Dress For-less Bewertungen 

3.291
•
TrustScore 3 von 5

2,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 405 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Verbraucher schätzen das breite Angebot an Markenprodukten, das einfache Finden von Artikeln sowie die meist sehr gute Qualität der bestellten Waren. Zudem wird oft hervorgehoben, dass der eigentliche Online-Einkauf reibungslos verläuft und die Pakete in vielen Fällen schnell bei den Käufern ankommen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Rückgabeprozess, da hohe Rücksendekosten anfallen und die Abwicklung oft kompliziert ist. Einige Personen bemängelten außerdem unerwartete Lieferverzögerungen, fehlende Sendungsdaten sowie zusätzliche Zollgebühren bei Lieferungen aus dem Ausland. Auch der Kundenservice wurde von einigen Käufern als schwer erreichbar oder wenig hilfreich beschrieben.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Produkt, da einige Rezensenten hochwertige Artikel und eine tolle... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor, da einige Verbraucher den unkomplizierten... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher erleben die Lieferung sehr unterschiedlich, während einige Konsumenten den schnellen und... Mehr ansehen

Return policy

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit Rückgabe, da Verbraucher wiederholt Frustration über... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Preis, während einige Verbraucher günstige Kosten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ausbaufähig. Ich kannte dress for less schon von früher. Bestellte dort gern. Schnäppchen findet man hier nach wie vor. Allerdings fehlte letztens eine Bestellbestätigung und durch Fremdanbieter bekam... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine Bestellbestätigung erhalten (auch nicht im Spam Ordner). Auf Nachfrage beim Kundenservice gabs 2 Sendungverfolgungs Nummern da die Bestellung in 2 Paketen kommen sollte. Die Klamotten waren scho... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Breites Angebot, gut zu filtern. Es gibt sogar einen Leitfaden zur Größe, der die unterschiedlichen Standards vergleicht. In der Bestellung ist aber nicht immer klar, auf Basis welchen Standards man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Online-Bestellung selbst lief reibungslos, mit der Lieferung allerdings haperte es doch sehr. Angekündigt war eine knappe Woche, am Ende waren es dann gut 3 (!). Die Sendungsverfolgung ließ zwar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Europas führendes Designer Outlet bietet bis zu - 70% auf Markenmode der Top Designer Dolce und Gabbana, VSCT, Ellesse, Miss Sixty, Pepe, Ed Hardy oder Gant. dress for less liefert kostengünstig die aktuellste Markenbekleidung und Mode der bekanntesten Designer: Pepe Jeans, Ed Hardy, Tommy Hilfifger, Ellesse, Dolce, Gant , D&G. Dress-for-less, dein online Designer Outlet für Markenmode.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

3291 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,8

Alle Bewertungen

(3.291)

396 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Finger weg. Ich habe bestellt und sollte plötzlich Zoll zahlen. Man sagte mir dann, das würde zurückerstattet. Ich habe nie wieder was gehört und keine Ware erhalten

23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.

Wir möchten klarstellen, dass von Kunden bei einer Bestellung über Dress for less keine Zollgebühren verlangt werden sollten. Daher sind wir besorgt darüber, dass Sie zur Zahlung zusätzlicher Zollgebühren aufgefordert wurden. Wir würden den Vorfall sowie die bereits in Aussicht gestellte Rückerstattung gerne genauer prüfen.

Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine Bestellung ausfindig machen.

Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und Ihr Anliegen angemessen bearbeiten zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.

Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns baldmöglichst, damit wir den Sachverhalt vollständig klären und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Dress For Less

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendungen sind eine Katastrophe

Leider sehr unzufrieden mit den Kundenservice und der Rücksendung seit über einer Woche probiere ich den Kundenservice zu erreichen, da weder der Link auf der Webseite noch in der Mail für die Rücksendung funktioniert. Nach dieser Erfahrung werde ich dort nicht noch einmal bestellen absolut nicht zu empfehlen. Jetzt werde ich wahrscheinlich rechtliche Schritte einleiten müssen, sehr ärgerlich rate dringend vom Kauf bei dieser Plattform ab.

17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo Janine,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass der Link für die Rücksendung bei dir nicht funktioniert hat!

Wir sehen, dass Fatima dir gestern im Live-Chat weitergeholfen hat. Sie hat dich darüber informiert, dass das Problem bereits gemeldet wurde und du es nach 24 Stunden erneut versuchen solltest.

Solltest du weiterhin Probleme haben, melde dich bitte noch einmal bei uns – wir werden dann eine alternative Lösung für dich finden!

Herzliche Grüße
Dress for Less

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Falsche Ware bekommen.

Hallo, habe ein Kleid bestellt, kam auch ziemlich zügig, war aber das falsche Kleid.
Ich habe es für eine Hochzeit bestellt, dass kann ich jetzt vergessen.
Ich werde das Kleid zurück schicken, und hoffe ich muss das Porto nicht bezahlen, denn ich kann nichts dafür wenn mir falsche Ware geschickt wird...bin mal gespannt. Ich habe eine Email geschickt, und Bilder von dem falschen Kleid, so hat es mir ein Chat mit KI empfohlen. Habe noch keine Antwort bekommen.

Grüße A.M

17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein anderes Kleid erhalten haben als das, welches Sie bestellt hatten; dies entspricht keinesfalls dem Standard, den wir von unseren vertrauenswürdigen Verkäufern erwarten.

Sollte es bei einem Artikel zu einem Problem kommen – etwa bei der Lieferung eines falschen Produkts –, bitten wir Sie, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren. So können wir den Vorfall dokumentieren, den Verkäufer über die Rücksendung informieren und sicherstellen, dass die Rückabwicklung für Sie reibungslos verläuft.

Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine entsprechende Bestellung ausfindig machen.

Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und Ihr Anliegen angemessen bearbeiten zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.

Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns zeitnah, damit wir den Sachverhalt vollständig prüfen und Sie bei der Rücksendung unterstützen können.

Herzliche Grüße
Dress For Less

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Unverschämtheit

Absolute Unverschämtheit – zweimal 4,99 € Rücksendekosten für eine Bestellung!

Ich habe bei Dress-for-less zwei Jeans in einer einzigen Bestellung bestellt. Die Lieferung wurde ohne mein Zutun in zwei Teilsendungen aufgeteilt – beide Sendungen kamen am selben Tag an. Da beide Jeans nicht gepasst haben, wollte ich die Artikel selbstverständlich zurücksenden.

Und dann die Überraschung: Für die Rücksendung wurden mir 2 × 4,99 €, also insgesamt knapp 10 €, berechnet – offenbar nur deshalb, weil Dress-for-less meine Bestellung auf zwei Pakete verteilt hat.

Das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nicht zwei separate Bestellungen. Dass der Händler die Bestellung in mehrere Sendungen aufteilt, kann aus meiner Sicht nicht dazu führen, dass ich bei einer Retoure doppelt zur Kasse gebeten werde.

Besonders ärgerlich: Auf der Website wird nach meinem Verständnis mit einer kostenlosen Rücksendung bzw. entsprechenden Rücksendekonditionen geworben. Von einer zusätzlichen Belastung von fast 10 € aufgrund einer vom Händler selbst veranlassten Teillieferung war für mich nichts ersichtlich.

10 € für nichts – einfach nur, weil die Bestellung in zwei Paketen verschickt wurde. Das empfinde ich als völlig kundenunfreundlich und äußerst ärgerlich.

Für mich steht fest: Hier werde ich nicht noch einmal bestellen. Wer bei einer einzigen Bestellung damit rechnen muss, für mehrere vom Händler erzeugte Teilsendungen auch noch mehrfach Rücksendekosten zu bezahlen, sollte sich meiner Meinung nach sehr genau überlegen, ob er hier bestellt.

Ich kann nach dieser Erfahrung nur sagen: Für mich war das die letzte Bestellung bei Dress-for-less.

17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo Uwe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass die Rücksendekosten für Verwirrung und Frustration gesorgt haben.

Dress-for-less fungiert als Marktplatz; das bedeutet, dass die Produkte direkt von unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern verkauft und versendet werden. Enthält eine Bestellung Artikel verschiedener Anbieter, kann die Lieferung daher in mehreren Paketen erfolgen.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Rücksendegebühr 4,99 € pro Bestellung beträgt – selbst dann, wenn Artikel aus derselben Bestellung an unterschiedliche Anbieter zurückgeschickt werden müssen.

Sollten für eine einzelne Bestellung mehrere Rücksendeetiketten erforderlich sein, bitten wir unsere Kunden lediglich, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stellen dann Gutscheincodes zur Verfügung, um die Kosten für die zusätzlichen Etiketten zu decken. Ihnen sollten also nicht zweimal 4,99 € berechnet werden, nur weil Ihre Bestellung von verschiedenen Anbietern abgewickelt wurde.

Bei der Überprüfung unseres Systems konnten wir leider keinen früheren Schriftverkehr von Ihnen bezüglich der zusätzlichen Rücksendegebühr finden. Dies erklärt, warum uns das Problem nicht bekannt war und wir keine Gelegenheit hatten, Ihnen bei dem zusätzlichen Etikett zu helfen.

Ein Mitarbeiter unseres Beschwerdeteams wird sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, damit wir die Rücksendegebühren prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Herzliche Grüße,
Dress for Less

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung

Lieferung, Zahlungsmöglichkeiten alles ok.
Was mich nur wunderte, auf dem Produkt sind keinerlei Hersteller Informationen/Pflegeanleirung enthalten.

15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückzahlung nur teilweise

Richtig und angekündigt war eine Rückerstattung von 16 Euro, ausgezahlt wurden nur 13,90 Euro. Reklamation wird ignoriert.

Ist das eine Methode, mit kleinen Beträgen die Kunden über den Tisch zu ziehen?

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem gab.

Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine Bestellung ausfindig machen.

Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und auf Ihre Anliegen eingehen zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.

Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns baldmöglichst, damit wir den Sachverhalt umfassend prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Dress for less

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überraschende Zollprobleme

Produkt kam überraschend von einer vorher nicht genannten Drittfirma aus dem nicht-EU Ausland und hatte keine Rechnungsunterlagen dabei, so dass UPS nicht zustellen konnte. Der Kundensupport von Dress-for-less antwortete mit einer Textschablone, die nicht weiter half. Die Drittfirma antwortete gar nicht.

Dress-for-less war mal ein ganz normaler deutscher Online-Händler. Nach dieser Erfahrung würde ich dort nicht mehr bestellen.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, von den Schwierigkeiten bei Ihrer Lieferung zu hören; wir möchten jedoch einige Punkte zu Ihrer Bestellung klarstellen.

Dress-for-less fungiert als Marktplatz-Plattform. Das bedeutet, dass die auf unserer Website angebotenen Produkte direkt von unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern – mit Standorten in Großbritannien und ganz Europa – verkauft und versendet werden.

Unabhängig vom Versandort erwarten wir von unseren Verkäufern, dass sie alle erforderlichen Unterlagen und Informationen bereitstellen, damit das Paket den Kunden erfolgreich erreicht.

Da Ihr Kauf über Dress-for-less abgewickelt wurde, ist unser Kundenservice bei Problemen mit Ihrer Bestellung Ihr direkter Ansprechpartner und klärt den Sachverhalt bei Bedarf für Sie mit dem jeweiligen Verkäufer.

Es tut uns daher leid zu hören, dass die bisher erhaltene Antwort das Problem mit UPS nicht lösen konnte.

Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine Bestellung ausfindig machen.

Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und auf Ihre Anliegen eingehen zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.

Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns zeitnah, damit wir den Verbleib Ihres Pakets prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Dress For Less

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein gefälschtes Produkt erhalten.

Ich habe zwei Nike-Fleecejacken für Mädchen bestellt. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert, aber das eigentliche Problem ist: Die Jacken sind meiner Einschätzung nach eindeutig Fälschungen.

Die Unterschiede zu originalen Nike-Produkten waren für mich sofort erkennbar. Die Etiketten stimmten weder von der Qualität noch vom Inhalt mit den originalen Nike-Etiketten überein. Auch das Etikett an der Innenseite der Jacke war lediglich ein einfaches Kunststoffetikett mit chinesischer Beschriftung.

Auch das Nike-Logo auf der Jacke machte einen sehr minderwertigen Eindruck. Es sah für mich so aus, als wäre es nachträglich aufgedruckt worden – rund um das Logo waren deutliche Spuren bzw. Umrisse des Drucks zu erkennen.

Außerdem hatten die Jacken einen extrem unangenehmen, starken chemischen Geruch. So etwas würde ich meinem Kind definitiv nicht anziehen.

Ich habe den Kundenservice daraufhin kontaktiert und deutlich gemacht, dass es mir nicht um den relativ kleinen Kaufbetrag geht. Ich möchte lediglich eine vollständige Rückerstattung, ohne die meiner Meinung nach gefälschten Produkte zurückschicken zu müssen.

Ich habe darauf hingewiesen, dass der Handel mit gefälschten Markenprodukten rechtlich problematisch bzw. verboten ist und dass ich die Jacken gegebenenfalls als Beweismittel an die zuständige Stelle weitergeben werde.

Aufgrund der zahlreichen negativen Bewertungen habe ich außerdem kein Vertrauen darin, die Jacken zurückzuschicken und anschließend tatsächlich mein Geld zurückzubekommen. Deshalb habe ich angeboten, die Jacken stattdessen zur Überprüfung an eine zuständige Stelle weiterzugeben.

Bisher habe ich noch keine Antwort vom Kundenservice erhalten und auch noch keine Rückerstattung bekommen. Ich warte derzeit noch auf eine Reaktion.

Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, werde ich weitere Schritte einleiten.

Mein bisheriges Fazit: Nach dieser Erfahrung habe ich großes Misstrauen gegenüber den angebotenen Markenprodukten. Ich persönlich würde dort derzeit keine Markenartikel mehr kaufen.

12. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind; allerdings gibt es einige Punkte in Ihrer Bewertung, die einer Klärung bedürfen.

Sie haben angegeben, dass es sich bei den Jacken „eindeutig um Fälschungen“ handele; dies ist jedoch Ihre persönliche Einschätzung und keine bestätigte Feststellung hinsichtlich der Echtheit. Unterschiede bei Etiketten, Materialien, Druck oder Aussehen belegen für sich genommen noch nicht, dass es sich um eine Fälschung handelt – insbesondere dann nicht, wenn die Ware aus unterschiedlichen Kollektionen stammt, was die deutlichen Preisnachlässe erklärt.

Der Verkauf von gefälschten Waren ist auf unserer Plattform nicht gestattet. Unsere Verkäufer sind verpflichtet, echte Markenprodukte anzubieten. Sollte ein Kunde berechtigte Zweifel an der Echtheit äußern, behalten wir uns das Recht vor, die Ware überprüfen zu lassen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir können jedoch nicht einfach die Schlussfolgerung eines Kunden akzeptieren, dass es sich um eine Fälschung handelt, ohne dem Verkäufer die Gelegenheit zu geben, die Ware selbst zu begutachten.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Produkte, doch diese berechtigen Sie nicht dazu, den Rückgabeprozess zu umgehen oder einseitig zu bestimmen, wie das Problem gelöst werden soll. Wenn Sie ernsthafte Zweifel an der Echtheit haben, ist der richtige Weg, die Jacken zurückzusenden und dem Verkäufer zu ermöglichen, den Sachverhalt ordnungsgemäß zu prüfen.

Wir können keine Rückerstattung veranlassen, solange sich die Ware noch nicht wieder im Besitz des Verkäufers befindet – und zwar nur deshalb, weil Sie entschieden haben, dass die Angelegenheit auf diese Weise gehandhabt werden soll. Bitte befolgen Sie die bereits mitgeteilten Anweisungen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Dress For Less

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kundenservice bei Rückmeldung der beanstandeten Ware ist gut

Ich habe zwei Teile bei Dress for less bestellt. Ich habe mich auf frühere Erfahrungen gestützt und gedacht , dass es noch dieser Versandhandel von damals war. Die bestellten Ohrringe waren in Ordnung für den Preis. Aber die bestellte Bluse ist garnicht mit der Bluse auf dem Foto vergleichbar. Es wurde ein riesiges Teil sicherlich Größe 40 geliefert, obwohl von mir die Größe 34 gewählt wurde. Das war eine Enttäuschung! Jetzt kommt aber das positive, was es hervorzuheben bedarf. Der Kundenservice hat sich mit einem Schreiben und freundlichen Worten gemeldet und einen konstruktiven Vorschlag erstellt. Das bedeutet in unserer heutigen Welt schon etwas. Leider ist nur danach nichts mehr passiert Katja Martini

11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo Katja,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie von der erhaltenen Bluse enttäuscht sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Artikel nicht wie erwartet passt, und möchten Ihnen gerne bei der Klärung des Anliegens helfen.

Rücksendungen können über den folgenden Link abgewickelt werden: https://www.dress-for-less.de/returns/

Ein Mitarbeiter unseres Reklamationsteams wird sich jedoch in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu prüfen und Sie bei der Rücksendung zu unterstützen.

Herzliche Grüße
Dress For Less

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendung Schuhe

Rücksendung Schuhe
Sie haben die Rücksendung am 18.8. bestätigt. Die RÜCKZAHLUNG steht bis heute 9.9.26 aus.

9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo Inge,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach der Rücksendung Ihrer Schuhe noch immer auf Ihre Rückerstattung warten.

Leider hatten wir zuvor keine Nachricht von Ihnen bezüglich der ausstehenden Rückerstattung erhalten; uns war also nicht bekannt, dass es nach der Bestätigung Ihrer Rücksendung ein Problem gab.

Wir verstehen, dass Sie nun schon einige Zeit auf die Rückerstattung warten, und möchten den Sachverhalt gerne für Sie genauer prüfen.

Ein Mitarbeiter unseres Beschwerdeteams wird sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden. Er wird den Fall mit dem Verkäufer klären, um herauszufinden, was mit Ihrer Rückerstattung geschehen ist, und eine schnellstmögliche Lösung für Sie herbeiführen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dress for Less

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Probleme mit der Bestellung

Es stellte sich heraus, dass das Paket nicht aus Deutschland, sondern aus England geliefert wird. Das war im gesamten Bestellvorgang nicht ersichtlich. Somit fallen noch zusätzliche Gebühren an.

Den Kundenservice versuche ich jetzt auch schon seit einiger Zeit zu erreichen. Allerdings meldet sich dort auch niemand.

9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, von den unerwarteten Zusatzkosten und den Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit uns zu hören.

Als Marktplatz-Plattform versenden unsere vertrauenswürdigen Händler Bestellungen direkt von Standorten in Großbritannien und Europa aus. Kunden sollten jedoch keine unerwarteten Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen müssen, die über den bei der Bestellung bereits entrichteten Betrag hinausgehen.

Da Sie von einer zusätzlichen Gebühr berichten, möchten wir den Sachverhalt genauer prüfen, um zu verstehen, was genau passiert ist, und sicherzustellen, dass das Problem angemessen gelöst wird.

Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine Bestellung finden.

Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und Ihr Anliegen sachgerecht bearbeiten zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.

Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns baldmöglichst, damit wir Ihre Bestellung ausfindig machen, die zusätzliche Gebühr prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Dress for Less

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkt ist nicht angekommen

Produkt ist nicht angekommen, Kaufpreis wurde nicht zurück erstattet. Ein Stern ist noch zuviel.

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dress For-less

Hallo Ines,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben.

Leider wurden wir vor Ihrer Bewertung nicht über ein Problem bei der Zustellung informiert, sodass wir bisher keine Gelegenheit hatten, den Sachverhalt zu prüfen.

Nachdem wir Ihre Bestellung nun überprüft haben, konnten wir feststellen, dass es leider ein Problem beim Transport gab, durch das das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt wurde.

Ein Mitarbeiter unseres Reklamationsteams wird sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um den Fall genauer zu untersuchen und eine Lösung für Sie zu finden.

Herzliche Grüße
Dress for Less

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