Toller Kundenservice
Toller Kundenservice! Leider passte der Sesseln nicht in unsere Einrichtung und es war gar kein Problem, ihn zurückzuschicken. Gerne wieder!
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upper richmont street, 70 office 9, SW15 2RP, London, Vereinigtes Königreich
Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Toller Kundenservice! Leider passte der Sesseln nicht in unsere Einrichtung und es war gar kein Problem, ihn zurückzuschicken. Gerne wieder!
Sessel wurde nach 4 Monaten geliefert, so stand es auch in der Beschreibung. Er war etwas wackeliger als ich ihn mir vorgestellt hatte und irgendwie stimmte etwas nicht. Mir wurde sofort ein neues Gestell angeboten oder eine Erstattung oder die Rücknahme. Dann habe ich ihn nachgemessen und bemerkt, dass er weniger breit war, als angegeben. Deshalb stimmten die Proportionen nicht. Daraufhin wurde mir eine Rückgabe oder eine Erstattung des halben Preises angeboten. Ich finde das in Ordnung. Die Maße wurden sofort im Internetauftritt geändert. Ich hatte die ganze Zeit netten Mail-Kontakt und alle waren an einer guten Lösung interessiert.

Antwort von DIIIZ.COM
Aufgrund der negativen Bewertungen, hatte ich zunächst Bedenken.
Habe eine Leuchte für 300 € bestellt.
Lieferung hat ca. 4 Wochen gedauert, was völlig akzeptabel ist. Leider kam ein Glasteil beschädigt an. Auf meine Reklamation wurde zügig reagiert und ein Ersatzteil zugesendet. Qualität für den Preis sehr gut!
wir haben im März 2020 3 Stühle bestellt. Lieferdatum war August 2020.
Die Auslieferung verzögerte sich immer weiter. Anfang Dezember ging ich auf Diiiz zu, dann versprachen sie, wenn ich ein Model ändern würde, wäre Lieferung bis Ende Dezember. Man versprach einen Discount von 40 EUR.
Tatsächlich geliefert wurde im Januar, aber nicht alle 3, sondern nur 2.
Diese beiden waren billigste China-Möbel, die komplett Fehlerbehaftet waren: es gab Klebstoffflecken auf dem Polster, das Polster hatte Webfehler, die Rückenlehne war asymmetrisch zugeschnitten, der Stoff war "leicht schräg" bezogen, obwohl er ganz offensichtlich eine Struktur hatte, die eben zur Möbelform ausgerichtet sein muss... ein Desaster. Für viel zu teure 180 EUR pro Stuhl! Dafür erwarte ich handwerklich odentliche Arbeit!
Natürlich gestaltet sich auch die Rückabwicklung furchtbar....
NIE WIEDER!
Angenehm überrascht. Ware nach angegebener Zeit geliefert in guter Qualität.
Gerne wieder.

Antwort von DIIIZ.COM
im März bestellt UND bezahlt. lieferdatum sollte im August sein, wurde dann wieder und wieder verschoben. Jetzt im Dezember hab ich den Vorgang zum Anwalt gegeben. Dieses Unternehmen ist kriminell!

Antwort von DIIIZ.COM
Hallo, ich wünschte ich könnte keinen Stern vergeben. Wir haben 4 Stühle von Hay (Hee chair) am 27.3.2020 bestellt und haben 4 Monate auf die Stühle gewartet und sie sind immernoch nicht da. Auf Anfrage bzgl. Status der Lieferung, wurden wir jedes Mal hingehalten, ..."die Ware wäre in der Lagerhalle eingetroffen etc". Tatsächlich haben wir 4 Monate später final eine email erhalten, dass leider nur 2 Stühle vorrätig wären und zwar in weiß, nicht in schwarz. Sie könnten aber für uns die Bestellung nochmals anstoßen und 4 schwarze Stühle bestellen, dies würde aber nochmals 90 Tage dauern. Das ist doch ein Witz!!! Ich wünschte wir hätten von vorn herein die Stühle woanders bestellt, dann hätten wir sie wenigsten draußen im Garten jetzt genießen können. Aber bei den Lieferzeiten von Diiiz ist der Sommer schon vorbei, wenn die Stühle ankommen. Aus meiner Sicht, gar nicht zu empfehlen!
Ich habe mehrere Produkte bestellt und die Qualität ist relativ gut.
Auch wenn ich 2 Wochen darauf gewartet habe, meine Stühle zu bekommen, bin ich echt damit zufrieden!!!
Ich rate Ihnen diese Website zu besuchen.
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