Digitec-Logo
Zur Website

Digitec Bewertungen 12.195

•
TrustScore 4.5 von 5

4,6

Elektrofachmarkt
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 3.687 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle Lieferung und die einwandfreie Qualität der bestellten Produkte, die oft den Erwartungen entsprechen. Die Bestellabwicklung wird als unkompliziert und der Service als gut und prompt beschrieben, wobei viele die Effizienz und die schnelle Verfügbarkeit schätzen. Viele sind sehr zufrieden mit der Zuverlässigkeit und der Tatsache, dass alles tadellos funktioniert. Einige Rezensenten waren jedoch unzufrieden mit der Kommunikation bezüglich des Bestellstatus und der Lieferung, insbesondere bei höheren Bestellwerten. Es gab auch Fälle, in denen Produkte nicht wie beschrieben waren, Zubehör nicht kompatibel war oder die Verpackung unzureichend war. Andere bemängelten lange Lieferzeiten für bestimmte Artikel oder das Fehlen von Netzteilen bei Produkten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten, wobei viele die einwandfreie Qualität und den guten... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele die unkomplizierte Abwicklung und... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Qualität und lobten die einwandfreie Beschaffenheit der bestellten... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Service und loben dessen Zuverlässigkeit und Effizienz.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Während der Vacumierungsarbeit streikte das Gerät plötzlich vacumieren war nicht mehr möglich. Auf der suche nach einem guten Gerät landete ich bei Digitec. Nicht das billigste das teuerste Gerät war... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war in Kong Kong und habe zuerst HP Service HK angeruft. Sie wollten mir keine Ersatzbatterie liefern, auch nicht im Shop abholen (Ich hätte mein laptop dort lassen sollen !!!). Also habe ich bei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unglaublich schnelle Lieferung ! Mein Drücker hatte vor weniger als 48 Stunden keine Schwarze Tinte mehr. Jetzt ich kann meine Dokumente schon wieder drucken. Vielen Dank. Das Produkt war wie imm... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service, danke dafür. Die Aktivierung der eSIM war über Honor 400 kinderleicht. Der Anbieter liefert 512bit Verschlüsselung und eine sensationelle Download Geschwindigkeit. Ich kann jedem empfeh... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektrofachmarkt
  2. Fotofachgeschäft
  3. Geschäft für Computerzubehör
  4. Spielefachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Digitec ist die relevanteste Plattform der Schweiz für digitale Produkte wie IT, Telekommunikation und Unterhaltungselektronik.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

12.195 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Service - absolut enttäuschend

Wenn ich null Punkte vergeben könnte, würde ich es tun.

Mein noch nicht einmal 1,5 Jahre altes iPhone (inklusive laufender Garantie) befindet sich mittlerweile seit über drei Wochen im Service. Statt einer Lösung erhalte ich nun die Mitteilung, dass erneut mehr Zeit benötigt wird.

Für mich absolut enttäuschend – sowohl was die Abwicklung als auch die Kommunikation betrifft. Ich kann jedem nur raten, direkt im Apple Store zu kaufen und sich im Problemfall nicht auf digitec zu verlassen.

Nachtrag: Danke für die Nachricht - aber können sie sich vorstellen, was es bedeutet 3-6 Wochen auf die Reparatur (Produktfehler) eines Handys warten zu müssen!!!! Das ist definitiv nicht zeitgemäß ...

24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Digitec-Logo

Antwort von Digitec

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihres Garantiefalls länger dauert wie Sie erwartet haben und Sie mit der Abwicklung sowie Kommunikation enttäuscht sind. Bitte beachten Sie, dass Servicefälle in der Regel 3 bis 6 Wochen in Anspruch nehmen können und wir dabei auf die Rückmeldungen der zuständigen Servicecenter angewiesen sind.

Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nachhaltigkeit?

Ich habe mich über die blödsinnige Verpackung geärgert: schwer bis kaum ohne Hilfsmittel zu öffnen und Schachtel nachher nicht wiederverwendbar.

21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Digitec-Logo

Antwort von Digitec

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie die Verpackung als unpraktisch und nicht wiederverwendbar empfunden haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurde ein falsches Produkt geliefert…

Es wurde ein falsches Produkt geliefert - kann passieren (die Frage ist wie es passieren kann wenn alle Produktbarcodes bei Warenein- und Ausgang erfasst werden wenn alle Barcodes gescannt werden), aber dann 5 Arbeitstage als Bearbeitungszeit für die Klärung zu verlangen ist eindeutig zu lange.
Idealerweise sollte am gleichen oder nächstem Arbeitstag die Ersatzlieferung des korrekten Produktes und das Rücksendeetikett für das Paket mit der falschen Ware versendet werden. Da Fotos mit Barcodes des falschen Produktes hochgeladen wurden wäre dies sogar in einem automatisierten Prozess möglich, hier würde KI mehr bringen als in einem Chatbot

21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Digitec-Logo

Antwort von Digitec

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben und die Bearbeitungszeit für die Klärung zu lang war. Ihre Hinweise zum Ablauf und zu möglichen Verbesserungen nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr