Decathlon DE Bewertungen 5.932

Ich hatte mir einen Winterparka gekauft, der bis -20 C warm halten soll, winddicht und wasserdicht sei. Die letzten 2 Punkte treffen zu, aber selbst bei -8 C und viel drunter habe ich gefroren.
Empfehlenswert finde ich ihn trotzdem, man muss einfach einiges drunterziehen,

Der Decathlon in Herne ist wirklich schlecht geworden mehr Personal als Kunde im Laden und kaum noch Ware da ich dachte die wollen was verkaufen !!!!!
War mein letzter Besuch in dem Laden früher war ich gerne da

Die Lieferung erfolgte wohl über eine Partner des Unternehmens.

Trotz des Nachweises der Rücksendung und Entgegennahme der Ware keine Rückerstattung des Kaufpreises. Es soll eine eidesstattliche Versicherung abgegeben werden.

Lasst es bei dieser Firma zu bestellen. Das letzte Müllunternehmen!

Wenn ich könnte würde ich gar kein Stern vergeben! Wir haben ein gebrauchtes Kinderfahrrad zum Anfang gekauft! Gepflegt war es nicht , so wie man es angegeben hat! Ist auch nicht schlimm, aber die Zahnkranzabdeckung der Kurbelgarnitur war gebrochen ! auf Nachfrage ob man das für dieses Rockraider Modell bestellen kann waren 2 Mitarbeiter überfordert!! Aussage: Sie haben es so gesehen und gekauft!!! Keine Ahnung von den eigenen Garantiebedingungen!!! Ich werde jetzt erst recht meine Garantie in Anspruch nehmen und wenn es mit juristischen Beistand ist! Ich lass mir doch nicht dumm kommen! Es handelt es sich hier um die Filiale im Paunsdorf Center

Nie wieder! Ich habe einen Geschenkgutschein für Decathlon bekommen und wollte etwas für meinen Sohn dort bestellen - hat wunderbar funktioniert. Nicht.
Geschenkgutscheine können nämlich nur für Artikel von Decathlon selbst genutzt werden, nicht aber für Artikel, die z.B. über Sporthersteller dort verkauft werden. Das steht allerdings nicht auf dem Gutschein oder der Verpackung (lediglich online, aber da hat die Schenkerin den Gutschein nun einmal nicht gekauft)!! Eigentlich ist das für mich schon Betrug, weil die Aufmachung des Plastikgutscheins suggeriert, dass man dort ALLES damit kaufen kann.

Bestellung über die App, umgehende Bezahlung, aber nach einer Woche Wartezeit und diversen Nachfragen keine Informationen zu dem Stand der Lieferung (in die Filiale) erhalten. Die Artikel sind sogar in der Filiale vorrätig. Click und Collect hätte so einfach sein könne wie bei vielen anderen Anbietern.

Nie wieder!

Ich hatte bei Decathlon einen Skihelm der Marke Aurak bestellt. Der Verkäufer ist ein Marktplatz-Händler. Da der Helm nicht richtig passte, wollte ich ihn retournieren. Leider lag in dem Paket kein Retourenaufkleber bei. Dieser musste erst angefordert werden, was dann gedauert hat. Ich musste auch nochmal nachhaken, weil zuerst keine Reaktion kam. Nach Eingang der Retoure beim Verkäufer kam dann plötzlich die Behauptung, der Helm wäre angeblich zerkratzt und getragen worden und die Etiketten würden fehlen, was natürlich nicht stimmt. Angeblich will der Händler mir den Helm nun wieder zusenden. Eine solche Behauptung ist eine absolute Frechheit. Warum arbeitet Decathlon mit solchen unseriösen Partner zusammen?

Was für ein rottiger Onlineshop! Ich bekomme 10Prozent Geburtstagsrabatt natürlich mit einem Sternchen versehen. Nirgendwo eine Fußnote die das Sternchen (Bedingung) beschreibt. Ich lege 2 Artikel in den Warenkorb und teste die Bezahlmethode 'Rechnung'. Hier soll ich jetzt mein Geburtsdatum eingeben zwangsweise über einen Kalender der mich zwingt manuell 64 Jahre zurück zu blättern 😂. Leute, probiert ihr den Mist auch mal aus, den ihr den Leuten vorsetzt? Das beste aber, ich antworte auf die decathlon mail (reply@sport.........) und bekomme eine automatische email, dass an diese 'noreply Adresse' nichts gesendet werden kann😂. Hab dann meinen account gelöscht. Möchte nicht wissen, was in diesem Dilletantensystem mit meinen Daten alles passiert.

wie ungewöhnlich, dass Sie auf meine berechtigte Beschwerde in diesem offensichtlichen Garantiefall gar nicht reagieren, um mir Ersatz anzubieten.
Ich kannte ihr Unternehmen bislang als sehr serviceorientiert. Wie schlecht ihr Service in diesem Fall jedoch ist! Ich werde zukünftig also lieber woanders einkaufen.

Bei der Erstbestellung wird ein 10% Willkommensrabatt angeboten. Haken dazu gesetzt ... doch in der Rechnung wurde der Willkommensrabatt nicht berücksichtigt.

Auch auf drei Nachfragen per E-Mail keine Antwort, so sieht miserabler Kundensupport und mangelhafte Einhaltung von Vertragsversprechen aus !

Sehr enttäuschender Kundenservice.
Ich habe Fahrradreifen bestellt und ordnungsgemäß per Retoure zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket beim Marktplatz Anbieter angekommen.

Seit über zwei Wochen warte ich nun auf meine Rückerstattung. Ich habe den Kundenservice zweimal schriftlich kontaktiert – keine Antwort. Der telefonische Kundenservice ist angeblich wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar.

So ein Umgang mit Kunden ist inakzeptabel. Geld einbehalten, nicht reagieren und keinen erreichbaren Support anbieten – absolut enttäuschend. Ich erwarte umgehend meine Rückzahlung.

Erst jetzt habe schnell mein Geld zurück erhalten. Eigentlich müsste dieses eine Selbstverständlichkeit sein!

Nir wieder online kaufen, ich warte jetzt seit drei Monaten auf die Rückerstattung. Einfach nur lächerlich

Eigentlich sollten es 2* werden, da Decathlpn gern ungewünschte Rezensionen unterdrücken lässt, ziehe ich den zweiten Stern ab.

Und nun zur Rezension:
Leider sucht man nach Mitarbeitern oft vergebens, oder muss sie regelrecht erjagen.

In der Ballabteilung hatte kaum ein Ball ausreichend Luft, weckt natürlich großes Vertrauen in die Produkte, es war auch keine Ballpumpe zur Kundennutzung zu sehen.

Größtes Manko ist, dass man eigentlich nie weiß, wie teuer es am Ende wird. Teils sind gar keine Preisschilder vorhanden, da steht man dann im Geschäft und sucht am Handy den Preis online, teils einfach unzutreffend ausgepreist.
Fahrrad gekauft, Auslaufmodell, Ausstellungsstück letztes Teil (Verkäufer hat extra im Tablet nachgesehen), sollte dementsprechend weniger kosten, hat es an der Kasse natürlich nicht.
Badekappen gab es von 2 bis 8 Euro, guckt vermutlich kein Mitarbeiter, ob da die Ware zum Schild passt, 5€ stand am Fach, am Produkt selbst war nichts - kein Schild, kein Barcode, kein QR Code, was super ist, wenn 0 Kassen noch mit Menschen besetzt sind, was für sich genommen schon ein Unding ist, und natürlich waren es dann doch 8€ (dafür, dass groß drauf steht, dass es aus China kommt...)
Die Basketbälle haben wir einfach gleich gelassen, weil ein und dasselbe Modell in 3 Fächern mit jeweils unterschiedlichen Preisen lag.

Gehört für mich in einem Laden, in welchem Dinge ausprobiert werden (dürfen) einfach auch dazu, dass man ab und an durch seine jeweilige Abteilung geht und sicherstellt, dass alles da ist, wo es hingehört, dass nicht mehr vorrätiges entsprechend gekennzeichnet wird (Stichwort: 'Nachschub ist auf dem Weg' oder 'Bekommen wir nicht mehr rein') und Ansichtsmodelle von Artikeln, die aus dem Sortiment genommen wurden, abmontiert werden. Bei den Rollern zB hing so viel, was sich letztlich nirgends finden ließ, auch nicht in Form eines Preisschildes an einem leeren Regalfach...

Was ich tatsächlich gar nicht verstehe, ist, wie Preise, die von Mitarbeitern nach Einsicht ins Tablet genannt werden, nicht mit denen des Kassensystems übereinstimmen. Was genau guckt der Mitarbeiter denn dann nach? Und wenn seine Informationen nicht verlässlich sind, warum guckt er nach? Das sind eigentlich Dinge, die in Ordnung gebracht gehören.

Ich muss sagen, dass ich das sehr frustrierend finde, jedes Mal mehr zu bezahlen, als dran stand, einfach auch generell, weil der Preis nun mal nicht für jeden "keine Rolle" spielt. Gerade im Bereich mit Kindern: muss man Eltern da vor den Kindern in Verlegenheit und in die Position, ihr Kind nach freudiger Auswahl an der Kasse enttäuschen zu müssen, bringen?
Sehr unschön und völlig unnötig unschön, andere Geschäfte bekommen eine korrekte Auspreisung ja auch hin, das ist für gewöhnlich keine HÜRDE, an der Läden bereits scheitern, insbesondere bei Normalpreisen wie jetzt die Schwimmbrille, da war nichts im Angebot, kein Auslaufmodell oder letzter Artikel, einfach der reguläre Preis und selbst der war am Regal falsch. Wie schwierig ist es, wenn im System die Preise erhöht werden, jemand ans zugehörige Fach zu schicken und das Schild auszutauschen?

Und nachdem eben auch unser Einkauf gestern WIEDER teurer war, als am Regal ausgezeichnet, war das nun mein letzter Besuch bei Decathlon. Zwei Jahre und kein Mal stimmte es an der Kasse, da muss man dann irgendwann einfach von Absicht ausgehen und darauf habe ich keine Lust mehr, das kann ich mit weniger Aufwand frustfrei online erledigen, wenn man bei Decathlon keinen Wert auf Kundschaft legt.

Größenangaben und Größenberater online völlig sinnfrei und schlechte Qualität. Hab mich wiederholt nach den Größentabllen bzw. - berater gerichtet und jedesmal waren die Hosen (Thermounterwäsche/Skihose viel zu groß oder viel zu klein, obwohl es die üblichen Größen sind. Daneben wurde Ware mit Löchern geschickt. Kundendienst braucht über eine Woche um zu antworten. Umtausch in die richtige Größe oder unbeschädigte Ware ist auch in einer Filiale nicht möglich. D.h. man bezahlt Versandkosten und bekommt eingelöste Rabatte nicht mehr bei einer Neubestellung. Wenn es dringend ist, hat man noch den Fahrtweg zur Filiale. Aufgrund des mangelnden Kundenservice, irreführenden Größenangaben und Qualitätsmängel nur einen Stern.

19.1. bestellt, 2.2. kommentarlos angekommen. Status stagnierte seit Bestellung bei Bestellannahme. Auf Mails wird nicht geantwortet.
Leute, FINGER WEG!

Ich habe bei Decathlon Skisocken bestellt. Diese waren von Modemania. Sehr schlechte Qualität. Außerdem wird nun behauptet, dass Teile der Bestellung in der Rücksendung fehlten etc. Das negative Feedback ist für Modemania aber auch für mich die Lehre und Konsequenz bei der nächsten Bestellung zu überlegen ob ich noch bei Decathlon oder wo anders bestelle. Ich bin sehr unzufrieden und enttäuscht!

Ich hab den Kanal so voll, Decathlon hat ständig ein Problem mit der Verfügbarkeit. Bestes Beispiel wasserdichte Reisetasche, warum ist die 60L Variante nicht mehr in Gelb verfügbar? Es wird ständig hin- und hergewechselt zwischen Modellen oder Bezeichnungen, man bekommt nie was man sucht und es gibt dann auch ewig keinen alternativen Artikel. Des Weiteren werden die wirklich guten Sachen grundsätzlich wieder aus dem Programm genommen. Der günstigere Preis ist dann meist auch egal, weil es entweder nicht lange hält oder gar nicht verfügbar ist.
Ich bin diese Spielchen leid, Decathlon wird es nie auf die Reihe kriegen. Als Kunde bin ich endgültig raus.

Wir haben als Schule wiederholt bei Decathlon bestellt. Vor 18 Monaten haben wir versehentlich eine Rechnung nicht bezahlt. Auch wenn gesetzlich nicht vorgeschrieben hätte ich es als fair empfunden, wenn uns Decathlon gemahnt oder erinnert hätte. Stattdessen wurde die Forderung sofort an eine Inkassokanzlei weitergeleitet, die uns nun 18 Monate (!!!!) später eine horrende Rechnung mit enormen Zinsen gestellt hat. Nie wieder kaufen wir etwas bei Decathlon und können nur entschieden vor den Praktiken dieses Unternehmens warnen.

Vorsicht, bloß Finger weg‼️‼️‼️‼️ und bei decathlon nicht bestellen. Ehrliche Meinung und zu 100% so vorgefallen. Tasche bestellt, aufgrund von Dringlichkeit den UPS Express Service für 6,99 genommen, Zusage bekommen das die Tasche Montag zugestellt wird. Montag nochmal s angerufen, der Mitarbeiter, nicht sehr freundlich am Telefon meinte tut ihm leid ist jetzt so das die Tasche später zugestellt wird. Sie kommt heute, also Montag nicht. Als ich meinte das kann ja nicht sein, das das ein Unding ist, legt er einfach auf. Ohne Worte, frech und unverschämt. Dazu absolut nicht zuverlässig. FINGER WEG

Lieblingssportladen. Gute Auswahl, gute Preis-Leistung.
Habe viele Sachen die schon seit Jahren halten, natürlich mal hier und da ein Produkt was es nicht lange machte, aber das ist der allgemeinen schlechteren Qualität an Produkten heutzutage geschuldigt.
Egal ob Marke oder Eigenmarke, hält alles nicht mehr sonderlich lange, von egal welchem Laden.
Also bleibt geschmeidig, geht zu Decathlon :)