Bestelling gedaan. Op de site staat: ‘voor 23:59 besteld, volgende dag verzonden’. Anderhalve week later nog steeds niks gehoord. Contact opgenomen met de klantenservice om te checken of alles... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Update: Contact gekregen na paar weken. Met elkaar een goed gesprek gehad over wat nu de status is van het retourpakket en welke acties er nu volgen. Wel jammer dat ik eerst een negatieve review moet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nieuw product met vlek ontvangen. Daarna contact opgenomen en kreeg als antwoord het misschien eruit te kunnen wassen. Na het wassen is de vlek er niet uitgegaan. Heb vervolgens weer contact opgenomen... Mehr ansehen
Mooie jurk besteld maar helaas niet voor mij. Geretourneerd en uiteindelijk geld retour ontvangen. PayPal was wat lastig hierin maar daarop hebben ze goed gereageerd. Bedankt en zeker tot de volgende... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kleding winkel en webshop gevestigd in centrum Rotterdam. Zowel online als in de winkel vind je de leukste items! Kom gezellig langs in onze winkel in Rotterdam of shop gemakkelijk online via; www.devonofficial.nl.
Kontaktinformationen
Beurstraverse 111, 3012AT, Rotterdam, Niederlande
- +31 6 58016473
- klantenservice@devonofficial.nl
- www.devonofficial.nl
2,6
Mangelhaft
115 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Top service en snel binnen en heel mooi…
Top service en snel binnen en heel mooi kwaliteit ik ga daar vaker bestellen
18. September 2023
Antwort von Devonofficial
Hi Amber! Ontzettend bedankt voor je review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen iets te schrijven. We hopen je snel weer terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Devon
ik koop vaak iets bij Devon en ben echt…
ik koop vaak iets bij Devon en ben echt tevreden! Meiden die der werken zijn super lief en behulpzaam
19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Devonofficial
Hi! Bedankt voor je review, we waarderen het enorm. We hopen je snel weer te zien.
Met vriendelijke groet,
Devon Official
GELD NIET TERUG NA RETOUR
1 ster is zelfs nog teveel voor dit achterlijke onprofessioneel “bedrijf”.
Bestelling geplaatst op 5 juli, helaas doordat ik geen track&trace code heb gehad is het pakket bij een postpunt terecht gekomen en heb ik uiteindelijk besloten het pakket te retourneren. Ongeveer half juli is het pakket retour gegaan naar Devon en heb ik tot op heden nog steeds geen terug betaling gehad.
Daarnaast zijn het ook enorme leugenaars. Nogmaals via mail contact gehad en het bedrag zou 6 juli terug zijn gestort (wat helemaal niet kan aangezien het pakket pas half juli retour is gegaan). Vorige week komen ze met de smoes dat de helft 6 juli is overgemaakt en de andere helft vorige week. Gek. Tot op heden nog steeds geen geld gezien en geen reactie meer gehad. Je wordt compleet genegeerd. Ga niet in zee met dit bedrijf!
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Devonofficial
Hi Indy,
We hebben je recent wederom een mail verstuurd met daarin de vraag of je het bedrag inmiddels ontvangen hebt. Ook hebben we je gemaild met daarin het bewijs dat het bedrag daadwerkelijk al is teruggestort. Helaas hebben we niks meer van je vernomen. Graag komen we tot een oplossing en vragen je daarom terug te komen op onze mail. Met vriendelijke groet, Devon Official.
Oplichting!
Enorm spijt dat ik een bestelling heb geplaatst bij Devon. Desbetreffende artikel is 2 maanden geleden geretourneerd. Het bedrag van de terug gestuurde artikel krijg ik tot heden niet terug. Als ik naar de rest van recensies kijk krijg ik deze waarschijnlijk niet meer terug. Ik heb meerdere malen gemaild, zonder reactie. Intussen worden er vol op reclame gemaakt op social media. Bestel hier niet!
6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Devonofficial
Hi Ayse, excuses voor onze late reactie op je review. Heb je het bedrag middels teruggestort gekregen? We horen het graag van je.
Met vriendelijke groet,
Devon Official
Mega slecht retourbeleid
Mega slecht retourbeleid, ik bestel hier niet meer
8. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jammer dat ik geen 0 sterren kon geven
Jammer dat ik geen 0 sterren kon geven. 2 weken geleden een jasje besteld, adres goed ingevuld en de bestelling geplaatst. Krijg opeens een aantal dagen later een mail dat het pakket is geleverd in Leiden, terwijl ik helemaal aan de andere kant van Nederland woon. Gelukkig screenshot gemaakt van mijn order bevestiging, waarin ook duidelijk te zien is dat ik wel mijn juiste adres heb doorgevoerd. Nu is het onmogelijk om met de klantenservice contact op te nemen (geprobeerd via de mail, hun chat en insta) maar, allemaal zonder succes. Erg jammer. (Geven zelf aan binnen 1 werkdag te reageren).
Nu gelukkig kunnen regelen dat mijn vriend op en neer kan naar Leiden om het pakket op te halen, maar had wel wat meer hulp vanuit de webshop verwacht.
Jammer, want op instagram ziet alles er erg leuk uit, maar ik ga hierna zeker niet meer opnieuw bestellen
21. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Devonofficial
Hi Mirjam,
Onze excuses voor de late reactie op je review. We vinden het zeer spijtig dat dit je ervaring bij ons is. Het is begrijpelijk dat je deze hulp van ons had verwacht, onze excuses dat wij je niet de service hebben aangeboden die je op dat moment van ons nodig had. We hopen dat je ons nog een kans wilt geven in de toekomst en dat wij het tegendeel aan je kunnen bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Devon
Super tevreden!
Al een aantal keer bij Devon besteld en ik ben zeeeeer tevreden met de kwaliteit van de producten die ze zowel in een super mooie winkel in hartje Rotterdam hebben hangen als online in de webshop waar alles heel overzichtelijk is, ook ben ik zeer tevreden met de service die deze meiden aanbieden, komen netjes hun beloftes na en werken kei hard om alle bestelde pakketjes uit de deur te krijgen, ook houden ze hun social media account tiptop bij en is het helemaal up to date, je kan hier van alles op volgen super leuk om zo ook voor de klant mee te kijken hoe ze daar met elkaar omgaan! Als afsluiting ben ik echt zeer en zeer tevreden met Devonofficial en raad ik ze bij iedereen aan, zelden zulke goede service gehad van een winkel/webshop. Ga zo door!!
29. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retour niet terugbetaald; bestel hier niet!
Allereerst is er geen contact te krijgen met dit bedrijf. Retourzending krijg ik eerst geen reactie op. Moet er zelf achteraan mailen. Na 1,5 week wachten dan eindelijk reactie dat ze het pakket opnieuw opsturen, terwijl dat totaal niet de bedoeling is. Hierna heb ik nog 2 keer gemaild over de status van mijn retour omdat ik mijn geld terug wil, maar ze laten gewoon niets meer horen. Bestel hier niet! Ik mag hopen dat ik mijn geld ooit nog terug krijg.
29. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Oplichters
Nooit mijn pakketje binnen gekregen. Reageren niet op instagram en ook niet in de chat op hun website.
3. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ga niet in zee met Devonoffical
Ga niet in zee met Devonoffical. Wat een slecht bedrijf is dit. Ze geven aan vandaag besteld morgen in huis. 13 augustus besteld en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen. Op insta wordt niet gereageerd. Via mail krijg je wel een reactie maar alleen dat het verzonden is, wanneer je vraagt naar een track en trace nummer krijg je geen reactie meer.
Via de chat op de site reageren ze heel snel maar wanneer je doorvraagt komt er geen reactie meer.
Ik denk wat we naar ons geld kunnen fluiten.
Zeer slecht bedrijf, doen niet wat zeggen, komen afspraken niet na. Reageren niet als ze het te heet onder de voeten wordt.
Nu nog maar zien of we ooit ons geld terug krijgen. L
23. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Elke keer is er wel iets met dit…
Elke keer is er wel iets met dit bedrijf... nu beweren ze dat een item die ik retour heb gestuurd beschadigd is.
Ik heb de artikelen niet eens geopend, omdat deze te laat geleverd waren.
Nu hebben ze mijn geld niet terug gestort.
Hele slecht zaak dit.. makkelijk verdienen zo.
21. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.