Decoho.com Bewertungen 36

Service client injoignable.
Il nous manque un article. Cela fait plus de 4 mois qu'on leur cours après il nous a été proposé un remplacement par un article de qualité inférieure.. inadmissible

Commande 463907
J'ai commandé un rouleau kraft adhésif que je trouvais sur ce site référence ref X43001 A 7,26 euros, comme c'est pour ce produit introuvable chez moi que je passe cette commande je rajoute quand même 2 ou3 bricoles très petites..bref j'ai recu un vieux rouleau poussiéreux, détruit par l'humidité et moisi...pour une 1ere experience sur ce site, ca refroidi..je me fais rembourser mes 7,26
euros, mais on ne me rembourse pas le port de 6 euros car je vais devoir commander ailleurs puisqu'ils ne font plus ce produit maintenant.. moi qui fait très attention au coût des transports je suis servi je vais devoir payer un port ailleurs pour trouver ce produit... Je trouve çela inadmissible à notre époque on voit de ces choses, ça ne choque même pas ceux qui ont mis le rouleau dans le colis cest incroyable...quelle époque ...photos à disposition...
Je ne supporte pas de me faire avoir ainsi j'étais prêt à payer le produit presque le double avec le porc pour que ça vaille le coup je me retrouve sans le produit mais j'ai bien payé le port alors que ce n'est pas de ma faute !!!!

Commande passé le 29/11 pour la Suisse, frais de livraison excessivement cheres, mais bon...
La commande est à coté de Bale depuis le 4 decembre, rien ne bouge.
J'ai contacté Decoho le 16/12, ils allaient faire le necessaire.
Aujourd'hui toujours rien et colis toujours bloqué la bas.
Je viens de les contacter pour un remboursement, on verra. Une note de zero aurait eté plus approprié

Achat de tiges de cimaises. Petit probleme de livraison bien gere et sans attendre. Bonne qualite des produits.

A FUIR!!!!! Nous mettons 1/5 car il est impossible de mettre 0!! Produits reçus en partie uniquement et qualité plus que médiocre. SAV injoignable et toujours en attente des produits manquants!

Commande reçue très rapidement et conforme à sa description.
Site sérieux et pro
Je recommande vivement

Vendeur à fuir. Ne répond pas. Annule une commande et ne rembourse pas. J'ai fait de nombreuses réclamations sans suite, sans réponse.

Commande passer le 25 mai reçu le 27 juillet, aucune réponse du "Service Client" inexistant tout comme le professionnalise de l'entreprise.

Ne sont pas capables d'honorer la commande passée. Pour l'achat d'un lot de deux finalement un seul reçu. Aucun moyen de le prouver une fois le colis reçu.

Une belle arnaque
compare un PVC TTC à un Prix de vente remisé Hors Taxes, pour augmenter artificiellement le taux de remise.
Il me semble que c'est interdit et puni par la loi.

Après avoir passé une commande d'un produit EN STOCK ET DISPONIBLE en Chronopost sous 48/72h, je n'ai toujours rien recu. Le SAV est injoignable et malgrès les consignes de laisser un message, on ne vous rappelle jamais. Je suis décu et choqué de cette méthode ou le client est totalement pris pour un imbécile. Cerise sur le gâteau car je constate ce jour que le produit est en réapprovisionnement???? J'annule tout et j'espère être remboursé...Ca sent pas bon...je déconseille fortement...

Très déçue. J'ai commandé un disque adhésif pour assiette. De l'argent jeté par les fenêtres ! Impossible de décoler le film pour coller à l'assiette, je pense que l'article devait traîner depuis longtemps dans les stocks, la colle était desséchée !!!
Je ne recommande pas cette enseigne.

Plaque endommagé et ne peux être retourné honteux

Commande passée et payée depuis une semaine, toujours pas mis en livraison . Pourtant tout était soit disant dispo sur le site . Après quelques relances, on m'informe de la non dispo de mes articles ... Mais on me propose une solution, qui me conviens . Mais la livraison a été effectuée en 2 fois ( car ruptures sur un autre article ) . Bref, ça fini bien, mais le suivi pourrait être amélioré . Et surtout mettre la dispo réél des articles à jour sur le site .

Il manque une partie de ma commande et impossible à contacter depuis près d'un mois !!!!! un honte !!!!!

Aucun service client digne de ce nom la réponse c'est merci d'attendre au bout de 3 semaines quand vous recevez tous vos courriers vous vous posez la question à savoir si le courrier est réellement partie

Se sont des escrocs ,faite bien attention ils m ont volé 240 e personne ne répond au téléphone ni au mail j ai porté plainte

J'avais lu les commentaires avant d'acheter, et malgré le nombre important de mauvais commentaires, je me suis dit que j'allais leur laisser le bénéfice du doute. Sachant que le produit ne coutait pas cher, c'était pas non plus très grave dans le pire des cas. Bref l'erreur. Je le sentais donc connaissant le genre de gens malhonnêtes avec des pratiques douteuses j'ai payé par Paypal, car il y a moyen d'effectuer des litiges en ligne quand la boutique ne rembourse pas ou autres problèmes. Ce qui a permis finalement un contact et le remboursement! Effectivement les commentaires sont plutôt fondés, le service du support feint de ne pas recevoir les messages depuis la commande alors que je recevais à chaque fois un mail de confirmation de la bonne création du message. Et impossible de les joindre par téléphone. Le genre de pratique insupportable car impossible à joindre en cas de problèmes. L'excuse fut qu'ils m'ont envoyé un mail comme quoi le produit n'était plus en stock alors que je n'ai reçu aucun mail et que la commande était validée et au statut en livraison avec un numéro de livraison disponible via le transporteur. Comme dirait l'autre, "ben voyons" :) Si c'est la vérité, sachant que je ne suis pas le premier, il faut revoir sérieusement votre site et processus internes. Bref la cerise sur le gâteau, le service de livraison est GLS autant dire l'un des pires transporteurs. A vos grands risques et périls.

pour ne pas mettre 0 plaque mortuaire avec date de décès 20021 certes sur le bon de commande j'ai fais une faute de frappe mais quel imbécile taperait bêtement 20021 sans corriger et quand on réclame c'est de ma faute.

A fuire livraison non conforme.il ont bien reconnu s etre trompé de nom sur une étiquette boite aux lettres 3 appel et 3 promesse de rappel mais j attends encore acceuil téléphonique ou il en ont rien a faire des problèmes bravo a eux une honte