DHL Bewertungen 61.919

Wir wohnen in Achim in der Nähe von Bremen. Dhl ist hier eine einzige Katastrophe . Pakete werden angekündigt teils mit Zeitangabe aber keiner kommt. Sogar mit Livevefolgung. Plötzlich weg - keiner kommt. Dann Nachmittags Email Paket konnte nicht zugestellt werden obwohl man zuhause war. Oder Mitteilung Paket in Packstation obwohl man zuhause war. Und nicht einmal eine Karte im Postkasten zum abholen. So etwas haben wir bisher noch nie erlebt egal wo wir gewohnt haben. Erst seit dem wir in Achim wohnen. Pakete gehen verloren und tauchen 3 Wochen später wieder auf. Geliefert an eine Adresse die nicht auf der Sendung stand. Ständig ortsfremde Zusteller welche die meiste Zeit mit Suchen verbringen und dann nicht mehr ausliefern da Arbeitszeit überschritten. Leider bieten die meisten Onlinehändler keine Alternative zu DHL. Dann hätten wir hier viel viel weniger Ärger. Eine gute Arbeitseinstellung stellen wir uns anders vor. An DHL: stellt doch einfach Leute ein die Lust haben zu arbeiten. Alle anderen Zusteller ob Amazon,Hermes, Gls, Ups und Dpd u.s.w. kommen hier so wie sie es ansagen. Auf die können wir uns hier verlassen.

Noch nie große Probleme gehabt. Bisher immer zuverlässig beliefert worden, auch wenn es mal nicht an die Packstation geliefert werden kann.

Schrecklicher Kundenservice, Keine Angaben wann mein Paket erscheinen könnte nur die Aufforderung für eine Unterschrift bei Annahme, aber diese Annahme hilft mir auch nicht weiter wenn ich nicht weiß wann mein Paket überhaupt zugestellt werden soll und dann warte ich den ganzen mittag nur um zu erfahren das man mich nicht antreffen konnte für eine Unterschrift. Der Paktebote hat sich nicht mal die Mühe gemacht zu klingeln oder geschweige den überhaupt in den Garten zu laufen, da ich den ganzen Mittag im Garten verbracht habe.

Laut Live tracking werden in meinem Ort 50 meter von mir entfernt Pakete/Briefe ausgeliefert, dann fährt der Zusteller erstmal in einen anderen Ort, um danach wieder in meinem Ort zuzustellen Er war 50 Meter von mir entfernt! Warum kann man nicht erst hier alles ausliefern, und dann zum nächsten Ort fahren? Das passiert hier ständig, was ist der Sinn dahinter? Wer da die Planung macht wäre in einer Spedition schon längst gekündigt!

Zum wiederholten Male wurde mir mein monatliches Paket nicht zugestellt. Es läuft nach diesem Schema ab: Die Live-Verfolgung teilt mir mit, dass der Zusteller nur noch eine Station von mir entfernt ist. Dann bricht die Live-Verfolgung ab und mir wird mitgeteilt, dass die Zustellung nicht möglich war.

Ein Grund warum das so ist, hat mir ein Zusteller offen gesagt: Das Paket ist mit seinen 11 kg zu schwer für einige Zusteller.

Auf meine Beschwerde bei DHL wird mir mitgeteilt, dass die Zusteller entsprechend informiert werden und dass dies nicht mehr vorkommt. Anscheinend fand diese Belehrung der Zusteller nicht statt oder sie halten sich schlicht nicht an die Vorgaben.

Seitdem der Briefträger die Pakete ausgeliefert läuft bei der Post /DHL nicht mehr anstatt sie in die Paketstation zu bringen, fahren Sie tagelang damit durch Gegend

Ich wünsche mir alles würde über Hermes laufen

Da bekomme ich meine Pakete sehr schnell geliefert

Ich muss hier heute Abend an unsere Zustellerin in Saarbrücken ein riesengroßes Danke und Entschuldigung posten. Es gab eine total schräge Situation, die ich Gott sei Dank klären konnte. Ich hatte u.a.Kontaktlinsen in Hamburg bestellt. Desweiteren auch ein paar Schuhe (ebenfalls aus Hamburg 🤯). Die Verkäuferin der Schuhe hat das Paket in einem Linsenstudio aufgegeben (sie wollte ihre Adresse verbergen). Nun dachte ich, dass die Kontaktlinsen von eben diesem Studio kommen (dem war nicht so !). Ich konnte das Durcheinander aufklären, hab aber zwischendrin vor lauter Panik eine Verlustmeldung abgegeben. Die konnte ich nach der Klärung wieder löschen lassen und unserer tollen und absolut zuverlässifen Zustellerin Bescheid geben, dass die Kontaktlinsen eben nicht vom Linsenstudio kommen. Es ist total vertrackt aber ich möchte mich bei unserer absolut zuverlässigen und freundlichen Zustellerin (Frau Sch.) bedanken, der ich heute Unrecht getan habe !!!! Ich hab mich entschuldigt aber das soll es nicht gewesen sein. Auch ihre Vertretung war heute dermaßen hilfsbereit, das ist schon etwas Besonderes !!!!!
Wir haben die Beste !
Vanessa aus Saarbrücken

Der DHL Paketdienst ist mittlerweile das schlechteste Unternehmen, das ich kenne! Es werden Lieferungen als nicht zustellbar ausgewiesen, die vereinbarten Ablageorte ignoriert, in Filialen abgegeben in denen die Öffnungszeiten außerhalb normaler Abholzeiten liegen wenn man arbeiten muss und behauptet beim Empfänger niemand angetroffen zu haben obwohl zum Zustellzeitpunkt jemand vor Ort war. Kenne kein Unternehmen mit einem schlechterem Service wie hier!

Alles, wie immer. Wer diesen Saftladen betreibt hat von diesem Geschäft keine Ahnung. Man sieht ja an den Rezessionen das es an allem krankt! Personal Zusteller die nicht lesen und schreiben können, ich bezweifle auch ob die Führungsspitze lesen und schreiben kann. Zusteller stellt nicht zu, habe Postnummer und Packstatiion Zustellung nicht möglich, da daß Paket nicht an meine Packstation geliefert wird, man liefert das Paket zuerst an die Postfilialein München, aber da kann man es nicht abholen, weil es nicht nach München geliefert wird sondern nach nach Ismaning.Eine Software wurde gestaltet, nur im Kongo auf spielbar! Die kann nicht funktionieren,falsche Packstation, die funktioniert nur im Kongo!!. Kann nicht mal auf einer Postfiliale aufgespielt werden. Weitere Anmerkungen über diesen Verein erübrigen sich, es geschieht ja sowieso nichts!!!

Wie kann man mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten?

Es wird seit Jahren nicht mehr geklingelt. Einfach Zettel in Briefkasten und weiterfahren. Der Kunde kann sich dann das Paket in der Filiale abholen. Absolut schlechtester Service. Meine Fresse geht mir das auf den Sack. Und dann noch die Frechheit besitzen das so in das Tracking zu schreiben:
"Die Sendung konnte nicht zugestellt werden" Frech noch dem Kunden ins Gesicht lügen, jedes Mal das Gleiche...
Eine Durchschnittsnote von 1,2 - 1,4 Sterne bei über 60.000 Bewertungen spricht Bände.
MAN MACHT EUREN LADEN DOCH EINFACH DICHT, DAMIT EUCH NIEMAND MEHR BESCHÄFTIGT UND MAN WIEDER VERNÜNFTIGE ZULIEFERER BEKOMMT!

Schon mehrmals geschehen. Der Fahrer ist in der Ortschaft unterwegs. 1. Mail: ihr Paket ist noch 10 Abladestellen entfernt. 2. Mail, 90 min. später: ihr Paket verspätet sich. 3. Mail, 30 min. später: ihre Sendung konnte heute nicht zugestellt werden. Wie gesagt, nicht zum ersten mal. Es gibt auf dieser Tour einen Fahrer, der es im Griff hat. Leider fährt er diese Tour nicht immer.

Das Übliche: Eine Sendung wurde angeblich Samstag zugestellt, jedoch ist nie etwas angekommen. Am Montag stand dann in der Sendungsverfolgung, dass das Paket in einer Packstation abgeholt werden kann. Es ist so unglaublich nervig, dass dies immer wieder passiert.

Paket wurde fehlgeleitet, verspätet sich dadurch Stark!!!! Und keine Hilfe vom KIChat, Mitarbeiter Chat fühlt sich wie KI an null hilfe. Und Telefonat bringt auch nix versteht man fast nix bei dem Akzent ( Raum Indien oder so)

Hätte ich das gewusst, hätte ich einen anderen Lieferdienst genommen.

Habe vor ein paar Wochen Kontaktlinsen beim Anbieter bestellt. Das Paket ging wieder zum Anbieter zurück mit dem Vermerk ,,nicht zu ermitteln unter dieser Adresse,,.
Im Mehrfamilienhaus ist immer jemand da. Wohne seit über 30 Jahre unter dieser Adresse. Außerdem habe ich eine angemeldete Paketstation. Habe den Postboten angesprochenen. Telefonisch kriegt man niemand, und die Postboten sprechen kein Deutsch.

Vor paar Tagen habe ich mich hier darüber beschwert, das der Paketbote vorm Haus stand, nicht ausstiegt und die Sendung abgebrochen hat. Nun sollte das Paket heute kommen und was nun: Paket zur Packstation gebracht...ich sei laut Zustellungskarte nicht zu Hause gewesen - DHL ist ab sofort bei mir unten Durch ! 😡🤬

ich drehe noch durch. zum x-ten Male schafft es DHL nicht, die Pakete zum geänderten Liefertag zuzustellen.
Dies passiert in 95% der Fällen. Hab jetzt auch eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur eingereicht.

Dhl ist schon lange nicht mehr das Maß. Ihr habt so dermaßen nachgelassen. Man kotzt nur noch ab! Heute das zweite Mal den Zustellungstermin abgesagt und verschoben. Paket liegt im Zieldepot und wird einfach nicht angerührt. Es ist nur noch zum verrückt werden!

mein packet liegt 2 monate im zoll. der transport sollte max 18 tage dauern, es ist nur ein holzbrett.

Der Postbote David Yanguas stellt bei uns seit ca 2 Jahren die Briefe und Pakete zu. Er ist nicht nur nett und höflich, sondern extrem zuverlässig und professionell. Man kann sich immer darauf verlassen, dass die Pakete und Briefe bei uns ankommen, wenn er ausliefert. Egal wie schwer das Paket ist oder wie stressig die Auslieferungen sind. Bei ihm ist noch nie ein Paket verschwunden oder wurde zum Paketshop gebracht oder an einem falschen Ort abgelegt. Wir sind sehr froh, dass wir ihn als Postboten hier haben :-)

Regelmäßig werden meine Pakete einfach ins Treppenhaus gelegt und manchmal gestohlen. Ich habe keine Genehmigung dazu gegeben. Ich habe ein Paketshop angegeben. Wenn diese überfüllt sind können sie meine Pakete im Shop hinterlegen, aber dies wird konsequent ignoriert. Ich kann nichts mehr bestellen, wenn DHL der Auslieferer ist !