DENQBAR Bewertungen 896

Der Generator hat voll und ganz meine Erwartungen erfüllt. Bin sehr zufrieden mit dem Kauf und kann die Firma nur weiterempfehlen. Die Bestellung und Abwicklung hat sehr gut funktioniert, allerdings hat sich der Paketdienst sehr dämlich verhalten, sich nicht an die Bestellungsmodalitäten gehalten und die Lieferung einfach an meinem Arbeitsplatz vor der Tür abgestellt. Ein Glück das der tolle Generator nicht geklaut wurde.

Unkompliziert und schnelle Reparatur meines Rasenmäher zu einem günstigen Preis. Kann ich nur weiterempfehlen.

Hatte Ersatzteile für meinen Rasenmäher bestellt. Artikel kamen schnell und pünktlich an.
So sollte es sein.

Ersatzteil war ok. Rasche Lieferung.

Man fühlt sich wohl als Kunde und bekommt die Hilfe, die man braucht.

Sehr schnelle Lieferung
Und passendes Ersatzteile bekommen

Habe einen Rasenmäher DQ-R53EV. Jetzt nach einem Jahr ist der Bowdenzug für den Antrieb gerissen, kann passieren.....sollte aber nicht. Hier sehe ich ein Qualitätsproblem. Habe den Zug bestellt mit dem Hinweis, ob hier nicht Garantie oder Gewährleistung greifen könnte.
Der Zug kam innerhalb von 3 Tagen, passgenau. Aber auf meinen Hinweis wurde nicht reagiert. Habe rund 30 Euro für den Zug bezahlt. Meine persönliche Erfahrung: Ersatzteillieferung 5 Sterne, Kundenservice/Emailanfrage 0 Sterne.
Insgesamt ist der Rasenmäher ok.....Preis//Leistung stimmt.
Wer aber Wert auf gute Qualität legt, ist bei Denqbar falsch.
Aufgrund der schlechten Bewertungen hier werde ich die Sache im Auge behalten und berichten.......

Ich bestellte einen Antriebszug per Mail, da dieser nicht in der online Ersatzliste für mein Rasenmähermodell aufgeführt wurde. Die Lieferung erfolgte unverzüglich. Es stellte sich jedoch heraus, dass der gelieferte Zug nicht mit dem bestellten Zug kompartiebel war. Per Mail machte ich darauf aufmerksam, dass der gelieferte Zug 1,8cm zu lang wäre und bat um die Adresse zur Retoursendung und um Umtausch. Direkt reagierte die Firma, der falsch gelieferte Zug musste nicht zurückgesandt werden und ich erhielt zügig eine Ersatzlieferung.

Lieferung ging schnell. Ich finde jedoch 40€ für eine Keilriemenabdeckung aus Plastik steht in keinem Verhältnis.

Die Antwort auf meine Bestellung dauerte zwar etwas, dafür wurde aber exakt das richtige Bestandteil geliefert, welches ich brauchte. Service war spitze!

Leider war telefonisch keiner zu erreichen, auf Mails wird umgehend geantwortet, die Lieferung der Ersatzteile erfolgte kurzfristig und auch auf meine Nachfrage zum korrekten Einbau wurde sehr schnell reagiert.

Vielen Dank für alles, Sie haben mir sehr geholfen.

Unterirdischer Kundenservice. Auf Mails wird nicht geantwortet. Während der angeblichen Öffnungszeiten der Service Hotline wird auch nicht rangegangen. Als gewerblicher Kunde bin ich auf den Rasenmäher angewiesen, welcher nun einen Antriebsschaden hat. Keine Chance ein Ersatzzeil zu bekommen. Als Privatperson mit mehreren Wochen Zeit und Geduld hat man ja eventuell eine Chance auf eine Antwort. Schnelligkeit und guter Kundenservice leider Fehlanzeige. Habe mich nun an einer online Marke "verbrannt" und werde jetzt zu einer anderen Marke wechseln, die tatsächlich einen Service vor Ort anbieten kann und wo man überhaupt einen Menschen erreicht. Hier hört man sich nur Stundenlang die Warteschleife der Hotline an. Unbedingt die Finger von dieser Marke lassen, sofern Ihnen ein vorhandener Kundenservice wichtig ist.

Ich habe seit ca. 5 Jahren einen Benzinrasenmäher DQ-R51EV. Jetzt ist schon das zweite mal das Getriebe vom Antrieb defekt.
Leider ist dies mit der Ersatzteilbeschaffung nicht so einfach. Ich warte jetzt schon seit 2 Wochen auf ein Angebot dafür. Bei der Kundenhotline fliegt man nach ca. 6 Minuten immer aus der Warteschleife mit dem Hinweis, man soll sich per Mail melden. Per Mail bekomme ich aber wie schon erwähnt keine Antwort. Daher habe ich es ja über die Kundenhotline versucht. Also irgendwie Kurzfassung: Mail keine Antwort, Kundenhotline niemand zu erreichen. Rasenmäher läuft aber sonst super. Ich glaube halt nur, dass er mit Hanglage nicht zurecht kommt und daher immer das Getriebe vom Antrieb kaputt geht.

Ich habe ein Notstromaggregat (inverter) dieser Firma und leider funktioniert es nach nur 16 Betriebsstunden nicht mehr. Der erste Kontakt mit dem Support ging sehr schnell aber danach kam leider keine Antwort mehr. Ich kann dieses Produkt und diese Firma nicht empfehlen.

Versuche seit 2 Wochen einen Ersatzteil für einen Rasenmäher zu bekommen. Keine Antwort auf meine Mail Anfragen.

DENQBAR ist meines erachtens maximal unseriös. Kritiken auf Facebook werden unterdrückt und kritische FB User werden blockiert,
Das ist eine seriöse Warnung. Mehr Info ist möglich.

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Ein Stromerzeuger ist vor allem ein Problemlöser? Wenn er nicht läuft, hat er seine wesentliche Aufgabe / Zweck nicht erfüllt. Dann fällt nicht nur ein Werkzeug oder Anwendungszweck aus – sonderen ALLE. Also schon fast dramatisch,
DenQbar einfach diese Überlegung. Doch DenQbar scheint damit überfordert zu sein.
Mein Stromerzeuger von DenQbar – ca. 2 Betriebsstunden, macht keinen Mucker oder Zucker mehr. Der Service von DenQbar ist DenQbar schlecht. Dort hat man offensichtlich den Unterschied von einem Problemlöser zu einen herkömmlichen Elektrowerkzeug noch nicht erfasst. Auf E-Mails reagiert DenQbar gar nicht oder sehr sehr schleppend, aber dann ohne Lösungsansatz.
Ich habe nun noch einen von Honda – sehr zu empfehlen!

Vorsicht bei diesem Gerät!
Ich habe den Denkbar 9-in-1 (53 cm) im April 2024 gekauft – bereits nach zwei Wochen traten die ersten Probleme auf: Das Gerät rauchte stark, verlor Benzin und Öl und sprang nur sehr schlecht an.
Jetzt, nur kurze Zeit später, ist das Problem wieder da – der Rasenmäher ist praktisch unbenutzbar, obwohl ich über 1000 m² Rasen zu pflegen habe.

Ich versuche seit Wochen täglich, den Kundenservice telefonisch zu erreichen – leider ohne Erfolg: Entweder ist ständig besetzt oder es geht niemand ran. Auch auf meine E-Mails habe ich bisher keinerlei Rückmeldung erhalten.

So geht Kundenservice nicht. Ich bin wirklich enttäuscht und kann das Gerät leider nicht empfehlen.

Mein Denqbar 2100 springt nicht mehr an und ich Versuche nun schon seit Tagen mittels Telefon und E-Mail den Kundendienst zu erreichen.
Leider ohne Erfolg.
Telefondurchsage "alle Mitarbeiter im Gespräch, bitte E-Mail senden"
Auf die E-Mail antwortet leider niemand.

Der Seilzug bei diesen Rasenmähern ist…
Der Seilzug bei diesen Rasenmähern ist Schrott, Antriebszug ist nach rund 20x mähen gerissen, danach ist das Gasseil gerissen, nach 30x mähen ist das Motorseil gerissen. Das alles nach rund 2 Jahren. Unter "Hochwertig" wie dieses Zeug angepriesen wird verstehe ich etwas ganz anderes!!!
Eine Ersatzteilbestellung ist bei dieser Firma ein Spießrutenlauf (ich habe außer Ersatzmesser auf der Homepage nichts gefunden). Man findet etwas was mehr oder weniger passt auf Google unter "Bowdenzug für Chinesische Rasenmäher".
VORSICHT dieser Laden lässt schlechte Bewertungen entfernen obwohl die wissen wer ich bin!!!

Datum der Erfahrung: 04. Mai 2023

weder telefonisch noch per eMail erreichbar. Das Gerät DQ-4200 hat 4mal funktioniert. Es nicht nicht reparierbar, da alles auf einer Elektronik aufbaut. Unverschämt.