Ich habe letzte Woche bei DM ein paar Sachen eingekauft. Als ich diese bei mir zu Hause forträumen wollte, habe ich festgestellt, dass ich einige davon noch hatte. Also habe ich diese gestern in ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Vom Unternehmen geschrieben
Am dm-Platz 1, 76227 , Karlsruhe, Deutschland
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
DM Markt Herrenberg / Kuppingen , sehr gute Beratung , Wir waren voll zufrieden mit der sehr guten Beratung . Das war kein Verkaufsgespräch, Das war eine Beratung genau abgestimmt auf den Bedarf, die Marktleiterin hat sich Zeit genommen , ohne Hektik , sehr Kompetent. Wir haben unseren DM Markt gefunden. Danke
Super nettes Personal ( DM Rheinberg)
Hatte meine bezahlten selbstausgedruckten Bilder im Markt wohl verloren nach telefoischer Rückfrage sind sie aber wohl nicht abgegeben worden. Dann um 17.00 Uhr ein Rückruf bekommen die Bilder sind aufgetaucht. Wirklich ein super Service und mega nettes Personal weiter so und vielen Dank
Seit längerer Zeit fällt mir als regelmäßige dm Kundin auf, dass sehr oft Artikel nicht vorhanden sind oder im Regal ganz oben hinten stehen (nicht nur in der Vorweihnachtszeit), so dass man mit 168 cm Größe nicht daran kommt. Entweder ist die Ware noch nicht aufgefüllt oder nicht nach vorne gezogen. Da kommt bei mir das Gefühl auf, dass es doch am Personal fehlt. Für Personalabbau sprechen auch die neuen SB Kassen. Werde
beim nächsten Mal einen anderen dm testen um
zu sehen ob es dort besser ist.
dm Gewerbegebiet Meerane
Unfreundliches und freches auftreten mehrerer Mitarbeiterinnen . Hilfestellung beim Fotodruck fehlanzeige.
Womöglich würde hier eine Schulung des Personals weiterhelfen.
Die Kassenkraft nahm mein Geldstück an, als ob ich es vorher angeleckt hätte.
Unmögliche Fratzen...

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Musste heute Katzenfutter umtauschen, weil ich mich vergriffen hatte. An der Kasse wurde mir gesagt, das die zurückgegebene Ware entsorgt wird. Muss ich das verstehen? Es gibt soviele Tierheime oder Organisationen die kaum Geld haben um ihre Tiere zu versorgen. Wäre es da nicht besser wenn dm solche Waren spenden würde als das zu vernichten?
Ich heiße Kowsar, ich bin 18 Jahre alt,
Ich suche eine Arbeit, brauchen Sie jemanden? liebe grüße Kowsar ,
Ich liebe DM eigentlich. Von allen Drogerien mein ist DM Lieblingsladen, ich liebe das Sortiment.
Aber eines nervt mich gewaltig: die Kundenbewertungen auf der DM.de Seite.
Es war immer so super praktisch, wenn ich z.B ein neues Shampoo brauchte, habe ich, vor dem DM Besuch, auf der Seite geguckt, welches Produkt von anderen Kunden gut bewertet ist, und mich daran orientiert um keinen Müll zu kaufen. Das war mein perfektes System.
Das kannst du jetzt komplett Knicken, alles nur noch voll mit gekauften FAKE Bewertungen. Warum lässt man sowas zu, das grenzt wirklich an Verbrauchertäuschung!
Eine Produktbewertung im Rahmen eines „kostenlosen Produkttestes“ ist niemals ehrlich und wahrheitsgemäß.
Das nervt mich echt gewaltig.👎
Und das will ich nicht weiter unterstützen.
Preise sind ok. Leider wird mit einer Mail mitgeteilt worden das, erst bei einen Versand Bestätigung ein Vertrag zustande kommt. Aber ein Liefertermin wird nicht mitgeteilt. Das ist nicht gut weil Medikamente für Krankheiten benötigt werden.

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Ein Stern ist noch zu
Ich wahr nach Jahren mal wieder in DM in Pinneberg in der bismarckstraße
Wie üblich wahr der Laden frech eine sehr junge Verkäuferin die mich auslachte als ich ihr mit der Verbraucher melde ich habe das auch schon mehrfach gemeldet aber es kommt nichts bei raus
Jetzt haben wir Strafanzeige gestellt und dass der Verbraucherzentrale noch mal mitgeteilt, weil so ne jungen Küken Nix kein Respekt

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Bei DM ist mittlerweile alles sehr fragwürdig...
Hab mir Blessan Zahnfleisch Intensiv Serum gekauft.
10 ml kostenl 10 Euro.
Es ist wirkungslos, die Verpackung
funktioniert nicht nach zweimalige
anwenden.
Nun ist dieses super teure Serum
In der Verpackung und ich kann es nicht nutzen.
Andere Kunden haben das gleiche auch schon bemängelt.
Meine genau und ehrliche Rezension
Auf der DM Seite gelöscht.
Begründung würde nicht zu ihren Richtlinien passen.
Aber Produkt zu Wucher Preisen zu verkaufen, und das Produkt ersetzen
passt auch nicht zu den Richtlinien von DM...
Absolut unterirdisch.
Doch es geht noch besser,
habe bei DM Bio Abschmicktücher
gekauft, ein Produkt für die Mülltonne..
Wenn man sich mit diesen Tüchern die Augen abschmickt, brenn die Augen ganz furchtbar...
aber DM verkauft die Bio Tüchern munter weiter..
🚫🚫👎🏻👎🏻👎🏻👀👀🧑🏻🎄🚫🚫⚠️⚠️⚠️⚠️👎🏻👎🏻👎🏻

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Wir kaufen leider regelmäßig via dm App…
Leider werden ganz oft Artikel als bestellbat angezeigt und man kann diese in den Warenkorb legen, aber ganz oft wird dann beim Bestellen plötzlich gesagt, dass Artikel nicht mehr verfügbar sind.
Als Antwort vom Support erhält man dann „die Artikel müssen dann neu in den Warenkorb gelegt werden“, was aber natürlich auch nicht funktioniert.
Darüber hinaus konnte ich tagelang gar nicht bestellen, weil die App andauernd irgendwelche Fehlermeldungen angezeigt hat, zu denen der Support die glorreiche Lösung hatte, den Warenkorb zu leeren und von vorne anzufangen.
Bei einem anderen Problem mit der App (Verbindung mit dem Server fehlgeschlagen / keine Internetverbindung) hatte der Support überhaupt keine Lösung und ich musste mühsam selber in der App rumfummeln, bis ich selber das Problem beheben konnte.
Wir sind darüber hinaus bei Glückskind mit unserer Tochter bei dm angemeldet, hier stehen regelmäßig Coupons zur Verfügung… das ist prinzipiell eine tolle Idee, die App nimmt die Coupons aber nicht an (zum Beispiel die Holle 20% auf Alle Produkte)…
Ach genau, die angeblichen Geschenke, die man zur Geburt eines Kindes bekommt, haben wir bis heute nicht erhalten, weder in der Filiale, noch online…
Danke für nichts!

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Diese Kette ist einfach nur noch schlecht. Jetzt wird es eine Apotheke. War guter Kunde bei DM. Damit ist jetzt Schluss. Raffgieriges Unternehmen mit beschiessenen Managment.
Ich war vor ca. zwei Wochen im dm Markt in Butzbach, benötigte für den Führerscheintausch neue biomerische Passbilder. Diese wollte ich digital haben, dies wurde mir allerdings verwehrt, mit der Begründung, für einen Führerscheintausch gibt es keine digitalen Passbilder, wir machen nur Papier Passbilder.
Zwei Wochen später musste ich einen neuen Perso beantragen, dies sei allerdings nur mit einem digitalem Passbild möglich? Also jetzt wieder zu dm, diesmal neue digitale Passbilder machen lassen? So kann man auch Geld machen, den Kunden falsch Informieren und doppel kassieren.
dm, nie wieder,

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Alles was ich für die Reinigung meiner Wohnung, meiner Körperpflege,Kosmetik brauche kaufe ich immer bei Meinem dm und das Futter & Leckerli ebenfalls für meinen Kater Thor ebenfalls 😀😺
Schade, dass nicht in jeder Filiale eine so tolle Filialleitung wie Frau Krimmer ist. In der Filiale Leipziger Str. 41–43 ist sie einfach ein großartiger Mensch, der mit Herz und Seele den Menschen hilft und ihnen zuhört.
Ich bestelle online, bin sehr zufrieden, wird alles gut verpackt,damit nichts aus Flaschen ausläuft werden ,,Diese" mit einer Tüte noch extra verpackt. Minuspunkt für Rossman schlechte Verpackung. Bin auch mit dem Angebot bei DM zufrieden. Hermes Paketdienst bringt die Pakete gute Zustellung.
Definitiv ein weiterer Pluspunkt für Rossmann. Dort darf man mit dem Hund auf dem Arm in den Laden, während es bei DM wieder einmal nicht erlaubt ist.

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Obwohl ich bei dm mittlerweile vieles komisch finde,bestelle ich gerne online,denn sind wir mal ehrlich,wir sind alle nur aus einem Grund gewesen!
Die waren präsent,immer jemand der Fragen beantwortet und die Freundlichkeit war überwältigend.
Aber jetzt wird ein Paket geliefert das geplatzte Pouchbeutel enthält und ich finde keine ANGEMESSENE
Beschwerdestelle,werde aber ständig zur Appbewertung umgeleitet.
Ist das nun die Praxis?
Dann werde ich meine 80 bis 100€ gerne woanders investieren!
Danke für NICHTgesprächsbereit!

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Immer freundliches Personal, finde alles was ich brauche günstig.
Ich habe eine schlechte Produktbewertung zu Tuchmaske Glass Skin Collagen abgegeben. Konkret: Ich habe noch nie so eine Maske erlebt, die ist im Grunde trocken und kostet eine menge Geld. Das ist wie wenn man eine Apfelschale auf seine Haut legt aber mit der Außenseite auf die Haut, da ist nix, außer etwas kühl... Auf der Packung steht man muss drauf achten die Glatte seite aufzulegen aber das hat keine Veränderung gebracht... Das Teil ist Made in China, keine Ahnung wieviele Monate das auf See war, aber wenn ich die Ganzen schlechten Bewertungen hier lese wird mir klar dass ich kein Einzelfall bin. Deshalb hab ich den Hersteller angeschrieben und mein Geld zurück gefordert. UND WERDE nun aufgefordert diese zu ändern weil sie unangemessene Inhalte enthält

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.