DHL Bewertungen 61.999

Ich wollte ein unversichert Paket nach Norwegen versenden und das Porto sollte 11,90€ kosten. 3cm breit ist ein Witz und Arroganz dem Kunden gegenüber, denn eine andere Breite sollte gleich 7€ mehr kosten. DHL ist und bleibt ein Logistikunternehmen mit eingeschränkter Empfehlung

Wenn das Paket nicht gerade Verspätung hat (Es tut uns leid… wir bitten um Verständnis… ein Zustellversuch wird morgen stattfinden…) wird einfach eine Karte in den Briefkasten geworfen, mit dem Hinweis: leider haben wir sie nicht persönlich angetroffen… Bitte am nächsten Tag im Paket Shop abholen! Das ist der schlechteste Paket Dienst den es auf dieser Welt gibt. Es ist einfach frustrierend!

Kann nur positives über dhl sagen pünklich schnell zuverlässig

Ständige Verspätung der Bestellung selbst mit Express Versand. Warum zahle ich extra wenn es eh nicht pünktlich ankommt?

Paket kam zu spät und in schrecklichem Zustand an. Dazu war es fast unmöglich, eine echte Person vom Support zu erreichen.

Zum zweiten Mal nun innerhalb von 10 Tagen, hat es DHL geschafft, mir einen Blinden Paketzusteller zu schicken! Den zum zweiten Mal behauptet der, das ich bei der angegebenen Adresse nicht wohne! 🤬 Und das Paket geht wieder zurück an den Absender! Geht garnicht! Einfach über die Straße gehen und da ist eine Filiale und da hätte ich es bequem abholen können! Aber wenn DHL blindes Personal schickt, werde ich wohl nie wieder ein Paket von DHL bekommen! Es wird immer schlimmer!

Wir sind ein Lehrbezirk in Castrop-Rauxel, Habinghorst.Die Zustellung ist soweit super,da wir eine Firma sind ist die Zustellung um 16:30 sehr spät .Da wir die Teile zur Reparatur brauchen. Die Fahrer sind in unserem Bezirk super und sehr freundlich.

Die DHL hat einen schlechten Service und schlecht geschulte Mitarbeiter, zumindest was die Nuernberger Innenstadt betrifft. In ebay habe ich die Info bekommen, dass mir eine gekaufte Handtasche zugestellt wurde. Wenn man dann den DHL-Service mehrmals fragt, wer die Tasche angenommen hat, bekommt man keine Antwort. Heute musste ich das Porto fuer die Lieferung erneut bezahlen, da ich einen Sakko nicht bei der Postfiliale abgeholt habe. Wie soll das auch funktionieren, wenn ich in der letzten Woche 3 mal in der Postfiliale mit 3 verschieden Abholscheinen war und immer die Antwort bekommen have, das keine Sendung fuer mich da ist. Doofland Deutschland gruesst die depperten DHL-Kunden

Wie gehabt seit Jahren, angekündigt, nicht geliefert.
Mir ist noch kein Unternehmen begegnet, welches dauerhaft so unmöglich mit seinen Kunden umgeht.

Hab Mitte März einen Mähroboter versendet über DHL!
Leider kam dieser nie an beim Empfänger, sodass ich bis Dato auf meinem Schaden sitze!
DHL möchte mir den Schaden nicht ersetzen UND nicht einmal die Versandkosten erstatten, trotz Versicherung! Sie versuchen sich raus zu reden, obwohl ich alle Beweise auf der Hand habe!

Als Transport Unternehmer absolut unterirdisch und nicht seriös!

Dann bleibt nur der Weg zum Anwalt!

Ich lebe in mehreren Länder : Türkei, Rumänien und Deutschland. Aber so eine schlechte Service wie bei DHL habe noch nicht erlebt in eine von diese Länder. Ich habe ein Pachet bekommen und nach 1 Woche und 5 Besuche in Filiale und Packstation habe mein Pachet immer noch nicht. In dem Tag in dem das Pachet gekündigt war zum liefern ist natürlich nicht gekommen. Kamm nächste tag .Hat mir ein Zettel in Briefkasten geworfen das ab 19 in der Packstation ist. Natürlich war nich. Und stat in eine Packstation in der Nähe zu stellen. Musste ich 3 km fahren. Danach habe ich mehr als 10 bei der Zentrale angerufen. Jedes mal sagte das Ergendwo ist. In Filiale. In Packstation. Bin immer wider gegangen dort. Aber mein Pachet gab nicht. Was ist geworden von ein tolle Deutsche Unternehmen? Das ist schlechter als eine Firma von dritte Welt Länder

Leider schon das zweite Paket, das beschädigt bei mir angekommen ist. Die Ware innen war ebenfalls stark beschädigt. Sehr enttäuschend, wie mit den Paketen umgegangen wird. So sollte ein Versanddienst nicht arbeiten.

Ich erwarte ein wichtiges Päckchen, das per DHL Express verschickt wurde. Seit nunmehr drei Tagen scheitert es offenbar daran, die Sendung während der regulären Öffnungszeiten im Paketshop zuzustellen. Stattdessen erhalte ich jeden Abend die bemerkenswerte Mitteilung, ich sei „nicht angetroffen“ worden – im Paketshop, wohlgemerkt. Eine geradezu absurde Vorstellung, dass ich mich dort einfinden müsste, um eine Zustellung zu ermöglichen. Am dritten Tag dann kommt die Meldung, dass die Räumlichkeiten geschlossen gewesen sein.

Der Kontakt mit dem Callcenter setzt dem Ganzen zusätzlich die Krone auf: Beim ersten Anruf begegnet mir der Mitarbeiter ohne erkennbaren Anlass absolut unverschämt und beendet das Gespräch schließlich einfach durch Auflegen. Beim zweiten Versuch erreiche ich zwar jemanden mit deutlich netterem Ton, erhalte jedoch auch hier keinerlei hilfreiche Unterstützung, nur den Hinweis, wenn das Paket weiterhin nicht ankommt, solle ich mich wieder melden und dann würde man 'eskalieren'. Beim Telefonat weise ich auf die Öffnungszeiten hin – wohlgemerkt genau jene, die mir DHL selbst übermittelt hat. Der Mitarbeiter kündigt an, diese Info weiterzugeben. Am tatsächlichen Ablauf scheint das jedoch nichts zu ändern. Der Fahrer fährt wieder hin, wenn zu ist.

Nun hat man mir gnädigerweise erlaubt, die Zustelladresse zu ändern ("zum letzten Mal", als ob es mein Fehler sei, dass die Zustellung nicht klappt) und ich versuche es bei einem Nachbarn zustellen zu lassen.

Es bleibt spannend. (Eine wichtige Sendung zu erhalten sollte viele Dinge sein, aber 'spannend' gehört definitiv nicht dazu!)

Unterm Strich ist das eine in jeder Hinsicht unzureichende und frustrierende Erfahrung. Es ist kaum verwunderlich, dass Anbieter wie Amazon zunehmend auf eigene Zustellstrukturen setzen – ein derartiger Service ist für Kunden schlicht nicht akzeptabel.

Permanent wird zu spät geliefert. Liefertermin wird bis kurz vor Feierabend aufrecht erhalten .
Ich kann absolut nicht verstehen warum Firmen immer noch mit DHL ausliefern lassen.

Die Zustellung von DHL ist in letzter Zeit das allerletzte, da ist ein Stern schon zuviel. Entweder die Zustellung erfolgt trotz mehrfacher Ankündigung online dann doch nicht, obwohl man den ganzen Tag zu Hause gewartet. Oftmals wird gar nicht geklingelt und einfach in eine Packstation gepackt, so dass der Kunde noch mal losfahren muss. Also absolut kein Service, passiert bei HERMES nicht.

Die Zustellrouten wurden wieder einmal geändert. Paket werden nun 1-2 Tage später zugestellt. Teilweise werden die Paket erst beim dritten Versuch zugestellt. Mit jeder Änderung wird es schlimmer. Der Zusteller sitzt 30 min im Auto, dann kommt die Benachrichtigung, kommt nicht wegen Zeit Überschreitung.

DHL Zusteller kann nichts sagen an der Gegensprechanlage wenn er geklingelt hat. Bitte das nächste mal sagen wer da ist.
Sonst wird die Tür nicht aufgemacht. Ich mache nicht jedem die Türe auf.

Unverschämter Chat-Support & Paket-Chaos – Wichtiges Paket verschlampt!

Absolute Frechheit. Ein wichtiges Paket für ein Event wurde am 30.04. aufgegeben und liegt seit einer Woche fest. Heute kam im Chat die Nachricht, dass das Paket wegen eines 'Maschinen-Mangels' aussortiert wurde und manuell nachbearbeitet werden muss. Als ich im Chat verzweifelt versucht hatte, eine Lösung zu finden, wurde nur gesagt, man könne "nichts mehr machen" und dann wurde der Chat von DHL einfach beendet!

Es ist eine Schande, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Während Hermes später versendete Pakete heute pünktlich zugestellt hat, lässt DHL uns komplett im Stich und beendet bei Nachfragen einfach das Gespräch. Wer auf Pünktlichkeit angewiesen ist, sollte einen großen Bogen um diesen Service machen!

Erneut wurde ich von einem DHL Fahrer angelogen. Die Warenannhame, der ich selber Vorsitze, ist durchweg von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt. Heute konnte angeblich mal wieder nicht angeliefert werden, obwohl ich persönlich die ganze Zeit vor Ort war. DHL lügt wiedermal und erneut muss ich ganz zwingend davon abraten, gerade im Gewerbe und wenn etwas zuverlässig zugestellt werden soll, ein Sendug mit DHL vorzunehmen. Die Fahrer lügen in einer starken Regelmäßigkeit.

Das digitale Informationssystem ist völlig untauglich. Die Erfahrung zeigt, dass man sich nicht darauf verlassen kann. Die Lieferung erfolgt mit mehreren Tagen Verzögerung. Sehr frustrierend.