Digital River Bewertungen 

Vorsicht Betrug!!!

Es wurde die Zahlungsdienstleistung für HitPaw übernommen.

Das Produkt war mangelhaft und hat nie funktioniert.

Nach vielen hin und her sollte ein Großteil des Kaufpreises erstattet werden. Dies ist auch nach Monaten der erneuten und erneuten Anfrage nie erfolgt. Die Schuld wird sich gegenseitig zwischen HitPaw und DigitalRiver zugeschoben!!!

Digital River belastet Produkte, die zuvor nachweislich gekündigt wurden! Auf keinen Fall Zahlungen im Belastungsverfahren zulassen, sonst kriegt man später Ärger!

Der Kündigungsprozess ist ein Witz! Abo-Verlängerungen werden nicht angekündigt. Wenn man dann kündigen will, muss nicht nur eine Kundennummer eingeben, sondern auch die URL der Kaufseite (!?) und die damalige Zahlungsreferenz auf der Kreditkartenabrechnung. Bestellen geht schnell und einfach, Kündigen dagegen ist ein Riesenaufwand.

Am 02.05. wurde was abgebucht wegen bitdefender. Also ich nutze zum einen seit 4 Jahren nur noch den Windows eigenen Scanner, dann davor mal kurz Kaspersky aber als vollverssion gekauft. Irgendwann mal hatte ich bitdefender aber zu 100% nicht im Abo, da ich meine Keys eigentlich immer bei nem Keyseller hole. Auf die Seite von digital gegangen wenn man auf impressun klickt geht ein neuer Tab auf, klickt man auf Chat geht die startseite auf, klickt man unten auf Kontakt passiert garnix da es nicht verlinkt ist der Button. Eine seriöse Seite sieht anders aus. Aber dann findet man einen Text z.b. bei Giga.de oder chip.de das es sich um etwas seriöses handelt. Support von Bitdefender angeschrieben. Gibt zu keiner Email ein Konto bei dennen. Die meinten hätte ich über amazon gekauft. Amazon geschaut nein kein Abo, und b kauf ich da eh nie Software. Jetzt geht die Sache bei Bitdefender in die nächste Abteilung die genau für so etwas zuständing ist. Was ich nicht verstehe egal ob avast, Bitdefender Adobe warum arbeiten Unternehmen in der Internetsecurity oder Global player wie paypal und adobe mit solchen Firmen zusammen, da stimmt doch etwas nicht..

Digital River GmbH

PassFab.de

Scammer! Betrüger!

Verkauf Applikationen zum iPhone entsperren die tatsächlich nicht funktionieren, auf Reklamationen werden update oder weitere App kostenlos angeboten die auch nicht funktionieren anstatt Rückzahlung des Kaufbetrag, bei weitere Reklamationen wird im Tausch anstatt einen Rückerstattung nach deutsch kaufrecht einen gratis Lizenz für irgendwelche andere App Angebot!

Alle App nach die Aktivierung verlangen einen Internetverbindung mit passfab.de für die nutzung des software, also jede Lizenz kann retourniert in dem wird von passfab.de storniert somit ist das kaufpreis völlig Rückerstattungsbar.

Strenger Betrugs-Zusammenarbeit mit Paypal Konzern, Kaufschützanträge werden immer abgelehnte obwohl die Rede sei von bekannten Betrüger, betrügkonstellation zwischen Passfab und Paypal mit Hauptquartier in Niederlande, antworten sind zum Grösse Teil in schlechten Deutschsprache offt gemischt mit englischensprache.

Tatsächlich wird aber der Käuferschütz verweigerte obwohl wird beim kaufen einen Rückzahlung versprochen!

Als Lösung bleibt nur Mahnbescheides und Strafanzeige gegen Digital River GmbH, da hat das Geld kassiert und der kaufschütz verweigert (tatsächlich den Kunden betrogen), gleichzeitig die eigene Rechtschützversicherung einzuschalten zur Rückforderung des betrogene Geld!

Und für die zukünft Finger weg von passfab.de und Digital River GmbH sowie Paypal.com, da leider nur einen betrüger Konstellation

Durch die turnusgemäße Erneuerung meiner Kreditkarte gab es Probleme bei der Abbuchung von 3,78 € von meinem Konto (Starmoney-Abo seit 10 Jahren). Statt mich nachvollziehbar darüber zu informieren, schickte die Firma eine Kündigung des Abos per Mail. Auch die Korrektur der Kreditkartendaten konnte dies nicht rückgängig machen.
Mehrer Anrufe beim Kundendienst ("ich bin Milena, geben Sie mir Ihre Referenznummer") brachten nur die Info "...ist halt so", dann wurde aufgelegt ohne weitere Erklärung oder Unterstützung.
Fazit: Schlechter Kundenservice und unfreundliche Hotline. Warum setzt ein Unternehmen wie Starfinanz eine so unprofeesionelle Firma als Abwicklungs- / Support-Partner ein?

Eigentlich 0-Stern.
Ich hab im April 2022 Bitdefender empfohlen bekommen und leider über Digital River gekauft. Bestellt für 1 Jahr, dann soll das plötzlich ein Abo sein. Ich find keine Möglichkeit das zu kündigen, aber egal, die VISA Karte läuft dazwischen ab... Nach etlichen Mails bekomme ich die Info, alles storniert, KEINE Abbuchung. Letzten Freitag dann eine Rechnung, nach erfolgreicher Bezahlung soll ich den Dreck neuerlich für 1 Jahr abonniert haben.
Hab denen jetzt eine Frist gesetzt, ansonsten Rechtsanwalt.
DAS IST NUR BETRUG - FINGER WEG VON DIESER FIRMA.

Achtung!!!! Abzocke. Abo Modell ist nicht ersichtlich. Software funktioniert nicht. Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme zur Kündigung

ich hatte einen monatlichen Informationsbrief bestellt. soweit so gut... nun aber möchte ich ihn wieder abbestellen, was sich als so gut wie aussichtslos gestaltet.
Es nirgends auffindbar - wie das geht!!

Freischaltung für Lizenzzahlungen dauern mittlerweile fast ein Woche.

Am Samstag habe ich ein Notebook bei Lenovo bestellt und die Abwicklung erfolgte durch Digital River. Heute erhielt ich jedoch die schockierende Information, dass ich 15 Wochen auf die Lieferung warten muss. Als Kunde finde ich das absolut inakzeptabel, besonders in der schnelllebigen IT-Branche, in der innerhalb von Wochen oder sogar Tagen neue Produkte auf den Markt kommen können. Darüber hinaus wurde das Geld bereits von meinem Konto abgebucht, obwohl ich nun 15 Wochen warten soll. Das fühlt sich für mich wie Betrug an.

Ich hatte mich auf das Notebook gefreut und kann mir nicht vorstellen, so lange darauf zu warten. Die unprofessionelle Handhabung von Lenovo und Digital River hat mich sehr enttäuscht und ich werde in Zukunft definitiv nicht mehr bei Lenovo bestellen. Auch Digital River hat bei mir einen schlechten Eindruck hinterlassen, da ich von einem Unternehmen in der IT-Branche eine bessere Vorgehensweise erwartet hätte.

Maximal belastend. Man kann nicht einfach aus dem Abo heraus kommen wenn man eine Mail von vor 100 Jahren mit der Bestellnummer hat (die im nachhinein nirgends wieder auftaucht).
Absolute Abofalle!!! Geht definitiv zum Anwalt.

Furchtbare Firma. Nach 2 Stunden!! in der Warteschlaufe des telefonischen Kundendienstes um den Stand einer pendenten Bestellung nachzufragen habe ich es aufgegeben.

Ich habe das Bit Defender Abo über Digital River gekauft. Das dämliche an der Sache ist, willst du die automatische Verlängerung stoppen, kannst du das nicht über BitDefenderCentral machen. Zwar ist ein Knopf da, aber keine Optionen. Ha! Musste Onkel Google bemühen, um das zu erfahren, Bit Defender macht dazu nämlich keine Angaben. Dann will Digital River die Rechnungsnummer, die du vor knapp einem Jahr in der Email bekommen hast, haben, damit du dich einloggen kannst. Finde sie erstmal in den ganzen E-Mails von einem Jahr, vorausgesetzt, du hast sie nicht gelöscht! Katastrophe! Und das in unserer Zeit! Dann kostet die automatische Aboverlängerung gute 20 Prozent mehr, als der Neukauf. Warum eigentlich? Habe dieses Spiel ein paar Jahre mitgemacht und jedes Mal gehofft, Digital River würde dieses Abo-Vorgehen optimieren. Ich habe den Kundendienst angerufen, ich habe meine Meinung hinterlassen. Sieben Jahre lang. Jetzt habe ich keine Lust mehr. Ist und bleibt eine "legitimierte" Abofalle, die Menschen einfach einfängt und das zu hohen Kosten.

ACHTUNG SCAM:
Habe gestern Audials 2023 (die nutzen mycommerce für die Zahlungsabwicklung) gekauft und heute ne Mail bekommen, dass angeblich etwas nicht mit meiner Einzugsermächtigung stimmt. Mir wurde ein Link geschickt, mit dem ich meine Daten ändern/korrigieren sollte, was ich dummerweise auch getan habe, daraufhin wurde mir ein ZWEITER Lizenzschlüssel von Audials 2023 zugesendet, weil ich angeblich eine zweite Bestellung aufgegeben habe. Support per eMail praktisch unmöglich, weil der Mittarbeiter wirres Zeug schreibt, das wirklich keinen Sinn ergibt und ein Anruf beim Support ist auch nicht möglich, weil da kaum deutsch gesprochen und fast immer direkt aufgelegt wird, wenn man eine Lösung des Problems will. Noch wurde nichts abgebucht (heute ist Feiertag), ich werd sehen, was die nächste Tage passiert. Widerruf hab ich schon geschickt, aber natürlich keine Bestätigung erhalten. Extrem unseriös. Mir ist es ein Rätsel, wie die Firma weiter bestehen kann. Ich werde vermutlich Polizei und Rechtsschutzversicherung einschalten müssen.

Der Check-Out ist DERARTIG sche***, dass ich es nach dem zehnten Versuch aufgegeben habe. Heisst = kein Verkauf für Lenovo, da ich jetzt woanders kaufe.
Was ist passiert?
1. Das Formular ist unübersichtlich, Liefer- und Rechnungsadresse unterscheiden sich durch nur einen Haken, nicht etwas deutlicher, wie in schweizer Shops üblich
2. jedes mal, wenn eine Information fehlt (hier z.B. konnte er die Kreditkarte meiner Frau auf Firmensendung nicht verarbeiten), vergisst das Formular die Hälfte der eingaben, die man dann neu eingeben muss.
3. Nach x Versuchen wollte ich dann mit Paypal zahlen, leider ist mein Paypal Konto noch in Deutschland. Der Shop überschreibt die Rechnungsanschrift mit der PayPal Adresse und sagt dann, dass diese Rechnungsinformationen nicht gültig sind.

Heisst: ABSOLUT unbrauchbar, Bestellung unmöglich, 30 Minuten verloren für den Sche***.

Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist eine Unverschämtheit. Wenn irgendwas nichts ins Skript passt bekommt man dauerhaft Textpassagen zugesendet die man weder angefordert hat noch benötigt. Was AMD und DigitalRiver hier abziehen ist wirklich unterste Schublade. Versucht bloß nicht einen Gewährleistungsfall einzureichen, die Zeit kann man sich sparen. Karte bei AMD.com gekauft, AMD sagt "Gewährleistung ist Sache des Verkäufers, melden sie Sich bei DigitalRiver", haben Sie ja auch recht. DigitalRiver sagt "AMD hat einen eigenen Kundendienst, bitte wenden sie sich unter diesem Link an AMD." und der Kreis geht wieder von Vorne los.
Kriminell wie die beiden Firmen hier die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung aushebeln.

Support unter aller S.a.u. Anwalt wurd die Sache klären.

Betrüger! Sie buchen via paypal ab, antworten nicht auf Einwände, paypal lässt alles durchgehen.