy Terra is dit via Nizacars gegaan. Wij hebben toen betaald met een American Express card die zij niet accepteren. Easyterra heeft toen omgeboekt maar Hertz (dachten wij) wij waren om 10:00 geland. Om 14:25 nogsteeds geen auto en zijn ze niet te bereiken. Easyterra heeft ons met lege handen laten staan, zonder iets te regelen. NOOIT MEER, Slechtste bedrijf ooit.

Very friendly and efficient staff. Vehicle was clean and in excellent condition. No waiting time. Already made use of this company again. Highly recommend.

Klantenservice: Zojuist gebeld met bedrijf en gekozen voor Nederlands. Ik moest maar met iemand praten in het Engels want er zijn geen mensen beschikbaar.

Schade: ik wilde een schade melden omdat ik op de voucher van hun verzekerd ben. Ze wimpelen mij af en zeggen dat ik niet verzekerd ben en dat de voorwaarden van de externe car rental zijn terwijl ik een contract heb met easyterra met hun naam erboven. Na een lang gesprek gaf de vrouw toe dat het inderdaad hun voorwaarden zijn. Maar toch stuurt ze een mail naar de car rental om daar de schade te verhalen. Terwijl de car rental zegt dit zijn de voorwaarden van easyterra Erg vaag allemaal en wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Zij werken samen met EECar Mallorca. Huur hier ook nooit een auto!

Very helpfull with the change of pick up and drop time of the car

Op de vluchthaven FIUMICINO in Rome zou ik worden opgehaald maar niemand die ons kwam ophalen om naar onze huurauto te brengen. Ze waren niet te bereiken waardoor we een peperdure taxi moesten nemen. Na klagen hadden ze beloofd het geld terug te storten maar ook hier heb ik daar niks van gemerkt. Vouchernummer:EU21100084-1

I have used Easy Terra a number of times. They are easy to book with, their rental car costs are reasonable and offer peace of mind rental. I had to cancel a booking i had paid for due to a death in the family, i was refunded within an hour.

Beware this company does not make clear a very important condition for hiring. I hired a car for 20 days from EasyTerra on the U.K. website. I went to collect at Olbia Airport, Sardinia from Surprice and was told this was not possible as I did not hold a European Driving Licence and my U.K. one needed an International Driving Licence. They said my contract was with EastTerra and refused any refund. As a result I had to go to another company at the airport who rented a car to me without fuss. EasyTerra pointed out that page 4 of the T&Cs said I needed a European Licence and so refused any refund. Disgraceful that it was buried in the T&Cs.

We received the exact same car (brand/model) as booked. It was a brand new one. People at the desk didn't try to sell us additional insurance. 5 star experience!

Easyterra claimt dat ze alleen zaken doen met goed beoordeelde verhuurders. Op Kreta hebben ze ook contracten met Abbycar. Dit bedrijf krijgt een 1.3 op trustpilot. Er wordt vooral veel geklaagd over de staat van de auto.

Ik zag dat pas toen ik abbycar/ easyterra wilde laten weten dat ik iets later zou aankomen door vertraging. Ik was uiteindelijk rond 22.30 aangekomen en moest daarom al 35 euro extra betalen.
Ik had worry free geboekt, maar dat gold in allerlei gevallen niet zeiden ze.
Ze gaven voorbeelden van verschillende situaties waarin ik hen alsnog 300 euro zou betalen, omdat het niet onder de worry free viel. Anders moest ik bij hen eerst nog een extra verzekering afsluiten.

Ik had juist worryfree geboekt, zodat ik op geen enkele manier extra kosten zou moeten maken. Nou, niet bij Abbycar dus. Ze hebben mijn boeking geannuleerd, omdat ik hier niet mee akkoord ging. Ik wilde echter geen enkel risico lopen. Daarom boekte ik worry free. Vervolgens hebben ze wel gewoon het volledige huur bedrag afgeschreven.

Er was rond het tijdstip bij geen enkel bedrijf een andere auto verkrijgbaar en er reed ook geen bus naar de plaats waar ik verbleef. Ik heb vervolgens een taxi moeten nemen 50 euro voor 35 min).
De volgende dag moest ik ook weer terug met de taxi om alsnog ergens anders een veel duurdere auto te huren, want weinig aanbod vanwege last minute boeking.

Al met al was ik ontzettend veel geld kwijt. Ik heb het klachtenformulier ingevuld, maar heb geen enkele reactie gekregen. Echt heel slecht!!

1610511693 is mijn bevestigingsnummer. Ik zou graag zien dat jullie het huurbedrag terugstorten, aangezien Easy terra in zee gaat met bedrijven die hun autos slecht onderhouden en dan ook nog eens fikse bedragen in rekening brengt, terwijl er gewoon al een verzekering hiervoor afgesloten is.

All went smooth. Good place for comparison of differental rental companies

Used Easyterra in the past and can confirm my next experience with them was just as good. Recommend this company when booking rental cars.

Easy to use website. Booking and payment went fast and correct.

Dit is het bericht wat ik terug kreeg na klacht kosten bijna 250,- euro over gemaakt in Nederland, en bij de balie kreeg auto niet mee kon ook niet cash borg betalen bij andere verhuurders kan dit vaak wel Bedankt voor je email:
Het spijt ons zeer om te horen dat er problemen zijn opgetreden bij het ophalen van uw huurauto.
Helaas moeten wij u mededelen dat restitutie in dit geval niet mogelijk is. Voor het ophalen van de huurauto is een borgsom vereist. De borg kan uitsluitend betaald worden met een creditcard op naam van de hoofdbestuurder. Een creditcard van iemand anders wordt niet geaccepteerd. Ook pinpassen, Electron-kaarten, prepaidkaarten, virtuele kaarten en contant geld worden niet geaccepteerd voor de borg. met betrekking tot de creditcardvereisten voor de borgsom vindt u in de huurvoorwaarden en op uw huurvoucher.

The information up-front was very valuable, Everything went right, just the way it should.

I like the services of the website. Recently I made a reservation for a car and I am glad I used the cervices of EasyTerra.com.
I found that if you pay for full insurance in advance via the website it is much cheaper that to pay insurance when you get the car.

Second time we’ve used EasyTerra and have booked again for April in London. Great prices, great service, new cars & easy to deal with. Highly recommended.