Ich hatte einen Sturmschaden gemeldet, der von einer KI überprüft und der Gebäuderversicherung zugeordnet wurde. Anschließen kam ein Regulierungsvorschlag, den ich annahm. 1 - 2 Tage später war die E... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Vor einigen Wochen hatten wir einen Rohrbruch in unserem Haus – eine sehr unangenehme Situation. Unsere Wohngebäudeversicherung hat den Schaden vollständig übernommen und die Reparaturkosten erstatt... Mehr ansehen
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Eine sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung des Vorganges. Alles basierte allerdings auf Berechnungen von KI. Dies wurde auch in jedem Anschreiben so kommuniziert.
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Als Versicherungsmakler setze ich mich seit Jahren damit auseinander, dass die Schadenabwicklung nicht selten Monate dauert. Diese Erfahrung musste ich in der Vergangenheit auch mit der Domcura machen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über DOMCURA AG
Vom Unternehmen geschrieben
Wir geben Sicherheit im Leben
Ihr Leben ist ständig in Bewegung? Dann brauchen Sie eine flexible Versicherung an Ihrer Seite, die Sie bei all Ihren Vorhaben begleitet. Besonders, wenn der schönste Ort der Welt beschützt werden soll – Ihr Zuhause.Aus diesem Anspruch heraus entwickeln wir seit 1980 innovative Versicherungslösungen für alle Bereiche des Wohnens. Privat und gewerblich. Als Assekuradeur können wir schneller und individueller auf Ihre Bedürfnisse reagieren als ein klassisches Versicherungsunternehmen. Lernen Sie uns als Partner auf Augenhöhe kennen und verlassen Sie sich auf unsere Premiumschutz-Konzepte. Genial. Einfach. Sicher.
Ausgezeichneter Versicherungsschutz mit erstklassigem Service - immer bedarfsgerecht und verlässlich
Ihr Zuhause ist das Zentrum Ihres Lebens. Der sichere Hafen und der ruhende Pol. Das zu schützen ist unsere Mission. Den besten Schutz immer weiter zu optimieren unser Ehrgeiz. Mit intelligenten Versicherungskonzepten, die sich schnell und flexibel an Ihr Leben und Ihre Wohnsituationen anpassen.Unsere Versicherungslösungen
Damit Sie Ihren Alltag entspannt genießen können, stehen wir Ihnen mit unseren Versicherungslösungen zur Seite. Unterschiedliche Tarifstufen sowie Zusatzbausteine halten den passgenauen Schutz für Sie und Ihre Familie, Ihre Immobilien oder Ihr Gewerbe bereit.Unsere privaten Sachversicherungen
- Einfamilienhausversicherung
- Mehrfamilienhausversicherung
- Hausratversicherung
- Unfallversicherung
- Privathaftpflichtversicherung
- Tierhalterhaftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
Unsere Versicherungen für die Wohnungswirtschaft
- Gebäudeversicherung für Hausverwalter
- Gebäudeversicherung für Wohnungsunternehmen
Unsere gewerblichen Sachversicherungen
- Büro-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihres Büros
- Inventar-Spezial-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihrer Praxis
- Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung
- Directors-and-Officers-Versicherung
Unsere DOMCURA Garantien
Damit Ihr Versicherungsschutz so individuell bleibt wie Sie und sich immer an Ihr Leben und Ihre Wohnsituation anpasst, bieten wir Ihnen je nach Produkt fünf Garantien, die Ihren Versicherungsschutz einzigartig machen.
- Unsere Leistungsgarantie bietet Ihnen den Versicherungsschutz Ihres Vorvertrags, mit unseren Leistungen on top.
- Sollte ein anderer Versicherer im Schadensfall einen besseren Schutz bieten, leisten wir mit unserer Marktgarantie im selben Umfang und ziehen mit (ggf. mit einem Prämienzuschlag verbunden).
- Damit sich Ihr Versicherungsschutz immer automatisch optimiert, hält Sie unsere Innovationsgarantie up to date.
- Mit unserer Austauschgarantie stellen wir sicher, dass wir dauerhaft mit leistungsstarken Versicherungspartnern zusammenarbeiten und garantieren Ihnen damit höchste Produktqualität.
- Und da man nie weiß, was die Zukunft bringt, sind mit der Zukunftsgarantie "Allgefahren" abgedeckt, die wir heute noch nicht kennen.
Kontaktinformationen
Theodor-Heuss-Ring 49, 24113, Kiel, Deutschland
- +49 431 546540
- info@domcura.de
- domcura.de
4,2
Gut
591 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Reibungslose Abwicklung
Die Kommunikation und Abwicklung unseres Schadens erfolgte absolut reibungslos.
13. Oktober 2026
Schnelle und kompetente Unterstützung
Schnelle und kompetente Unterstützung, zügige Abwicklung und Erstattung
12. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von DOMCURA AG
Hallo Gundel,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Alles schnell und ohne Probleme abgewickelt
Unproblematisch und sehr schnell: Schaden gemeldet, Bestätigung innerhalb ein paar Tagen bekommen, Rechnung eingereicht und Geld nach eine Woche in mein Konto. Sehr zufrieden!
1. September 2026
Antwort von DOMCURA AG
Hallo Xx,
wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Ein professionelles und kundenfreundliches bearbeiten.
Ein professionelles, schnelles bearbeiten
des Vorganges und zeitnahe Erstattung des Schadens.
19. September 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Kudritzki,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadens und unserem Service zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Korrekte und schnelle Handlung
Nach der Meldung meines Schadenfalles hat die Domcura-Versicherung sehr schnell aktive.
Das finde ich sehr Pflichtbewusst.
9. September 2026
Antwort von DOMCURA AG
Hallo Feri - HD,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadens zufrieden sind.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Ganz tolle Erfahrung
Ganz tolle Erfahrung, Schaden gemeldet, nach kurzer Zeit reguliert - einfach toll
3. August 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Eva G.,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Der Schaden wurde in schnell bearbeitet…
Der Schaden wurde in schnell bearbeitet und bezahlt
14. Oktober 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Rosenbaum,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Atli,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Markus,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Ihr Schaden zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Klaus,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Schadenfall schnell und reibungslos abgewickelt wurde.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
9.7.26 kam die von DOMCURA bestellte…
9.7.26 kam die von DOMCURA bestellte Gutachterin.
7.8.26 habe ich mal nachgefragt, da im Schadenabruf keine Bearbeitung zu erkennen war.
10.8.26 ging die Kündigung an unseren Versicherungsmakler raus, Wochen später erst per Einschreiben an uns.
1.10.26 nochmal nachgefragt aufeinmal gab es eine Schaden Bearbeitung, aber wieder geschlossen. 8.10.26 wieder nachgefragt, wieder Schaden Bearbeitung und wieder geschlossen.
Selbst die hier genannte socialmedia....Email antwortet nicht.
Wir werden einfach ignoriert.
Seit dem die Gutachterin da war,kein Kontakt und antwort auf meine Emails.
Nicht zu empfehlen!
Noch das Geld genommen für Erweiterung des TOP Schutzes, dann gekündigt und wir warten seit 3MONATEN auf Schadenregulierung.
Das ignorieren der Emails ein NO Go.
13.10.26
Hallo H.Kruse!
Ein wenig Zeit? Ich habe vollstes Verständnis für eine Bearbeitungszeit,da es auch eine höhere Summe ist.
Wenn allerdings ausser eine Kündigung zu schreiben, nicht kurz Zeit ist den Versicherungsnehmer zu antworten warum nach 3 Monaten immer noch nichts passiert, geht mein Verständnis aus.
Die Abfrage des Schadenstatus ist da auch nicht hilfreich.
Seit 10.8.26 war sie geschlossen, durch meine Emails am 1.+8.10.26 kurz auf 17%, jetzt wieder geschlossen.
Kommunikation ist das Stichwort.
Und wenn ich am 7.8.26 Nachfrage keine Antwort erhalte, bis 1.10.26 abwarte um wieder zu fragen, lag genug Zeit dazwischen.
Hätte ich Socialmedia...Email nicht bei Trudtpilot gefunden, würde ich immer noch auf eine schnellstmögliche Antwort warten. Und anstatt hier zu antworten, hätten Sie mir das per Email antworten können.
Muss immer erst was passieren wenn man negativ bewertet???
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Hallo Daniela T.,
Ihre E-Mail ist angekommen, wie Sie sich jedoch vielleicht vorstellen können, benötigen Prüfung und Antworterstellung mitunter ein wenig Zeit. Wieso sich die Bearbeitung Ihres Schadenfalles ungewöhnlich lange hinzieht, versuche ich derzeit herauszufinden und die Abläufe zu beschleunigen. Sobald es hier ein greifbares Ergebnis gibt, kommen meine Kolleginnen und Kollegen oder auch ich sofort auf Sie zu.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schlimmste Versicherung ever
Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen. Kündigung wurde zum 01.10.2026 eingetragen und uns erst 5 Tage später mitgeteilt so dass das Haus 5 Tage keine Wohngebäude Versicherung hatte. Im Falle eines Schadens nicht auszudenken. Mails werden nicht bzw. unzureichend gelesen und Rückerstattung des Beitrages erfolgte auf das gelöschte Konto meiner verstorbenen Mutter (VN), obwohl eine neue Bankverbindung bekannt war. Frau Gries, unfreundlicher geht es kaum. Super Service... 😂
P. S. Nach unten stehender Antwort der Domcura habe ich die gewünschten Daten sofort an die gewünschte Mai Adresse geschickt... Bis heute keine Antwort. 😂😂😂
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Hallo Tina B.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zu Ihrer Schilderung möchten wir darauf hinweisen, dass für die Wirksamkeit einer Kündigung grundsätzlich deren Zugang beim Versicherer und der wirksam erklärte Kündigungstermin maßgeblich sind. Der Zeitpunkt, zu dem die Kündigungsbestätigung versandt wird, ist davon zu unterscheiden und verschiebt den Beendigungszeitpunkt grundsätzlich nicht.
Damit wir den konkreten Vorgang einschließlich der Beitragsrückerstattung nachvollziehen können, senden Sie uns gerne Ihre Versicherungsnummer an socialmedia@domcura.de.
Viele Grüße
N. Siefert-Jacobsen, DOMCURA AG
Vorsicht!!!
Vorsicht!!!! Nach einem abgelehnten Schadenfall habe ich den Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt. Dies wurde auch bestätigt, jedoch der bereits im voraus gezahlte Beitrag, nicht anteilsmäßig erstattet. Daher musste ich Anwalt einschalten und Anzeige erstatten. Daher Absolut nicht zu empfehlen!!!
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Grassinger,
wie bereits an anderer Stelle geschrieben, wird der überzahlte Beitrag in den nächsten Tagen erstattet. Hier wäre etwas Geduld erforderlich gewesen, da in mehreren Abteilungen aufeinanderfolgende Arbeitsschritte notwendig waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Super schnelle Schadensbearbeitung!!
10. September 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Tillenkamp,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Schadenabwicklung zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Peter,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Schadenabwicklung zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Wir haben eine Änderungskündigung…
Wir haben eine Änderungskündigung bekommen. 1. Schaden 2022 2. Schaden 2026.
Es gibt jetzt eine Selbstbeteiligung von 2000€. Das finde ich schon unverschämt.
Ich finde es auch sehr Schade, weil ich damit überhaupt nicht gerechnet habe.
Der Schaden wurde schnell bearbeitet und es gab keine Bemerkung.
Das warum erklärt sich nicht.
Nun hat Domcura hier geantwortet.
Die Änderungskündigung bezieht sich auf einen Schaden von 2026 für ungefähr 600€. Der Beitrag für die Wohngebäude Versicherung soll dieses Jahr ca. 720€ betragen.
Ich verstehe es immer noch nicht.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Jäckel,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – und dafür, dass Sie die schnelle Schadenbearbeitung ausdrücklich erwähnen.
Dass die Änderungskündigung Sie überrascht hat, können wir gut verstehen. Ihren Hinweis, dass Ihnen dazu die Einordnung gefehlt hat, nehmen wir mit.
Zum Hintergrund ganz allgemein: Der Schadenverlauf eines Vertrages wird – wie bei allen Versicherern – regelmäßig geprüft, weil er sich auf die Versichertengemeinschaft auswirkt. Ergibt sich daraus eine Anpassung, ist ein Angebot mit Selbstbeteiligung die Variante, die den Versicherungsschutz erhält – anstelle einer Beendigung des Vertrages.
Die ausführliche Begründung zu Ihrem Vertrag erhalten Sie aus Datenschutzgründen per Post. Für Rückfragen darüber hinaus schreiben Sie uns gern jederzeit an socialmedia@domcura.de.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Ich bekomme keine Antworten auf meine…
Ich bekomme keine Antworten auf meine validen Anliegen (großer nicht verschuldeter Wasserschadens und deren Konsequenzen). Seit über einem Monat erhalte ich keine Rückmeldung und frage mich, wofür ich seit 7 Jahren meinen Beitrag einzahle.
15. September 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte DS,
es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadenfalls unzufrieden sind.
Gerne können Sie mir die betroffene Schadennummer an socialmedia@domcura.de senden, dann schaue ich mir Ihren Fall an.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
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