Metronom Eisenbahngesellschaft mbH Bewertungen 

450
TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 110 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Problemen mit der Pünktlichkeit, ständigen Verspätungen und Zugausfällen, die oft zu verpassten Anschlüssen führen. Zudem beschreiben viele die Züge als überfüllt, schmutzig und schlecht gewartet, mit zahlreichen Beschwerden über nicht funktionierende oder unsaubere Toiletten sowie defekte Türen. Die Servicequalität wird oft kritisiert, wobei unhilfreiches und unfreundliches Personalverhalten hervorgehoben wird, das teilweise als unangemessen empfunden wurde. Allerdings gab es auch Stimmen, die das Personal als bemüht und freundlich wahrnahmen, wobei einige Mitarbeiter trotz schwieriger Umstände ihr Bestes gaben und hilfsbereit waren.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor und beschreiben ihn als Katastrophe, unzuverlässig und... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele von Inkompetenz, Unfreundlichkeit und... Mehr ansehen

Location

Kunden teilen negative Meinungen zur Lage, wobei viele die Reise zwischen Hamburg, Hannover und Lüneburg als... Mehr ansehen

Facilities

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Einrichtungen, wobei viele Toiletten oft defekt,... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Qualität, wobei viele von kaputten oder defekten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verfahrenswerte züge, Toiletten ständig kaputt, IMMER verspätet, Personal auch IMMER unfreundlich. Bei Bahnfahrten in Deutschland das Schlusslicht zu sein ist wahrlich eine Leistung (eine dir ich nich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir waren am Wochenende von Hamburg nach Bremen unterwegs. Sorry, aber schlechter als Metronom geht es nicht. Überfüllt, dreckig, WC Anlagen haben nicht funktioniert. Hätte mir gewünscht, dass dieses... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtestes Bahnunternehmen, das es jemals in der Geschichte gibt. Ich pendele jede Woche zwischen Hamburg und Hannover seit drei Jahren. Ich kann in meiner guten Erinnerung ganz einfach mit meinen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahre nach Jahren mal wieder Metronom, auch nachdem er weniger Strecken bedient, bleibt die Unzuverlässigkeit.Hinfahrt Hamburg nach Rotenburg, nur paar Minuten später. Jetzt abends Rotenburg,Hambu... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Transportdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Betreibt die "Metronom"-Züge auf diversen Strecken in Niedersachsen, Bremen, Hamburg und Schleswig - Holstein. Mit Informationen über das Unternehmen und die Doppelstockwagen. [D-29525 Uelzen]


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

450 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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1,2

Alle Bewertungen

(450)

107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ständige Verspätungen

Ständige Verspätungen, Defekte Toiletten, und dafür bezahlt man Geld😂 nie erreicht man pünktlich Uelzen um seinen Anschlusszug/SEV zu bekommen!!!

20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe, der Zug von meckelfeld nach Hamburg ist urplötzlich und ohne Hinweise weder auf dem Bahnsteig noch in der App ausgefallen. Die ist gefühlt schon 100 mal in der Art passiert.
Wenn man Termine in HH hat absolute Katastrophe. Sorry
Selbst 1 Stern ist noch zu viel

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe! Hier läuft nichts!!

Hier läuft nichts!!
Wie dreckig will ein Zug sein? JA! Das ist absolut widerwärtig mittlerweile. Muss ich demnächst mit Plane oder ähnlichem reisen, um den Sitz abdecken zu können, bevor ich mich hinsetze?
Des nachts stehe ich 55 Minuten an einem der Unterwegsbahnhöfe und warte auf den Metronom. Die Lok war defekt und konnte nur in sehr langsamem Tempo fahren. Also extrem verspätet am Hbf Bremen angekommen und die Straßenbahn verpasst. Als Frau mitten in der Nacht steht man dann allein am Bahnhof mit all den gruseligen Gestalten. Großartig, vielen Dank!
Zuletzt habe ich erlebt, wie das Zugpersonal (3 Kollegen an der Zahl) es nicht schaffte zwei Schwarzfahrer im Blick zu behalten und dann frecherweise den informierten Polizisten am Bahnhof in Bremen völlig andere, unschuldige Menschen (Touristen, die nur Spanisch sprachen) vorstellte und behauptete, dass diese ohne Ticket unterwegs waren. Das war absolut nicht korrekt. Ich saß im gleichen Abteil und habe mitbekommen, dass deren gültigen Fahrscheine kontrolliert worden sind.
Ich bin echt nicht oft mit dem Metronom unterwegs, aber immer ist irgendwas. Mein Beileid an alle Dauerpendler!

23. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es läuft zu viel schief

Es läuft zu viel schief. Zugausfälle, Verspätungen zu wenig Zugverbindungen/Stunde... und nun soll zum Trost der stabile Fahrplan (der keiner ist!) weiterhin gültig sein. Da fühlt man sich veräppelt. Bei so wenigen Zugverbindungen Richtung Hamburg in den Stosszeiten erwartet man mehr Zuverlässigkeit. Das muss besser werden!!

11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bremen-Hamburg

Bremen - Hamburg HBF 33 Minuten Verspätung. Allerdings wurden wir 1 Haltestelle vor Hamburg Harburg darüber informiert, dass hier Endhaltestelle ist. Steigen sie jetzt in die S-Bahnen. Das wissen sie doch früher

7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"auf dem Weg zur besten Eisenbahn Deutschlands."

"metronom ist eine private Eisenbahngesellschaft auf dem Weg zur besten Eisenbahn Deutschlands." Schreiben sie auf ihrer Homepage... Da friert eher die Hölle zu. Metronom ist mit sehr großem Abstand das schlechteste was man im ÖPNV finden kann.. direkt nach Harzbus und allem was zur KVG gehört aber das ist ein anderes Thema.

5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Blöder Zugfahrer

Absoluter Dreck!
Zugführer fährt vor der Nase weg und lacht dabei. Frechheit, bitte kündigen!
Aufgrund dieser Frechheit ihres Lockführers verpasse ich nun das DFB Pokal Spiel zwischen Leverkusen und Bayern München, welches mich sehr interessiert hätte. Eig 0 Sterne!

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Widerwärtiges Unternehmen

Widerwärtiges Unternehmen. Züge fallen aus, andere Züge halten plötzlich auf halber Strecke und fahren nicht weiter. Toiletten defekt, Züge überfüllt!
Kein normaler Mensch würde für so ein Unternehmen arbeiten, wo die Kunden wie Dreck behandelt werden. Und da wundert man sich, dass man kein Personal bekommt?! Ich hoffe auf eine schnelle Pleite. Dieses Unternehmen braucht kein Mensch!

30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist einfach nur noch peinlich und…

Es ist einfach nur noch peinlich und Erbärmlich. Jeden Tag haben die gleichen Züge wegen den gleichen gründen Verspätungen. Dazu kommt das jetzt der Metronom von Bremen nach Hamburg auch nur noch jede Stunde fährt. Gestern genau wie heute wieder über 30min zu spät. Bekommt das mal in den Griff! andere Länder wie die Schweiz zb kriegen es auch auf die reihe

26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach eine Frechheit

Einfach eine Frechheit, dass die Züge von Hannover nach Hamburg in Uelzen nicht mehr weiterfahren können, weil in der Planung nicht genügend Intelligenz vorhanden ist, für eine lange Strecke einen heilen Zug zu nehmen. Stattdessen müssen die Fahrgäste leiden und unnötig auf kalten Bahnhöfen rumstehen und krank werden. Einfach nur erbärmlichen Service!

24. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten würde ich null Sterne…

Am liebsten würde ich null Sterne geben. Dreckige Züge, unglaublich schlechter Service und halberlei pünktlich ans Ziel kommen ist Glückssache. An jedem zweiten Bahnhof wird angehalten, damit der sämtliche Verkehr auf den Schienen durch oder vorbei gelassen wird. Es ist unmöglich pünktlich zu sein. Eine Schande für jeden Reisenden

17. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pünktlich mit dem Metronom ist ein 6er…

Pünktlich mit dem Metronom ist ein 6er im Lotto. Ich schreibe nie Bewerbungen, aber hier muss sich wirklich was ändern!
Ich wollte um 16.15 Uhr vom Hamburger Hauptbahnhof losfahren. Ein Zug nach dem anderen entfällt. Um 17.55 Uhr fährt dann ein Zug der ständig wieder stehen bleibt.
Das ist nicht das erste mal. Verspätung, Ausfall....

30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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