DIAMOND MODE® Bewertungen 

902
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TrustScore 5 von 5

4,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 140 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden betonen im Alltag immer wieder, dass der angebotene Schmuck besonders hochwertig, nickelfrei sowie absolut wasserfest ist und auch nach langer Tragezeit optisch vollkommen überzeugt. Darüber hinaus berichten Verbraucher begeistert von einem äußerst herzlichen und professionellen Team, das bei allen Fragen jederzeit schnell und lösungsorientiert weiterhilft. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Kommunikation sowie der Abwicklung von Retouren und Beschwerden. Dabei wurde kritisiert, dass bei der genauen Prüfung von Rücksendungen unfaire Vorwürfe bezüglich angeblicher Beschädigungen gemacht wurden und der Kundenservice in einigen schwierigen Situationen wenig kulant agierte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von dem Produkt hervor und loben vor allem die hervorragende Qualität... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen große Begeisterung über das Personal, welches durchweg als überaus freundlich, professionell... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Kundenservice und loben die schnelle, freundliche sowie... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Dienstleistung, da die Rezensenten eine ausführliche und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich trage den Schmuck von Diamond Mode nun schon über ein Jahr. Die Qualität überzeugt auf ganzer Linie jedes Schmuckstück trägt die Handschrift dieses Familienunternehmens, das mit viel Herz arbeit... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bis jetzt nur sehr positive Erfahrungen mit Diamond Mode gemacht, sie sind ein Familie unternehmen mit sehr hervorragenden Qualität der Preis ist daher sehr hervorragend. Als meine Kette nach... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren heute bei Diamond Mode für ein permanentes Armband und ein spontanes Piercing Stechen und ich bin wirklich begeistert. Die Beratung war mega, der Service absolut top und man fühlt sich v... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Schmuck. Ich liebe ihn. Sollte doch mal was damit sein, ist der Service herausragend. Verlässlicher und sehr freundlicher Kundenservice, schnelle und unkomplizierte Problemlösung. So macht shop... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Schmuckdesigner
  2. auch in
  3. Juwelier
  4. Juweliergeschäft
  5. Modeschmuckgeschäft
  6. Schmuckgraveur
  7. Schmuckhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

DIAMOND MODE - Von Schmuckgravur über Namensketten bis hin zu funkelnden Ringen, bei uns wird jede Schmuckliebhaberin fündig! Wir legen bei der Fertigung unseres Damen Schmucks hohen Wert auf Qualität, um eine beständige Farbe zu erzielen. Daher achten wir stets auf wasserfeste, hochwertige und langlebige Vergoldungen. Unsere wasserfesten Schmuckstücke sind nickelfrei, allergikerfreundlich und gut hautverträglich. ❤️ Wir bieten eine tolle Auswahl an Piercings, Halsketten, Armbänder, wasserfester Schmuck, Ohrringen und mehr. Überzeuge Dich selbst von unserer hohen Produkt- und Service-Qualität! Shine bright like a 💎


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

902 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,8

Alle Bewertungen

(902)

139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Schmuck

Sehr guter Schmuck, der nicht abfärbt, nicht kaputtgeht und super sitzt. Tolle Auswahl auch an Piercings UND 1a Kundenservice. Super nette, unkomplizierte und schnelle Lösungen 💖

5. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr sehr schnelle Lieferung und sehr freundlich.

Sehr sehr schnelle Lieferung, alle Wünsche werden berücksichtigt und der Kontakt ist der beste den man sich denken kann.
Man bekommt innerhalb von Sekunden eine Rückmeldung.
Der Service ist der beste den ich kenne. 👍👍👍

3. September 2026
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Antwort von DIAMOND MODE®

Hallo liebe Lena, 😊

vielen Dank für dieses tolle Feedback. Es freut uns, dass du rundum zufrieden bist. Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da.

Dein DIAMOND MODE Team 💎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöner Schmuck und eine richtig…

Wunderschöner Schmuck und eine richtig schöne Verpackung!🥰 Man merkt, dass alles mit viel Liebe gemacht ist. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, der Schmuck ist genauso wie auf den Bildern und die Qualität ist auch super.

2. September 2026
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Antwort von DIAMOND MODE®

Hallo Doreen, 😊

deine Worte zur Verpackung haben uns besonders gefreut. Wir packen jede Bestellung selbst und von Hand, da steckt tatsächlich viel Liebe drin.
Umso schöner zu lesen, dass man das auch spürt und dass Schmuck und Qualität deine Erwartungen getroffen haben. ✨

Herzliche Grüße aus Wuppertal von deinem DIAMOND MODE Team 💎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der ganze Schmuck einfach wow

Der ganze Schmuck einfach wow habe 2022
Ketten und Ringe bestellt die Wasserfest sind und die ganzen Sachen haben bis jetzt nicht abge erbt. Außer meinen Ring war ich aber mit dem Auch ins Chlorwasser gegangen Bin sehr oft aber der hat erst angefangen bisschen ab zu färben seit 2-3 Monaten, ich werde auf jeden Fall zukünftig noch mal da bestellen

21. August 2026
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Antwort von DIAMOND MODE®

Hallo liebe Esila, 😊

wow, seit 2022 und die Ketten und Ringe halten immer noch. Das freut uns wirklich sehr zu lesen.

Beim Ring hast du völlig recht, Chlorwasser ist die härteste Probe für jeden Schmuck und geht auf Dauer an die Vergoldung. Nach mehreren Jahren Badespaß ist das leider kaum zu vermeiden. Daher empfehlen wir immer eine regelmäßige Reinigung im Anschluss, um lange Freude am Schmuck zu haben.💗

Auf deine nächste Bestellung freuen wir uns jetzt schon ✨

Dein DIAMOND MODE Team💎

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice

Ich habe bei diesem Shop ein Armband für 27,99 € bestellt, dieses einmal vorsichtig anprobiert und anschließend retourniert. Es trifft zu, dass sich die Absendung des Pakets meinerseits um 3 Tage verzögert hat. Wie dieser Händler jedoch mit Kunden umgeht, ist absolut inakzeptabel:
1. Ablehnung & Drohungen: Die Retoure wurde mit der pauschalen Behauptung abgelehnt, das Armband sei zerkratzt. Die vorgelegten Fotos zeigen lediglich eine unklare Rückseite. Als ich den Sachverhalt klären wollte und den PayPal-Käuferschutz einschaltete, wurde mir vom Kundenservice umgehend mit rechtlichen Schritten, Inkasso und gebührenpflichtigen Konsequenzen gedroht.
2. Geld UND Ware einbehalten: Nachdem der Fall bei PayPal geschlossen wurde, behielt der Shop sowohl den vollständigen Kaufpreis als auch das Armband ein. Auf meine mehrfachen schriftlichen Aufforderungen, mir mein bezahltes Eigentum zurückzusenden, wurde schlichtweg nicht reagiert.
3. Falsche Behauptungen zur Erreichbarkeit: In den öffentlichen Antworten behauptet der Händler nun, er stünde durchgehend mit mir in Kontakt, habe seit Juli keine Mails mehr erhalten und unterstellt gar Probleme mit meinem Mail-Postfach. Dies ist nachweislich falsch: Ich kann anhand meines Postausgangs belegen, dass ich am 01.08.2026 sowie am 04.08.2026 weitere Nachrichten gesendet habe, die ignoriert wurden. Mein Postfach funktioniert bei allen anderen Empfängern einwandfrei.
4. Neuste Forderung: Nun fordert der Shop plötzlich 7,69 € für den Rückversand des Armbands und droht andernfalls mit täglichen Lagergebühren oder der Entsorgung der Ware. Ein extrem unkulanter Umgang mit Verbrauchern.
Fazit: Von Kundenorientierung keine Spur. Statt sachlicher Lösungen erwarten einen hier Drohungen, unbeantwortete Mails und fragwürdige Nachforderungen. Ich kann von einem Kauf in diesem Shop nur dringend abraten

10. August 2026
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Antwort von DIAMOND MODE®

Guten Tag Frau Giesecke,

danke für Ihre nunmehr 3. Bewertung zu diesem Vorfall.
Es ist schade, dass Sie nicht den gesamten Kontext erläutert haben, sondern ein sehr wichtiges Detail ausgelassen haben:

Ihre Rücksendung befand sich außerhalb der Widerrufsfrist, weshalb sie unwirksam war. Dies haben Sie auch per Email selbst bestätigt ("selbst bei einer knappen Überschreitung der Rücksendefrist...").
Dennoch haben Sie aus unerklärlichen Gründen einen PayPal Fall unter Behauptung falscher Tatsachen eröffnet. Sie haben gegenüber PayPal fälschlicherweise behauptet, dass das Armband "nicht wie beschrieben" ist, obwohl es selbstverständlich den realitätsgetreuen Produktfotos entspricht. Wir haben Sie daraufhin sachlich und neutral über die rechtlichen Konsequenzen Ihrer unaufrichtigen Vorgehensweise aufgeklärt, da es scheinbar ein Missverständnis auf Ihrer Seite gab. Sie gehen nämlich davon aus, dass eine Rücksendung (unabhängig vom desolaten Zustand sowie von der Fristüberschreitung) in jedem Fall angenommen werden muss.

Dass das (ursprünglich einwandfreie) Armband zusätzlich stark zerkratzt ist, ist zwar ebenfalls ein Grund für die Unwirksamkeit der Rücksendung, aber in diesem Fall nur eine Nebensache. Selbstverständlich nehmen wir keine abgenutzten/zerkratzten Armbänder an, auch zum Schutz unserer Kundinnen. Denn keine Kundin sollte ein zerkratztes Armband erhalten bei einem Kauf (genauso wie Sie sich ebenfalls ein einwandfreies Armband wünschen würden). Man sollte so fair sein und ein Schmuckstück so zurückschicken, wie man es erhalten hat. Anhand unserer bereitgestellten Fotos, die wir Ihnen per Email ebenfalls zugeschickt haben, sind diese Kratzer (insbesondere an der Front) eindeutig zu sehen. Inwiefern diese "unklar" sind, können wir daher nicht nachvollziehen.

PayPal hat den Vorgang zwischenzeitlich nach eigener Prüfung genauso bewertet wie wir und zu unseren Gunsten entschieden. Diese unabhängige Einschätzung bestätigt unseren Standpunkt.

Ihre Darstellung, Sie hätten uns mehrfach kontaktiert und keine Antwort erhalten, entspricht erneut nicht der Wahrheit. Wir standen und stehen durchgehend per E-Mail mit Ihnen in Kontakt und haben Ihre letzte Nachricht im Juli beantwortet. Danach ist bei uns keine weitere Nachricht von Ihnen eingegangen. Dennoch haben wir Sie heute erneut proaktiv per E-Mail kontaktiert, um die Rücksendung des zerkratzten Armbands außerhalb der Widerrufsfrist zu organisieren.

Wir wünschen Ihnen trotz der Umstände alles Gute und stehen dennoch bei weiteren Rückfragen jederzeit per Email und WhatsApp zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
das Team von DIAMOND MODE 💎

PS.: melde Sie sich gerne per WhatsApp bei uns, da es scheinbar technische Probleme bei Ihrem Email Account gibt: 01636875053
Eventuell wird so die Kommunikation erleichtert.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Widerruf wird abgelehnt

Das bestellte Armband passt nicht und die Firma weigert sich, das Geld zu erstatten. Die Begründung , es wäre zerkratzt und dafür wurden mir auch einige Fotos zum angeblichem Beweis geschickt, woher weiß ich von welchem Armband die sind…. Wie soll ein Armband bitte Kratzer bekommen, wenn man es einmal umlegt, merkt es passt nicht und dann zurückschickt. Das ist ein Ding der Unmöglichkeit.

Also entweder ist die Ware Schrott, oder ich habe von vornherein was zerkratztes erhalten, was ich mir aber nicht genauer angeschaut habe. Hier kann ich nur jeden potentiellen Käufer die Empfehlung mit auf den Weg geben , alles was ihr zurückschickt , vorher zu fotografieren von beiden Seiten, damit es nicht plötzlich eine Mail mit Fotos gibt, wo der Artikel Kratzer hat.
Nachtrag : jetzt haben sie mir das Armband zugeschickt und ich sehe keinen einzigen Kratzer. Es wird immer doller . Finger weg von diesem Unternehmen.

3. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben…

Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich kurz darauf eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der von mir gewählte Ring leider ausverkauft war. Ich wurde gebeten, einen anderen auszuwählen. Leider hatte ich kein Maßband zur Hand und konnte meine Ringfingergröße nicht messen. Dies teilte ich in meiner Antwort-E-Mail mit und erklärte, dass ich meine Maße nicht kenne und daher keinen Ersatzring benötige. Zu meiner Überraschung enthielt mein Paket ein Ringmaßband, was ich als sehr aufmerksam empfand. Dieses Paket enthielt einige zusätzliche Überraschungen, die ich wirklich toll fand. Vielen Dank nochmal dafür. Leider ist nicht jeder so aufmerksam, daher schätze ich diese Geste umso mehr.

5. August 2026
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Antwort von DIAMOND MODE®

Hallo liebe Jennifer,🥰

was für eine schöne Bewertung, vielen Dank dafür.

Als wir gelesen haben, dass du deine Größe nicht messen konntest, war für uns klar, dass ein Maßband mit ins Paket kommt. So kannst du beim nächsten Mal ganz entspannt bestellen.

Wir sind jederzeit für dich da ✨

Dein DIAMOND MODE Team💎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Piercing + Schmuck

Ich habe mir bereits 4 Piercings bei Diamond Mode stechen lassen und war jedes Mal mehr als nur zufrieden ! Man ist sofort vertraut mit den Mädels was gleichzeitig dafür sorgt dass man sich direkt wohl fühlt. Alle besitzen eine mega leichte Hand und auch nach der Behandlung kann man sich bei Komplikationen immer melden. Auch der Schmuck ist mehr als nur zu empfehlen und ein richtiger Hingucker !! Ich habe bereits jeden aus meinem Umfeld mit dem Schmuck beschenkt und würde mir immer wieder was von denen holen 🥰

28. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

die Besten!

Unfassbar freundliches Team, totale Wohlfühl-Atmosphäre und auch super Beratung, kann ich nur empfehlen 🩷

24. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Atmosphäre

Nettes Team, schöne Atmosphäre und ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Guter Kundenservice und tolle Aufklärung bei den Piercings.

24. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe hier schon drei Piercings…

Ich habe hier schon drei Piercings machen lassen und bin jedes Mal super zufrieden gewesen. Die Beratung ist top, man fühlt sich direkt wohl und alles wird in Ruhe erklärt. Der Schmuck ist wunderschön und von sehr guter Qualität. Das gesamte Team ist freundlich und professionell. Ich kann Diamond Mode nur weiterempfehlen – einfach wow! ⭐⭐⭐⭐⭐

20. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung und die Mitarbeiter

Die Mitarbeiterinnen war wie immer sehr sehr freundlich und haben mich herzlich empfangen. Und auch die Beratung war sehr gut. Hab mich wieder sehr wohl gefühlt und freue mich schon auf das nächste Besuch. ☺️

21. Juli 2026
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Antwort von DIAMOND MODE®

Hey, das freut uns wirklich vom Herzen sehr! Deine Treue ist für uns das schönste Feedback. Bis zum nächsten Mal! ☺️

Liebe Grüße
Ranja von DIAMOND MODE 💎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Piercing stechen

Ich war heute um Piercing stechen dort und vor einem Jahr auch schon und bin Mega zufrieden my 1. die Beratung und an positionieren und das stechen des Piercings war Mega 2. die Aufklärung danach war auch sehr gut und ausführlich 3. die Stimmung man kommt rein und fühlt sich direkt wohl 🥰 kann ich nur empfehlen 💖

22. Juli 2026
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Antwort von DIAMOND MODE®

Hey, so ein liebes Feedback!! Danke dir! Freut uns, dass du dich bei uns wohlfühlst. Bis zum nächsten Mal! 🥰💖

Liebe Grüße
Ranja von DIAMOND MODE 💎

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin zufrieden.

Ich war als Modell für Ohrpiercings da. Die Mädels waren super lieb und haben sich Zeit genommen und jetzt kommt das ABER trotz eines Termins war die Wartezeit wirklich übel lang. Termin war 15:45 und komplett fertig war ich 17:20. Das Wartezeit von 10-20 minuten entstehen kann, ist völlig normal aber 1½h find ich jetzt nicht so nachvollziehbar. Hygienisch schien auch alles ok zu sein. Joa wirklich mehr kann ich jetzt nicht dazu sagen. Kleiner Bonus waren die beiden Samtpfötchen, die dort herum streunen. (Es wurde immer drauf geachtet, dass diese den Piercingbereich nicht betreten.)

21. Juli 2026
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Antwort von DIAMOND MODE®

Hallo liebe Kim,😊

Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und die lieben Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und mit deinen kostenlosen Piercings zufrieden bist.💗

Wir bedauern, dass es an diesem Tag zu einer längeren Wartezeit gekommen ist.

Da es sich um einen Termin als Piercing Modell (zum Anlernen der neuen Piercerinnen) handelte, kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Unsere angehenden Piercerinnen arbeiten unter Anleitung und nehmen sich genau wie unsere erfahrenen Piercerinnen für jede Kundin die Zeit, die eine Kundin benötigt. Manche Kundinnen benötigen vor dem Eingriff eine ausführlichere Beratung, möchten die Platzierung in Ruhe abstimmen oder ihnen wird nach dem Stechen schwindelig. In solchen Fällen hat die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kundinnen selbstverständlich immer Vorrang.
Dass man solche Umstände als Kundin im Wartebereich nicht mitbekommt, ist so gewollt, denn wir gehen mit solchen Fällen diskret vor.

Dass Wartezeit nicht immer angenehm ist, ist verständlich. Dennoch möchten wir keine Kundin unter Zeitdruck behandeln, auch dich nicht. Schließlich soll jeder Termin mit der nötigen Ruhe und Sorgfalt durchgeführt werden, sodass sich JEDE Kundin gut aufgehoben fühlt. Genau diese Wertschätzung liegt uns am Herzen.

Wir hoffen, dass du unseren Standpunkt nachvollziehen kannst und die Samtpfötchen den Aufenthalt etwas angenehmer gemacht haben.😸

Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Piercings. 🥰

Liebe Grüße
Ranja von DIAMOND MODE 💎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich war bei Diamond Mode als Piercing-Model und bin total zufrieden. Alle waren super freundlich und haben sich viel Zeit genommen, mir alles in Ruhe zu erklären. Besonders die Beratung hat mir sehr gut gefallen, es wurde ehrlich darauf geachtet, ob das Piercing überhaupt zu mir passt und was am besten aussieht. Dadurch habe ich mich von Anfang an wohl und gut aufgehoben gefühlt. Ich kann Diamond Mode auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder!

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von DIAMOND MODE®

Hey liebe Eshiley,🤗
das freut uns riesig. Danke dir! Dass gerade die ehrliche Beratung bei dir so gut ankam, bedeutet uns viel. Uns ist wichtig, dass ein Piercing wirklich zu dir passt und nicht einfach nur irgendwie gestochen wird. Schön, dass du dich von Anfang an wohl gefühlt hast. Danke, dass du als Model dabei warst und bis zum nächsten Mal! 🥰

Liebe Grüße
Ranja von DIAMOND MODE 💎

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