EasyTerra Bewertungen 730

Wij hebben 7 maanden van te voren 2 auto's gehuurd om op te halen in Noorwegen. De reservering is bevestigd en betaald. Nu krijgen we 2,5 week van te voren te horen dat het verhuurbedrijf geen auto's heeft en dat we naar een ander verhuurbedrijf moeten. Op zich geen probleem, behalve dat het nieuwe verhuurbedrijf ruim 2.100,- borg blokkeert op onze creditcards, terwijl we deze ruimte niet hebben. Je kunt Easyterra niet bellen alleen maar mailen. Hun oplossing, als je niet tevreden bent, dan mag je annuleren. Maar de huurtarieven zo vlak van te voren zijn 4 keer zo hoog! Ik vind dit geen betrouwbare partner en adviseer iedereen om hier niet te boeken!

Na ruim 3 maanden nog onze borg van ruim 1500 euro niet terug. Bellen gaat niet, mailen duurt weken voor ze reageren. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Nooit huren we weer via Easy Terra - wat een slechte service.

Eens met gebruikers hieronder die aangeven dat je er niks aan hebt als het er toe doet.
De procedure is lang en met bots als je iets moet claimen. Er komt dan een ongemotiveerde afwijzing waarbij nergens staat hoe je die kunt aanvechten.
Volgende keer gewoon alles bij verhuurder zelf regelen en dit soort sites alleen gebruiken voor vergelijking van de prijzen.
Ze prijzen zichzelf zo wel gelukkig uit de markt.

Quick and easy booking, great prices. Unlimited milage is standart. Cars are all new and great.

We rented a car through EasyTerra in Newfoundland, Canada. When submitting the car, we had to pay 700 EUR more than agreed. I complained to Easyterra. I was notified back that I would only get a response after 3 months. After 4 months, I still had not heard back. They cannot be reached by phone, so back via the form. Again response that I have to wait 8 to 12 weeks for a response. I am still waiting...
They are very quick to help you sign a contract, but if something goes wrong afterwards you end up at the very bottom of the pile.

In Mei 2024 een auto gehuurd via Easy Terra in Kreta. Goeie prijs kwaliteit verhouding dachten we. Bij aankomst bij de dealer (Exer) kregen we een oude wagen. (we hebben veel ervaring met het huren van auto's en nog nooit werd ons zo'n gammele bak geleverd). Bij het terug inleveren vonden ze toch nog wel een klein putje dat er vooraf niet inzat....???? Nu geen probleem, we zijn verzekerd denk je dan. Na vele mails en een bevestiging van de refund, staat het geld op vandaag nog steeds niet op mijn rekening. We zijn nu bijna 6 maand verder. Als ik nu mails stuur wordt er niet op gereageerd, als ik telefoneer zijn de kantoren "steeds gesloten". Ik zou deze firma aan niemand aanraden!

Als je ze nodig hebt dan geven ze niet thuis. Ik kreeg vanuit autoverhuurder in Toronto allerlei naheffingen vele weken na einde huurcontract zonder toelichting. Ik heb aan Easyterra gevraagd dit verder voor mij uit te zoeken, maar vervolgens hoor je niets meer van ze, ook niet als je herinneringen stuurt. Ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar. Dat zegt genoeg. Nooit meer Easyterra.

I always use Easy Terra. They are trustful. Always great service. I highly recommend.

I had some trouble finding the contact at the airport (for whoever needs it: when you leave the airport, turn right and walk until you find a parking space. They are standing right there).

After that all went quick and easy. We got a really new car which was nice. Returning the car after a week was also no problem. They did their inspection and nothing was wrong with it. And our deposit on the creditcard was cleared as promised.

Considering the fact that I am very aware of scams all over the world with car rentral companies I was very pleasantly surprised by these people.

Paid the car online, but on arrival we didn't get the car because they didn't accept my card.
Very unfriendly and didn't get money back.
Never trust this company

Een grote grap, je ziet je geld nooit meer terug zodra hun dit ontvangen hebben

I have used easyterra many times; the website is easy to negociate and understand. the links with rental companies have always been good and efficient. I will continue to use easyterra.

Don't start this!!!

You will never see your money again.

Auto gehuurd bij EasyTerra voor onze vakantie. Bij aankomst in het vakantieland bleek ik doorgestuurd te zijn naar een plaatselijke autodealer. Deze dealer was zo gedateerd en kon mijn creditcard niet accepteren, ook namen ze geen contant geld aan. Ze gaven mij een formulier en vertelde me dat als ik die zou invullen en in zou dienen bij de hoofdboeker ik mijn geld terug zou krijgen. Wij kregen de auto niet mee!

Tijdens de vakantie veel extra kosten gemaakt voor openbaar vervoer en Ubers en veel extra stress en geregel dat er bij kwam kijken.

Wij hebben direct contact proberen op te nemen met Easyterra om ons te helpen omdat we afhankelijk waren van een auto. Wij kregen pas na vijf dagen contact. Daar werd ons verteld dat we de auto niet binnen 48 uur hadden geannuleerd waardoor ze niets voor ons konden betekenen. Dit terwijl ons door de plaatselijke dealer werd gezegd dat we hiermee het geld terug zouden krijgen.

Na divers mailcontact verschuilt het grote bedrijf zich achter haar ''algemene voorwaarden''. Ook zeggen ze dat ze ons de best mogelijke service willen geven, maar daar was helaas niets van te herkennen. Een bedrijf dat niet opkomt voor haar eigen falen en zich verschuild achter de algemene voorwaarden die in dit geval niet van toepassing waren.

Op 27-4 zijn er 2 auto gehuurd bij de firma Centauri in Sicilië bij aankomst kregen wij de auto’s niet mee door een software fout. We hebben een uur aan de telefoon gehangen en kregen de auto’s niet mee. Ondanks dat deze voor ons klaar stonden. We hebben ter plekke een klacht doorgegeven naar het bedrijf in Nederland. We konden nieuwe auto” s huren en dit zou ons €1600,- kosten. We waren echt klaar met dit bedrijf. We werden ontzettend onvriendelijk geholpen. Ook door het bedrijf easyterra aan de telefoon. De telefoon werd er op het laatst gewoon opgegooid.
Bovendien werd er gezegd, dat wij de auto’s niet hebben opgehaald, terwijl wij er ter plekke waren. Jullie snappen natuurlijk wel dat behoorlijk pizzig waren.
We hebben opnieuw auto’s moeten huren, maar dan wel bij een ander bedrijf.
Dus mijn advies ga niet in zee met dit bedrijf.

The website was good and the explanations were clear. The prices were excellent and the customer service was good

From reservation through to pick up and return everything ran smoothly and the service was great. We were delighted with the entire experience.

I rented a car through a voucher at the airport, and everything went smoothly. The process was quick, and I was able to get a car from Hertz without any hassle. However, there was some confusion regarding the insurance coverage. We had multiple insurances listed: Collision Damage Waiver, Theft Protection, Excess Cover, Extended Cover, and Liability Insurance.

At the Hertz desk, we were told that we didn’t have insurance. Could you please clarify which insurance is necessary to be fully covered?

Thank you for your great service and support!

The booking process was super simple and the company customer service is excellent. Plus the prices are very competitive.

Very responsive and friendly company. Would highly recommend.