Digital River Bewertungen 

Lizenzverlägerungen VOR dem vereinbarten Ablaufdatum sind offenbar kein Versehen bei Digitalriver.

Digitalriver ist ein selbständiger Reseller u. a. von Bitdefender Lizenzen. So wurde meine Lizenz 3 Tage vor Ablauf der Kündigungsmöglichkeit automatisch und zum teuersten Preis verlängert.

Dass ich zwischenzeitlich meine bestehende Lizenz bei Bitdefernder direkt verlängert hatte, interessierte dort niemanden.

Am Ende bin ich hart geblieben und habe von Bitdefender einen Ausgleich in Form weiterer Lizenzverlängerungen erhalten.

Notfalls hätte ich die Sache auch gerichtlich feststellen lassen. Immerhin gibt es online genügend Hinweise auf ein gewerblich angelegtes Betrugsmuster.

Ein Stern ist noch zuviel. Habe eine Software gekauft, welche nicht funktioniert. Die 100% money back guarantee war wohl gelogen. Die Software hieß iSunshare BitLocker Genius.

Hallo meine Erfahrung ist echt schlimm, habe dreimal die gleiche software bestellt und dreimal den gleichen key bekommen. Kontagt aufnahme telefonisch nicht möglich nur bandasage. Wenn man in google nach digital River sucht wird man nur bestädigt bei ihnen nichts zu bestellen. Habe hier ein teuers packt bestellt neatvideo.com leider arbeiten die auch mit ihnen zusammen. Zum Glück hat mir Pay-Pal mein ganzes Geld zurückgegeben. Eine kennzeichnungspflicht sollte über den anbieter des Bezahlungs dienstleister vor der Bestellung angezeigt werden. Erst wenn man bezahlt hat kommt die Erleuchtung leider.

Ich hatte bei Kaspersky ein Abo und habe dieses am 25.02.2022 gekündigt. Ich erhielt eine Bestätigung von Kaspersky über die Kündigung mit dem Ende des Abos am 09.10.2022. Trotzdem wurde am 15.07.2022 erneut über PayPal Geld für dieses gekündigte Abo eingezogen. Ich versuche nun seit Wochen dieses Geld zurück zu bekommen. Kaspersky verweist immer en den Dienstleister Digital River, von dort kommt jedoch gar keine Antwort. Ich kann nur jedem raten keine Zahlungen im Einzugsverfahren an Digital River zu tätigen.

Ich kann nur jedem raten, lasst die finger von diesen betrügerischen Machenschaften.
Habe mir für die Firma einen Urlaubsplaner / Vollversion bestellt keine Reaktion, dann Pay Pal kontaktiert und nach 1 Woche Geld wieder zurückbekommen.
Danke Pay Pal und nie wieder Digital River.......!

Schlechte Erfahrung!
Ich hatte mich im Netz über Antivirenprogramme u.a. AVG Technologies informiert, aber nichts bestellt und dieses Programm nie benutzt.
D.R. zog über paypal 93,99EUR ein, obwohl das Progrmm für das erste Jahr kostenlos sein sollte. Betrug! Ich fordere das Geld zurück, um es an paypal zurückzuüberweisen. Wenn Digital River nicht an mich zurückzahlt, schalte ich meinen Rechtsanwalt ein. Dies sei eine Warnung für andere Kunden!
(Digital River Ireland Ltd. ist der Standort!)

Liefern für nur einen Auftrag 2 Rechner und buchen 2 x von der Kreditkarte ab. Die haben sehr kurze Fristen und weigern sich die Rückgabe eines zweiten ohne Auftrag gelieferten Gerätes anzunehmen. Buchen aber5 von der Kreditkarte zweimal den Kaufbetrag ab.
Völlig unseriös, eigentlich sogar betrügerisch.
Finger weg

Seit einem halben Jahr versuche ich, eine Zahlung von knapp EUR 2.000,00 an Digital River für einen Kauf von 2 Lenovo Laptops in deren Online Store zurückzubekommen, die Laptops wurden nie geliefert (die Zahlung wurde unmittelbar nach Kauf online getätigt, statt Bestellnummer die Auftragsnummer angegeben, die Zahlung scheinbar nicht verbucht (wie kann das bei Angabe von sämtlichen Adressdaten sein???) und der Auftrag wurde daher seitens digital river storniert. Eine Rückzahlung wird scheinbar verweigert, das Firmenkonstrukt ist äußerst undurchsichtig), . Mittlerweile wurde ein Anwalt mit der Betreibung beauftragt. Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen wie Lenovo sich auf diese Machenschaften einlässt. Jeglicher Versuch, die Rückzahlung trotz mehrfacher Versprechen seitens Digital River zu erwirken (schriftlich, telefonisch, anwaltlich), ergebnislos. Daher kann man das nur als ABZOCKE bewerten. Finger weg vom Kauf von Lenovo Produkten über den Online Store (dieser Bericht schildert meine persönliche Erfahrung).

Eigentlich möchte ich nur meine dauernd verspätete Bestellung in eine andere Bestellung ändern, aber ich schaffe es nicht, weil:
- Ich kann meine Bestellung nicht im Konto sehen, da mit PayPal bezahlt. Kundendienst behauptet es gehe, obwohl ich eine Mail habe vom Digitalriver Kundendienst, der mir das Gegenteil behauptet.
- Ich habe den Kundendienst mehrmals telefonisch kontaktiert, bin immer freundlich geblieben, meist wurde behauptet, dass sie mich nicht mehr hören, ist wohl ne Masche, weil sie selbst nicht auflegen dürfen.
- Per Chat kann man den Kundendienst nicht erreichen, wenn sich jemand meldet, dann ist die Freude meist nur von kurzer Dauer und die Verbindung bricht ab.

Alles in Allem muss ich sagen, dass ich wohl bei der Firma, wo ich die IT Leite nicht mehr auf Lenovo zurückgreifen werde, wenn diese mit so dubiosen Firmen zusammenarbeiten.

Was soll ich nun tun? Ich kann meine Bestellung nicht ändern, man will mir nicht helfen... Alles was übrig bleibt ist ein Storno. Eigentlich mochte ich Lenovo ganz gut, aber wenn ich stornieren muss, dann kaufe ich mir halt ein Gerät, wo der Kundenservice stimmt.

Das Bezahlungssystem ist nicht für die Schweiz ausgelegt, wenn im Voraus bezahlt wird. Ungültige Referennummer. Auch erwarte ich eine richtige Rechnung mit EZ der gescannt oder importiert werden kann. Am besten spielt DR mal eine schweizer Bestellung mit Überweisung durch und sieht was alles unklar/verwirrend ist.
Ich musste meine Bestellung stornieren und erneut mit Kreditkarte ausführen, da ich bei den Bewertungen keine so grosse Zahlung mit einer ungültigen "schweizer" Referenznummer machen wollte. Die Referenz hätte wohl beim Kommentar eingetragen werden müssen..Meine Bankzahlung wurde jedoch versehentlich trotzem ausgeführt...
Wie DR diesen support request gelöst, hat war super vorbildlich und ich hatte mein Geld 1-2 AT später zurück!

Ich habe im Juni 2022 einen Computer bestellt. Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten. Ich musste meinem Sohn einen neuen kaufen, weil er ihn in der Schule braucht. Auf meine Stornierung wurde bis heute nicht reagiert.

Keine Ahnung warum hier so viele negative Bewertungen abgegeben werden. Ich war mit dem Service mehr wie zufrieden.
Am Sonntag ein ThinkPad bestellt - am Mittwoch via UPS geliefert! Absolut Top Ware und absolut keinen Anlass zur Beanstandung.

Unverständlich und unengangiert. Warte nun seit 3 Wochen und mehreren Telefonaten auf eine Rückmeldung und einen Liefertermin. Bis jetzt ist nichts gekommen. Einfach nur ein Saftladen

Ein Stern ist noch zu viel. Auf keinem Fall mit denen Geschäfte betreiben. Habe am 31.7.22 einen Lenovo Laptop bestellt und sofort bezahlt. Heute 10.8.22 mal bei Digitalriver angerufen. Die (Jane) sagte mir in sehr gebrochenem Deutsch, das kein Laptop verfügbar ist und ich einfach nochmal ein paar Tage warten solle, denn vielleicht wird ja doch noch versendet. Welch wage aussage. Also mein Geld haben die bereits seit 10 Tagen. Der Laptop wurde auch noch Tage nach meiner Bestellung mit dem selben Aktionspreis gelistet, als verfügbar markiert. Mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen. Mit dem Geld anderer Wirtschaften!!! Also Ware verkaufen die es nicht gibt, und mit dem Geld anderer Leute ohne Gegenleistung Lukrieren ist eine Kriminelle Machenschaft und es erstaunt mich das ein seriöses Unternehmen wie Lenovo den Onlineshop von Digitalriver betreiben lässt. Tut euch selbst einen Gefallen und kauft woanders.

Ich habe kein Abonnement getätigt aber trotzdem wurden mir über mein paypal Account 62 Euro abgebucht

Kein Information zu Notebook Bestellungen.

Notebook von Lenovo bestellt, keine Infos wann es kommt, was mit der Bestellung ist oder sonst was. Rufe täglich an. "Es wurde ein Ticket aufgemacht, mit 48 ARBEITSstunden Bearbeitungszeit."

Liest man die Bewertungen hier, könnte man meinen, bei Digital River gibt es aus Prinzip kein Kundenservice und sowieso nur Betrug. Daher war es mir ein Bedürfnis, hier einen absolut positiven Bericht zu hinterlassen. Ich hatte nämlich weder beim Kauf noch bei der Rückgabe eines Lenovo Notebooks irgendwelche Probleme.

Ich habe im Lenovo Store ein Yoga Slim 7 Pro 16 Zoll Notebook bestellt. Die Abwicklung über Digital River war einwandfrei, die Lieferung kam prompt, das Gerät war komplett in Ordnung, entsprach aber trotzdem nicht meinen Vorstellungen (zu wenig helles Display und ich mochte die Tastatur mit dem Ziffernblock nicht). Daher bin ich nach wenigen Tagen vom Kauf zurückgetreten und habe um Rücksendung und Erstattung gebeten. Das war an einem Sonntag (Tag 0). Noch am gleichen Tag wurde ich über die weitere Vorgehensweise informiert und mir wurde eine Mail von TNT zur Versandabwicklung innerhalb von 6 Werktagen zugesagt. Bereits am Montag (Tag 1) wurden mir die Kosten für das erweiterte Servicepaket auf mein PayPal Konto rückerstattet. Am Mittwoch (Tag 3) kam die Mail von TNT, mit der ich die Abholung einleiten konnte, die am Donnerstag (Tag 4) im gebuchten Zeitfenster erfolgte. Ab Freitag (Tag 5) konnte ich das Paket tracken, dass am Dienstag (Tag 9) in den Niederlanden ankam. Am Mittwoch (Tag 10) wurde mir der volle Kaufbetrag des Notebooks auf PayPal rückerstattet.

Alles war genau wie beschrieben und hat einwandfrei funktioniert. Eine absolut positive Erfahrung mit Digital River und Lenovo!

Aufgrund der Bewertungen habe ich ernsthaft und lange überlegt, ob ich hier ein Tablet von Lenovo (P11 Plus) bestellen soll, obwohl es rund 50 € günstiger als an anderer Stelle war. Ich habe dann bestellt und mit Paypal bezahlt. Und alles war perfekt. Sofortige Besätigung der Zahlung, schneller Versand, in zwei Tagen alles abgewickelt. Tablet top, Lieferung top. Ich habe nur beste Erfahrungen gemacht.
Die, die hier so "herumproleten" sollten einfach mal reflektieren, ob bei ihnen alles gepaßt hat und ob sie nicht evtl. einen Fehler bei der Bestellung machten.
Ich bin sehr zufrieden.

email verlauf, gesamte Kommunikation eine Katastrophe, bis hin zur Rückerstattung. eigentlich Notebook bei Lenovo bestellt. Abrechnung über digital River. Notebook kam defekt an... 1397460914239
Rückabwicklung - ein Stern zuviel!

Digital River ist Betrug, Achtung !
Kreditkartenbetrug ! Fraud, Scam !
Ich werde einen Anwalt einschalten. Sie werden als Unternehmer für die Kosten aufkommen.
Digital River ist ein Betrüger
Sie behalten mein Geld
Nach mehr als 3 Monaten und 20 Emails wurde kein Geld erstattet.
Sie behaupten die Überweisung, ich hab ein Kontoauszug, sie sind Lügner.
Ich habe auch eine anzeige gegen Lenovo erstatten.
Update 20.09.2022
Ich habe einen Anwalt eingeschaltet, nach dem ersten Warnung-Brief von dem Anwalt, hat 'der Betrüger' Digital River das Geld an meinem Anwalt überwiesen!!, danach hat der Anwalt mir das Geld überwiesen.!!!!