Ich trage den Schmuck von Diamond Mode nun schon über ein Jahr. Die Qualität überzeugt auf ganzer Linie jedes Schmuckstück trägt die Handschrift dieses Familienunternehmens, das mit viel Herz arbeit... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe bis jetzt nur sehr positive Erfahrungen mit Diamond Mode gemacht, sie sind ein Familie unternehmen mit sehr hervorragenden Qualität der Preis ist daher sehr hervorragend. Als meine Kette nach... Mehr ansehen
Wir waren heute bei Diamond Mode für ein permanentes Armband und ein spontanes Piercing Stechen und ich bin wirklich begeistert. Die Beratung war mega, der Service absolut top und man fühlt sich v... Mehr ansehen
Toller Schmuck. Ich liebe ihn. Sollte doch mal was damit sein, ist der Service herausragend. Verlässlicher und sehr freundlicher Kundenservice, schnelle und unkomplizierte Problemlösung. So macht shop... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DIAMOND MODE - Von Schmuckgravur über Namensketten bis hin zu funkelnden Ringen, bei uns wird jede Schmuckliebhaberin fündig! Wir legen bei der Fertigung unseres Damen Schmucks hohen Wert auf Qualität, um eine beständige Farbe zu erzielen. Daher achten wir stets auf wasserfeste, hochwertige und langlebige Vergoldungen. Unsere wasserfesten Schmuckstücke sind nickelfrei, allergikerfreundlich und gut hautverträglich. ❤️ Wir bieten eine tolle Auswahl an Piercings, Halsketten, Armbänder, wasserfester Schmuck, Ohrringen und mehr. Überzeuge Dich selbst von unserer hohen Produkt- und Service-Qualität! Shine bright like a 💎
Kontaktinformationen
Kipdorf 36, 42103, Wuppertal, Deutschland
- info@diamondmode.de
- www.diamondmode.de
4,8
Hervorragend
902 Bewertungen
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Seriös und gute Qualität
Ich hatte bei meiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse gemacht. Der Kundenservice hat sofort auf meine E-Mail reagiert, mein Anliegen schnell bearbeitet und mir direkt eine Rückmeldung gegeben. Mein Paket kam anschließend sehr schnell an. Vielen Dank für den großartigen Service! Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen.
Btw. die Kette ist wunderschön :)
21. Juli 2026
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Antwort von DIAMOND MODE®
Hey, danke dir für die lieben Worte!😌 Fehler in der Lieferadresse passieren. Schön, dass wir das schnell zusammen lösen konnten und dein Paket dann flott bei dir war. Dass du wieder bei uns bestellen willst, freut uns sehr. Viel Freude mit deiner neuen Kette.🥰
Liebe Grüße
Ranja von DIAMOND MODE 💎
Das beste was es am Schmuck und…
Das beste was es am Schmuck und Piercings gibt!
Die Qualität ist einfach super und ich bin mehr als zufrieden mit meinen Piercings.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wartezeit gehabt aber super liebe…
Wartezeit gehabt aber super liebe freundliche Mitarbeiter
20. Juli 2026
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Absolute Empfehlung !
Ich war jetzt schon zum vierten Mal dort und bin jedes Mal super zufrieden ! Man fühlt sich von Anfang an total wohl. Das gesamte Team ist unglaublich lieb und freundlich. Es wird sich immer Zeit genommen, alles in Ruhe erklärt und man wird bestens beraten. Alle meine vier Piercings wurden sauber und professionell gestochen. Ich kann das Studio wirklich von Herzen weiterempfehlen und komme jederzeit gerne wieder ! 🥰
Lg Lina
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIAMOND MODE®
Liebe Lina,🥰
diese 4 Besuche sind für uns das schönste Kompliment. Wir wissen deine Treue sehr zu schätzen!
Uns ist es sehr wichtig, dass wir uns für JEDE Kundin Zeit nehmen. Freut uns, dass das auf so viel Wertschätzung trifft.💗
Das ganze Team schickt liebe Grüße zurück und freut sich jetzt schon auf Besuch Nummer 5. Bis bald.
Dein DIAMOND MODE Team💎
Alles top
Nettes Team, mega schöner Schmuck, faire Preise. Besser geht’s nicht 😍 Danke für die schönen Piercings
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ist alles super verlaufen
Ist alles super verlaufen, die Mitarbeiterinnen sind super lieb und meinem Piercing geht es bis jetzt sehr gut. Kann ich nur weiterempfehlen🫶🏼
20. Juli 2026
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Beste Erfahrung bis jetzt
Es wurde sich Zeit für mich genommen und nicht einfach darauf los gestochen sondern auch geschaut ob es passt mit der Anatomie oder nicht ich könnte zufriedener nicht sein. ☺️
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schönes Studio und tolle und…
Super schönes Studio und tolle und liebe Mitarbeiterinnen.
Ich empfehle es jedem weiter 🤍
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderschöner Schmuck
Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und bin begeistert. Der Schmuck ist wahnsinnig schön und hat eine tolle Qualität. Ich habe Ringgröße 47 und es ist total schwer etwas in dieser Größe zu finden, aber hier gibt es gleich mehrere Ringe auch in XXS.
Ich werde auf jeden Fall noch mehr Schmuck bestellen! 🩵
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIAMOND MODE®
Hey liebe Elli,🥰
herzlich willkommen bei DIAMOND MODE und danke für die tolle Bewertung! Wir wissen, wie schwer kleine Größen zu finden sind, deshalb freut es uns besonders, dass du bei uns in 47 gleich mehrfach fündig geworden bist. Viel Freude mit deinen neuen Schmuckstücken!💗
Liebe Grüße
Ranja von DIAMOND MODE 💎
Unsere Erfahrung mit dem Kundenservice…
Unsere Erfahrung mit dem Kundenservice und der Retourenabwicklung war leider äußerst enttäuschend.
Meine Freundin hat ein Armband bestellt, die Verpackung geöffnet, es für höchstens eine Minute anprobiert und anschließend direkt wieder sorgfältig verpackt und zurückgeschickt, da es nicht gepasst hat. Kurz darauf wurde ihr mitgeteilt, dass die Retoure nicht akzeptiert werde, weil die Rückseite des Armbands angeblich stark verkratzt sei. Als Nachweis wurden ausschließlich Fotos der Rückseite übersendet. Nach unserer Überzeugung können diese Kratzer durch das einmalige Anprobieren nicht entstanden sein.
Noch enttäuschender war der Umgang des Kundenservice mit der Situation. Auf ihre sachlichen Nachfragen erhielt meine Freundin Antworten, die wir als arrogant, herablassend und wenig lösungsorientiert empfanden. Statt den Sachverhalt in Ruhe zu klären, wurde ihr mit anwaltlichen Schritten sowie zusätzlichen Kosten gedroht. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist für uns absolut unverständlich.
Bei einer Reklamation zeigt sich, wie kundenorientiert ein Unternehmen wirklich ist. Unsere Erfahrung war leider durchweg negativ. Aufgrund des Umgangs mit der Retoure und der Kommunikation werden wir dort nicht wieder bestellen und können den Kundenservice leider nicht empfehlen.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIAMOND MODE®
Guten Tag Herr "AJ",
danke für die doppelte Bewertung Ihrer Freundin Frau Giesecke.
Es ist schade, dass auch Sie nicht den gesamten Kontext erläutert haben, sondern ein sehr wichtiges Detail ausgelassen haben:
Die Rücksendung Ihrer Freundin Frau Giesecke befand sich außerhalb der Widerrufsfrist, weshalb sie unwirksam war. Dennoch hat Sie aus unerklärlichen Gründen einen PayPal Fall unter Behauptung falscher Tatsachen eröffnet. Sie hat gegenüber PayPal fälschlicherweise behauptet, dass das Armband "nicht wie beschrieben" ist, obwohl es selbstverständlich den realitätsgetreuen Produktfotos entspricht. Wir haben sie daraufhin sachlich und neutral über die rechtlichen Konsequenzen ihrer unaufrichtigen Vorgehensweise aufgeklärt, da es scheinbar ein Missverständnis auf ihrer Seite gab. Sie geht nämlich weiterhin davon aus, dass eine Rücksendung (unabhängig vom desolaten Zustand sowie von der Fristüberschreitung) in jedem Fall angenommen werden muss, was nicht der Wahrheit entspricht.
Dass das (ursprünglich einwandfreie) Armband zusätzlich stark zerkratzt ist, ist zwar ebenfalls ein Grund für die Unwirksamkeit der Rücksendung, aber in diesem Fall nur eine Nebensache. Selbstverständlich nehmen wir keine abgenutzten/zerkratzten Armbänder an, auch zum Schutz unserer Kundinnen. Denn keine Kundin sollte bei einem Kauf ein zerkratztes Armband erhalten (genauso wie Sie sich ebenfalls ein einwandfreies Armband wünschen würden). Man sollte so fair sein und ein Schmuckstücke so zurückschicken, wie man es erhalten hat. Anhand unserer bereitgestellten per Email Fotos sowohl von der Vorderseite als auch von der Rückseite, sind diese Kratzer (insbesondere an der Front) eindeutig zu sehen. Daher entspricht Ihre Aussage "(...)wurden ausschließlich Fotos der Rückseite übersendet" ebenfalls nicht der Wahrheit.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Freundin trotz der Umstände alles Gute und stehen dennoch bei weiteren Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
das Team von DIAMOND MODE 💎
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice.
Es geht mir bei dieser Bewertung nicht um das Produkt selbst, sondern um den Umgang mit Kunden. Während unseres Schriftverkehrs wurde in einem unprofessionellen und teilweise spöttischen Ton mit mir kommuniziert. Besonders die Bemerkungen über ChatGPT sowie die Art, wie auf meine Nachrichten reagiert wurde, empfand ich als respektlos und unangemessen.
Auch wenn es Missverständnisse gab, sollte ein Kundenservice stets höflich, sachlich und respektvoll bleiben. Statt eine Lösung zu suchen, hatte ich das Gefühl, persönlich angegriffen und lächerlich gemacht zu werden.
Aus diesem Grund kann ich den Kundenservice leider nicht empfehlen. Ich hoffe, dass das Unternehmen den Umgang mit seinen Kunden künftig verbessert
Update: Statt auf die von mir geschilderte Reklamation einzugehen, wurde der Fokus auf Widersprüche in meinen Nachrichten gelegt, und ich wurde als Lügner bzw. Betrüger dargestellt
Meine Bewertung bezog sich von Anfang an auf den Umgang mit mir als Kunden. Jeder kann sich anhand der veröffentlichten Kommunikation selbst ein Bild machen
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIAMOND MODE®
Hallo Kanaan,
schade, dass du den Sachverhalt nicht korrekt wiedergibst:
Du hast zunächst 6 Namensketten reklamiert, die allesamt "verfärbt" sein sollen. Trotz mehrfacher Bitte hast du uns keine Fotos/Nachweise geschickt. Dann wurden schließlich 2 Fotos geschickt (auf denen keine Verfärbung ersichtlich war), die laut deinen Aussagen 2 verschiedene Namensketten darstellen sollten. Nach unserer Überprüfung handelte es sich jedoch um dieselbe Namenskette aus 2 verschiedenen Perspektiven. Aus welchem Grund du dieselbe Namenskette als zwei unterschiedliche Namensketten ausgegeben hast, erschließt sich uns bis heute nicht.
Im weiteren Verlauf haben sich deine Angaben mehrfach geändert. Aus ursprünglich 6 "betroffenen" Namensketten wurden plötzlich 7. Auch das war sehr seltsam, aber dennoch haben wir den Fall weiterhin geprüft.
Was uns dann aber komplett an der Glaubhaftigkeit zweifeln ließ, ist der folgende Umstand: in der ursprünglichen Email hattest du angegeben "Alle sechs Personen haben mir unabhängig voneinander mitgeteilt, dass sich die Farbe ihrer Ketten nach etwa sechs Monaten verändert hat.", jedoch hast du dann im weiteren Nachrichten-Verlauf - als wir nach den restlichen Fotos gefragt hatten - die folgende Aussage getroffen: "Ich habe keinen Kontakt mehr zu allen Personen, sodass ich keine weiteren Fotos bekommen kann." Nachdem wir dich zu diesem offensichtlichen Widerspruch befragt haben, änderten sich deine Angaben erneut: du hattest jetzt plötzlich doch Kontakt zu allen Personen, die die "betroffenen" Namensketten besitzen.
Auf unsere erneute Rückfrage hieß es anschließend wiederum, dass es plötzlich nur noch 2 Personen waren, die dir mitgeteilt hatten, dass sich ihre Namensketten "verfärbt" hatten: "Nur zwei Personen – beides enge Familienangehörige – haben mir offen gesagt, dass sich ihre Namensketten nach etwa sechs Monaten verfärbt haben. Ob sich die anderen Ketten ebenfalls verfärbt haben, kann ich leider nicht sagen 😅".
Auch bei diesem offensichtlichen Widerspruch haben wir nochmal nachgehakt, da die vielen Wendungen und Widersprüche ein Nachvollziehen unmöglich machen.
Ehrlicherweise ist uns ein derartiger Fall in unserer gesamten Unternehmensgeschichte bisher noch nicht begegnet. Es ist absolut unbegreifbar, wie unsere mehrfachen Rückfragen zu den zahlreichen Widersprüchen von dir ignoriert wurden bzw. wurden mit neuen, abweichenden Angaben beantwortet. Es waren auch keine „Missverständnisse“, sondern offensichtliche Unwahrheiten und ständig wechselnde Angaben, die eine sachliche Prüfung unmöglich gemacht haben.
Wir haben dir trotz dieser Umstände weiterhin angeboten, dass du uns die angeblich "verfärbten" Namensketten zuschickst, sodass wir diese untersuchen und vor Ort prüfen. Falls ein Materialfehler vorlag, hätten wir dir selbstverständlich eine Lösung angeboten.
Eine Reklamation setzt jedoch nachvollziehbare und widerspruchsfreie Angaben sowie eine Prüfung der reklamierten Schmuckstücke voraus. Beides war in diesem Fall leider nicht möglich.
Viele Grüße
das Team von DIAMOND MODE 💎
Super tolle Qualität und tolle Beratung…
Super tolle Qualität und tolle Beratung 💗
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach Top !🫶🏼
Diamond Mode hat wirklich sehr schönen Schmuck, und er ist wasserfest was mir persönlich wichtig ist, weil ich meinen Schmuck ungerne ablege!
Bei Schwierigkeiten oder Fragen ist der Support einfach zu erreichen, und es wird sich auch schnell um das Anliegen gekümmert! 🤍
LG Julia
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIAMOND MODE®
Hallo liebe Julia,🙂
vielen vielen Dank für deine lieben Worte! Das bedeutet uns und mir persönlich sehr viel.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Schmuckstücke und freuen uns schon auf dein Feedback zur neusten Bestellung. 💗
Liebe Grüße
Ranja von DIAMOND MODE 💎
Der Schmuck sieht echt hochwertig aus…
Der Schmuck sieht echt hochwertig aus und ist wasserfest. Der Kundenservice ist super lieb und antwortet sehr schnell. Ich bin super zufrieden mit allem.
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr sehr zuverlässiger Kundendienst
Sehr sehr zuverlässiger Kundendienst, ich habe meine Daten falsch eingegeben und ohne dass ich groß was sagen musste, wurde das von Diamond Mode korrigiert. Jeder Wunsch wird respektiert und bis jetzt konnte auch jeder umgesetzt werden. Kann ich nur weiterempfehlen!!!
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super lieb und schnelle Antwort
Super lieb und schnelle Antwort. Bei Problemen sehr Hilfsbereit und schnell
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein super Service
Ein super Service, schnelle Lieferung und sehr freundliche Mitarbeiter.
Die Verpackung ist mega süß und schön, genauso wie der Schmuck. Ich liebe es und kann es nur weiter empfehlen.
Ich werde auf jedenfall erneut bei Diamondmode bestellen.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produktmängel
Prinzipiell sind die Produkte sehr sehr schön. Allerdings würde ich keinen Schmuck mit Glitzersteinen kaufen. Egal, ob es Armbänder oder Ketten waren. Nach gewisser Zeit sind die Glitzersteine immer herausgefallen.
Der Kundenservice ist sehr freundlich, aber zuletzt habe ich meine Kaputte Kette (Glitzerstein nach 2 Monaten aus der Schleife gebrochen) nichtmal mehr gemeldet, weil mich das ständige reklamieren einfach nur noch genervt hat
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIAMOND MODE®
Hallo liebe Maya, ☺️
Danke für deine offenes und ehrliches Feedback. Wir wissen deine jahrelange Treue seit 2023 sehr zu schätzen.✨️
Normalerweise hält unser Schmuck jahrelang und er sieht trotzdem aus wie neu. Gerne möchten wir dein Fall prüfen. Denn deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir haben dich bereits per Email kontaktiert und warten auf deine Rückmeldung, sodass wir eine schnelle Lösung finden.
Liebe Grüße
Laith von DIAMOND MODE 💎
Hervorragend
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Das Armband entspricht genau der Beschreibung und überzeugt mit guter Qualität. Gerne wieder!
18. Mai 2026
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