DKB | Deutsche Kreditbank AG Bewertungen 7.476

Sehr gutes System, freundliche Mitarbeiter bei Fragen und eine allgemein sehr gute Bank mit sehr guten Konditionen. Ich bin sehr zu frieden!!

Das mit der telefonischen Nachbewertung hat wohl nicht geklappt. Daher hier meine 5 Sterne. Kurze Wartezeit...alle Daten die die KI eingesammelt hat waren auch beim Berater angekommen. Der hat einem ziemlich ahnungslosen Kunden schnell und geduldig geholfen. Vielen Dank von Frank

DKB ist nicht mehr das, was es mal war.
Nur Neukunden werden belohnt mit hohen Tagesgeld Zinsen oder anderen Sachen. Kunden, die jahrelang ihr Konto bei der DKB haben erhalten keine Anerkennung dafür. Würde mir eine Bank suchen, mit höhere Rendite aufs Tagesgeld…..

Die Bank die Kunden anlockt mit gratis Konten und danach Gebühren erhebt, toll. Diese KI ist für die Tonne und einfach ein Instrument um keinen vernüftigen Kundenservice mehr zu bieten. Ein mail aus dem Konto heraus zu schreiben, ingibts nicht haben wir nicht Kund stöhrt dafür KI die nichts taugt. Ich verstehe nicht wie solche Banken überleben und dieses gebahren von der Finanzaufsicht geduldet wird.
Nein, ein Konto würde ich nicht eröffenen. Gehen Sie zu einer Bank die eventuell was kostet und bei Problemen diese löst. Es kostet am Ende weniger!

Ich bin seit einem halben Jahr mit meinem Girokonto bei der DKB. Jetzt habe ich einen Modernisierungskredit beantragt. Die Antwort lässt seit Tagen auf sich warten. Das bin ich von anderen Banken (beruflicher Kontakt) nicht gewohnt. War meine Entscheidung richtig?

Was für ein Drecksladen.
Ich war jahrelang Kunde. In der Hotline gilt man heutzutage als verdächtig, wenn man keine Push-Benachrichtigung erhält (wie auch, wenn die App nicht funktioniert?). In der Hotline wird man nur noch von Murat oder Svetlana abgewimmelt.

seitdem der Kundenservice durch eine KI ersetzt wurde, ist es eine einzige Katastrophe!

Heute warte ich seit 4 Stunden für einen Rückruf.Habe noch einmal versucht aber Die Herrschaften legen einfach auf.Keine Hilfe!entweder sind Sie nicht im Stande oder es ist Absicht und das seit Sechs Wochen.
Ich kann keine Überweisung tetigen und habe bereit erste Mannungen bekommen.Das nehnt man Hilfe bei der DKBank.

Ein Stern ist zuviel! Miserabler Kundendienst einschließlich „Fachabteilung“. Seit 1 Woche keinen Zugriff auf mein Konto! Sehr schlechte App, die sich dauernd aufhängt. Der Kunde ist nichts!!

Ich war über 15 Jahre Kunde bei der DKB. Ich hatte dort auch einen Immobilienkredit, den ich stets pünktlich abbezahlt habe. Nun wurde mir einfach so gekündigt. Ich dachte, dass es sich um ein Versehen handelt, da ich sonst keine Probleme mit der DKB hatte. Also wollte ich das Missverständnis aufklären. Ich habe mich an den Service gewandt. Sie haben auch sehr schnell geantwortet, dass die Kündigung rechtens sei und sie keine Auskünfte über die Gründe geben müssen. Das mag ja gut sein, dennoch trifft dieses Vorgehen auf absolutes Unmissverständnis bei mir.

Wenn ihr also nicht wollt, dass euch das Konto „einfach so ohne Angabe von Gründen“ gekündigt wird, seid ihr bei einer anderen Bank besser aufgehoben.

DKB hält bisher, alles was sie versprochen haben ! 👍
Nur die Zinsen für das Tagesgeld könnten etwas höher sein.

Seit über 2 Wochen besteht bei der DKB (Deutsche Kreditbank AG) ein schwerwiegendes Problem mit meiner Debitkarte – und bis heute habe ich weder eine Lösung noch eine Antwort erhalten.

Ich kann aktuell weiterhin kein Bargeld abheben und habe damit faktisch keinen Zugriff auf mein eigenes Geld. Auch notwendige Zahlungen waren in dieser Zeit nicht möglich, was bereits zu erheblichen praktischen Einschränkungen geführt hat.

Mehrere Kontaktversuche beim Kundenservice verliefen zuvor bereits unzufriedenstellend: widersprüchliche Aussagen, abgebrochene Gespräche und keine durchgängige Bearbeitung des Anliegens. Inzwischen kommt hinzu, dass ich trotz der Dringlichkeit keinerlei Rückmeldung mehr erhalte.

Besonders kritisch ist für mich, dass es hier nicht um eine Zusatzleistung geht, sondern um eine grundlegende Funktion eines Girokontos: den jederzeitigen Zugriff auf Geldmittel. Wenn diese Funktion über Tage hinweg nicht gegeben ist und gleichzeitig kein funktionierender Support erreichbar ist, ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Ich erwarte eine sofortige Klärung des Problems sowie eine transparente Rückmeldung. Der aktuelle Zustand ist für mich nicht tragbar.

Ich hatte ein Konto bei der DKB angelegt um mit deren Kreditkarte im EU Ausland bezahlen zu können.
Nach einigen Jahren erfuhr ich dann, dass ich einen Schufa Eintrag bekommen habe. Das Konto war leer, wurde nichtmehr benutzt und es existierten keine laufenden Kosten. Sämtliche Nachrichten wurden mir !ausschließlich! innerhalb meines dortigen Kundenaccounts zugesandt. Demnach hatte ich keine Einsicht und keine Kenntnis von einem vermeintlichen Kontostand im Minus Bereich,wie auch immer dieser zu Stande gekommen sein soll..?!
Der Kundendienst der DKB war unfreundlich und zeigte kein Verständnis. Scheinbar war man sehr erpicht darauf mir einen Schufaeintrag "reinzudrücken".
Ich kann aufgrund meiner Erfahrung DRINGEND nur abraten diese Bank zu nutzen!

FINGER WEG !!!
Meine Erfahrungen sind ÜBELST !!!
Wenn die Bank gehäckt wird, zahlt Ihr den Schaden !!!
Kontakt ?????
Den gibt es nicht!!!! Stundenlange anrufe vergeblich, kommt man doch einmal durch ( sehr schlecht sprechendes Personal ohne Kentnisse ) email??? ( Wochenlange nicht Beachtung ) FINGER WEG !!!

Der Nachlass meiner Mutter wurde unlängst abgewickelt! Alles schnell und perfekt gemacht! Wir sind seit vielen Jahren zufriedene DKB Kunden!
Danke!

Auf einer Skala von 1 - 20 eine glatte 20 überhaupt nicht empfehlenswert. Support meldet sich auch nach Tagen nicht. Nur eine Enttäuschung!

Ein übersichtliches Konto mit vielen Features die aber leicht bedienbar sind. Die personelle Erreichbarkeit sollte noch einen Feinschliff bekommen. Sicherheit gegen hackangriffen ist gegeben und bei Problemen steht das Unternehmen einen mit Rat und Tat zur Seite!

Ich bin rundherum zufrieden

Die dkb ist in den letzten Jahren so schlecht geworden! Die MA am Tel sind nett, WENN man überhaupt einen rangekommen. Stundenlanges ki Geschwafel und später in der Warteschlange hängen, weil niemand für dein Problem zuständig ist. Für die Kreditkarte muss man schon eine Weile zahlen. Warum sie aber im Ausland nicht funktioniert weiß keiner und kann auch nicht behoben werden, WEIL man direkt anrufen müsste, wenn es auffällt. Aktuell hänge ich in Deutschland wiedermal! seit 30 min in der Warteschlange. Machst du das im Ausland bist du schnell viel Geld los. Mein Erspartes kann seit Monaten nicht vom Tagesgeldkonto aufs Girokonto überwiesen werden. Auch hier- niemand ist dafür zuständig oder kann helfen. Sobald ich irgendwie an mein Geld komme suche ich eine andere Bank. Dkb ist nicht mehr empfehlenswert. Finger weg!

Auf meine Anfrage ob auch eine SMS auf die Philippinen verschickt wird,
zwecks eines Freischaltcods wurde dies bestätigt.Was nicht stimmte und ich hatte dadurch Stress.Als ich mein Konto kündigte wurde mir gesagt das man mir einen Abschluss Kontoauszug zusendet .Welchen ich nach fast 5 Monaten immer noch nicht habe Als ich nachfragte wollte man unbedingt die CVV Nummer meiner Philippinischen Bank. Ohne diese könnte die DKB nichts machen. Die DKB ist einfach nur schlecht.